O serviรงo de atendimento ao cliente do hotel deixou muito a desejar. Entraram duas vezes no meu quarto sem aviso. Na primeira vez, eu e minha esposa estรกvamos dormindo, e a funcionรกria da limpeza simplesmente entrou, percebeu que havia alguรฉm no quarto e saiu, nos assustamos bastante. Na segunda vez, minha esposa estava trocando de roupa quando um funcionรกrio entrou para deixar รกgua, sem bater ou anunciar. Alรฉm disso, todas as vezes em que ligamos pedindo รกgua, disseram que iriam levar, mas nunca entregavam. Em outra ocasiรฃo, pedi uma Coca Zero para minha esposa e entregaram uma Coca normal. Ao ligar para informar o erro, o atendente gritou comigo, dizendo que a culpa era minha, algo que nunca havia presenciado em nenhum hotel.
Minha experiรชncia foi muito ruim nesses aspectos. Por outro lado, o quarto รฉ bom, a limpeza bem feita e o cafรฉ da manhรฃ tambรฉm foi satisfatรณrio. Infelizmente, o atendimento acabou comprometendo toda a estadia.