4.5
총점 5점 기준
아주 좋음
(이용 후기 36개)
(인근 호텔 평점:
4.0)
Hotels.com 고객 평점
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TripAdvisor 여행객 평점
Hawaii에 Big Island로 휴가를 가는 여섯 식구입니다. Mauna Lani Point에 방이 2개 있는 가족형 객실을 구했습니다. 2011년 8월에 4박 5일 동안 숙박했습니다. 건물은 Kona Airport에 가까운 Big Island의 서쪽부분에 위치해... 있습니다. 리조트의 매니지먼트로부터 제공받은 빠른 체크인 서비스와 건물로의 이동이 아주 편리했습니다. 매니지먼트 데스크는 매일 아침 오전 8시부터 밤10시까지 근무하는데 아주 큰 장점이었습니다. 가까이에 있는 골프 코스가 보이는 경치에 위치는 완벽했습니다. 클럽하우스나 해변 사용이 예약과 함께 제공됩니다. 건물에서 0.5마일 안에 작은 쇼핑센터가 있어서 매일 필요한 것들을 구입하기에 아주 합리적입니다. 쇼핑센터 안에 식당들이 몇 개 있고, Fairmont Orchid와 Bay Hotel은 2마일 거리 안에 위치해 있습니다. 하지만 건물 상태에 대해서는 아주 실망 했습니다. 주방에는 바퀴벌레가 우글거렸습니다. 보수 관리팀이 계속 뿌리 뽑으려고 시도했지만 저희가 출발하는 날까지 이 문제는 계속 되었습니다. 바퀴벌레가 옷장, 식기세척기, 주방기구 등 사방에서 나타났습니다. 어린아이들과 여행하고 있어서, 시간의 반은 접시들과 주방 도구들을 사용하기 전에 세척하는데 사용해야만 했습니다. 어떤 기구들은 잘 관리되어지지 않았고 심지어 하루는 에어컨이 작동하지 않았습니다. 이런 저런 이유로 저희 숙박 기간 동안에 보수 관리팀을 대여섯 번은 불러야만 했습니다. 게다가 매니지먼트 회사에서 제공하는 청소 서비스는 아주 형편없었습니다. 대부분의 숙박동안 객실과 주방과 화장실의 청소 상태는 수준 이하였고 침대도 제대로 해 놓지 않았습니다. 대부분의 쓰레기도 매일 버리지 않았습니다. 전반적으로 건물은 아주 좋은 동네에 위치해 있고 인상적인 경치가 필수품을 제공하지만 위의 문제들 때문에 뒷맛이 안 좋게 떠났습니다. 작성일: 2011.09.04 작성자: LipperDubai의