이용약관

이 계약서에서 "저희", "당사" 및 "korea.hotels.com"은 Hotels.com, L.P.(5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA에 등록 사무실이 있는 합자회사) 및 해당 계열사 및/또는 관련 공급업체 및 제공업체("Hotels.com")를 의미하며, "귀하"는 당사에서 계정을 만드는 개인 및/또는 이 웹사이트를 통해 직접 예약하거나 당사의 서비스를 제공하는 계열사를 통해 간접적으로 예약하는 고객을 의미합니다. 이 웹사이트는 귀하가 수락한다는 조건으로 예약 당시에 존재하는 그대로 여기에 포함된 이용약관과 공지 사항의 변경 없이 귀하에게 제공 및 적용됩니다. 귀하의 계정 사용과 관련한 모든 행위 및 당사를 통해 접수하는 모든 예약건과 함께 귀하의 계정과 관련된 정보를 당사가 이용하는 경우 다음과 같은 이용약관과 공지 사항의 적용을 받습니다. 귀하가 이 웹사이트를 사용함과 동시에 이러한 모든 이용약관과 공지 사항에 동의하시게 됩니다. 이 내용에 동의하지 않으면 이 웹사이트를 사용하실 수 없습니다. Hotels.com은 이 계약에 나와 있는 조항의 혜택을 한국에서 Hotels.com 이름으로 온라인 여행 서비스를 제공하는 해당 계열사까지 확대할 수 있습니다.

개인적 사용 및 비상업적 사용 제한

이 웹사이트는 귀하가 개인적 용도 및 비상업적 용도로 사용하기 위한 것입니다. 이 웹사이트의 내용 및 정보와(여행 서비스의 가격 및 제공 가능 여부를 포함하며 이에 제한되지는 않음) 해당 내용 및 정보를 제공하기 위해 사용되는 인프라는 Hotels.com 또는 해당 공급업체 및 제공업체의 재산입니다. 따라서 이 웹사이트를 사용하면서 귀하는 이 웹사이트 또는 이 웹사이트에 포함된 내용 또는 정보를 상업적인 용도나 개인적 목적으로(직접 또는 간접) 사용하지 않을 것에 동의합니다. 귀하는 이 웹사이트를 통해 구입한 여행 상품 및 서비스의 여행 일정 및 관련 문서를 제한된 수량에 한해서 복사할 수는 있지만 이 웹사이트에서 습득한 정보, 소프트웨어, 제품 또는 서비스를 수정, 복사, 배포, 전송, 전시, 공연, 복제, 출판, 사용 허락, 파생물 제작, 양도, 판매 또는 재판매하지 않을 것에 동의하시는 것입니다. 또한 상업적 목적을 갖고 있는지 여부와 관계없이 귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

• 어떤 목적으로든 Hotels.com, L.P.의 명시적인 서면 승인 없이 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화된 수단이나 수동적인 처리를 통해 이 웹사이트의 내용 또는 정보에 접근, 모니터링 또는 복사하는 행위

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• 어떤목적으로든 Hotels.com의 서면 승인 없이 이 웹사이트의 일부에(여행 서비스의 구입 경로를 포함하며 이에 제한되지는 않음) 딥링크를 설정하는 행위

책임부인

본 계약의 어떠한 내용도 사기 또는 부주의로 인한 부상이나 사망에 대한 책임을 제한하거나 제외하지 않습니다. 이 웹사이트에 게시된 정보, 소프트웨어, 제품 및 서비스에는 부정확한 사항 또는 인쇄 오류가 포함되어 있을 수 있습니다. 특히 HOTELS.COM 및 해당 계열사는 이 웹사이트에 표시된 호텔 및 다른 공급업체 사진, 호텔 재산, 유람선, 자동차 및 기타 제품 설명, 호텔 시설 목록의 정확성을 보장하지 않으며 부정확성에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 웹사이트에 게시된 이러한 정보는 주로 해당 공급업체에서 제공하는 것입니다. 이 웹사이트에 표시된 호텔 등급은 일반적인 가이드 라인으로만 제공되며 HOTELS.COM 및 해당 계열사는 이러한 호텔 등급의 정확성에 대해 보증하지 않습니다. 여기에 게시된 정보는 주기적으로 업데이트됩니다. HOTELS.COM, 해당 계열사 및 각 공급업체는 언제든지 이 웹사이트의 내용을 개선하거나 변경할 수 있습니다.

HOTELS.COM, 해당 계열사 및/또는 각 공급 업체는 어떤 목적으로도 이 웹사이트에 포함된 정보, 소프트웨어, 제품 및 서비스의 적합성을 진술하지 않으며 이 웹사이트에 제품 또는 서비스를 포함하거나 판매한다고해서 HOTELS.COM 또는 해당 계열사가 해당 제품 또는 서비스를 보증하거나 추천하는 것을 의미하지는 않습니다. 이러한 모든 정보, 소프트웨어, 제품 및 서비스는 어떠한 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. HOTELS.COM, 해당 계열사 및/또는 각 공급 업체는 상품 적합성, 특정 목적에의 적합성, 권리 및 비침해에 대한 모든 묵시적 보증 및 조건을 포함하여 이 정보, 소프트웨어, 제품 및 서비스와 관련된 모든 보증 및 조건을 부인합니다.

HOTELS.COM에 여행 서비스 또는 기타 서비스를 제공하는 운송업체, 호텔 및 기타 공급업체는 독립적인 계약 업체이며 HOTELS.COM 또는그 계열사의 대리인 또는 피고용인이 아닙니다. HOTELS.COM 및 그 계열사는 이러한 공급업체의 활동, 오류, 누락, 진술, 보증, 위반 또는 부주의 및 이에 대한 결과로 발생하는 개인의 부상, 사망, 재산상의 손해, 기타 손해 또는 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. HOTELS.COM 및그 계열사는 연착, 취소, 과다예약, 파업, 불가항력 또는 기타 직접 통제할 수 없는 원인에 대해 책임지지 않고 환불하지 않으며 추가 비용, 누락, 연착, 경로 재설정 또는 정부 또는 기관의 활동 등에 대해 책임지지 않습니다.

HOTELS.COM, 그 계열사 및/또는 각 공급업체는 계약, 불법행위, 엄격책임 또는 기타 근거에 따라 이 웹사이트의 사용 또는 이 웹사이트를 사용함에 있어 발생하는 지체 또는 사용 불능 또는 이 웹사이트를 통해서 얻은 정보, 소프트웨어, 제품 및 서비스로 인해서 또는 그것과 연관되어 발생하는 직접적, 간접적, 징벌적, 부수적, 특수 또는 결과적 손해에 대해서 책임을 지지 않으며 이는 HOTELS.COM, 그 계열사 및/또는 각 공급 업체가 이러한 손해의 가능성을 사전에 알고 있었던 경우에도 마찬가지입니다. 특정 주/관할 지역에 따라서는 결과적 또는 부수적 손해에 대한 면책 또는 제한적인 책임을 허용하지 않으므로 위의 제한사항이 귀하에게 적용되지 않을 수도 있습니다.

면책

귀하는 다음 주체에 의해 발생하는 정당한 법률 및 회계 비용을 비롯하여 모든 종류의 청구, 소송의 원인, 요구, 복구, 손실, 손해, 범칙금, 벌금 또는 기타 모든 비용에 대해 Hotels.com과 계열사 및/또는 해당 공급업체 및 간부, 이사, 직원 및 대리인 등을 방어하고 면책할 것에 동의합니다.

* 상기 책임을 초과한 귀하 또는 귀하의 대리인 또는

* 다음의 결과로서의 제3자

- 본 계약 또는 여기에 참조된 문서에 대한 위반

- 법률 위반 또는 제3자의 권리 침해 또는

- 이 웹사이트 사용.

불법 또는 금지된 사용 불허

이 웹사이트를 사용하기 위한 조건으로, 귀하는 이 웹사이트를 불법적으로 또는 이용약관 및 공지사항에서 금지한 목적으로 사용하지 않을 것을 보증합니다.

타사 사이트에 대한 링크

이 웹사이트에는 Hotels.com이 아닌 타사에서 운영하는 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 이러한 하이퍼링크는 귀하의 참조용으로만 제공됩니다. Hotels.com은 이러한 웹사이트를 관리하지 않으며 해당 웹사이트의 내용 또는 귀하가 해당 웹사이트를 사용하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. Hotels.com에서 이러한 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크를 올려놓은 것이 해당 웹사이트에 수록된 내용 또는 해당 웹사이트 운영자와의 관계에 대한 추천을 의미하는 것은 아닙니다.

이 웹사이트에서 사용 가능한 소프트웨어

이 웹사이트에서 다운로드할 수 있는 모든 소프트웨어("소프트웨어")에 대한 저작권은 Hotels.com, 그 계열사 및/또는 해당 공급업체에게 있습니다. 귀하의 해당 소프트웨어 사용에는 해당 소프트웨어와 함께 제공되거나 포함되어 있는 최종 사용자 라이센스 계약("라이센스계약")의 조항이 적용됩니다. 귀하는 라이센스 계약이 함께 제공되거나 포함된 소프트웨어를 설치하거나 사용하려면 우선 해당 라이센스 계약에 동의해야 합니다.

라이센스 계약이 함께 제공되지 않는 모든 소프트웨어의 경우, Hotels.com, L.P.는 귀하가 이 웹사이트를 보거나 이 약관에 따라서만 웹사이트를 사용할 수 있도록 개인적이며 양도 불가능한 소프트웨어 사용 라이센스를 부여합니다.

이 웹사이트에 포함된 모든 소프트웨어, 모든 HTML 코드, Active X 컨트롤 등은 Hotels.com, 그 계열사 및/또는 해당 공급업체의 소유이며 저작권법과 국제 협약에 의해 보호됩니다. 소프트웨어의 복제 또는 재배포는 법에 의해 명시적으로 금지되어 있으며 이를 어길 경우 심각한 민형사상의 처벌이 따를 수 있습니다. 위반자는 최대 가능 형량까지 기소될 것입니다.

앞에서 설명한 내용에 제한되지 않고 소프트웨어의 추가 복제 및 재배포를 위해 소프트웨어를 다른 서버 또는 위치로 복사 및 복제하는 행위는 명시적으로 금지됩니다. 소프트웨어는 라이센스 계약의 계약 내용에 따라서만 보증됩니다.

귀하는 소프트웨어와 동봉 문서 및/또는 기술 정보가 미국의 수출 통제법과 규정의 적용을 받음을 인정합니다. 귀하는 소프트웨어를 직접 또는 간접적으로 미국의 수출제한 대상국에 수출하거나 재수출하지 않을 것에 동의합니다.

할인코드 또는 쿠폰 사용 조건

할인코드 또는 쿠폰("쿠폰")은 Hotels.com 웹사이트(korea.hotels.com)에서 호텔을 예약하는 데 사용될 수있습니다(Harrah's, MGM, Starwood 또는 Marriott 호텔은 제외).

쿠폰 사용에 대한 규정은 쿠폰 페이지를 참조하십시오.

쿠폰은 예약 한 건당 1장만 사용할 수 있습니다. 일반 예약 이용약관이 적용되며 예약가능 여부는 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

쿠폰을 양도할 수는 있으나 판매하는 것은 유효하지 않습니다.

쿠폰을 사용하여 예약할 경우 세금, 수수료, 부가비용 등이 부과될 수 있습니다. 이러한 수수료는 예약 시 지불해야 하며 고객이 부담합니다.

쿠폰은 해당 이용약관에 따라 상환되는 것 외에는 현금 가치가 없으며 환불되지 않습니다. 쿠폰은 현금 또는 이에 상응하는 가치로 환불되지 않습니다. 선불 예약비나 기타 수수료에는 쿠폰이 적용되지 않습니다.

일회용 쿠폰은 적정 예약에 한번 사용되면 모두 소진된 것으로 간주하고 반환 또는 교환할 수 없으며 일부만 적용된 경우에도 환불되지 않습니다. 다회용 쿠폰은 개별 쿠폰 사용약관의 규정에 준해서 모두 소진되는 것으로 간주합니다.

쿠폰 사용 후 숙박 기간이 변경되는 경우 해당 쿠폰은 변경된 기간에는 적용되지 않습니다.

쿠폰은 이미 구매된 예약에 대해서는 사용할 수 없습니다.

Hotels.com 또는 Expedia, Inc.의 직원은 쿠폰을 사용할 수 없습니다.

Hotels.com은 언제든지 이용약관을 변경하거나 쿠폰을 취소할 권리를 보유합니다.

이용약관 및 보증

세금 환급금

세금은 Hotels.com에 부과됩니다.

특별 인터넷 요금 호텔 거래에서 세금 지급금은 Hotels.com이 고객의 여행 일정과 관련하여 판매업체(예: 호텔 등)에게 지불하는 적용 가능한 모든 거래세(예: 판매/사용세, 점유세, 객실세, 물품세, 부가가치세등)의 환급금을 말합니다.

Hotels.com은 상기 세금을 징수하여 해당 세금관련 기관에 납부하는 판매업체가 아닙니다. 판매업체는 해당되는 모든 세금을 Hotels.com에 청구하며 Hotels.com은 해당 세금을 판매업체에 직접 지급합니다. Hotels.com은 당사와 함께 고객의 여행 일정을 예약하는 판매업체와 연관된 공동 판매업체가 아닙니다.

호텔의 위치에 따라 과세 가능성과 해당 세율이 크게 다릅니다. Hotel.com이 판매업체에 지불한 실제 세금액은 당사 고객이 호텔, 자동차 등을 실제로 사용하는 시점에 적용되는 과세율, 과세 가능성 등에 따라 세금 충당금과 차이가 있을 수 있습니다.

서비스 요금

이러한 요금에는 고객의 여행 예약과 관련하여 Hotels.com에서 발생하는 비용이 포함됩니다.

호텔 상세 정보에서 온라인 결제 또는 호텔에서 직접 결제

특정 호텔에 대해 즉시 온라인 결제하거나 나중에 호텔에서 직접 결제하는 조건을 선택할 수 있습니다. 온라인 즉시 결제를 선택한 경우 선택한 화폐로 즉시 결제됩니다. 호텔에서 직접 결제를 선택한 경우 숙박한 호텔에서 현지 화폐로 청구됩니다. 세금과 환율은 예약할 때와 숙박 당시 변동이 있을 수 있습니다.

변경 또는 취소

Hotels.com 계정에 로그인한 뒤, 내 예약 메뉴를 통해서 또는 고객 서비스 번호로 전화하여 숙박 예약을 변경 또는 취소할 수 있습니다.

Hotels.com에서 별도의 수수료 없이 고객명, 침대 유형, 금연/흡연실, 특별 요청, 접근 옵션, 객실 유형, 고객 수, 여행 일자를 변경할 수 있습니다. 숙박 제공자는 기타 변경 및/또는 취소 수수료를 부과할 수 있습니다. 변경 내용은 예약에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 확인 메일을 참고해 주십시오.

이 이용약관은 Hotels.com의 직원 등 권한이 없는 사람이 변경할 수 없습니다.

사용자는 발생한 취소 또는 변경 수수료를 공급업체에게 지불하기로 동의합니다. 경우에 따라 일부 호텔에서는 호텔 예약에 대한 규칙 및 제한 사항에 제시된 것처럼, 예약 이후에 변경 또는 취소를 허용하지 않을 수도 있습니다.

사용자는 선불 지불한 호텔 예약에 대해 부과된 이용약관을 준수하기로 동의합니다.

Welcome Rewards™ 이용약관

Welcome Rewards™ 프로그램(이하 ‘프로그램’)은 2011년 9월 8일 GMT 오전 6:01에 시작되었습니다. Hotels.com 또는 Hotels.com 콜센터(02-2076-8351)를 통해 Welcome Rewards™ 표시가 있는 선불제 숙박 시설에서 10박을 예약 및 숙박하면 Welcome Rewards™ 표시가 있는 선불제 숙박 시설에서 1박을 무료* 숙박하실 수 있습니다. 이 프로그램은 Welcome Rewards™ 이용약관 및 그 일부인 Hotels.com 이용약관을 따릅니다.

*무료* 숙박(“무료* 숙박”)에는 세금과 서비스 요금이 포함되어 있지 않습니다.

적용 대상

이 프로그램은 유효한 이메일 주소를 보유하고 프로그램에 등록한 만 18세 이상의 개인에게만 적용됩니다. 기업, 협회 또는 기타 단체는 참여할 수 없습니다. Expedia의 직원들이 B.E.S.T 프로그램을 통해 한 예약은 혜택을 받을 수없습니다. Expedia의 직원들이 직원용 할인 혜택 없이 적법한 예약을 한 경우에는 혜택을 받을 수 있습니다.

회원혜택 프로그램 숙박 적립

유효한 1박당 Welcome Rewards™ 1박을 받으시게 됩니다. 아래 명시된 사항을 제외하고 Welcome Rewards™ 표시가 있는 선불제 숙박 시설에 대한 모든 예약에는 이 프로그램이 적용됩니다. 다음에 해당하는 예약은 적용되지 않습니다.

1. Welcome Rewards™ 참여 숙박 시설에 대해 고객이 호텔에서 직접 지불하는 조건으로 수행된 예약

2. Hotels.com 제휴 사이트에서 수행된 예약

3. 2011년 9월 8일 오전 6:01(GMT) 이전에 수행된 예약

4. 패키지 예약(예: 호텔 + 항공편 예약)

5. 쿠폰, 바우처 또는 할인 코드를 사용하여 수행한 예약

6. 단체 여행 서비스를 통해 수행한 예약

7. 무료로 수행한 예약(즉, 무료 예약)

8. 중국(중국어) Hotels.com 웹사이트에서 수행되었으며 홍콩 및 마카오를 제외한 중국 내에 위치한 숙박 시설에 대해 수행된 예약

온라인 예약 시 예약에 대한 무료* 숙박을 받으려면 Hotels.com 계정(사용자의 "계정")에 로그인해야합니다. 전화로 예약시 예약에 대한 무료* 숙박을 받으려면 예약을 하기 전에 Welcome Rewards™ 멤버십에 가입한 이메일 주소를 콜센터 담당자에게 알려야 합니다. 호텔 숙박이 완료된 후에는 무료* 숙박을 받을 수 없습니다.

적격 호텔 숙박을 예약하는 고객만 회원혜택 프로그램의 적용을 받습니다. 비회원에게는 적용되지 않습니다. 회원혜택 프로그램의 숙박은 숙박 완료 후 72시간 내에 계정에 적립됩니다.

웹사이트 Hotels.com 계정에 로그인하거나 Hotels.com 콜센터(02-2076-8351)로 전화하여 언제든지 적립한 회원혜택 프로그램의 숙박을 확인할 수 있습니다. 계정 내용의 정확성에 대해 책임은 귀하에게 있습니다. 예약에 대한 적립이 정확히 이루어지지 않았다고 판단되면 Hotels.com 콜센터에 문의하십시오. 상황에 대해 알아보도록 하겠습니다. 위의 사항에 해당되어 무효하다고 판단되는 예약은 부적격 처리됩니다.

회원혜택 프로그램 숙박 사용

적립된 10박의 회원혜택 프로그램 숙박이 있는 경우 Welcome Rewards™ 표시가 있는 선불제 숙박 시설에서 1박 무료* 숙박할 수 있습니다. 온라인이나 전화로 적격 숙박을 예약할 때 무료* 숙박을 사용할 수 있습니다.

무료* 숙박의 가치는 무료* 숙박과 연결된 기한이 만료되지 않은 10박의 회원혜택 프로그램 숙박을 기반으로 합니다. 무료* 숙박의 최대 가치는 적립한 십(10)박의 평균 일일 요금(세금 및 서비스 요금 제외)과 같습니다. 예약이나 숙박과 관련된 세금, 서비스 요금, 식사비, 부대 비용 등의 비용 지불에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 회원혜택 프로그램 숙박 적립 시 여러 통화를 사용하는 경우 각 숙박의 가치는 현재 숙박 적립시 가장 많이 사용한 통화를 사용하여 계산됩니다. 2011년 10월 4일부터는 Welcome Rewards™ 회원으로 처음 객실을 예약했을 때 사용한 통화로 계산하여 표시됩니다. 2011년 10월 4일 이전에 프로그램 회원으로 처음 예약했을 때 사용한 통화와 다른 통화로 적립된 숙박은 과거의 환율을 기반으로 하여 첫 예약 시 사용한 통화로 전환됩니다.

무료* 숙박은 해당 예약의 이용약관을 따릅니다. 무료* 숙박에 대해서는 회원혜택 프로그램 숙박이 적립되지 않습니다. 회원혜택 프로그램 숙박은 현금 가치가 없기 때문에, 무료* 숙박은 현금으로 환급될 수 없습니다. 또한 무료* 숙박의 최대 가치보다 적은 금액으로 환급하는 무료* 숙박의 경우 현금, 크레딧 등으로 차액이 지불되지 않습니다.

무료* 숙박의 최대 가치보다 높은 금액으로 무료* 숙박을 이용한 경우 차액을 지불해야 합니다.

2박 이상의 무료* 숙박이 있을 경우 특정 예약에 무료* 숙박을 적용하도록 선택할 수 있습니다.

무료* 숙박은 다른 상품, 쿠폰, 할인권 또는 할인과 결합될 수 없습니다. 예를 들어 무료* 숙박으로 예약을 할 때 쿠폰을 쓸 수 없습니다.

2박 이상의 예약 시 무료* 숙박을 환급할 경우 무료* 숙박은 예약에서 가장 비싼 1박에 자동으로 적용되며, 무료* 숙박 최대 가치를 따릅니다.

무료* 숙박은 숙박 시설 및 Hotels.com의 객실 취소 정책을 따릅니다. 허용된 취소 기간 내에 무료* 숙박을 취소한 경우 회원혜택 프로그램 숙박은 취소 후 72시간 이내에 계정으로 환불됩니다. 허용된 취소 기간이 경과한 후에 무료* 숙박을 취소한 경우 숙박은 환불되지 않으며 무료* 숙박과 관련된 숙박은 소멸됩니다.

무료* 숙박이 포함된 예약 날짜를 변경해야 할 경우 예약을 취소한 후 다시 예약하여 무료* 숙박을 새 예약에 적용해야 합니다.

프로그램 변경 및 해지

2011년 10월 4일 이전에는 각 회원혜택 프로그램 숙박이 적립 후 3년 동안 유효합니다. 회원혜택 프로그램 숙박이 적립된지 3년이 경과하면 회원혜택 프로그램 숙박은 만료되어 무료* 숙박에 사용할 수 없습니다.

최소 12개월마다 Welcome Rewards™ 계정과 연결된 구입이나 환급 등이 있는 한 만료되지 않습니다. 적격 활동이 발생할 때마다 만료일은 12개월 단위로 연장됩니다. '적격 구입이나 환급 활동'은 '무료* 숙박 대상'인 숙박을 예약한 후 사용하거나 회원혜택 프로그램 숙박을 2박 이상의 무료* 숙박으로 환급한 경우를 의미합니다. 12개월 동안 적격 구입이나 환급 활동이 없는 경우 계정의 모든 숙박은 만료되며 계정이 비활성화될 수도 있습니다. 만료된 Welcome Rewards™ 회원혜택 프로그램 숙박은 복원되지 않습니다. 만료 상태에 대한 자세한 내용은 온라인으로 Hotels.com의 계정에 로그인하여 계정 상태를 확인하시기 바랍니다.

Hotel.com은 회원혜택 프로그램 숙박 적립 규정, 회원혜택 프로그램 숙박 환급 규정, 무료* 숙박 환급이 가능한 호텔 및 무료* 숙박 최대 가치 등을 포함하며 이에 제한되지 않는 해당 프로그램 이용약관을 수정할 수 있으며 공지 여부에 관계없이 언제든지 변경할 수 있습니다. 이러한 변경 사항은 회원혜택 프로그램 숙박 사용이나 이미 적립한 무료* 숙박 환급에 영향을 미칠 수 있습니다. 변경 사항은 이메일, Hotels.com 웹사이트 또는 다른 수단을 통해 알려드립니다.

프로그램 해지일은 미리 결정되어 있지 않으며 Hotel.com이 프로그램의 해지를 결정할 때까지 계속될 수 있습니다. Hotels.com은 언제든지 프로그램을 해지할 수 있습니다. 해지 시 프로그램 해지일로부터 30일까지 계정에 남아 있는 모든 회원혜택 프로그램 숙박을 사용해야 합니다. 그 이후에 모든 회원혜택 프로그램 숙박은 보상없이 소멸됩니다.

프로그램에 대한 귀하의 지속적인 참여는 이러한 Welcome Rewards™ 이용약관 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다. Hotels.com의 Welcome Rewards™ 이용약관의 변경 사항에 대해 알고 있어야 할 책임은 귀하에게 있습니다. Welcome Rewards™ 이용약관의 최신 버전은 웹사이트에서 확인할 수 있으며 모든 이전 버전을 대체합니다.

Welcome Rewards™ 일반조건

Hotels.com은 부정 행위를 저지르거나 Welcome Rewards™ 또는 Hotels.com 이용약관이나 연방 및 주의 법률, 법령, 조례와 일치하지 않는 방법으로 프로그램을 사용하는 모든 개인의 참여 권한을 중단할 수 있는 권리를 보유합니다. 참여 권한이 중단되면 누적된 회원혜택 프로그램 숙박과 혜택에서 손실이 발생할 수 있습니다. 참여 권한 중단 이외에 Hotels.com은 필요하다고 판단될 때 단독 재량으로 형사기소를 포함한 적절한 관리 및/또는 법적 조치를 취할 권리를 가집니다. Welcome Rewards™ 프로그램에 등록된 동안에는 당사가 계정 및 거래에 대한 업데이트 내용에 대해 이메일을 통해 귀하와 통신할 수 있습니다. 회원혜택 프로그램 숙박은 재산으로 대체되지 않으며, 이 계약에서 규정한 대로 어느 때라도 Hotels.com에 의해 철회될 수 있습니다. 또한판매, 이전, 다른 회원의 계정과 결합 또는 할당되지 않으며 국내 관계 문제의 일부 또는 법률 적용에 따라 사망시 양도되지 않습니다. 금지된 장소를 제외하고, 모든 분쟁, 청구 및 프로그램 외적인 부분 또는 연결된 부분에서 발생하는 행동의 원인은 프로그램이 집단 소송의 형태가 아니라 개별적 및 독점적으로 텍사스의 달라스 카운티에 위치한 해당 법원에서 해결해야 한다는 것에 동의합니다. 이러한 Welcome Rewards™ 이용약관과 프로그램과 연결된 Hotels.com의 권한 및 의무의 구성, 유효성, 시행 가능성에 대한 모든 문제와의 문점은 법률 선택에 영향이 있거나 법률 규정의 충돌(텍사스주 또는 기타 관할 여부)이 있는 경우를 제외하고 텍사스주의 법률을 해석하여 따릅니다. 법률 규정의 충돌이 있으면 텍사스주 이외의 관할 법률이 적용될 수 있습니다.

법적으로 금지된 장소에서는 프로그램을 사용할 수 없습니다. Hotels.com이 이러한 Welcome Rewards™ 이용약관의 조항을 시행하지 못할 경우 포기하거나 다른 조항을 구성하지 않습니다. 프로그램 적격성, 회원혜택 프로그램 숙박의 적립 및 환급 또는 이러한 Welcome Rewards™ 이용약관의 준수에 관한 모든 질문 또는 논쟁에 대한 Hotels.com의 결정은 최종입니다.

요금보증 프로그램 약관

요금보증 프로그램 - 호텔 체크인 전날 23:59(PST)까지 Hotels.com이나 다른 웹사이트에서 보다 저렴한 가격을 발견한 경우, 고객에게 차액을 환불해 드립니다. 패키지 예약은 해당되지 않습니다.

요금보증 청구 접수 – 고객께서는 호텔 체크인 전날 23:59(PST)까지 고객 콜센터에 연락하거나 온라인 요금보증 프로그램 양식을 사용하여 요청을 제출해 주셔야 합니다. 고객께서 발견한 저가의 가격은 고객 서비스 담당자의 판단에 따라 고객께서 Hotels.com에 통지한 시점에 예약에 적용할 수 있는 가격이어야 합니다.

동일한 일정을 기준으로 가격 비교 – 요금보증 프로그램은 호텔명, 객실 유형, 취소정책 및 Hotels.com을 통해 예약한 여행 날짜 등 일정 및 세부 조건이 정확하게 일치하는 경우에만 적용됩니다. 또한 가격 비교는 다른 웹사이트를 통해 독립적으로 구매한 동일한 호텔 상품에 대해 이루어져야 합니다. 본 보증 프로그램은 고객의 예약 확인서에 표시된 가격으로 예약된 숙박 비용에 대해 적용되며 여기에는 세금 및 수수료가 포함됩니다. 고객께서 호텔에 숙박하는 동안 결제한 세금이나 수수료에 대해서는 적용되지 않습니다. 구매 이후에 호텔 또는 기타 예약 세부 정보를 알 수 있는 웹사이트 예약에는 적용되지 않습니다. 또한 사용자는 체류 자격, 국가/지역 및 연령 관련 요구사항 등 해당 저가 상품에 부여된 요건 사항을 모두 충족해야 합니다.

일반 소비자 대상 가격 – 요즘보증 프로그램은 일반인을 대상으로 광고하고, 이용되는 가격에 한해 적용됩니다. 예를 들어 회원제 프로그램 웹사이트, 기업 할인 또는 기업 요금, 단체/특별/보상 프로그램, 인센티브/회의/컨벤션/통합 관리자 또는 경유 가격, 경매 또는 유사 프로세스를 통해 책정된 가격 또는 일반인에게는 제공되지 않는 쿠폰이나 기타 행사를 통해서만 이용 가능한 가격에는 적용되지 않습니다. 또한 이메일로 전달받은 가격이거나 해당 가격을 적용받기 위해 웹사이트에 전화를 한 경우에도 적용되지 않습니다.

청구 검증 - 모든요청은 Hotels.com의 검증을 거쳐야 합니다. 보증 적용을 요청한 저가에 대해 객관적으로 확인할 수 없는 스크린샷을 제공하거나 일방적인 주장을 제기하는 것은 증거로 허용되지 않습니다. 또한 당사 재량에 따라 인쇄 또는 기타 오류로 인한 결과로 보이는 요청이나 부정직하거나 악의가 포함된 요청은 승인하지 않습니다.

검증된 요청에 대한 환불 – 검증된 요청으로 예약에 사용된 신용카드에 대해 크레딧을 받게 됩니다. 예약할 때 호텔에 요금을 지불한 경우, 요청 검증에 따라 환불이 이루어집니다. 호텔에서 나중에 지불하기로 결정했다면, 도착 시 원래 가격을 호텔에 지불하고 숙박이 끝나면 환불금액을 보내 드립니다. 명세서에 적용되려면 최대 30일 또는 다음 환불 청구일까지 기다려야 할 수 있음을 참고해 주십시오.

변경 사항 – 당사는 단독 재량으로 요금보증 프로그램을 수정 또는 중단하거나, 언제든지 어떤 이유로든 또는 특정 이유 없이, 그리고 사전 통지나 사용자에 대한 책임 없이 요금보증 프로그램의 사용을 특정인으로 제한할 권리를 보유합니다. 사용자가 청구를 제기한 시점에 유효한 약관에 따라 보증 프로그램의 적용 여부가 결정됩니다. 당사가 이 이용약관의 조항을 시행하지 못하더라도 이것이 해당 조항의 포기를 의미하지는 않습니다.

여행 목적지

일반적으로 해외 여행을 포함하여 대부분의 여행에서 특별한 일이 발생하지 않지만 특정 지역으로 여행하는 경우에 다른 경우보다 여행에 따른 위험이 더 클 수 있습니다. Hotels.com은 승객들이 한국 외교통상부에서 발표한 여행 금지, 경고, 성명 및 권고를 검토해 보시길 당부합니다.

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단체 예약

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이 웹사이트에 게시된 이용후기, 의견 또는 자료에 대해 불만사항이 있는 경우 그 불만 사항을 서면으로 작성하여(해당 상황에 대해 가능한 많은 정보를 담아서) 다음 주소로 제출해야 합니다. Hotelreviews@hotels.com.

Hotels.com은 이러한 불만 사항과 관련하여 추가정보를 요청할 권리가 있으며 필요할 경우 귀하의 신원을 확인하도록 요청할 수 있습니다.

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당사 브랜드의 침해 사실에 대해 알게 된 경우, hotline@expedia.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 당사는 상기 메일 주소로 보내는 브랜드 침해 관련 메시지만을 처리합니다.

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1. 주장하는 저작권 보유 작업이 침해되었다는 명백한 확인

2. 주장하는 정보가 저작권 보유 작업을 침해한다는 명백한 확인, 침해 정보에 대한 링크와 같이 웹사이트에서 해당 정보를 찾도록 하는 정보

3. 불만에 대해 답변할 수 있는 연락처(이메일 및 전화번호 기재 요망)

4. “저작권 침해로 주장하는 정보가 저작권 소유자, 그 대리인 또는 해당 법에 따라 승인되지 않았다는 확신이 있다”는 진술

5. “통지서 정보가 정확하고, 위증죄 불이익에 따라 불만을 제기하는 당사자가 침해 혐의가 있는 독점권 소유자를 대신하여 행동하도록 승인되었다”는 진술

6. 이 통지서에 저작권 침해 혐의가 있는 독점권 소유자를 대신하여 행동하도록 승인 받은 사람의 서명

신속한 처리를 위해 이 웹사이트 관련 통지서를 hotelscopyright@hotels.com으로 메일을 보내시기 바랍니다.

또한 아래 연락처로 통지서를 보내실 수 있습니다.

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

또는 다음 번호로 팩스를 보내실 수 있습니다.

(001) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

상기 요건에 부합하는 모든 통지를 검토하고 처리할 것입니다. 이러한 통지에 대해 제거 또는 접근할 수 없는 경우, 해당 사이트나 컨텐츠 소유자 또는 관리자에게 알려 답변서를 작성하도록 할 것입니다.

귀하가 통지서를 신청하기 이전 법적 자문을 구할 것을 제안합니다. 컨텐츠 또는 활동이 침해되고 있는 지 여부와 관련된 귀하의 통지서에 허위진술이 있다면 피해에 대한 책임(비용 및 변호사비)을 져야 할 수도 있습니다. 온라인 콘텐츠 관련 사례에서(Online Policy Group 대 Diebold, Inc), 회사는 미국 공정 사용 원칙으로 보호된 콘텐츠를 대상으로 비용과 변호사 비용을 $100,000 이상 지불한 적 있습니다.

Hotels.com의 DMCA 처리와 관련된 추가 질문은 (001) 425 679-3753으로 연락 바랍니다.

계정 종료

디지털 밀레니엄 저작권법(‘DMCA’)과 기타 현행 법에 따라, Hotels.com은 적절한 환경에서, 단독 재량에 따라 저작권 침해를 반복하는 것으로 간주되는 구독자 또는 계정 보유자의 해지 정책을 채택했습니다. 또한 단독 재량으로 해당 사이트에 대한 접근을 제한할 수 있으며, 또는 반복 침해 여부와 관계 없이 타사의 지적재산권을 침해하는 사용자 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 보유자 또는 구독자가 저작권을 반복 침해한다고 판단되는 경우, 통지서를 작성할 때 이 사실을 확인하기에 충분한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

답변서

Hotels.com은 저작권 침해에 대한 잘못된 클레임을 용인하지 않습니다. 저작권 침해에 대한 잘못된 클레임으로 인해 당사 사이트에 게시한 콘텐츠가 실수로 제거되었다고 판단되는 경우 DMCA 답변서를 제출할 수 있습니다. 적절하게 완료된 답변 통지서를 받은 경우 불만 제기 권리자에게 전달됩니다. 미국에서 DMCA는 답변 통지서 사본을 받은 날로부터 십(10)일 이내에 불만 제기 권리자가 법적 조치를 취하지 않으면 콘텐츠를 복원하도록 허용합니다.

답변 통지서를 신속하게 처리하려면 다음 형식으로 통지서를 작성하여 보내주십시오.

1. 실수로 제거 또는 사용할 수 없는 특정 콘텐츠를 명시합니다. Hotels.com 사이트에 제공된 콘텐츠를 명시합니다. 가능한 경우 URL 주소를 표기합니다.

2. 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 해당 지역 관할 연방 지방 법원, 미국 외 지역의 경우, Hotels.com, L. P.가 찾을 수 있는 사법권 사법권에 동의하는 진술서, 귀하의 콘텐츠를 보고한 당사자 또는 당사자의 대리인으로부터 처리 서비스를 수락하겠다는 진술서.

3. 다음 문장, “나는 위증법에 따라, 실수 또는 오인의 결과 상기 확인된 콘텐츠가 제거 또는 사용 불가능하게 되었음을 정직하게 확인했다고 선서합니다.”

4. 계약서에 서명합니다.

5. 다음 주소로 서면 통지문을 보냅니다.

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

또는 팩스: (001) 425 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

DMCA 프로세스와 관련하여 추가 질문이 있는 경우, 전화 (001) 425 679-3753번으로 연락 바랍니다.

HOTELS.COM 모바일 앱 추가 이용약관

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1) 이용약관

2) 앱 사용약관 및

3) 개인정보 보호정책

이하에서는 종합하여 "정책”이라고합니다. 당사의 정책을 준수하는 데 동의하지 않는 경우 앱을 사용할 수 없으며 "거부" 버튼을 선택하고 앱을 장치에서 삭제해야 합니다.

당사의 정책을 준수하는 데 동의하면 정책 규정에 따라 앱을 다운로드, 설치 및 사용하고 앱의 내용과 정보("내용")(여행 서비스의 가격 및 이용 가능성을 포함하며 이에 제한되지 않음)를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 라이센스를 부여합니다.

위에서 설명한 모든 이용약관은 다음을 규제하며

1) 웹사이트 사용

2) 당사 웹사이트를 통해 제공되는 모든 내용, 서비스, 기능, 소프트웨어, 쿠폰 및 보상 프로그램

3) 법적관계(사용자에 대한 당사의 책임을 포함하지만 이에 제한되지 않음)

4) 제공되는 권한

전체적으로 평등하게 적용되며 Hotels.com에서 사용자의 앱 및 내용 사용을 규제하는 기준이 됩니다. 위의 이용약관에서 언급하는 모든 "웹사이트"는 앱 및/또는 내용을 포함하는 것으로 간주되며 문맥에 의거하여 앱 및/또는 내용의 사용에 적용됩니다. 언급하는 모든 "계약" 또는 "이용약관"은 문맥에 의거하여 앱 사용약관을 포함하는 것으로 간주됩니다.

본 앱은 개인적, 비상업적 사용을 목적으로 합니다.

본 앱과 내용을 사용하기 위한 조건으로, 불법적이거나 당사 정책에서 금지하는 어떠한 용도로도 본 앱과 내용을 사용하지 않을 것을 보증해야 합니다.

앱이 작동하려면 장치를 인터넷에 연결해야 합니다. 사용자는 장치를 인터넷에 연결하는 데 필요한 모든 계약에 동의하고 앱에서 데이터를 전송 및 수신하는 데 따라 서비스 공급업체에서 청구하는 모든 요금(데이터 로밍 요금을 포함하지만 이에 제한되지 않음)을 지불해야 합니다. 앱은 일반 작업 과정에서 소량의 데이터를 자동으로 전송합니다. 자세한 내용은 아래의 섹션 3("사용자와 사용자의 앱 사용에 대한 정보")을 참조하십시오.

이 이용약관에 명시되어 있거나 현지 법률에 허용된 경우를 제외하고 사용자는 다음과 같은 책임이 있습니다.

1) 앱의 정상적인 사용 과정에서 수반되는 경우를 제외하고 앱 또는 내용을 복사해서는 안됩니다.

2) 본 앱 또는 내용을 임대, 대여, 재라이센스, 번역, 병합, 각색, 변경 또는 수정해서는 안됩니다.

3) 본 앱 또는 내용의 전체 또는 일부를 변경하거나 수정해서는 안되며, 다른 프로그램에 결합하거나 통합해서도 안됩니다.

4) 본 앱 또는 내용의 전체 또는 일부를 디스어셈블, 디컴파일, 리버스엔지니어링 또는 파생물 제작 작업을 해서는 안되며, 해당 작업이 법률에 허용되는 경우를 제외하고 그러한 작업을 시도해서도 안됩니다.

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2) 앱 및 내용에 대한 모든 사용을 중지해야 합니다.

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본 사용약관은 사용자와 당사, 당사의 후임자 및 양수인 모두에게 적용됩니다. 사용자는 당사의 서면 동의없이 본 사용약관 또는 사용약관에 의거하여 발생하는 모든 권리와 책임을 양도, 위임 또는 처분할 수 없습니다. 당사는 본 사용약관의 기간 중에 언제든지 본 사용약관, 사용약관에 의거하여 발생하는 모든 권리와 책임을 양도, 위임, 하도급 계약 또는 처분할 수 있습니다.

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APPLE 장치

Apple 장치(예: iPhone, iPod, iPad)에서 앱을 사용하는 경우 위의 사용약관 이외에 다음 내용에 동의합니다.

1) 사용자는 본 사용약관이 당사와 사용자 사이에만 적용되고, Apple Inc.(One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A.)("Apple")에는 적용되지 않는 데 동의합니다.

2) 사용자에게 부여된 앱 사용 라이센스는 사용자가 소유하거나 제어하는 Apple 모바일 운영체제(iOS) 제품에서 앱을 사용하도록 제한하는 양도할 수 없는 라이센스로 제한됩니다.

3) 사용자는 본 앱에 대한 유지보수 및 지원 서비스와 관련하여 Apple은 어떠한 책임도 없다는 것을 인정합니다.

4) 본 앱이 해당 보증을 위반할 경우 사용자는 Apple에 통지하고 Apple은 앱 구매가격(해당하는 경우)을 사용자에게 환불합니다. 이때 환불 금액은 해당 법률에 허용된 최대 범위를 초과하지 않습니다. Apple은 본 앱과 관련하여 어떠한 다른 보증 책임도 없습니다.

5) 사용자는 사용자 또는 제3자의 앱에 대한 배상 청구를 해결할 책임이 Apple이 아닌 당사에 있다는 데 동의합니다.

6) 사용자는 제3자가 본 앱 또는 사용자의 본 앱 소유와 사용이 제3자의 지적 재산권을 침해한다고 배상을 청구할 경우 Apple은 그러한 지적 재산권 침해 소송에 대해 조사, 방어, 해결 및 소취하의 책임이 없다는 데 동의합니다.

7) 사용자는 미국 정부에 의해 수출 금지 국가 또는 "테러지원" 국가로 규정된 나라에 살고 있지 않고 미국 정부의 금지 또는 제한 단체 목록에 등재되어 있지 않음을 보증해야 합니다.

8) 사용자는 Apple과 Apple 자회사가 본 사용약관의 제3자 수혜자라는 데 동의합니다. 또한 본 사용약관에 동의하면 Apple이 사용자에 대해 제3자 수혜자로서 사용약관을 이행할 권한이 있다는 것을 인정하고 해당 권한에 동의한 것으로 간주됩니다.

개정일: 2013년 03월 28일