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아파트식 호텔

더 베일 루스츠

5.0성급 숙박 시설

The Vale Rusutsu

스키 인/아웃이 가능한 아파트식 호텔, 루스츠 리조트에서 가까우며 무료 스키 셔틀 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

루스츠 리조트에서 몇 걸음 거리에 있는 이 더 베일 루스츠에서는 스키를 탄 채로 출입할 수 있어서 활강 스키, 스노보드, 스노모빌링 등을 더욱 신나게 즐기면서 잊지 못할 특별한 시간을 보내실 수 있습니다. 이곳에는 실내 수영장 및 6 개의 레스토랑이 마련되어 있어 온종일 스키를 즐긴 다음에는 물놀이나 간단한 식사를 하실 수도 있습니다. 아파트에는 주방은 물론 평면 TV 및 고급 침구도 편리하게 마련되어 있습니다. 무료 스키 셔틀은 물론 스키 보관 시설도 이용할 수 있어 스키 여행객들에게 아주 편리합니다.

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 주방
  • 세탁 시설
  • 무료 주차
  • 무료 WiFi
  • 에어컨

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 204개의 금연 아파트
  • 하우스키핑(매주)
  • 스키 인/아웃 가능
  • 6 개의 레스토랑
  • 풀서비스 스파
  • 실내 수영장
  • 온천
  • 아침 식사 가능
  • 무료 스키 셔틀
  • 스키 보관 시설
  • 커피숍/카페
  • 셀프 서비스 세탁 시설

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 어린이 무료 숙박
  • 유아용 침대(요금 별도)
  • 주방
  • 독립된 식사 공간
  • 별도의 좌석 공간
  • 세탁 시설
현재 가격은 ₩283,517
총 요금: ₩318,516
4월 29일 ~ 4월 30일

이 숙박 시설을 좋아하는 이유

편안한 스파 안식처
이 아파트 호텔은 최고의 휴식을 위해 매일 풀 서비스 스파와 온천을 제공합니다. 산 속에 자리 잡은 사우나와 실내외 온천이 기다리고 있습니다.
럭셔리 산악 탈출
몽환적인 산속 안식처를 제공하는 아파트 호텔입니다. 여행자들은 높이 솟은 봉우리와 숨막히는 자연 경관 속에서 럭셔리한 컴포트를 발견합니다.
카페 편의성
이 아파트 호텔은 투숙객을 위한 편리한 카페를 제공합니다. 맛있는 조식 뷔페로 하루를 완벽하게 시작하세요.

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
14개 객실 중 14개 표시 중

룸, 침실 1개, 금연 (Suite) 사진 모두 보기

평면 TV, 바닥 난방/온돌

룸, 침실 1개, 금연 (Suite)

  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

룸, 침실 1개, 금연 (Residence) 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 방음 설비, 다리미/다리미판

룸, 침실 1개, 금연 (Residence)

  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

프리미어룸, 침실 1개, 금연 (Residence) 사진 모두 보기

프리미어룸, 침실 1개, 금연 (Residence) | 거실 공간 | 평면 TV, 바닥 난방/온돌

프리미어룸, 침실 1개, 금연 (Residence)

  • 51㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개 또는 더블침대 1개

룸, 침실 2개, 금연 (Residence) 사진 모두 보기

평면 TV, 바닥 난방/온돌

룸, 침실 2개, 금연 (Residence)

  • 99㎡
  • 침실 1개
  • 6명
  • 싱글침대 4개 또는 더블침대 2개

프리미어룸, 침실 2개, 금연 (Residence) 사진 모두 보기

프리미어룸, 침실 2개, 금연 (Residence) | 거실 공간 | 평면 TV, 바닥 난방/온돌

프리미어룸, 침실 2개, 금연 (Residence)

  • 산 전망
  • 103㎡
  • 침실 1개
  • 6명
  • 싱글침대 4개 또는 더블침대 2개

프리미엄룸, 침실 2개, 금연 (Dual Key) 사진 모두 보기

평면 TV, 바닥 난방/온돌

프리미엄룸, 침실 2개, 금연 (Dual Key)

  • 96㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 싱글침대 4개 또는 더블침대 2개

프리미어룸, 침실 2개, 금연 (Suite, Dual Key) 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 방음 설비, 다리미/다리미판

프리미어룸, 침실 2개, 금연 (Suite, Dual Key)

  • 100㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 싱글침대 4개 또는 더블침대 2개

룸, 침실 3개, 금연 (Residence) 사진 모두 보기

평면 TV, 바닥 난방/온돌

룸, 침실 3개, 금연 (Residence)

  • 151㎡
  • 침실 1개
  • 8명
  • 싱글침대 6개 또는 더블침대 3개

프리미어룸, 침실 3개, 금연 (Residence) 사진 모두 보기

프리미어룸, 침실 3개, 금연 (Residence) | 거실 공간 | 평면 TV, 바닥 난방/온돌

프리미어룸, 침실 3개, 금연 (Residence)

  • 156㎡
  • 8명
  • 싱글침대 6개 또는 더블침대 3개

룸, 침실 4개, 금연 (Penthouse Residence) 사진 모두 보기

룸, 침실 4개, 금연 (Penthouse Residence) | 거실 공간 | 평면 TV, 바닥 난방/온돌

룸, 침실 4개, 금연 (Penthouse Residence)

  • 287㎡
  • 침실 1개
  • 10명
  • 싱글침대 8개 또는 더블침대 4개

1 Bedroom Residence (A) 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 방음 설비, 다리미/다리미판

1 Bedroom Residence (A)

  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

1 Bedroom Suite (A) 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 방음 설비, 다리미/다리미판

1 Bedroom Suite (A)

  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

1 Bedroom Suite (B1) 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 방음 설비, 다리미/다리미판

1 Bedroom Suite (B1)

  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

1 Bedroom Suite (B2) 사진 모두 보기

고급 침구, 객실 내 금고, 방음 설비, 다리미/다리미판

1 Bedroom Suite (B2)

  • 48㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

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  • 수영장
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주변 지역 정보

지도
13 Izumikawa, Rusutsu, Hokkaido, 0481711

인근 명소

  • 루스츠 리조트 - 도보 1분 - 0.0km
  • 도야 호수 - 차로 24분 - 16.7km
  • 도야코 온천 - 차로 39분 - 32.0km
  • 니세코 마운틴 리조트 그랜드 히라후 - 차로 42분 - 35.9km
  • 조잔케이 온천 - 차로 50분 - 56.2km

교통편

  • 뉴 치토세 공항 (CTS)까지 차로 98분(86.3km)
  • 굿찬역까지 차로 28분(32.2km)
  • 니세코역까지 차로 31분(25.3km)
  • 토야역까지 차로 36분(35.4km)
  • 무료 스키 셔틀

레스토랑

  • ‪イーストセンターステーション - ‬차로 5분
  • Oktober Fest
  • ‪居酒屋かかし - ‬도보 10분
  • ‪雪花亭 - ‬도보 11분
  • ‪Cricket Cafe - ‬도보 10분

이 숙박 시설에 대한 정보

더 베일 루스츠

루스츠 리조트에서 몇 걸음 거리에 있는 이 더 베일 루스츠에서는 스키를 탄 채로 출입할 수 있어서 활강 스키, 스노보드, 스노모빌링 등을 더욱 신나게 즐기면서 잊지 못할 특별한 시간을 보내실 수 있습니다. 이곳에는 실내 수영장 및 6 개의 레스토랑이 마련되어 있어 온종일 스키를 즐긴 다음에는 물놀이나 간단한 식사를 하실 수도 있습니다. 아파트에는 주방은 물론 평면 TV 및 고급 침구도 편리하게 마련되어 있습니다. 무료 스키 셔틀은 물론 스키 보관 시설도 이용할 수 있어 스키 여행객들에게 아주 편리합니다.

한눈에 살펴보기

DONE

숙박 시설 규모

    • 204개 아파트
    • 총 10층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 18:00
    • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 10:00
DONE

특별 체크인 지침

    • 프런트 데스크 운영: 매일 09:00 ~ 18:00
    • 프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.
    • 숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
    • 명시된 유아용 침대 요금(옵션)은 4박마다 적용됩니다.
    • 아침 식사 요금에 만 0 ~ 5세 어린이 아침 식사는 포함되어 있지 않으며, 명시된 어린이 아침 식사 요금으로 현장에서 요청하실 수 있습니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 만 5 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
PETS

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
    • 장애인 안내 동물 동반 가능
WIFI

인터넷

    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 요청 시에만 시설 내 주차 가능
    • 무료 시설 내 셀프 주차(보안, 지붕 없음)
    • 시설 내 주차 공간 제한(최대 2 대(유닛당))
DONE

외부 교통편

    • 무료 스키 셔틀
VPN_KEY

기타 정보

    • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

스키

  • 스키장, 스키 슬로프 및 스키 리프트 근처
  • 근처에서 스키 장비 대여소 및 스키 강습 가능
  • 스키 인/아웃 가능
  • 무료 스키 셔틀
  • 스키 보관 시설
  • 시설 내 활강 스키

수영장/스파

  • 실내 수영장
  • 사우나
  • 풀서비스 스파
  • 온천
  • 14:00 ~ 01:00 공중목욕탕 이용 가능

인터넷

  • 무료 WiFi

주차 및 교통편

  • 요청 시에만 시설 내 주차 가능
  • 시설 내 무료 셀프 주차(보안, 지붕 없음)
  • 시설 내 주차 제한(최대 2 대(유닛당))
  • 무료 스키 셔틀

가족 여행에 적합

  • 유아용 침대: 1박 기준 JPY 13100.0
  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)

시설 내 레스토랑

  • Oktoberfest
  • Sekkatei
  • Seed Bagel Cafe & Coffee

주방

  • 냉장고
  • 쿡탑
  • 전자레인지
  • 전기 주전자
  • 토스터
  • 조리 도구/접시/주방 기구
  • 밥솥
  • 무료 티백/인스턴트 커피

다이닝

  • 유료 뷔페 아침 식사(매일 07:00 ~ 10:00): 1인당 JPY 3300
  • 6 개의 레스토랑, 1개의 커피숍/카페
  • 식탁

침실

  • 고급 침구
  • 추가 요(요금 별도)
  • 침대 시트 제공

욕실

  • 전자식 비데 설치된 화장실
  • 슬리퍼
  • 화장지
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월 제공
  • 샴푸
  • 비누

생활 공간

  • 식사 공간
  • 좌석 공간
  • 바닥 난방/온돌

엔터테인먼트

  • 평면 TV

야외 구역

  • 바비큐 그릴
  • 옥외 가구

세탁 시설

  • 올인원 세탁건조기
  • 세탁 시설

실내 온도 조절기

  • 에어컨
  • 난방

반려동물

  • 장애인 안내 동물만 허용(반려동물 동반 불가)

장애인 편의 시설

  • 엘리베이터
  • 방음 설비
  • 금연 숙박 시설

서비스 및 편의 시설

  • 콘시어지 서비스
  • 하우스키핑 서비스(횟수 제한)
  • 금고
  • 다리미/다리미판
  • 짐 보관
  • 연회장
  • 프런트 데스크(운영 시간 제한)

위치상의 특징

  • 산속에 위치

즐길거리

  • 스노우 스포츠 장비
  • 시설 내에서 스노보드 가능
  • 시설 내에서 스노슈잉 가능
  • 시설 내에서 승마 가능
  • 시설 내에서 스노모빌링 가능
  • 시설 내에서 썰매 타기 가능
  • 근처에서 승마 가능

안전 설비

  • 일산화탄소 감지기 설치됨(숙박 시설에 일산화탄소 감지기가 있다고 호스트가 안내)
  • 연기 감지기 설치됨(숙박 시설에 연기 감지기가 있다고 호스트가 안내)
  • 소화기
  • 보안 시스템

일반 정보

  • 204 개 객실
  • 10 개 층
  • 건축 연도: 2020

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

아파트식 호텔의 풀서비스 스파에서 만족스러운 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나 시설이 마련되어 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

공중 목욕탕/온천 서비스에는 실내 공중목욕탕(광천수 온천 없음)도 포함되며 남녀구분구역에서 이용하실 수 있습니다. 이 료칸의 목욕 시설은 14:00 ~ 01:00에 오픈합니다. 온천을 이용하실 수 있으며, 운영 시간은 14:00 ~ 01:00입니다.

다이닝

Oktoberfest - 이 뷔페 레스토랑에서는 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 특정일에 운영됩니다.
Sekkatei - 시설 내 레스토랑입니다. 특정일에 운영됩니다.
Seed Bagel Cafe & Coffee - 이 카페에서는 아침 식사 및 점심 식사를 제공합니다. 특정일에 운영됩니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 도시세가 숙박 시설에서 부과될 수 있습니다. 도시세는 객실 요금에 따라 1박 기준 1인당 JPY 100~10,000입니다. 추가 면제가 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 후 받으신 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
  • 1박 기준 1인당 JPY 150.00의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 15 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

기타 선택 사항

  • 뷔페 아침 식사: 1인당 JPY 3300의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 요이불: 1박 기준 JPY 13100의 요금으로 이용 가능

리노베이션 및 휴업

아래 시설 또는 서비스는 2026년 4월 1일 ~ 2026년 4월 30일에 이용하실 수 없습니다(날짜는 변경될 수 있음).
  • 온천
  • 사우나
  • 스파
아래 시설은 4월에 휴업 예정입니다.
  • 온천
  • 스파

아동 및 추가 침대

  • 유아용 침대: JPY 13100.0의 요금으로 이용 가능(1박 기준)

주차

  • 시설 내 주차: 고객이 이 숙박 시설에 미리 연락해 예약하는 경우에 한하여 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 온천 이용 가능 시간: 14:00~ 01:00

정책

일본 후생노동성은 모든 외국인 방문자가 여관, 호텔, 모텔 등의 모든 숙박 시설에 투숙할 때 여권 번호와 국적을 제출하도록 요구하고 있습니다. 또한, 숙박 시설의 소유주는 제출된 모든 투숙객의 여권을 복사하고 해당 복사본을 보관해야 합니다.
숙박 시설에 일산화탄소 감지기가 있다고 호스트가 안내했습니다.
숙박 시설에 연기 감지기가 있다고 호스트가 안내했습니다.
소화기, 보안 시스템 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay
일부 숙박 시설에서는 문신이 있는 고객님의 시설 내 공중 목욕 시설 이용을 허용하지 않습니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

The Vale Rusutsu Rusutsu
The Vale Rusutsu Aparthotel
The Vale Rusutsu Aparthotel Rusutsu

자주 묻는 질문(FAQ)

더 베일 루스츠에 수영장이 있나요?

예, 실내 수영장이 있습니다.

더 베일 루스츠에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 단, 장애인 안내 동물은 동반 가능합니다.

더 베일 루스츠에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다. 시설 내 주차 공간은 제한되어 있습니다(최대 2 대(유닛당)).

더 베일 루스츠의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 18:00입니다. 체크아웃 시간은 10:00입니다.

더 베일 루스츠 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

겨울에는 시설 내에서 활강 스키, 스노보드 같은 활동을, 날씨가 따뜻해지면 승마 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 온천 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 실내 수영장에서 수영을 즐겨보세요.

더 베일 루스츠 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 6개 있습니다.

더 베일 루스츠에는 주방이나 간이 주방이 있나요?

예, 토스터, 밥솥, 주방용품과 조리도구도 마련되어 있는 주방이 있습니다.

더 베일 루스츠 주변에는 무엇이 있나요?

더 베일 루스츠에서 걸어서 2분이면 루스츠 리조트에 가실 수 있습니다.

이용 후기

더 베일 루스츠 이용 후기

9.4

최고예요

9.8

청결 상태

9.8

편의 시설/서비스

9.8

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 최고예요

YONGHUI 님, 5박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

SEHUN 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Best stay ever

위치, 시설, 청결도 뭐 하나 빠지지 않았던 숙소. 노스윙이랑 비교가 안되는 경험. 6층 온천과 근접한 위치, 식기세척기와 세탁기, 건조기까지 완비. 로비 카페에서 쌀 고기 배추같은 간단한 식재료 모두 구입가능했음(주방에 전기밥솥 있음). 조식옵션 포함시, 옥토버페스트, 중식, 일식, 베이커리(테이크아웃)이용 가능.(베이커리 생각보다 너무 훌륭함!) 루스츠 다음에 올때도 여기로 꼭 다시 올것임!
JONG JOO 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

만족도 높은 가족여행

재방문의사 100% 1.깨끗한 시설. 2.온천시설 매우 좋음. 3. 근처 큰마트는 없어. 미리 준비필요.. 4.조리시설도 완비되어 있음
sunyoung 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

5인 가족이 이용했고 루스츠 리조트와 연결되어 있어서 이용하기 좋습니다. (약간의 거리는 있습니다) 다만 호텔 주위가 정비가 덜 되어 진입로가 어두웠으나 호텔 시설 자체는 매우 깨끗하고 훌륭합니다. 재방문 의사 있습니다.
Kyungsuk 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

대가족 힐링컨셉의 피서엔 강추입니다

It was excellent!!! 부모님과 미취학 애들까지 3세대 3가족이 6일간 함께 했는데 너무너무 좋았습니다~ 레지던스라 요리가 가능해서 한국에서 준비해간 비조리요리 가서 해먹기 좋았어요. 렌트카가 없으면 리저트 밖으로 나가는 방법이 전혀 없으니 쇼핑이나 관광에 관심있으시면 렌트카는 미리미리 준비 하셔야 해요. 저희는 힐링 컨셉이었어서 안에 있는 놀이공원, 부페, 온천, 골프장 등을 잘 이용했어요. 까다로운 성향아니라면 대부분 중간정도는 되요. 호텔측에서 출발 전부터 방별 침대종류부터 친절하게 관심 가져주고, 공항 송영서비스 및 골프채 보관까지 모두 완벽하게 잘 해주셨습니다~ 리조트 자체가 넓어서 이동거리가 좀 멀긴 했으나 며칠 지나니 적응 되었구요 온천과 골프는 진짜 강추입니다~ 한국 폭염때마다 피서로 가고 싶어요~
hong 님, 5박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

숙소가 최신식이라 매우 좋음 하지만 주변상점이 다소 거리가 있어 렌트카를 이용해야 함
SE YEOB 님, 1박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Hyejung 님, 4박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Perfect room, clean and great size. Several restaurant available close by
Benjamin 님, 5박 여행
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10/10 - 최고예요

The Vale Rusutsu is lovely however, its a shame there isn't a bar and breakfast area in that side of the resort. This lovely hotel is attached to the older much more family orientated hotel Rusutsu which is where most of the restaurants and a couple of bars are located which can be a nuisance walking back and forth especially when you are in a rush in the morning to get to the slopes. Thankfully it was just myself and husband travelling this time so it wasnt a big issue. Great onsen and as most of Japan is very clean !!
Catrin 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Amenities were top.
Hon 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Love this place!
Ting-Yun 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Gran lugar precio/ calidad / location
Diego 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The room is huge… given that it’s a service apartment. The washer and dryer made a lot of difference to our trip at Rusutsu. The area is clean, and the staff were friendly and helpful. Mountain View is definitely amazing, especially during winter. While it is a bit of distance from the main resort area, it is walkable (or you can just drive there if you have a car) and sheltered all the way from the Vale to the main resort area. Will stay here if I were to come to Rusutsu again.
Min Hua Sompong 님, 2박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

room is nice but there were few dead bugs on the floor when we checked in the hotel. The phone wasn't working so I have to go to the counter to ask for support. After the support came the phone still not working so we have to use our cellular phone to call hotel for all the hotels related questions and support. I wonder what if the customer doesn't have the option to make local calls then they will need to visit front desk each time when they have a question.
Justin 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

The view and spa was very good.
Justin 님, 1박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Luxurious unit with all the necessary appliances in kitchen, laundry, Onsen pools, free parking and courteous staff.
Lift Lobby
Chiew 님, 2박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

The unit was amazing! Would definitely come back.
Cecilia 님, 1박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

숙소는 대 만족입니다

숙소는 모두 만족합니다 청결했고 친절했고, 늦은 밤 체크인으로 저녁을 못 먹는 상황에 직원분께서 편의점까지 안내해주어 행복한 저녁을 먹을 수 있었어요...친절한 배려에 감사드립니다
sohyun 님, 2박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

家族4人での利用でしたが客室は1部屋でもよかったかもと思えるぐらい広い部屋でした。 洗濯機や乾燥機、食洗機まで付いていて設備は申し分なし。 難点はこのホテル周辺には自販機はなく、温泉まで行かないと無いです。 リゾート内は繋がってますがレストランやショッピングがある場所まではかなり歩きます。 遊園地となると徒歩10分くらいかも？ 初めてルスツリゾートに来ましたが、こちらの施設はウインターシーズン向けかなと思いました。 夕食も部屋で料理しない人はレストランのビュッフェか1番奥の居酒屋くらい、もしくはモノレールで10分くらいのウェスティンしかなく選択肢は少ないです。
?? 님, 1박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

新しく綺麗で部屋もゆったりしており過ごしやすかった。スタッフは外国人であったが質問に対して親切な対応であった。ただ、日本語ではないスタッフの私語があり内容が客とのやり取りについて言及するもので不快。 忘れ物をしてしまい紛失した場所も記憶にあった為、詳細含めて問い合わせの電話をした所、「すみませんが、ありません」の一言であり国内外の対応の違いを感じた。あまり人種による違いを指摘したくないが、日本人の施設であれば忘れ物があった時点で連絡が来るし、着払いで郵送もしてくれるのでオーナーが日本人以外でスタッフも外国人だとサービスが行き届かないのだなぁと残念な気持ちになった。ルスツやニセコはもはや海外のようなものであるので忘れ物をした方が悪いのかもしれない。宿泊される方は気をつけて頂きたいです。
なおこ 님, 1박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

We will repeat!

Nice Room! Nice View! Nice Hospitality‼︎
Hiroaki 님, 3박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

キッチン、食器など館内設備が充実
HIROKO 님, 1박 여행
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10/10 - 최고예요

Mei Ling 님, 1박 여행
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10/10 - 최고예요

NAOKI 님, 1박 가족 여행
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