가격 보장

가격 보장 이용 방법

1. 더 저렴한 요금을 찾으셨나요?

   숙박 시설, 옵션 및 날짜가 정확히 똑같은지 확인해 주세요.

2. 알아두실 사항

   Hotels.com에서 더 저렴한 요금을 보셨나요?

   환불 가능한 예약인 경우, 저희에게 전화해 주시면 더 저렴한 요금으로 다시 예약하고 원래(더 높은 요금의) 예약을 환불해 드립니다.

   또는 Hotels.com 계정에 로그인하여 기존 예약을 온라인으로 취소하고 더 저렴한 요금으로 다시 예약하실 수도 있습니다.

   고객님의 거래 은행에서 환불을 처리하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

   다른 웹사이트에서 더 저렴한 요금을 보셨나요?

   환불 가능한 예약인 경우

   예약 세부 정보를 확인하고 차액을 즉시 환불해 드립니다. 숙박 시설에서 직접 결제하는 예약의 경우 숙박이 완료된 후에 환불해 드립니다.

   고객님의 거래 은행에서 환불을 처리하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

   환불 불가능한 예약인 경우

   저희가 고객님 예약의 세부 정보를 확인한 다음 나중에 Hotels.com에서 예약할 때 사용하실 수 있도록 쿠폰 형태로 차액을 되돌려 드립니다. 쿠폰의 경우 이메일을 통해 제공되며 이용약관이 적용됩니다.

3. Hotels.com에 가격 보장을 요청하세요!

   요청 제출하기

   더 낮은 요금을 어디서 찾으셨나요?

   선택해 주세요Hotels.com기타

   고객님 예약의 현재 상태는 무엇인가요?

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   제출

   다음과 같이 해보세요.

   1. 고객님의 예약을 찾아 환불 가능한 예약인지 확인하고 지금도 예약에 전액 환불이 적용되는지 확인합니다.
   2. 예약이 무료 취소 가능한 경우 새로 예약하여 Hotels.com에서 찾으신 더 낮은 요금을 결제합니다.
   3. 이전 예약을 취소하시면 저희가 총 금액을 환불해 드립니다.

   다음과 같이 해보세요.

   1. 고객님의 예약을 찾아 환불 가능한 예약인지 확인하고 지금도 예약에 전액 환불이 적용되는지 확인합니다.
   2. 고객님 예약이 무료 취소가 가능한 것일 경우, 메뉴에서 ’환불 가능’을 선택합니다.