2011년08월04일에 대한 Hotels.com 고객의 이용 후기
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2011년05월18일에 대한 Hotels.com 고객의 이용 후기
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호텔 정책에 따라 추가 인원에 대한 요금이 부과될 수 있습니다.
체크인 시 각종 서비스 이용 요금이 발생할 경우를 대비하여 정부에서 발급한 사진이 부착된 신분증과 신용카드 또는 현금으로 보증금이 필요합니다.
고객이 별도로 요청한 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한하여 제공되며 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한 반드시 보장되지는 않습니다.
이 호텔에는 장애인 편의시설이 제공되지 않습니다. 이 시설이 지원되는 객실을 예약하시려면 다른 호텔을 선택해주세요.
시설 내 스파에는 마사지 서비스/트리트먼트실이(가) 마련되어 있습니다. 제공되는 서비스로는 마사지, 얼굴 트리트먼트 서비스, 바디랩, 바디스크럽이(가) 있습니다. 아유르베다 트리트먼트을(를) 비롯한 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다.
엘브레지던스 바트 샨다우 내에는 3 개의 레스토랑이(가) 마련되어 있습니다. 룸서비스(이용시간 제한)을(를) 이용하실 수 있습니다.
본 아파트 호텔이(가) 제공하는 레크리에이션 서비스/시설로는 실내 수영장, 헬스클럽, 사우나, 한증막이(가) 있습니다. 기타 레크리에이션 서비스/시설로는 피트니스 시설이(가) 있습니다.
아래 기재된 레크리에이션 활동은 숙박시설 내 또는 숙박시설 부근에서 이용하실 수 있으며 이용 시 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.
일부 숙박시설의 경우 이용하지 않은 편의시설 및 서비스에도 적용되는 추가 요금이 있습니다. 또한 정부에서 부과하는 수수료 또는 세금이 체크인 또는 체크아웃 시에 청구될 수도 있습니다. 본 숙박시설에서는 다음과 같은 사항에 대해 금액이 청구됨을 고지합니다.
당사에서는 숙박시설에서 당사에 제공하는 모든 금액을 포함시키고 있지만, 금액은 숙박 기간 또는 예약된 객실 등의 기준에 따라 다를 수 있습니다.
서비스를 이용하거나 체크인/체크아웃 시 숙박시설 측에서 청구하는 요금 및 보증금은 다음과 같습니다.
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"Looking for Spa hotel in Sächsische Schweiz"
Excelent hotel and service, the only thing missing is wireless internet connection in the rooms. If that would have been there it would have got 5 out of 5, now we end at 4.7....
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"Outstanding Hotel"
Beautiful hotel with 3 top restaurants. Right on the Elbe river. Easy bike trails for any age no car needed. Very relaxing hotel with a great and freindly staff. I will return
"Fantastisches Hotel mit Spitzenpersonal"
Das Hotel selbst ist exzellent, mit fantastischer Lage direkt am Elbufer und allen Komforts die man sich wuenschen kann. Am eindrucksvollsten jedoch war die Freundlichkeit und absolute Professionalitaet des Personals. Vom Concierge bis hin zum Kuechenpersonal beim Fruehstueck war jeder hilfsbereit, freundlich (ohne dabei das es 'aufgesetzt' schien) […] und hoefflich. Daher ein grosses Lob an das ganze Personal. Wir kommen gerne wieder! 더 보기
"Traumhafte Tage"
Die Lage des Hotels ist so gut gelegen,dass man trotz Regentage eine Menge unternehmen kann. Im Hotel kann man extrem gut entspannen und Energie auftanken. Das Essen ist hervorragend und der Preis passt. Man kann dieses Hotel mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Wir werden wiederkommen.
"Super Hotel"
Tysk kvalitet hele vejen igennem. Skal der peges på et enkelt punkt som kunne forbedres er det at hund (som i øvrigt er velkommen på hotellet) ikke har adgang til morgenrestaurant) Men en fantastisk atmosfære og gennemført kvalitet
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"zeer mooi kuurhotel"
zeer fijne ervaring
"Wellness sieht anders aus und 5 Sterne auch!"
Der Hotelkomplex ist schön gestaltet, das Ambiente modern und geschmackvoll. Das Restaurant, indem wir unser Frühstück einnahmen ist zu eng möbliert, dadurch und aufgrund von starkem Andrang der Gäste war es sehr laut und insgesamt unruhig. Die Qualität des Frühstücks war eher durchschnittlich, und war keinenfalls 5 Sternestandard. Es gab zwar eine […] große Auswahl , aber deren Qualität war nur mittelmäßig. Den Besuch des "Sternerestaurant " ließen wir aufgrund der Erfahrung mit dem Frühstück ausfallen.Das Servicepersonal war teilweise unbeholfen und übersah einiges. Im Nachhinein haben wir erfahren, daß dies ein Ausbildungshotel . Dies war dann auch die Erklärung für die Defizite des Services. Es gab zwar sehr viel Personal, aber Qualität ist nicht durch Quantität zu ersetzen. Das Gefühl von Wellness war nicht gegeben, da im "Ruhebereich " des Spas fast ständig viele Kinder waren, die weder von ihren Eltern noch vom Personal zur Ruhe angehalten wurden. Es waren überall Kinder, welche teilweise sogar auf Rollschuhen durch das Hotel fuhren und auch am Abend unbeaufsichtigt quer durch das Hotel. Hier muß das Personal eines 5 Sternehotels definitiv eingreiffen, insbesondere, wenn es sich als Wellnesshotel darstellt. Ruhe und Erholung war nicht gegeben. Es gäbe hier für das Hotel z.B. die Möglichkeit, einen Spielbereich für die Kinder und mit dem in direkter Nachbarschaft befindlichen "Spaßbades" einen Sondertarif für Hotelgäste mit Kindern anzubieten. Somit könnte man sowohl Familien alsauch wirkliche Wellnessgäste zufriedenstellen. Insgesamt muß ich feststellen, daß unsere Erwartungen an ein 5 Sternehotel nicht erfüllt wurden, sondern die Elbresidenz eher 3,5- 4 Sterne verdient hätte. Gerade ein sehr guter Service macht ein 5 Sternehotel aus. Der Hotelkomplex würde dieses zwar hergeben, aber der Service und leider auch die Qualität des Frühstücks nicht. Schade, daß hier am falschem Ende gespart wird. 더 보기
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