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이용약관

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목차

 

소개

Hotels.com 웹사이트 이용

개인적 및 비상업적 이용 제한

법적 책임 부인

면책

불법 또는 금지된 이용 불가

3자 사이트 링크

이 웹사이트에서 사용 가능한 소프트웨어

할인 코드 사용 조건

지금 결제(선불) 숙박 시설 예약

지금 온라인으로 결제 또는 현장 결제 옵션 세부 정보

가격

Hotels.com에서의 상품 및 서비스 표시 방법

변경 또는 취소

Hotels.com™ 호텔스닷컴 리워드 이용약관

여행 목적지

이 계약의 수정

공급업체 규정 및 제한 사항

단체 예약

장기 숙박 예약

통화 변환기

은행 청구 수수료

대체 결제 수단

사용자 이용 후기, 의견, 사진 및 콘텐츠

사진 제출 가이드라인

저작권 침해 통지

대응 통지

계정 해지

반론 통지

Hotels.com 모바일 앱 추가 이용약관

 

 

소개

 

"당사" "Hotels.com" Hotels.com, L.P.(5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA에 등록 사무실이 있는 합자회사) 및 그 제휴사 및/또는 그 각각의 공급업체 및 제공업체("Hotels.com")를 의미하며, "사용자"는 당사에서 계정을 만드는 개인 및/또는 이 웹사이트를 통해 직접 예약하거나 당사의 서비스를 제공하는 제휴사를 통해 간접적으로 예약하는 고객을 의미합니다.

 

이 웹사이트는 여기에 포함된 이용약관과 공지사항이 예약이 이루어지는 때에 존재하는 그대로 변경 없이 사용자의 동의에 따라 제공 및 적용됩니다. 사용자가 계정을 이용하는 경우 및 당사가 당사를 통해 이루어지는 사용자의 모든 예약 관련 정보 및 계정 관련 정보를 활용하는 경우 다음 이용약관과 공지사항의 적용을 받습니다. 사용자가 이 웹사이트를 이용하는 경우 이러한 이용약관과 공지사항 일체를 동의하는 것이 됩니다. 이러한 이용약관에 동의하지 않을 경우, 이 웹사이트를 이용할 권한이 없습니다. Hotels.com은 이 계약에 나와 있는 조항의 혜택을 한국에서 Hotels.com 이름으로 온라인 여행 서비스를 제공하는 그의 제휴사로 확대할 수 있습니다.

 

Hotels.com 웹사이트 이용 

 

Hotels.com 웹사이트는 고객이 여행 관련 상품과 서비스의 이용 가능 여부를 결정하고 적법한 예약을 하거나 여행 상품 공급업체와 거래하는 것을 지원하기 위해서만 제공되며 다른 목적으로는 제공되지 않습니다. 사용자는 자신이 만 18(또는 해당 국가에서 성년에 이르는 연령) 이상이며 이 계약을 체결하여 여기에 규정된 이용약관에 따라 이 웹사이트를 이용할 수 있는 법적 권한이 있음을 보증해야 합니다. 이 웹사이트 이용 행위 일체(다른 사람이 사용자의 계정을 이용하는 경우 포함)에 대한 재정적 책임을 부담하기로 동의합니다. 또한 사용자 또는 사용자로부터 이 웹사이트를 이용할 수 있도록 법적 대리권을 부여받은 자가 제공하는 정보는 모두 진실하며 정확한 것임을 보증합니다. 투기, 허위 또는 사기 예약이나 수요를 예측한 예약 행위는 모두 제한 없이 금지됩니다. 사용자는 사용자 또는 사용자로부터 법적 대리권을 부여받은 자를 위해 적법한 예약 또는 구매를 하는 경우에 한해 이 웹사이트의 여행 서비스 예약 기능을 이용해야 한다는 것에 동의합니다. 사용자는 이 웹사이트 여행 서비스 예약 기능의 과용 또는 오용, 의심스러운 활동, 사기의 징후로 인해 사용자의 이름, 이메일 주소 또는 계정과 관련된 Hotels.com 예약이 모두 취소되고 그와 관련된 Hotels.com 계정이 모두 폐쇄될 수 있음을 이해합니다. 또한 Hotels.com은 이 웹사이트에서 이루어진 다수의 예약 건이 합리적인 판단 하에 재판매 목적이라고 여겨지는 경우 사용자의 이름, 이메일 주소 또는 계정과 관련된 모든 예약을 취소할 수 있으며, 관련 Hotels.com 계정을 모두 폐쇄할 수 있습니다. 이렇게 취소된 예약이 환불 불가 예약일 경우 Hotels.com은 취소된 예약을 환불하지 않을 권리가 있습니다. 사용자가 사기 행위를 한 경우, Hotles.com은 모든 필요한 법적 조치를 취할 권리가 있으며 사용자는 소송 비용 및 손해 배상을 포함한 금전적 손실을 Hotels.com에 배상해야 할 수 있습니다.  예약 취소나 계정 동결 또는 폐쇄에 대한 이의제기를 원하는 경우 고객 서비스로 문의하십시오.

 

개인적 및 비상업적 이용 제한 

 

이 웹사이트는 개인적 및 비상업적 이용을 목적으로 합니다. 이 웹사이트의 콘텐츠 및 정보(여행 서비스의 가격 및 이용 가능성을 포함하되 이에 국한하지 않음)와 그러한 콘텐츠 및 정보를 제공하는 데 사용된 인프라는 Hotels.com 또는 그 공급업체 및 서비스 제공업체의 소유물입니다. 따라서 이 웹사이트의 이용 조건으로, 사용자는 이 웹사이트나 그 콘텐츠 또는 정보를 어떠한 상업적 또는 비개인적 목적(직간접적)으로도 이용하지 않을 것임에 동의합니다. 사용자는 이 웹사이트를 통해 구매한 여행 또는 서비스에 대하여 여행 일정(및 관련 문서)의 사본을 제한된 수만큼 생성할 수 있지만, 이 웹사이트를 통해 취득한 정보, 소프트웨어, 상품 또는 서비스를 수정, 복사, 배포, 전송, 전시, 실행, 재생산, 게시, 라이선스 허여, 파생품 생성, 양도 또는 판매나 재판매하지 않을 것에 동의합니다. 이외에도 사용자는 다음 행위를 하지 않을 것임에 동의합니다.

재판매 목적으로 여행 서비스 또는 기타 상품을 예약하는 등(이에 국한되지 않음) 상업적 목적으로 이 웹사이트 또는 그 콘텐츠를 이용하는 행위

•   어떤 목적으로든 Hotels.com, L.P.의 명시적인 서면 허가 없이 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화된 수단이나 수동적인 처리를 통해 이 웹사이트의 콘텐츠 또는 정보에 접근하여 이를 모니터링 또는 복사하는 행위 

•   이 웹사이트에서 로봇 배제 헤더의 제한 사항을 위반하거나 이 웹사이트로의 접근을 금지 또는 제한하기 위한 조치를 우회 또는 회피하는 행위 

•   Hotels.com의 재량에 따라 Hotels.com 인프라에 불합리하거나 불균형하게 대량 로드를 부과하거나 부과할 수 있는 조치 

•   어떤 목적으로든 Hotels.com의 명시적인 서면 허가 없이 이 웹사이트의 일부에 딥링크(여행 서비스의 구매 경로를 포함하되 이에 국한하지 않음) 처리를 하는 행위 

 

법적 책임 부인 

 

당사의 부주의로 인한 상해나 사망 또는 사기 행위에 있어 이 계약의 어떠한 내용도 당사의 법적 책임을 배제하거나 제한하지 않으며, 그렇게 간주되지도 않습니다.

 

이 웹사이트에 게시된 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스에는 부정확한 내용이나 오탈자가 있을 수 있습니다. 특히 Hotels.com 및 그 제휴사는 이 웹사이트에 표시된 숙박 시설 및 기타 공급업체의 사진, 숙소의 시설, 크루즈, 자동차 및 기타 상품 설명과 숙박 시설 편의 시설 목록, 기타 상품 설명이 주로 해당 공급업체에 의해 제공되므로 이에 대한 정확성을 보장하지 않으며 그와 관련된 부정확한 내용에 대해 책임을 부인합니다. 이 웹사이트에 표시된 숙박 시설 등급은 일반적인 가이드라인으로만 제공되며, Hotels.com과 그 제휴사는 등급의 정확성을 보장하지 않습니다. 변경 사항은 이 계약의 정보에 정기적으로 추가됩니다. Hotels.com과 그 제휴사 및/또는 그 각각의 공급업체는 언제든지 이 웹사이트를 개선 및/또는 변경할 수 있습니다.

 

Hotels.com과 그 제휴사 및/또는 그 각각의 공급업체는 어떠한 목적으로도 이 웹사이트에 포함된 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스의 적합성에 대해 보장하지 않으며 이 웹사이트에서 상품 또는 서비스를 판매에 포함시키거나 제공한다고 해서 Hotels.com 또는 그 제휴사가 해당 상품 또는 서비스를 보증 또는 추천한다는 뜻은 아닙니다. 그러한 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스는 모두 어떤 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 제공됩니다. Hotels.com과 그 제휴사 및/또는 그 각각의 공급업체는 이로써 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원 및 비침해성에 대한 모든 묵시적 보증 및 조건을 포함하여 이 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스와 관련된 모든 보증 및 조건을 부인합니다.

 

Hotels.com을 위해 여행 또는 기타 서비스를 제공하는 항공사, 숙박업체 및 기타 공급업체는 독립적인 계약자이며 Hotels.com이나 그 제휴사의 대리인 또는 직원이 아닙니다. Hotels.com 및 그 제휴사는 그러한 공급업체의 행위, 오류, 누락, 의사표시, 보증, 위반 또는 과실이나 상해, 사망, 재산상 손해, 기타 손해 또는 이로 인해 발생한 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. Hotels.com 및 그 제휴사는 지연, 취소, 초과 예약, 파업, 천재지변 또는 직접적인 통제가 불가능한 기타 문제가 발생한 경우 책임을 지거나 환불을 하지 않으며 추가 비용, 누락, 지연, 항공권 정보 변경 또는 정부나 관계기관의 조치에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

 

어떠한 경우에도 Hotels.com, 그 제휴사 및/또는 그 각각의 공급업체는 계약, 위법 행위, 엄격한 책임, 기타 근거와 상관 없이, 손해 가능성에 대해 통지를 받았다 하더라도 이 웹사이트를 통해 취득한 정보, 소프트웨어, 상품 및 서비스 또는 이 웹사이트 이용, 이용 불가 또는 지체로 인해 발생하거나 이와 어떠한 방식으로든 관련하여 발생하는 직간접적, 징벌적, 우연적, 특별 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 일부 국가/관할권에서 결과적 또는 우연적 손해에 대한 책임의 배제 또는 제한을 허용하지 않기 때문에 위의 제한 사항은 사용자에게 적용되지 않을 수도 있습니다.

 

위의 제한 사항에도 불구하고 위에서 설명한 상황으로 인해 발생하거나 이와 어떠한 방식으로든 관련하여 발생한 손실이나 손해에 대해 Hotels.com이나 그 공급업체에게 책임이 있는 것이 밝혀질 경우, 어떠한 경우에도 Hotels.com /또는 그 각각의 공급업체의 책임은 합산하여 (a) 사용자가 이 웹사이트에서의 거래와 관련하여 Hotels.com에 지불한 수수료 또는 (b) 백십 USD(USD110.00) 또는 이를 현지 통화로 환산한 금액 중에서 더 큰 쪽을 초과할 수 없습니다.

 

책임의 제한은 양 당사자 사이의 위험 배분을 반영합니다. 이 섹션에 명시된 제한 사항은 이 계약에 명시된 제한된 구제 수단이 그 본래의 목적을 달성하지 못하였다고 판단되는 경우에도 존속하여 적용됩니다. 이 계약에 규정된 책임 제한 사항은 Hotels.com /또는 그 각각의 공급업체에 적용됩니다. 

 

면책 

 

사용자는 다음으로 인해 발생한 배상청구, 소송의 원인, 요구, 회복, 손실, 손해, 벌금, 위약금 또는 합리적인 법률 및 회계 비용을 포함하되 이에 국한하지 않는 기타 모든 종류 또는 성질의 비용이나 경비로부터 Hotels.com, 그 제휴사 및/또는 그 각각의 공급업체와 그 경영진, 임원, 직원, 대리인을 보호하고 면책함에 동의합니다.

위에서 설명한 책임 범위를 초과한 사용자 또는 사용자의 대리인 

3. 이때 그 원인은 다음과 같습니다

-        사용자가 이 계약 또는 여기에 언급된 문서를 위반한 경우 

-        사용자가 법률을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한 경우 

-        사용자가 이 웹사이트를 이용한 경우 

 

불법 또는 금지된 이용 불가 

 

이 웹사이트를 이용하는 조건으로, 사용자는 불법 또는 이 약관 및 공지에서 금지하는 목적으로는 이 웹사이트를 이용하지 않을 것임을 보증합니다.

 

3자 사이트 링크 

 

이 웹사이트에는 Hotels.com이 아닌 자가 운영하는 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크가 포함될 수 있습니다. 그러한 하이퍼링크는 참조용으로만 제공됩니다. Hotels.com은 그러한 웹사이트를 관리하지 않으며 그 콘텐츠 또는 사용자의 해당 콘텐츠 이용에 대해 책임을 지지 않습니다. Hotels.com이 그러한 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크를 제공한다고 해서 그러한 웹사이트의 자료를 승인하거나 그 운영자와 연관이 있다는 의미는 아닙니다.

 

이 웹사이트에서 사용 가능한 소프트웨어 

 

이 웹사이트에서 다운로드가 가능하도록 한 모든 소프트웨어("소프트웨어") Hotels.com, 그 제휴사 및/또는 그 공급업체의 저작물입니다. 그러한 소프트웨어를 사용하는 경우, 그 소프트웨어와 함께 제공되거나 그에 포함된 최종 사용자 라이선스 계약("라이선스 계약")의 약관(존재하는 경우)이 적용됩니다. 먼저 라이선스 계약 약관에 동의하지 않으면 "라이선스 계약"이 함께 제공되거나 포함된 어떠한 소프트웨어도 설치 또는 사용하실 수 없습니다.

 

라이선스 계약이 함께 제공되지 않은 소프트웨어의 경우, Hotels.com, L.P.는 이 이용약관을 준수하여 다른 목적이 아닌 이 웹사이트를 확인하고 기타 방법으로 이용할 목적으로만 소프트웨어를 사용할 수 있는 개인적이고 양도 불가능한 라이선스를 사용자에게 허여합니다.

 

이 웹사이트에 포함된 모든 HTML 코드와 Active X 컨트롤을 포함하되 이에 국한하지 않는 모든 소프트웨어는 Hotels.com, 그 제휴사 및/또는 그 공급업체가 소유하며 저작권법과 국제 조약 규정의 보호를 받습니다. 소프트웨어를 복제하거나 배포하는 행위는 법으로 명백히 금지되며 이를 어길 경우 중대한 민형사상 처분을 받을 수 있습니다. 위반자는 가능한 최대 형량으로 기소될 수 있습니다.

 

소프트웨어를 추가로 복제하거나 재배포할 목적으로 다른 서버나 위치에 복사 또는 복제하는 행위는 명백히 금지되며, 이는 앞서 명시한 내용을 제한하는 것이 아닙니다. 소프트웨어는 라이선스 계약의 약관에 따라서만 보증됩니다.

 

사용자는 소프트웨어와 모든 제공 문서 및/또는 기술 정보가 미국의 관련 수출규제법과 규정의 제약을 받는다는 사실을 인정합니다. 사용자는 USA 수출 제한 규정의 제약을 받는 국가에 직간접적으로 "소프트웨어"를 수출하거나 재수출하지 않을 것임에 동의합니다.

 

할인 코드 사용 조건

 

할인 코드(“쿠폰”)는 미참여 숙박 시설을 제외한 선불제 숙박 시설 예약에 적용될 수 있으며, 미참여 숙박 시설은 각 특정 "쿠폰"과 함께 목록이 제공됩니다.

 

참여 숙박 시설은 언제든지 변경될 수 있습니다.

 

특정 통화로 할인이 제공되는 쿠폰(: 10USD 할인)은 다른 통화로 결제하는 예약에는 사용할 수 없습니다.

 

여러 객실을 예약(: 동일한 예약에서 2개 이상의 객실을 예약)할 경우 (i)할인은 예약 요청에 포함된 첫 번째 객실의 가격에만 적용되며, (ii) 첫 번째 객실 예약에서 세금 및 수수료 부과 전에 최소 지불 요건이 모두 충족되어야 합니다.

 

 

 

쿠폰 사용에 관한 구체적인 제한 사항은 관련 쿠폰 통신을 확인하시기 바랍니다

 

쿠폰은 다른 쿠폰, 프로모션 또는 특가 상품과 결합하거나 Hotels.com 리워드 숙박을 이용하려는 경우에는 사용할 수 없습니다.  

 

예약당 하나의 쿠폰만 사용할 수 있습니다. 일반 예약 이용약관이 적용되며 모든 예약은 이용 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 쿠폰은 팔거나 양도할 수 없습니다.

  

쿠폰을 사용한 예약에는 모든 세금, 수수료 및 부대 비용이 부과될 수 있습니다. 이 비용은 예약 시 또는 숙박 시설에서 직접 지불해야 하며, 비용 지불은 고객의 책임입니다. 쿠폰은 해당 상품의 이용약관에 따라 사용할 때만 유효합니다. 쿠폰 이용약관에 달리 명시되지 않는 한, 쿠폰은 현금 가치가 없으며 쿠폰을 일부만 사용한 경우 환불이나 현금 대체 수단은 제공되지 않습니다.

 

1회 사용 한정 쿠폰은 유효한 예약이 이루어지면 완전히 사용된 것으로 간주되고 반환 또는 교환되지 않으며 쿠폰이 일부만 사용된 경우에도 환불되지 않습니다. 중복 사용 가능 쿠폰은 개별 쿠폰 이용약관에 명시된 제한 사항에 따라 완전히 사용된 것으로 간주됩니다.

 

쿠폰 사용 이후 여행 숙박 날짜가 변경된 경우, 해당 쿠폰은 변경된 여행 일정에 적용되지 않습니다. 쿠폰은 이전에 구매한 예약에는 사용할 수 없습니다

 

쿠폰은 (a) 게시, 양도 또는 판매할 수 없으며 (b) 어떠한 식으로도 무단 유통 경로를 통해 취득하거나 복사, ·변조 또는 조작할 수 없습니다. 그러한 경우에는 쿠폰이 무효로 간주되며 사기죄가 성립될 수 있습니다.

 

Hotels.com은 합리적 판단에 따라 사용자가 (a) 이 약관 또는 쿠폰 이용약관을 위반하거나 (b) 무효 쿠폰을 사용하거나 (c) 예약한 숙박 시설을 재판매할 목적으로 쿠폰을 사용하거나 (d) 기타 기만 행위를 저지른 경우 단독 재량으로 어떠한 사유도 제시하지 않고 쿠폰을 사용한 모든 예약을 취소할 수 있습니다. Hotels.com은 환불 불가 예약을 포함하여 이와 같이 취소된 거래에 대해 환불하지 않을 권리를 보유합니다.

 

Hotels.com 여행사 프로그램을 통해 제휴한 여행사는 쿠폰을 사용할 수 없습니다.

 

Hotels.com은 언제든지 이 이용 약관을 변경하거나 쿠폰을 철회할 권리를 보유합니다.

 

 

지금 결제(선불) 숙박 시설 예약

 

 

사용자는 Hotels.com 및 그 제휴사가 공급업체와 특정 객실 요금을 사전에 협의한다는 것을 인정합니다.  Hotels.com 및 그 제휴사는 선불제 숙박 시설 예약 서비스를 유료(“서비스 제공 수수료”)로 제공합니다. 숙박 시설 서비스는 공급업체가 제공합니다이 웹사이트에 표시된 객실 요금은 사용자를 대신하여 Hotels.com 및 그 제휴사가 예약하는 객실의 사전 협의 요금과 Hotels.com 및 그 제휴사가 서비스에 대해 확보한 서비스 제공 수수료를 합한 것입니다. 선불제 숙박 시설 예약의 경우, Hotels.com /또는 그 제휴사가 객실 예약을 지원할 수 있으며 또한 아래에 명시된 대로 결제 대금을 받고 결제 수단에 청구할 수 있습니다. 사용자는 Hotels.com 및 그 제휴사가 웹사이트에 표시된 객실 요금, 서비스 제공 수수료, 세금, 서비스 요금, Hotels.com 및 그 제휴사의 서비스에 부과되는 세금을 포함한 총 예약 가격으로 예약을 진행할 수 있도록 위임합니다사용자는 Hotels.com 및 그 제휴사가 결제 카드에 총 예약 가격(서비스 제공 수수료 포함)을 청구하는 것에 동의합니다.

 

예약 요청을 제출함으로써 사용자는 Hotels.com 및 그 제휴사(Travelscape, LLC 포함)가 공급업체에 요금을 지불하는 것을 포함하여 사용자를 대신하여 숙박 시설을 예약하도록 위임합니다.

 

사용자는 당사가 서비스의 대가로 확보한 금액에 대한 세금 의무와 관련하여 아래에 명시된 경우를 제외하고 Hotels.com 및 그 제휴사가 세금을 징수하여 관련 세무 당국에 송금하지는 않음을 인정합니다. 선불제 숙박 시설 거래에 대한 세금은 Hotels.com 및 그 제휴사가 예약과 관련하여 공급업체에 지급하는 예상 세금(: 판매 및 사용세, 숙박세, 객실세, 소비세, 부가가치세, 재화용역세, 서비스세 등)의 회수를 위한 것입니다. 공급업체는 해당 조세관할권에 이 금액을 송금해야 합니다. 과세 여부와 적용 세율은 지역에 따라 크게 다를 수 있습니다. Hotels.com 및 그 제휴사가 공급업체에 실제로 지불하는 금액은 사용자가 실제로 숙박 시설을 이용하는 시기의 요금, 과세 여부 등에 따라 세금과 다를 수 있습니다. 당사는 여행 예약 서비스에 대한 추가 수수료로 서비스 요금을 부과할 수 있습니다. Hotels.com 및 그 제휴사가 서비스에 대해 확보한 서비스 요금은 예약 금액과 종류에 따라 다릅니다.

 

판매 및 사용세, 숙박세, 객실세, 소비세, 부가가치세, 재화용역세, 서비스세 또는 기타 유사한 세금은 특정 관할권에서 당사 서비스에 대해 청구한 금액(서비스 제공 수수료)에 부과됩니다. 당사 서비스에 대한 실제 세액은 사용자가 숙박하는 시점에 유효한 과세 요율에 따라 다를 수 있습니다.

 

지금 온라인으로 결제 또는 현장 결제 옵션 세부 정보

  

특정 숙박 시설에서는 지금 온라인으로 결제 또는 현장 결제 옵션이 제공될 수 있습니다. 지금 온라인으로 결제하도록 선택하실 경우, 선택하신 통화로 해당 금액이 즉시 청구됩니다. 예약 시 결제를 완료한 경우 (i) Hotels.com이 자신 또는 Travel Partner Exchange S.L.(주소: Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tererife, Islas Canarias, Spain), Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.(주소: 서울시 종로구 종로5, 7(청진동)), Travelscape LLC(주소: 10190 Covington Cross Drive, #300, Las Vegas, Nevada 89144-7044 USA)를 대신하여 결제를 진행하고 사용자의 신용카드에 청구하거나 (ii) 여행 서비스 공급업체가 직접 청구합니다. Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.가 결제를 진행하고 카드에 청구하는 경우 해당 결제 거래는 한국 법의 적용을 받습니다. 사용자는 한국 법원이 Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.와의 결제 거래로 인해 발생한 모든 분쟁을 심리하고 결정하는 관할권을 갖는다는 것에 동의합니다.

 

현장 결제를 선택한 경우, 숙박 시 해당 숙박 시설에서 현지 통화로 요금을 청구하며, 당사는 공급업체에 서비스를 제공한 대가로 수수료를 받습니다. 세율과 환율은 예약 시점과 실제 숙박일 사이에 변경될 수 있습니다. 사용자는 결제 카드 세부 정보를 제공해야 하며 공급업체 또는 Hotels.com에서 대체로 (i) 결제 카드의 유효성(명목가를 청구하여 확인, 이는 수일 이내에 환불되거나 공급업체에 지불하는 최종 지불금에서 차감됨) (ii) 결제 카드 한도 초과 여부(신용 카드 발급 은행에서 확인)를 확인합니다. Hotels.com은 기한 내에 전액 결제가 이루어지지 않을 경우 예약을 취소할 권리를 보유합니다(공급업체 규정 및 제한 사항 참고).

 

가격

  

여행 서비스 가격은 명백한 오류가 있는 경우를 제외하고는 수시로 웹사이트에 공시됩니다. 가격은 언제든지 변동될 수 있지만 이미 확정된 예약에는 영향을 주지 않습니다.  Hotels.com의 최선의 노력에도 불구하고 웹사이트에 게재된 일부 여행 서비스가 잘못 표시될 수 있습니다. Hotels.com은 웹사이트 상의 가격 오류 및/또는 잘못된 가격으로 이루어진 대기 예약의 가격 오류를 수정할 권리를 명백히 보유합니다. 그 경우, 가능하다면 올바른 가격으로 대기 예약을 유지할 수 있는 기회를 제공하거나 위약금 없이 예약을 취소할 것입니다. Hotels.com은 사용자가 예약 확인 이메일을 받았다 하더라도 잘못된(낮은) 가격으로 여행 서비스를 제공할 의무가 없습니다.

 

Hotels.com의 상품 및 서비스 표시 방법

Hotels.com이 제공하는 다양한 옵션을 통해 마음에 드는 숙박 시설을 찾으실 수 있습니다.  "정렬" 설정을 통해 가격이나 실제 여행객들의 이용 후기 점수 등의 기준에 따라 원하는 대로 검색 결과를 보실 수 있습니다.또한 "필터" 설정을 사용하여 검색 결과에서 원하는 여행에 맞게 여러 옵션을 포함하거나 제외하실 수도 있습니다아무 옵션도 선택하지 않은 경우, Hotels.com은 아래의 기준에 따라 검색 결과에 여러 관련 옵션을 표시합니다.

기본 정렬 옵션인 "추천"은 사용자에게 맞는 상품을 쉽고 빠르게 찾으실 수 있도록 정렬 순서에 숙박 시설과 검색 조건의 연관성을 반영합니다.연관성은 숙박 시설의 위치, 이용 후기 평점, 인기도(당사 사이트에서 해당 숙박 시설을 예약하는 고객 수로 측정), 숙박 시설에서 제공하는 콘텐츠의 품질, 요금 및 예약 가능 여부의 경쟁력 등의 요소를 고려하여 사용자가 선택한 검색 조건에 맞는 다른 숙박 시설을 모두 비교한 후 상대적으로 판단합니다. 당사 사이트를 통해 이루어진 예약에 대해 숙박 시설이 당사에 지불하는 수수료 또한 위에 설명된 연관성 요소를 바탕으로 비슷한 상품을 제공하는 숙박 시설의 비교 순위를 결정하는 요소입니다. 기본 설정이 아닌 정렬 기준(: 가격, 숙박 시설 등급)에서는 비슷한 결과의 숙박 시설을 위의 요소를 기준으로 정렬합니다.

Hotels.com은 또한 고객에게 최고의 만족을 드리기 위해 지속적으로 서비스를 최적화하고 있습니다따라서 수시로 다양한 기본 정렬 순서 알고리즘을 테스트할 수 있습니다.

 

변경 또는 취소

 

숙박 시설 예약을 변경하거나 취소할 경우 온라인으로 Hotels.com 계정에 로그인하여 내 예약 정보를 이용하시거나 고객 서비스 센터에 전화하여 처리하실 수 있습니다

 

고객의 이름, 침대 유형, 흡연/금연 선호 사항, 특별 요청, 장애인 편의 시설 옵션, 객실 유형, 인원수 및 여행 날짜를 무료로 변경하실 수 있습니다. 숙박 시설 공급업체가 변경 및/또는 취소 수수료를 부과할 수 있습니다.  수수료는 예약에 따라 다르므로 예약 확인 이메일에서 자세한 사항을 확인하시기 바랍니다.

 

사용자는 사용자에게 발생한 모든 취소 또는 변경 수수료를 공급업체에 지불함에 동의합니다. 제한적인 경우지만 숙박 시설 예약 규정 및 제한 사항에 표시된 대로 예약을 한 후 예약 변경이나 취소를 허용하지 않는 숙박 시설도 있습니다. 사용자는 선불 숙박 시설 예약과 관련하여 규정한 이용약관을 준수할 것임에 동의합니다.

 

숙박 시설이 예약 내용을 이행하지 못하는 경우 Hotels.com은 숙소 이동으로 인한 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

예약한 첫째 날에 체크인하지 않고 다음 날 체크인하여 숙박할 계획이라면 본래의 체크인 날짜 이전에 Hotels.com을 통해 해당 예약을 확인하셔야 전체 예약이 취소되는 것을 방지할 수 있습니다. Hotels.com을 통해 예약 변경 사항을 확인하지 않은 경우 전체 예약이 취소될 수 있으며 환불은 예약 절차에서 알려드리는 대로 해당 특정 숙박 시설의 규정 및 제한 사항에 의하여만 가능합니다.

 

 

Hotels.com™ 호텔스닷컴 리워드 이용약관

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드는 Hotels.com의 회원혜택 프로그램("프로그램")입니다. 적립/사용 가능한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설을 예약하여 숙박하면 1박마다 1개의 스탬프("스탬프")가 적립됩니다. 스탬프 10개를 모으면 리워드 1박 혜택("리워드 숙박")을 드립니다. 이 리워드 숙박에는 예약과 관련된 세금과 수수료가 포함되어 있지 않으므로 리워드 숙박 사용 시 사용자가 지불하셔야 합니다. PC/모바일 웹사이트에서 리워드 숙박을 사용하실 때 사용 수수료("사용 수수료")도 지불하셔야 합니다모바일 앱에서 리워드 숙박을 사용하면 사용 수수료를 지불하지 않으셔도 됩니다.

 

모든 예약은 온라인 또는 당사 모바일 앱에서 이루어져야 합니다. 적립/사용 가능한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서만 스탬프를 적립하거나 리워드 숙박을 사용할 수 있습니다.

 

이 프로그램은 만 18세 이상(또는 해당 국가에서 성년에 이르는 연령)이라면 누구나 유효한 이메일 주소로 Hotels.com에 로그인한 후 프로그램에 가입하여 참여하실 수 있습니다. 기업, 협회 또는 기타 단체는 참여할 수 없습니다.

 

스탬프 적립

 

적립/사용 가능한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서 숙박하면 1박마다 1개의 스탬프("스탬프")가 적립됩니다. 스탬프 10개를 모으면 리워드 1박 혜택을 드립니다. 온라인 또는 모바일 앱에서 예약하는 경우 Hotels.com 계정에 로그인하셔야 숙박 이후에 사용자의 계정에 스탬프를 적립해 드릴 수 있습니다. 전화로 예약하는 경우 계정의 이메일 주소를 알려주시면 당사에서 스탬프를 적립해 드립니다. Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 회원에 한해 스탬프가 적립됩니다. 동일한 예약의 다른 고객은 적립할 수 없으며 프로그램에 가입하기 전에 이루어진 숙박 시설 예약에도 스탬프가 적립되지 않습니다.

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서 체크아웃을 한 후 최대 72시간 이내에 계정에 스탬프를 적립해 드립니다. 스탬프가 적립되더라도 이후에 숙박이 정상적으로 완료되지 않은 것으로 판단될 경우("무효 스탬프") 당사는 사용자의 계정에서 이러한 무효 스탬프를 삭제할 수 있습니다. 예약을 취소하거나 숙박 시설에 체크인하지 않는 경우에도 마찬가지이며 이때 스탬프는 무효가 됩니다. 무효 스탬프는 리워드 숙박 사용 시 필요한 10개의 스탬프에 포함되지 않습니다. 스탬프 중 일부가 "현장 결제" 옵션을 통해 적립된 경우 리워드 숙박 사용 가능 시까지 최대 35일이 소요될 수 있습니다.  

 

계정을 확인하여 언제든지 적립한 스탬프 개수를 알아볼 수 있습니다. Hotels.com에 로그인하거나 모바일 앱 이용 또는 당사 콜센터로 전화하시면 됩니다. 사용자는 계정이 올바른지 확인할 책임이 있습니다. 적립한 스탬프 수가 맞지 않다고 생각되실 경우 당사에서 확인해 드립니다. 위에서 설명한 대로 예약이 유효하지 않을 경우에는 모두 계정에서 삭제됩니다.

 

위의 정보 이외에도 다음 사항에는 스탬프가 적립되지 않습니다.

1. Hotels.com 제휴 사이트에서 이루어진 예약

2. 프로그램 가입 전에 이루어진 예약

3. 패키지 예약(숙박 시설 + 항공편)

4. 할인 쿠폰, 바우처 또는 할인 코드를 사용한 일부 예약. 이 경우에는 각각의 약관을 확인하셔야 합니다.

5. 단체 여행 서비스를 통한 예약

6. 비용 지불 없이, 즉 무료로 한 예약

 

리워드 숙박 사용

 

스탬프 10개를 모으면 적립/사용 가능한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서 사용할 수 있는 리워드 1박 혜택을 드립니다. 온라인  모바일 앱에서 리워드 숙박을 사용할 수 있습니다.

 

리워드 숙박의 최대 가치는 유효기간이 만료되지 않은 적립 스탬프 10개의 가치를 기준으로 합니다. 이 가치는 이전에 적립한 스탬프의 일일 평균 요금(세금 및 수수료 제외)과 동일합니다.

 

Hotels.com 비밀 가격(아래에서 설명)으로 스탬프를 적립한 경우 정상 가격이 아닌 비밀 가격이 계산에 적용됩니다. 세금, 수수료, 식사비 등 리워드 숙박과 관련한 부대 비용은 사용자가 지불해야 합니다.  PC/모바일 웹사이트에서 리워드 숙박을 사용하실 때 사용 수수료도 지불하셔야 합니다모바일 앱에서 리워드 숙박을 사용하면 사용 수수료를 지불하지 않으셔도 됩니다.

 

스탬프 10개를 적립하면서 다른 통화를 사용할 경우 각 스탬프의 가치는 프로그램 가입 시 사용자가 위치한 지역과 연관된 통화를 사용하여 계산됩니다.

 

리워드 숙박은 해당 예약의 이용약관을 따릅니다. 리워드 숙박 사용 시 스탬프는 적립되지 않습니다. 스탬프는 현금 가치가 없으므로 리워드 숙박을 현금 대신 사용할 수 없습니다.

 

보유한 리워드 숙박의 최대 가치보다 요금이 낮은 객실 예약에 리워드 숙박을 사용하는 경우 현금, 크레딧 등으로 차액이 환급되지 않습니다. 리워드 숙박의 최대 가치보다 요금이 높은 객실 예약에 리워드 숙박을 사용하는 경우에는 차액을 지불하셔야 합니다.

 

사용할 수 있는 리워드 숙박이 2박 이상인 경우 적용할 예약을 선택하실 수 있습니다. 동일한 예약에 여러 개의 리워드 숙박을 사용하실 경우 PC/모바일 사이트에서 각 리워드 숙박에 대한 사용 수수료가 청구됩니다. 리워드 숙박은 각 해당 약관에서 허용하지 않는 한 다른 상품, 할인 쿠폰, 바우처 또는 할인 코드와 함께 사용할 수 없습니다. , 리워드 숙박을 사용하여 예약을 할 경우 일반적으로 해당 예약에 대해 추가 할인을 받을 수 없습니다.

 

리워드 숙박을 2박 이상 예약에 사용할 경우 리워드 숙박의 최대 가치에 따라 자동으로 해당 예약에서 가장 높은 요금의 숙박에 적용됩니다.

 

리워드 숙박은 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서 제공하는 관련 취소 정책을 따릅니다. 요금을 지불하고 취소 시 전액을 환불 받을 수 있는 예약의 경우 리워드 숙박을 취소하면 리워드 숙박이 계정에 반환되며 사용 수수료도 환불됩니다요금을 지불하고 취소 시 1-99%를 환불 받을 수 있는 예약의 경우 리워드 숙박을 취소하면 리워드 숙박은 계정에 반환되지 않지만 사용 수수료는 환불됩니다요금을 지불하고 취소 시 환불이 불가능한 예약의 경우 리워드 숙박을 취소하면 리워드 숙박이 계정에 반환되지 않으며 사용 수수료도 환불되지 않습니다.

 

리워드 숙박을 사용한 예약 날짜를 변경하시려면 예약을 취소하고 리워드 숙박이 계정으로 반환될 때까지 기다린 후 재예약하여 새로운 예약에 리워드 숙박을 적용하셔야 합니다.

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급

 

이 프로그램은 3개의 등급(Hotels.com 호텔스닷컴 리워드, Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver, Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Gold)으로 이루어져 있습니다. 가입하면 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급이 됩니다. 멤버십 유효 기간 내에 10~29개의 스탬프를 적립하면 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver 자격이 주어집니다. 멤버십 유효 기간 내에 30개 이상의 스탬프를 적립하면 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Gold 자격이 주어집니다. 멤버십 유효 기간은 처음 계정 생성일 이후 1년 동안 유지되며 그 이후 매년 갱신됩니다.

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver Gold 회원은 일부 숙박 시설의 편의 시설을 이용하실 수 있습니다. 편의 시설 이용 자격은 예약 시 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정되며, 예약 시 숙박 시설 설명에 안내된 대로 편의 시설이 제공됩니다. 편의 시설은 숙박 시설, 객실 유형, 예약 가능 여부 및 여행 날짜에 따라 달라질 수 있으며 언제든지 변경될 수 있습니다. 최소 숙박 기간이 적용될 수 있습니다.

 

Silver Gold 회원은 365 24시간 사용할 수 있는 전용 전화번호로 예약 또는 문의할 수 있습니다. 또한 조기 예약 세일 및 독점 할인 상품 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. Silver 또는 Gold 자격이 주어진 후 2주 이내에 이러한 혜택이 모두 제공되며 현재 멤버십 유효 기간 중 남은 기간과 다음 멤버십 유효 기간 동안 지속됩니다. 적립한 스탬프가 부족하여 Silver 또는 Gold 등급을 유지할 수 없는 경우 다음 멤버십 유효 기간에는 등급이 하향 조정됩니다.

 

VIP Access 숙박 시설

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver Gold 회원은 VIP Access 숙박 시설의 회원 한정 편의 시설을 이용하실 수 있습니다. 편의 시설 이용 자격은 예약 시 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정되며, 예약 시 숙박 시설 설명에 안내된 대로 편의 시설이 제공됩니다. 편의 시설은 숙박 시설에 따라 달라질 수 있으며 언제든지 변경될 수 있습니다.

 

VIP Access 숙박 시설 네트워크에 참여하여 혜택을 제공하는 숙박 시설은 언제든지 공지 없이 변경될 수 있습니다. 편의 시설은 기본 계정 소유자를 위한 것으로 숙박 시설의 재량과 이용 가능 여부에 따라 Silver Gold 회원 계정으로 예약되는 추가 고객에 한해 적용 가능합니다. Silver Gold 회원은 VIP Access 숙박 시설에서 무료 WiFi를 이용하실 수 있습니다. 무료 WiFi는 표준 WiFi를 말합니다. 프리미엄 WiFi의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이 혜택은 언제든지 변경될 수 있습니다.

 

Gold 회원은 VIP Access 참여 숙박 시설에 체크인 시 이용 가능 여부에 따라 업그레이드를 받을 수 있습니다. 객실 업그레이드 자격은 예약 시 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정됩니다. VIP Access 숙박 시설 업그레이드는 기본 계정 소유자를 위한 것으로 숙박 시설의 재량과 이용 가능 여부에 따라 Gold 회원 계정으로 예약되는 추가 객실에 한해 적용 가능합니다. 객실 업그레이드에는 더 높은 가격 또는 더 좋은 품질의 객실을 제공하는 무료 업그레이드가 포함될 수 있습니다. 고객은 객실 업그레이드를 받지 않고 원하는 층 또는 엘리베이터나 제빙기로부터 멀리 떨어진 객실 등 원하는 위치의 객실을 배정받을 수 있습니다. 객실 업그레이드는 예약하실 수 없습니다.

 

Gold 회원은 VIP Access 참여 숙박 시설에서 이용 가능 여부에 따라 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 서비스 이용 자격은 예약 시 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정됩니다. 이른 체크인 및 늦은 체크아웃 서비스는 기본 계정 소유자를 위한 것으로 숙박 시설의 재량과 이용 가능 여부에 따라 Silver Gold 회원 계정으로 예약되는 추가 고객에 한해 적용 가능합니다.

 

변경 및 해지

 

12개월 동안 최소 1회 이상 계정을 사용하면 스탬프는 만료되지 않습니다. , 해당 기간에 스탬프를 적립하거나 리워드 숙박을 사용하면 만료일이 12개월 후로 연장됩니다. 12개월 내에 스탬프를 적립하거나 리워드 숙박을 사용하지 않으면 스탬프가 만료되고 계정이 비활성화될 수 있습니다. 그럴 경우 스탬프는 재발행되지 않습니다. 계정에 로그인하여 스탬프 만료일을 확인하시기 바랍니다.

 

당사는 공지 여부와 관계 없이 언제든지 이용약관을 변경할 수 있으며, 이에는 스탬프 적립 규정, 멤버십 등급 및 자격 요건, 관련 혜택, 리워드 숙박 사용 규정, 적립/사용 가능한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설 목록, 리워드 숙박 최대 가치 등이 포함됩니다. 당사가 이메일이나 Hotels.com 웹사이트를 통해 이러한 변경 사항을 알릴 수 있으므로 계정을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드는 당사가 프로그램을 종료할 때까지 계속 유지되며 언제든지 종료될 수 있습니다. 프로그램이 종료되는 경우, 종료 발표 이후 30일 동안 계정에 보유한 리워드 숙박을 사용할 수 있습니다. 그 후에는 리워드 숙박 혜택이 소멸되며 이에 대한 보상을 받을 수 없습니다.

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 프로그램을 통해 계속 스탬프를 적립하고 리워드 숙박을 사용하면 이 이용약관의 변경 사항에 동의하시는 것이 됩니다. 사용자는 당사가 변경하는 모든 사항을 수시로 확인할 책임이 있습니다. 가장 최신 버전은 당사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 일반 이용약관

 

Hotels.com은 부정행위를 저지르거나 이용약관 또는 연방 및 주 법률, 규정, 법령, 조례를 위반하는 방법으로 회원혜택 프로그램을 사용할 경우 멤버십을 중단할 수 있는 권리를 보유합니다. 멤버십이 중단되면 적립한 스탬프와 혜택이 소멸됩니다. 또한 Hotels.com은 필요한 경우 형사 고소를 포함하여 적절한 행정 조치 및/또는 법적 조치를 취할 권리가 있습니다.

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드에 가입되어 있는 동안에는 계정이나 거래에 관한 최신 정보를 이메일로 받아 보실 수 있습니다. 당사는 언제든지 스탬프를 회수할 수 있습니다. 스탬프를 판매 또는 양도하거나 다른 회원의 스탬프와 결합 사용할 수 없습니다. 스탬프 및 리워드 숙박은 회원 사망 또는 가족관계 사안 등 법 작용에 의한 사유가 있더라도 양도가 불가능합니다. 사용자는 모든 분쟁, 배상청구 및 이러한 소송의 원인을 집단 소송의 형태를 취하지 않고 개별적 및 독점적으로 텍사스의 달라스 카운티에 위치한 관할 법원에서 해결한다는 것에 동의합니다.

 

이러한 이용약관 또는 사용자의 권리 및 의무에 이의가 있을 경우 텍사스 주의 법률을 적용하여 이에 따라 해석합니다.

 

법으로 금지된 지역에서는 프로그램을 사용할 수 없습니다. Hotels.com이 이러한 이용약관의 조항을 시행하지 못하더라도 해당 조항 또는 기타 조항의 포기를 의미하지는 않습니다. 당사가 프로그램에 관한 모든 이의 또는 분쟁에 대하여 내리는 결정은 최종적입니다.

 

비밀 가격

 

Hotels.com 비밀 가격(이하 "비밀 가격")은 다음 고객에게 제공됩니다.

•         Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급

•         Hotels.com의 이메일을 수신 구독하여 웹사이트의 비밀 가격을 확인하는 사용자

•         모바일 앱 사용자(아래 이용약관에서 정의)

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 회원 – Hotels.com 계정에 로그인하여 웹사이트를 탐색하는 경우 특정 숙박 시설의 비밀 가격이 자동으로 나타나며 이 위치에 "비밀 가격" 배너가 표시됩니다.

 

이메일 구독 회원 – Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 회원으로 로그인하지 않은 상태에서 웹사이트를 탐색하는 경우에도 Hotels.com의 이메일을 수신 구독하면 비밀 가격을 확인할 수 있습니다. 숙박 시설 검색 결과에 비밀 가격이 언급된 위치에서 '지금 확인'을 클릭하고 이메일 주소를 입력하여 확인합니다. 그러면 검색 결과에 특정 숙박 시설의 비밀 가격이 나타나며 이 위치에 "비밀 가격" 배너가 표시됩니다. 이전에 이메일을 구독하였다면 사용자의 브라우저 설정과 구독 후 경과한 시간에 따라 해당 기록이 저장되어 있을 수 있으며, 이 경우에는 비밀 가격이 이미 표시되어 있습니다. 이메일 주소를 제공하면 사용자는 특가 상품과 세일에 대한 이메일 알림을 수신하는 데 동의하는 것이 됩니다. 하지만 언제든지 당사 이메일에 있는 '구독 취소' 링크를 클릭하여 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하면, 다시 구독하지 않는 한 이 방법을 통해 더 이상 비밀 가격을 이용할 수 없습니다.

 

모바일 앱 사용자모바일 앱 사용 시 특정 숙박 시설의 비밀 가격이 자동으로 나타나며 이 위치에 "비밀 가격" 배너가 표시됩니다. Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 회원으로 로그인하지 않거나 이메일로 Hotels.com을 구독하지 않는 한 다른 플랫폼을 통해 웹사이트에 접근하는 모바일 앱 사용자에게는 비밀 가격이 표시되지 않습니다.

 

비밀 가격은 특정 숙박 시설 및 특정 날짜에 한해 이용 가능합니다. 비밀 가격은 사용자의 숙박 시설 검색 시 사용 가능한 경우에만 표시됩니다.

 

줄이 그어진 가격 옆에 비밀 가격이 표시되는 경우 줄이 그어진 가격은 Hotels.com에서 해당 숙박 시설에 대해 제공하는 정상가이며 할인이 전혀 적용되지 않은 가격입니다.

 

이 이용약관의 "요금" 섹션은 비밀 가격에도 적용됩니다. 비밀 가격은 언제든지 변경될 수 있지만, 이미 확정된 예약에는 영향을 주지 않습니다.

 

가격 보장 약관

 

가격 보장 - 사용자가 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 Hotels.com 또는 다른 웹사이트에서 더 저렴한 요금을 발견한 경우 차액을 환불해 드립니다. 패키지 예약은 이에 해당되지 않으며, 아래와 같이 기타 이용약관이 적용됩니다.

 

청구 접수

 

• 환불 불가 예약:  Hotels.com은 차액에 상응하는 가액의 쿠폰을 발행하여 보상합니다. 이 쿠폰은 Hotels.com 사이트에서 추후 예약 시 사용할 수 있습니다. 고객은 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 고객 콜센터에 연락하거나 온라인 가격 보장 양식을 사용하여 요청서를 제출해야 합니다. 더 저렴한 요금의 객실은 당사 고객 서비스 담당자의 판단에 따라 사용자가 Hotels.com에 통지한 시점에 예약 가능한 상태여야 합니다

 

• 환불 가능 예약

 

a) 더 저렴한 요금이 Hotels.com에서 발견된 경우: 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 고객 콜센터로 전화하거나 Hotels.com 계정에 로그인하여 내 예약에서 온라인으로 기존 예약을 취소한 후 더 저렴한 요금에 온라인으로 재예약합니다. Hotels.com에 전화로 통지하는 경우 더 저렴한 요금의 객실은 당사 고객 서비스 담당자의 판단에 따라 사용자가 Hotels.com에 통지한 시점에 예약 가능한 상태여야 합니다. 사용자의 요청에 따라 고객 서비스 담당자는 사용자가 전화로 제공하는 결제 정보를 이용하여 더 저렴한 요금으로 확인된 객실을 재예약해 드립니다. 고객 서비스 담당자가 본래 예약을 취소하면 사용자는 원래 지불한 요금을 환불 받습니다. 환불은 Hotels.com에서 즉시 처리되지만 사용자의 은행에서 해당 환불을 처리하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

 

b) 더 저렴한 요금이 경쟁업체의 사이트에서 발견된 경우: Hotels.com이 차액을 환불해 드립니다. 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 고객 콜센터로 연락하거나 온라인 가격 보장 양식을 사용하여 요청서를 제출해야 합니다. 더 저렴한 요금의 객실은 당사 고객 서비스 담당자의 판단에 따라 사용자가 Hotels.com에 통지한 시점에 예약 가능한 상태여야 합니다. 고객의 요청이 인증되면 환불은 Hotels.com에서 즉시 처리되지만 고객의 은행에서 해당 환불을 처리하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

 

동일한 일정으로 가격 비교가격 보장은 숙박 시설, 객실 유형, 관련 취소 정책 및 Hotels.com을 통해 예약한 여행 날짜 등 일정이 정확하게 일치하는 경우에만 적용됩니다. 또한 가격 비교는 다른 웹사이트를 통해 독립적으로 구매한 동일한 숙박 시설 상품에 대해 이루어져야 합니다.  , 다른 웹사이트에서 패키지의 일부로 예약한 숙박 시설 상품에는 가격 보장이 적용되지 않습니다. 가격 보장은 고객의 예약 확인서에 표시된 대로 예약된 숙박 비용에 대해 적용되며 여기에는 예약 시 결제한 세금 및 수수료가 포함됩니다. 사용자가 숙박하면서 숙박 시설에 직접 결제한 세금이나 수수료와 같이 제3자가 사용자로부터 징수한 세금이나 수수료에 대해서는 적용되지 않습니다. 가격 보장은 구매 이후에도 숙박 시설 또는 기타 예약 세부 정보를 알 수 없는 웹사이트에서 이루어진 예약에는 적용되지 않습니다. 사용자는 체류 자격, 국가/지역 및 연령과 관련된 요건을 포함하되 이에 국한하지 않고 더 저렴한 상품에 부여된 요건을 모두 충족해야 합니다.

 

일반 소비자 대상 가격 비교가격 보장은 일반인을 대상으로 광고하고 판매하는 가격에만 적용됩니다. 가격 보장은 비밀 가격에도 적용됩니다. 가격 보장은 경쟁업체의 멤버십 프로그램 웹사이트에서 제공하는 요금, 기업 할인 또는 기업 요금, 단체/특별/회원혜택 프로그램/인센티브/회의/컨벤션/상품비교 판매업체 또는 인터라인 가격, 경매 또는 이와 유사한 경로로 책정된 가격, 일반인에게 제공되지 않는 쿠폰이나 프로모션을 통해서만 이용 가능한 가격에는 적용되지 않습니다. 더 저렴한 요금은 그 혜택을 받기 위해 고객이 직접 연락한 웹사이트 또는 개인적으로 받은 이메일을 통해서 알게 된 경우에는 해당되지 않습니다

 

청구 인증 - 모든 요청은 Hotels.com의 인증을 거쳐야 합니다. 저렴한 가격에 대해 당사가 독립적으로 확인할 수 없는 스크린샷 또는 기타 증거물은 인정되지 않습니다. 또한 당사의 단독 재량에 따라, 인쇄 또는 기타 오류의 결과물이거나 사기나 부정한 방식으로 이루어진 것으로 판단되는 요청은 인증하지 않습니다

 

인증이 완료된 요청에 대한 환불(환불 가능 예약만 해당) – 환불 요청에 대한 인증이 완료되면 예약에 사용된 신용카드에 대해 크레딧을 받게 됩니다. 예약 시 요금을 지불한 경우, 요청 인증 후 바로 환불이 이루어집니다.  현장 결제를 선택하고 다른 웹사이트에서 더 저렴한 가격을 발견한 경우 도착 시 원래 가격을 숙박 시설에 지불해야 하며 숙박이 완료된 후 Hotels.com에서 환불 금액을 보내 드립니다.  환불은 명세서에 반영되기까지 최대 30일이 소요되거나 다음 청구일까지 기다려야 할 수도 있습니다.

 

쿠폰(환불 불가 예약에만 해당) - 요청이 접수되고 Hotels.com에서 인증이 이루어지는 즉시 이메일로 고객에게 쿠폰이 발송됩니다. 이 때 쿠폰 이용약관이 적용됩니다( '할인 코드 사용 조건참조).

 

변경 사항당사는 단독 재량으로 언제든지 어떤 사유로든 또는 사유 없이, 그리고 사전 통지나 사용자에 대한 책임 없이 가격 보장을 수정 또는 중단하거나 이용 범위를 특정인으로 제한할 권리를 보유합니다. 예약 시 유효한 약관에 따라 가격 보장 적용 여부가 결정됩니다. Hotels.com이 이러한 이용약관의 조항을 시행하지 못하더라도 해당 조항의 포기를 의미하지는 않습니다.

 

여행 목적지 

 

해외 여행을 포함한 대부분의 여행이 무사히 끝나지만 특정 지역을 여행하는 경우 다른 여행에 비해 위험 부담이 더 클 수 있습니다. Hotels.com은 승객들이 한국 외교부에서 발표하는 여행금지, 경고, 성명 및 권고 사항을 검토하시기를 당부 드립니다.

보건: 여행에 권장되는 예방접종은 언제든지 변경될 수 있으며 출발 전에 최신 권장 사항에 대해 의사와 상담해야 합니다. 여행객은 권장되는 예방접종을 하고 의약품을 복용하며 여행에 관련된 모든 의학적 조언에 따를 책임이 있습니다

 

특정 해외 여행 상품을 판매한다고 해서 Hotels.com이 해당 목적지로 가는 여행의 적절성 또는 안전함을 대변하거나 보증하지 않으며 해당 목적지를 여행하여 발생하는 손해나 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

 

이 계약의 수정

 

Hotels.com은 이 웹사이트에서 제공하는 이용약관 및 공지사항을 변경할 수 있는 권리를 보유하며 사용자는 그러한 이용약관 및 공지사항을 인정하고 그 제약을 받을 것임에 동의합니다.

 

이 이용약관은 미국 텍사스 주 법률의 규제를 받습니다. 사용자는 이 이용약관에 의해 이 웹사이트 이용 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대하여 미국 텍사스 주 달라스 카운티 법원의 독점적 관할권 및 재판지에 따르기로 동의합니다. 이 이용약관의 조항(이 항을 포함하되 이에 국한되지 않음) 중 일부라도 효력이 없는 관할 구역에서는 이 웹사이트를 이용할 수 없습니다.

 

사용자는 이 계약에 의하거나 이 웹사이트의 이용으로 사용자와 Hotels.com 사이에 어떠한 합작투자, 파트너십, 고용 관계 또는 대리 관계도 성립하지 않음에 동의합니다.

 

Hotels.com이 이 계약을 이행할 때에는 기존의 법률 및 법적 절차를 따르며, 이 계약에 포함된 어떠한 내용도 사용자의 웹사이트 이용 또는 그러한 이용과 관련하여 Hotels.com이 제공 또는 수집하는 정보와 관련된 법 집행 요청 또는 요건을 준수할 Hotels.com의 권리를 제한하지 않습니다.

 

위에 규정된 보증 책임 부인 및 책임 제한 조항을 포함하되 이에 국한하지 않고 이 계약의 일부가 관련 법에 따라 효력이 없거나 시행 불가하다고 결정된 경우에는 본래 조항 및 계약의 의도에 가장 부합하면서도 효력이 있고 시행 가능한 조항으로 대체되는 것으로 간주되어 계약의 효력이 지속됩니다.

  

이 계약(및 여기에 언급된 기타 모든 이용약관)은 이 웹사이트와 관련하여 사용자와 Hotels.com의 전체 계약을 구성하며, 이 웹사이트와 관련하여 고객과 Hotels.com 사이에 전자, 구두 또는 서면의 형태로 수행된 이전 또는 현재의 모든 대화 내용과 제안 사항을 대체합니다. 이 계약 및 전자 형태로 제공되는 모든 공지 사항의 인쇄본은 이 계약에 근거하여 또는 이 계약과 관련하여 동일한 수준으로 사법 또는 행정 절차에서 인정되며, 원본으로 생성되어 인쇄물로 보관되는 다른 비즈니스 문서 및 기록과 동일한 조건을 따릅니다.

 

여기에서 언급된 회사, 상품, 개인, 캐릭터 및/또는 데이터의 허구적 명칭은 실제 개인, 회사, 상품 또는 사건을 나타내기 위한 것이 아닙니다.

 

이 이용약관에서 명시적으로 부여하지 않은 권리는 Hotels.com이 보유합니다.

 

공급업체 규정 및 제한 사항

 

사용자가 선택하신 여행 관련 상품과 서비스의 예약 및 구매에는 별도의 이용약관이 적용됩니다. 이러한 이용약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 사용자는 사용자가 거래를 선택한 공급업체가 제시하는 구매 조건을 준수하기로 동의하며, 이는 기한 내에 모든 금액을 지불하는 것과, 요금, 상품 또는 서비스의 이용 가능 여부 및 실제 이용에 관한 해당 공급업체의 규정과 제한 사항을 준수하는 것을 포함하되 이에 국한하지 않습니다. 기한 내에 전액 결제가 이루어지지 않을 경우 당사는 예약을 취소할 권리를 보유합니다. 사용자는 특정 서비스 및/또는 활동을 제공하는 일부 제3자 공급업체가 해당 서비스 및/또는 활동 참여 전에 책임 면제 양식에 서명하도록 요구할 수 있음을 인정합니다. 사용자는 그러한 공급업체의 구매 조건을 위반할 경우 예약 또는 구매가 취소되거나 항공, 숙박 시설 또는 자동차 이용을 거부당하거나, 해당 예약 또는 구매와 관련하여 지불한 비용을 포기하거나 그러한 위반으로 인해 Hotels.com에 발생한 비용이 사용자의 계좌에서 인출될 수 있음을 이해합니다. 사용자는 이 웹사이트 이용으로 발생하는 모든 비용, 수수료, 관세, 세금 및 부과액에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다.

 

단체 예약

 

동일한 숙박 시설/숙박 날짜에 대해 온라인으로 8개를 초과한 객실을 예약할 수 없습니다.  서로 다른 예약을 합하여 8개를 초과한 객실을 예약하였음이 확인될 경우 당사는 사용자의 예약을 취소하고 경우에 따라 취소 수수료를 부과할 수 있습니다.  환불 불가 보증금을 지불한 경우, 보증금을 포기해야 합니다.  객실을 9개 이상 예약하려는 경우 전화하시거나 온라인으로 단체 여행 양식을 작성하여 당사 여행 전문가에게 문의하셔야 합니다.   당사의 여행 전문가가 사용자의 요청을 조사한 후 예약을 완료하기 위해 연락을 드립니다.  이때 서면 계약서에 서명하고 환불 불가 보증금을 지불해 달라는 요청을 받을 수 있습니다

 

장기 숙박 예약

 

온라인으로 같은 숙박 시설에 28박을 초과하여 예약할 수 없습니다.  서로 다른 예약을 합하여 28박을 초과하여 예약하였음이 확인될 경우 당사는 사용자의 예약을 취소하고 경우에 따라 취소 수수료를 부과할 수 있습니다.  환불 불가 보증금을 지불한 경우, 보증금을 포기해야 합니다.  29박 이상 예약하려는 경우 전화하시거나 온라인으로 장기 숙박 여행 양식을 작성하여 당사 여행 전문가에게 문의하셔야 합니다.   당사의 여행 전문가가 사용자의 요청을 조사한 후 예약을 완료하기 위해 연락을 드립니다.  이때 서면 계약서에 서명하고 환불 불가 보증금을 지불해 달라는 요청을 받을 수 있습니다.

 

통화 변환기 

 

웹사이트에서 통화 변환기를 사용할 수 있는 경우, 표시된 환율은 다양한 공개 자료를 근거로 한 것으로 참고 자료로만 사용해야 하며 당사 및/또는 각각의 공급업체는 정확성을 보증 또는 보장하지 않습니다.

 

은행 청구 수수료

 

일부 은행과 카드 발급 회사는 국경 간 거래 또는 국제 거래 수수료를 부과합니다예를 들어, 판매자의 위치와 다른 국가에서 발급된 카드를 사용하여 예약하는 경우 카드 발급 회사는 국경 간 또는 국제 거래 수수료를 청구할 수 있습니다. 또한 일부 은행과 카드 발급 회사는 환전 수수료를 부과합니다. 예를 들어, 신용카드 통화가 아닌 다른 통화로 예약하는 경우 신용카드 회사는 예약 금액을 신용카드 통화로 전환하고 환전 수수료를 청구할 수 있습니다. 이러한 수수료나 예약에 적용된 환율에 대해 궁금한 사항이 있을 경우, 은행이나 카드 발급 회사에 문의하시기 바랍니다.

 

대체 결제 수단

 

당사는 수시로 소비자 금융 회사 등 대체 결제 수단 제공업체와 제휴하여 결제 페이지에서 대체 결제 수단을 제공합니다.예를 들어, 당사 웹사이트에서 여행 예약을 구매하기 위한 실시간 금융 옵션을 대체 결제 수단으로 제공하는 경우 월정액으로 소비자 금융 회사에 지불할 수 있습니다. 웹사이트에서 대체 결제 제공업체의 이름, 표식, 상품 또는 서비스에 대해 언급하거나 해당 제공업체의 사이트나 정보에 대한 링크를 제공한다고 해서 대체 결제 제공업체 또는 그 정보, 상품 또는 서비스를 보증하거나 후원 또는 추천하는 것은 아닙니다. 당사는 대체 결제 제공업체의 콘텐츠나 행위 또는 누락에 대해 책임지지 않습니다이러한 대체 결제 제공업체의 결제 수단 사용에 따른 위험은 사용자가 감수해야 하며 대체 결제 제공업체의 약관과 정책이 적용됩니다.

 

사용자 이용 후기, 의견, 사진 및 콘텐츠

 

Hotels.com은 숙박 시설과 관련하여 이용 후기, 의견, 사진 등의 자료와 그외 휴가 및 여행 정보("이용 후기")를 표시할 수 있습니다. 또한 이 웹사이트 사용자에게 이용 후기 게시 기능("사용자 이용 후기")을 제공할 수 있습니다. 사용자는 그러한 사용자 이용 후기에 대한 소유권을 포기하며 사용자의 허가 없이 Hotels.com 또는 그 제휴사는 임의의 매체 및 형식으로 자유롭게 사용, 복사, 배포 및 공개할 수 있습니다. 이 후기 게시 기능이 제공되는 경우 사용자는 이 이용약관은 물론 이 웹사이트에서 유효한 그에 수반되는 모든 지침을 준수하여 서비스에 적합한 사용자 이용 후기만을 제출하는 데 명시적으로 동의합니다. 사용자는 Hotels.com 및 그 자회사와 제휴사(총칭하여 "Hotels.com 회사"), 당사가 서비스를 제공하는 제휴, 공동 브랜드 및 또는 웹사이트 링크 파트너사(총칭하여 "Hotels.com 제휴사") (a) 현재 알려져 있거나 이후 창작되는 그러한 사용자 이용 후기를 전세계 모든 미디어를 통해 사용, 복제, 수정, 개작, 번역, 배포, 게시, 파생품 생성 및 전시·상영할 수 있고 (b) 그러한 사용자 이용 후기와 관련하여 사용자가 제출한 이름을 사용할 수 있는 비독점적이며 로열티가 없는, 영속적이고 양도 및 취소 불가능한 완전한 서브라이선스를 허여합니다. 사용자는 Hotels.com 회사가 재량에 따라 사용자 이용 후기에 대한 성명표시(: 사용자가 제출한 숙박 시설 이용 후기에 사용자의 이름과 출신지 기재)를 선택할 수 있으며 그러한 사용자 이용 후기를 당사 공급업체 파트너사와 공유할 수 있음을 인정합니다. 추가로 사용자는 Hotels.com 회사에 이 계약을 위반하여 사용자 이용 후기에 대한 사용자 또는 Hotels.com 회사의 권리를 침해하는 개인이나 법인을 상대로 법적 조치를 취할 권리를 부여합니다. 사용자 이용 후기에는 기밀 유지 및 독점적 권리가 없음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 사용자 이용 후기에 포함될 수 있는 모든 "저작인격권"(성명표시권 및 동일성유지권 포함)을 명시적으로 포기하며 Hotels.com 제휴사 또는 파트너사나 라이선스를 받은 자가 사용자 이용 후기를 게시, 사용, 수정, 삭제 또는 이용하는 것에 이의가 없음에 동의합니다.

 

특히 그러한 서비스를 이용함으로써 사용자는 다음을 진술, 보증합니다.

•   사용자는 게시하는 사용자 이용 후기에 대한 모든 권리를 소유하거나 관리합니다

•   게시일을 기준으로, 제출된 사용자 이용 후기는 정확합니다

•   사용자가 제공하는 사용자 이용 후기는 때에 따라 적용 가능한 Hotels.com의 이용약관, 지침 또는 정책을 위반하지 않습니다

•   특히 개인 또는 개인의 영업에 해를 가하거나 불쾌감을 줄 수 있는 정보를 의도적으로 또는 부주의하게 게시하지 않으며 거짓이거나, 악의적이거나, 명예를 훼손하거나, 독설적 또는 외설적이거나 이와 같이 여겨질 수 있는 의견, 정보 또는 자료를 게시하지 않습니다

•   기만적이거나 오해의 소지가 있는 방식으로 행동하지 않으며, 사기 또는 불법적인 활동에 관여하거나 이를 조장하지 않습니다

•   3자가 소유한 정보 또는 자료를 당사자의 명시적인 서면 동의 없이 게시하거나 배포하지 않습니다

•   제출하는 모든 사진은 당사의 사진 제출 지침을 따라야 합니다.

 

이 웹 페이지에 표시되는 이용 후기는 Hotels.com 또는 다른 Expedia Group 브랜드의 웹사이트에서 숙박 시설을 예약하여 숙박한 것이 확인된 사용자가 작성하였음을 유의하시기 바랍니다. Hotels.com은 당사 사이트를 통해 최종 사용자가 제출한 모든 사진에 대해 어떠한 소유권, 제휴 또는 보증을 하지 않습니다.

 

Hotels.com은 제출한 이용 후기 또는 사용자 이용 후기를 편집하지 않으며 법이 허용하는 최대한의 범위 내에서 그러한 이용 후기 또는 사용자 이용 후기나 그 이후의 게시 또는 배포에 대하여 어떠한 방식으로든 책임을 지지 않습니다. 또한 이용 후기 또는 사용자 이용 후기에 표현된 견해나 의견은 제출하는 사람의 개인적 견해이므로 이를 인증 또는 보증하거나 승인하지 않습니다. 당사 서비스를 통해 표시되는 견해나 의견을 바탕으로 한 모든 판단은 사용자가 위험을 감수해야 합니다. Hotels.com은 때에 따라 사용자 이용 후기를 남기는 고객에게 혜택(: 할인 쿠폰, 경품 추첨 기회 등)을 제공할 수 있습니다. 중립적이고 솔직한 이용 후기가 중요하므로 이러한 혜택은 사용자 이용 후기가 긍정적이든 부정적이든 상관 없이 고객에게 제공됩니다.

 

Hotels.com은 단독 재량으로 어떠한 사유로든 이용 후기 또는 사용자 이용 후기의 게시 또는 삭제를 (통지 없이) 거부할 권리를 보유합니다. 이에는 특히 Hotels.com이 제3자로부터 불만을 접수하거나 이 이용약관을 위반하였다고 판단할 사유가 있을 경우가 포함됩니다.

 

사진 제출 가이드라인 

 

제출하는 사진은 모두 다음에 해당되어야 합니다.

·         주제와 관련될 것모든 사진은 숙박 시설, 레스토랑, 위치 또는 일반적인 여행 정보와 관련이 있어야 합니다.

·         지역 사회/가족 친화적일 것

Ø  불법적 또는 외설적이거나 음란 또는 저속하거나, 불경스럽거나 공격적 또는 모욕적인 사진이나 자료를 제출하지 않습니다

Ø  사생활을 침해하거나 개인 또는 법인의 사적 권리를 침해하는 사진이나 자료를 제출하지 않습니다.

Ø  당사자(또는 만 13세 미만 아동의 경우 부모)의 동의 없이 아동 또는 제3자의 사진이나 정보를 제출하지 않습니다.

Ø   13세 미만 아동은 사진 또는 기타 자료를 제출할 수 없습니다.

 ·         원작일 것사용자는 자신의 사진만 제출할 수 있습니다.  다른(개인적 또는 상업적) 출처의 사진을 제출하지 않습니다.  3자의 저작권, 상표권 또는 기타 재산권을 침해하는 사진을 제출하지 않습니다.

·         비상업적일 것로고, 브랜드, 홍보물 또는 기타 상업적 용도의 콘텐츠를 포함하는 사진을 제출하지 않습니다.

·         악성 파일이 아닐 것 – Hotels.com /또는 그 사용자의 컴퓨터나 시스템을 손상시킬 의도 또는 가능성이 있는 바이러스나 기타 악성 코드가 들어 있는 사진을 제출하지 않습니다.

·         파일 속성: 개별 사진의 파일 크기는 5MB를 초과할 수 없습니다. 제출하는 사진은 .jpg, .bmp, .gif 또는 .png 형식이어야 합니다.

 

저작권 침해 통지

 

선의에 따라 당사가 제공한 자료가 사용자의 저작권을 침해하였다고 판단하는 경우 사용자(또는 대리인)는 다음 정보가 포함된 통지서를 당사에 발송할 수 있습니다.  이의제기서가 올바르게 작성되지 않거나 불완전할 경우 이를 처리할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 콘텐츠 또는 활동의 침해 여부에 관한 사용자의 통지에 허위 진술이 있는 경우 손해 배상 책임을 져야 할 수 있습니다.  

1. 사용자가 침해되었다고 주장하는 저작물의 명확한 식별 정보 

2. 침해 자료의 링크 등 사용자가 침해물이라고 주장하는 자료가 웹사이트에 있다는 명확한 확인 정보 

3. 사용자의 주소, 이메일 주소 및 전화번호 

4. "저작권 침해를 주장하는 자료가 저작권 소유자, 그 대리인 또는 법의 허가를 받지 않았음을 선의에 따라 판단하였다"는 진술

5. “통지 정보가 정확하며 위증의 처벌을 감수하고 이의를 제기하는 당사자가 침해 의혹이 있는 독점적 권리의 소유자를 대리할 권한이 있다는 진술

6. 침해 의혹이 있는 독점적 권리의 소유자를 대리할 권한을 가진 자의 서명 

 

이메일 hotels-copyright@Hotels.com, 팩스 (+11) 425 679-7251(수신: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints) 또는 아래 연락처로 통지서를 발송할 수 있습니다.

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

 

대응 통지

 

사용자가 게시한 자료가 사라진 경우 아래 지정된 항목을 명시하여 팩스 또는 우편으로 대응 통지서를 접수할 수 있습니다.  그 전에 먼저 법률 자문을 받는 것이 좋습니다.  다음 세부 사항을 포함하시기 바랍니다

1. 삭제되거나 비활성화된 특정 콘텐츠의 식별 정보 및 웹사이트에 콘텐츠가 나타난 위치 가능하다면 URL 주소를 제시하여 주시기 바랍니다.

2. 사용자의 이름, 우편 주소, 전화번호 및 이메일 주소

3. 사용자의 주소지 관할 구역에 대한 연방법원의 관할권에 동의하거나, 사용자의 주소지가 미국 외 국가에 위치한 경우 Hotels.com이 소재한 관할 구역에 대해 사용자의 동의를 보고한 사람 또는 그 당사자의 대리인으로부터 소장 송달을 수락한다는 진술

4. "본인은 위증 시 처벌을 감수하겠으며 위와 같이 증명한 콘텐츠가 착오 또는 오인으로 삭제되거나 비활성화되었다고 선의에 따라 판단하였음을 맹세합니다."

 

서신에 서명한 후 다음 주소로 발송합니다.

Hotels.com, L.P.

Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints

c/o NRAI

16055 Space Center Blvd., Suite 235

Houston, TX 77062

또는 팩스번호 (425) 679-7251(수신: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints)를 이용할 수 있습니다

 

Hotels.com DMCA 처리 절차와 관련된 추가 문의 사항은 (001) (206) 481-7200으로 연락 바랍니다.

 

계정 해지

 

디지털 밀레니엄 저작권법("DMCA") 및 기타 관련 법에 따라 Hotels.com은 적절한 상황에서 Hotels.com의 단독 재량으로, 반복적 권리 침해자로 간주되는 구독자 또는 계정 소유자를 차단하는 정책을 도입했습니다. 또한 Hotels.com은 침해가 반복적인지에 관계 없이 타인의 지적재산권을 침해하는 사용자의 사이트 접근을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 계정 소유자 또는 뉴스레터 구독 회원이 침해를 반복한다고 판단되는 경우 해당 계정 소유자 또는 뉴스레터 구독 회원이 침해를 반복하는지 확인할 수 있도록 통지 접수 시 충분한 정보를 제공하여 주시기 바랍니다.

 

반론 통지

 

Hotels.com은 허위 저작권 침해 주장을 용인하지 않습니다.  사용자가 당사 사이트에 게시한 콘텐츠가 허위 저작권 침해 주장으로 인해 잘못 삭제되었다고 판단하는 경우 DMCA 반론 통지서를 제출할 수 있습니다. 당사는 올바르게 작성된 반론 통지서를 접수하면 이의제기를 한 권리 소유자에게 이를 전달합니다.  미국에서 당사는 DMCA에 따라 권리 소유자가 반론 통지서 사본을 수령한 후 영업일 기준 10일 이내에 사용자를 상대로 소를 제기하지 않으면 사용자의 콘텐츠를 복구할 수 있습니다.

 

당사에 반론 통지서를 제출하려면 아래에 명시된 항목을 작성하여 팩스 또는 보통 우편으로 서신을 제공해야 합니다. 해당 콘텐츠가 타인의 저작권을 위반하지 않았다고 명백하게 허위 진술을 할 경우 손해(비용 및 변호사 수임료 포함)에 대한 배상을 해야 합니다.  특정 자료가 타인의 저작권을 침해하는지 여부에 대한 확신이 없을 경우 먼저 법적 자문을 구하는 것이 좋습니다

 

반론 통지를 신속하게 처리할 수 있도록 다음 형식으로 통지서를 발송하여 주시기 바랍니다.

1.  착오로 삭제 또는 비활성화된 콘텐츠를 구체적으로 명시합니다.  Hotels.com 사이트에서 해당 콘텐츠가 나타난 위치를 표시합니다.  가능하다면 URL 주소를 제시하여 주시기 바랍니다.

2.  사용자의 성명, 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 사용자의 주소지 관할 구역에 대한 연방법원의 관할권에 동의하거나 사용자의 주소지가 미국 외 국가에 위치한 경우 Hotels.com이 소재한 관할 구역에 대해 사용자의 동의를 보고한 사람 또는 그 당사자의 대리인으로부터 소장 송달을 수락한다는 진술을 제공합니다.

3. "본인은 위증 시 처벌을 감수하겠으며 위와 같이 증명한 콘텐츠가 착오 또는 오인으로 삭제되거나 비활성화되었다고 선의에 따라 판단하였음을 맹세합니다."라는 내용의 진술을 포함합니다.

4.  서류에 서명합니다.

5.  서신에 서명한 후 다음 주소로 발송합니다.

Hotels.com, L.P.

Attn: Michael R. Graham, Senior Corporate Counsel
Hotels.com, L.P., c/o Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle,  WA  98119
Email: Hotels-copyright@Hotels.com

또는 팩스번호 (001) 425 679-7251(수신: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints)를 이용할 수 있습니다.

 

Hotels.com DMCA 처리 절차와 관련된 추가 문의 사항은 (001) (206) 481-7200으로 연락 바랍니다.

 

Hotels.com 모바일 앱 추가 이용약관

 

이 섹션에서는 휴대전화, 스마트폰 또는 기타 모바일 기기에서 "Hotels.com 모바일" ("모바일 앱") 이용에 적용되는 추가 이용약관("앱 이용약관")에 대해 자세히 설명합니다. 앱 이용 시 "동의" 버튼을 선택하면 다음 사항을 준수하는 데 동의하는 것입니다.

1. 이용약관

2. 이 앱 이용약관

3. 당사의 개인정보 보호정책 

이하 통틀어 "정책"이라고 합니다. 당사 정책을 준수하는 데 동의하지 않으면 모바일 앱을 이용할 수 없으며 "거절" 버튼을 선택하여 기기에서 모바일 앱을 삭제해야 합니다.

 

당사 정책을 준수하는 데 동의하면 당사는 사용자에게 정책 규정에 따라 모바일 앱을 다운로드, 설치 및 사용하고 모바일 앱의 콘텐츠와 정보("콘텐츠")(여행 서비스의 가격 및 이용 가능 여부를 포함하되 이에 국한하지 않음)에 접근할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 라이선스를 허여합니다.

 

위에서 규정한 모든 이용약관은 다음 사항에 적용됩니다.

1. 당사 웹사이트 이용

2. 당사 웹사이트를 통해 이용 가능한 모든 콘텐츠, 서비스, 기능, 소프트웨어, 쿠폰 및 회원혜택 프로그램

3. 당사의 법적 관계(사용자에 대한 당사의 책임을 포함하되 이에 국한하지 않음)

4. 당사에 부여된 권리

위의 사항은 동등하고 완전하게 적용되며 Hotels.com에서 사용자의 모바일 앱 및 콘텐츠 이용을 규제하는 기준이 됩니다. 위 이용약관에서 "웹사이트"라는 용어는 모바일 앱 및/또는 콘텐츠를 포함하는 것으로 간주되며 문맥에 따라 사용자의 모바일 앱 및/또는 콘텐츠 이용에 적용됩니다. "계약" 또는 "이용약관"이라는 용어도 문맥에 따라 이 앱 이용약관을 포함하는 것으로 간주됩니다

 

이 모바일 앱은 개인적 및 비상업적 이용을 목적으로 합니다.

 

이 모바일 앱 및 콘텐츠를 이용하는 조건으로 사용자는 모바일 앱 및 콘텐츠를 불법 또는 당사 정책이 금지하는 목적으로 사용하지 않을 것임을 보증합니다.

 

모바일 앱이 올바르게 작동하려면 기기가 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 사용자는 기기가 인터넷에 연결될 수 있도록 모든 필요한 조치를 취하고 모바일 앱의 데이터 전송 및 수신으로 발생하는 모든 요금(데이터 로밍 요금을 포함하되 이에 국한하지 않음)을 서비스 제공업체에 납부할 책임이 있습니다. 모바일 앱은 정상 작동의 일부로 적은 양의 데이터를 자동으로 전송한다는 사실을 유의하시기 바라며 더 자세한 정보는 아래의 "사용자 및 모바일 앱 이용에 관한 정보" 섹션을 참고하시기 바랍니다.

 

이 이용약관에 명시되어 있거나 현지 법에서 허용하는 경우를 제외하고 사용자는 다음과 같은 책임이 있습니다.

1. 정상적인 모바일 앱 이용에 따른 경우를 제외하고 모바일 앱 또는 콘텐츠를 복사해서는 안 됩니다.

2. 모바일 앱 또는 콘텐츠를 임대, 대여, 서브라이선스 허여, 대출, 번역, 병합, 개작, 각색 또는 수정해서는 안 됩니다.

3. 모바일 앱 또는 콘텐츠의 전부 또는 일부에 변경 또는 수정을 가해서는 안 되며 모바일 앱, 콘텐츠 또는 그 일부를 기타 프로그램과 결합하거나 통합해서도 안 됩니다.

4. 모바일 앱 또는 콘텐츠의 전부 또는 일부에 대해 해체, 역컴파일, 역설계 또는 파생품 생성을 해서는 안 되며 법에서 금지하지 않는 범위를 제외하고 그러한 행위를 시도해서도 안 됩니다.

5. 모바일 앱 또는 콘텐츠의 전부 또는 일부(프로그램 목록, 목적 및 소스 프로그램 목록, 목적 코드 및 소스 코드)를 어떤 형태로든 제3자에게 제공하거나 사용하도록 해서는 안 됩니다.

 

권리 보유

 

사용자는 모바일 앱 및 콘텐츠의 모든 지적재산권, 권원 및 이익이 Hotels.com 또는 당사 공급업체 및 제공업체에 귀속됨을 인정합니다. 이 권리는 전세계 법률과 조약의 보호를 받습니다. 그러한 권리는 모두 당사가 보유합니다.

 

사용자는 당사 정책에 따라 모바일 앱 및 콘텐츠를 사용할 수 있는 제한적 권리 외에는 사용자에게 모바일 앱 및 콘텐츠에 대한 권리가 없음을 인정합니다.

 

사용자는 모바일 앱과 모든 제공 문서 및/또는 기술 정보가 미국의 관련 수출규제법과 규정의 제약을 받는다는 사실을 인정합니다. 사용자는 USA 수출 제한 규정의 제약을 받는 국가에 직간접적으로 모바일 앱을 수출하거나 재수출하지 않을 것임에 동의합니다.

 

 사용자 및 모바일 앱 사용에 관한 정보

 

 

당사는 당사의 개인정보 보호정책 에 따라 사용자에 대한 정보를 처리합니다. 이 모바일 앱을 사용하면 그러한 처리에 동의하는 것이 되므로 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다

 

당사 개인정보 보호정책 에서 자세히 설명한 대로 모바일 앱은 자동으로 다음 사항에 관한 정보를 수집합니다.

1. 사용자가 모바일 앱을 사용하는 방법

2. 사용자가 접근하는 콘텐츠

3. 앱 사용 중 발생할 수 있는 기술 오류 또는 문제

 

모바일 앱을 사용하면 사용자는 이 정보의 자동 수집을 인정하고 동의하는 것이 됩니다.

 

모바일 앱에서 '내 주변 특가 상품 검색' 또는 '현재 위치 사용' 기능(또는 이와 유사한 기능)을 사용하면 당사는 사용자의 기기에서 GPS 또는 이동통신망 데이터를 통해 가능한 지리적 위치 정보를 사용하여 사용자 주변에 위치한 숙박 시설을 결정합니다. 이 정보는 익명으로 수집되지만 모바일 앱에서 사용자의 정확한 위치 또는 대략적인 위치가 당사에 공개될 수 있습니다. 당사 개인정보 보호정책에서 자세히 설명한 대로 당사는 이 정보를 숙박 시설의 위치를 찾는 목적으로만 사용합니다. 모바일 앱 내에서 '내 주변 특가 상품 검색' 또는 '현재 위치 사용' 기능을 활성화하지 않는 한 모바일 앱을 통해 위치 정보를 수집하지 않습니다. '내 주변 특가 상품 검색' 또는 '현재 위치 사용' 기능을 사용하면 Hotels.com이 앞서 언급한 위치 정보를 사용하여 모바일 앱을 통해 사용자의 위치와 관련된 콘텐츠 및 서비스를 제공하는 것을 인정하고 이에 동의하는 것이 됩니다. 모바일 앱을 통한 위치 정보 공유는 설정 메뉴에서 언제든지 해제할 수 있습니다

 

해지

 

Hotels.com은 다음의 경우 사용자에게 서면으로 통지하여 이 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.

사용자가 중대한 또는 지속적 계약 위반을 범한 경우

 Hotels.com이 단독 재량으로 모바일 앱의 전부 또는 일부를 중단하기로 결정한 경우

 

어떠한 사유로든 해지 시에는,

1. 이 계약에 의거하여 모바일 앱 또는 콘텐츠에 대해 사용자에게 부여된 모든 권리가 중지됩니다.

2. 모바일 앱 및 콘텐츠 사용을 모두 중지해야 합니다.

3. 기기에서 모바일 앱을 삭제 또는 제거해야 합니다.

 

이 계약은 사용자와 당사 및 각각의 승계자 또는 양수인에게 구속력이 있습니다. 사용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 이 계약 또는 이 계약으로 발생하는 사용자의 권리 또는 의무를 이전, 양도, 부과하거나 처분할 수 없습니다. 당사는 이 계약 기간 동안 언제든지 이 계약 또는 이 계약으로 발생하는 당사의 권리 또는 의무를 이전, 양도, 부과, 하도급 계약을 하거나 처분할 수 있습니다.

 

이 계약 기간 동안 언제든지 당사가 이 계약상 사용자의 의무를 철저히 이행할 것을 주장하지 않거나 이 계약으로 부여받은 권리 또는 구제 수단을 행사하지 않더라도 그러한 권리 또는 구제 수단을 포기하는 것은 아니며 사용자의 그러한 의무 준수를 면제하는 것도 아닙니다. 의무 불이행에 의한 당사의 권리 포기가 그 이후에 일어나는 모든 의무 불이행에 의한 권리 포기를 의미하지는 않습니다. 포기라고 명시적으로 기술되어 있고 서면으로 사용자에게 통지되지 않는 한 당사의 이 계약상 권리에 대한 포기는 효력이 없습니다.

 

APPLE 기기

 

APPLE 기기(: iPhone, iPod, iPad)에서 모바일 앱을 사용하는 경우 위 이용약관 외에 다음 사항에도 동의하는 것이 됩니다.

1. 사용자는 이용약관이 당사와 사용자 사이에만 적용되고 Apple Inc.(One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A.)("Apple")에는 적용되지 않음을 인정합니다.

2. 모바일 앱을 사용하도록 사용자에게 허여한 라이선스는 사용자가 소유 또는 관리하는 Apple 모바일 운영체제(iOS) 제품에서 모바일 앱을 사용하는 양도 불가능한 라이선스로 제한됩니다.

3. 사용자는 Apple에 모바일 앱과 관련하여 유지보수를 제공하거나 서비스를 지원할 어떠한 의무도 없음을 인정합니다.

4. 모바일 앱이 관련 보증을 위반할 경우 사용자가 Apple에 통지하고 Apple은 사용자에게 모바일 앱 구매 가격(해당되는 경우)을 환불하며 관련 법이 허용하는 최대 범위까지 모바일 앱과 관련하여 그 밖의 어떠한 보증 의무도 없습니다.

5. 사용자는 Apple이 아닌 당사에 모바일 앱과 관련한 사용자 또는 제3자의 모든 배상청구를 해결할 책임이 있음을 인정합니다.

6. 사용자는 모바일 앱이, 또는 사용자가 그 앱을 소유하고 사용하는 것이 제3자의 지적재산권을 침해한다는 제3자의 주장이 있을 경우 Apple에 그러한 지적재산권 침해 주장을 조사, 방어, 해결 및 이행할 책임이 없음을 인정합니다.

7. 사용자는 미국 정부의 수출 금지 대상국 또는 미국 정부가 "테러 지원국"으로 지정한 국가에 소재하지 않으며 미국 정부의 금지 또는 제한 단체 목록에 등재되지 않았음을 진술하고 보증합니다.

8. 사용자는 Apple Apple의 자회사가 이용약관의 제3자 수혜자이며 사용자가 이용약관에 동의함에 따라 Apple은 이용약관의 제3자 수혜자로서 사용자에게 이용약관을 이행하도록 요구할 권리를 가지게 됨(그리고 그 권리에 동의한 것으로 간주됨)을 인정하고 이에 동의합니다.

 

지도 약관

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https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
http://www.google.com/privacy/privacy-policy.html
http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
https://www.maps.google.com/help/legalnotices_maps
http://maps.google.com/help/terms_maps.html

 

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2020 년 9 월 4 일개정