드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive의 사진 갤러리

기본 이미지
해변에 위치, 백사장, 비치 파라솔, 비치 타월
3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
3 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자

드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 대한 개요

VIP Access

드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

5.0성급 숙박 시설
푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 리조트, 무료 워터파크 및 스파 이용 가능

8.2/10 - 매우 좋아요

1,003개의 Hotels.com 실제 이용 고객 후기

숙박 시설 특징

  • 무료 아침 식사
  • 수영장
  • 무료 WiFi
  • 반려동물 동반 가능
  • 피트니스 센터
  • 금연
지도
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 7 개의 레스토랑 및 2 개의 풀사이드 바
  • 5 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 3 개의 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 나이트클럽
  • 2 개의 야외 테니스 코트
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
집처럼 편안한 숙소
  • 유아용 침대(무료)
  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
  • 거실

요금을 확인할 날짜 선택

이 지역에 대한 정보

인근 명소

  • 해변
  • 마로마 비치(차로 23분 거리, 23.6km)

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 24분(25.1km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 41.5km

이 숙박 시설에 대한 정보

드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

5성급 럭셔리 리조트, 물가에 위치
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서 숙박하며 무료 뷔페 아침 식사, 무료 워터파크, 나이트클럽 등을 이용해 보세요. 일광욕을 위한 최적의 장소인 리조트에서 백사장, 해변 마사지, 비치 파라솔 등을 즐기며 시간을 보내실 수 있습니다. 시설 내 스파에서 바디 스크럽, 디톡스 랩, 페이셜 관리 등을 즐기며 느긋하게 휴식을 취해보세요. 시설 내 레스토랑 7곳 중 한곳에서 식사 시간을 가져보세요. 피트니스 센터에서는 요가 강습과 에어로빅 강습을 받으실 수 있으며, 다른 즐길거리로는 농구, 배구, 윈드서핑 등이 있습니다. 고객은 2 개의 풀사이드 바, 스윔업 바 외에도 객실 내 무료 WiFi 등을 이용하실 수 있습니다.
이 리조트에서는 다음과 같은 편의 시설 및 서비스를 함께 이용하실 수 있습니다.
  • 3 개의 야외 수영장, 어린이 수영장 및 워터슬라이드(일광욕 의자, 수영장 파라솔 포함)
  • 2 개의 야외 테니스 코트, 짐 보관 및 기념품점
  • ATM/은행 서비스, 푸즈볼 테이블 및 투어/티켓 안내
  • 포터/벨보이, 당구대 및 마사지/트리트먼트룸
  • 이용 후기에 따르면 고객들은 직원의 친절함, 위치 등이 가장 좋았다고 평가합니다.
객실 특징
모든 488개 객실에는 편안하고 여유로운 숙박을 위해 24시간 룸서비스, 베개 종류 선택 옵션 외에도 노트북 작업 공간, 에어컨 같은 특전이 준비되어 있습니다. 고객의 이용 후기에 따르면 이 숙박 시설의 청결한 객실이 만족스러운 평가를 받고 있습니다.
그 외에도 다음과 같은 편의 시설 및 서비스가 있습니다(모든 객실에서 제공).
  • 어린이 돌봄 서비스, 무료 유아용 침대 및 무료 추가 침대
  • 욕실 - 무료 세면용품 및 헤어드라이어 이용 가능
  • 50인치 LED TV - 케이블 TV 채널 이용 가능
  • 발코니, 천장형 선풍기 및 하우스키핑 서비스(매일)

올 인클루시브

드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 올 인클루시브의 경우 시설 내에서의 식사와 음료가 객실 요금에 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

세금과 봉사료가 포함됩니다. 원하시는 경우 별도의 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 음료 개수나 종류 제한적

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링
윈드서핑

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
배구
골프장 이용
골프장 그린피

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
아쿠아 피트니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연

지원 언어

영어 및 스페인어

청소 및 안전 조치

청결 기준 강화

청소 시 소독제를 사용합니다.
접촉이 많은 표면을 소독합니다.
시트 및 타월을 60°C 이상에서 세탁합니다.
Intertek Cristal(제3자 전문업체 - 글로벌) 및 Safe Travels(WTTC - 글로벌)의 청소 및 소독 산업 지침을 준수합니다.

사회적 거리두기

고객 퇴실 후 24시간 동안 공실로 유지됩니다.
사회적 거리두기를 시행하고 있습니다.

안전 조치

직원들이 개인 보호 장비를 착용합니다.
직원 체온 측정을 실시하고 있습니다.
고객 체온 측정이 가능합니다.
마스크 제공이 가능합니다.
손 소독제를 제공합니다.
룸서비스에 개별 포장된 음식 옵션 이용이 가능합니다.
시설 내에서 코로나19 신속항원검사가 유료로 제공됩니다(USD 35).
이 정보는 파트너사에서 제공했습니다.

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 488개 유닛
  • 총 3층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시간: 15:00 ~ 자정
  • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세부터
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 안내 사항

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

  • 탁아 서비스*

반려동물

  • 반려동물 동반 가능(반려견만 허용, 객실당 1마리, 최대 10 kg)*
  • 장애인 안내 동물 동반 가능
  • 특정 객실만, 제한 사항 있음*

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페식 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 10:30
  • 7 개의 레스토랑
  • 5 개의 바/라운지
  • 2 개의 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 커피숍/카페
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 미니 골프
  • 놀이터
  • 객실 내 어린이 돌봄 서비스(요금 별도)

즐길거리

  • 해변가 위치
  • 테니스
  • 피트니스 강습
  • 필라테스 강습
  • 요가 강습
  • 비치 발리볼
  • 농구
  • 양궁
  • 미니 골프
  • 카야킹
  • 제트스키
  • 스쿠버다이빙
  • 스노클링
  • 윈드서핑
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 푸즈볼
  • 근처에서 에코투어 가능
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능
  • 근처에서 패러세일링 가능
  • 근처에서 서핑/바디보드
  • 스쿠터/모페드 대여소 근처
  • 근처에서 스카이다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 회의실
  • 컨퍼런스 공간(771 제곱미터)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 시설 내 렌터카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔

시설

  • 14 개 동
  • 준공연도: 2001
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 3 개의 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 풀서비스 스파
  • 나이트클럽
  • 2 개의 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 장애인 지원 욕실
  • 객실 내 장애인 편의 시설
  • 휠체어로 이용 가능한 통로
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 계단으로만 위층 이동 가능

지원 언어

  • 영어
  • 스페인어

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • IPod 도킹 스테이션
  • 50인치 LED TV
  • 케이블 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 천장형 선풍기
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 베개 종류 선택 가능
  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 턴다운 서비스
  • 유아용 침대(무료)
  • 간이 침대(무료)
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 객실 내 마사지
  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 칫솔과 치약
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 무료 시내 통화

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 가이드북/추천 정보
  • 레스토랑 다이닝 가이드

이 숙박 시설의 특별한 점

올 인클루시브

드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 올 인클루시브의 경우 시설 내에서의 식사와 음료가 객실 요금에 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

세금과 봉사료가 포함됩니다. 원하시는 경우 별도의 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 음료 개수나 종류 제한적

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링
윈드서핑

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
배구
골프장 이용
골프장 그린피

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
아쿠아 피트니스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연

스파

시설 내 스파에는 커플룸을 포함하여 5개의 트리트먼트룸과 야외 트리트먼트 공간이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나 및 스팀룸 시설이 마련되어 있습니다. 아로마테라피, 수치료법, 반사요법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 숙박 시설
Travellife에 참여하는 숙박 시설로, 이 프로그램은 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 하나 이상에 숙박 시설이 미치는 영향을 평가합니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름, 요금 변동)

아동 및 추가 침대

  • 객실 내 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

반려동물

  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 반려동물 동반 가능: 1마리당 USD 65의 추가 요금 부과(1박 기준)

위생 및 청결

이 숙박 시설은 현재 강화된 청소 및 고객 안전 조치를 시행 중입니다.

청소 시 소독제를 사용하고, 고객 숙박 간에 접촉이 많은 표면을 소독하며 침대 시트 및 타월을 60℃ 이상에서 세탁합니다.

고객에게 개인 보호 장비(마스크 포함) 제공이 가능합니다.

고객의 안전을 위해 사회적 거리두기, 숙박 시설 직원의 개인 보호 장비 착용, 정기적으로 직원 체온 측정, 고객 체온 측정 가능, 고객에게 손 소독제 제공 등의 조치를 시행 중입니다.

각 객실은 예약 간에 최소 24시간 동안 공실로 유지됩니다.

시설 내에서 코로나19 신속항원검사가 유료로 제공됩니다(USD 35).

이 숙박 시설은 Intertek Cristal(제3자 전문업체 - 글로벌) 및 Safe Travels(WTTC - 글로벌)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

정책

이 숙박 시설의 일부 객실은 아동에게 적합하지 않을 수 있습니다. 이용 가능한 객실을 표시할 수 있도록 아동의 만 나이를 검색 조건에 추가해 주세요.

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.

소화기, 연기 감지기, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자 환영).

부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

1월 1일 숙박 총 요금에는 새해맞이 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.

이곳의 다른 이름

All Inclusive Now Sapphire Riviera Cancun
Now Riviera Sapphire
Now Sapphire All Inclusive
Now Sapphire Cancun
Now Sapphire Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Riviera Sapphire Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive All-inclusive property
Dreams Sapphire & Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun Optional All Inclusive
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive Resort
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 숙박 비용은 얼마인가요?
2022년 10월 1일 기준, 2022년 10월 4일에 성인 2명 1박에 대한 드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 요금은 ₩448,683부터이며 세금 및 수수료를 불포함합니다. 이 요금은 향후 30일의 숙박에 대해 지난 24시간 동안 검색된 1박당 최저가를 기준으로 합니다. 요금은 변경될 수 있습니다. 보다 정확한 요금을 보려면 날짜를 선택해 주세요.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서는 현재 어떤 청소 및 위생 조치가 시행되고 있나요?
이 숙박 시설에서는 시설 내 코로나19 신속항원검사 유료 제공, 청소 시 소독제 사용, 고객에게 손 소독제 제공 및 사회적 거리두기 같은 조치를 취하고 있으며, 명시된 정보는 숙박 시설에서 제공한 것입니다.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 3 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려견 동반이 가능합니다. 단, 객실당 1마리까지 동반 가능하며 허용되는 최대 무게는 1마리당 10 kg입니다. 1마리당 1박 기준 USD 65의 요금이 청구됩니다. 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제입니다.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 가능 시간은 15:00 ~ 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금을 내면 늦은 체크아웃이 가능합니다(객실 상황에 따라 변동 가능).
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
시설 내에서 카야킹, 윈드서핑, 양궁 같은 액티비티를 즐겨보고 시설 내 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 시설 내에서 에어로빅, 농구, 필라테스 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 3 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 2 개의 풀사이드 바, 5 개의 바, 나이트클럽뿐만 아니라 사우나, 스팀룸도 마련되어 있습니다.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 7개 있습니다. 인근 레스토랑으로는 tanino’s(4.3Km), Blue Morelos(4.3Km), John Gray's Kitchen(4.3Km) 등이 있습니다.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?
드림스 사파이어 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에서 걸어서 4분이면 Puerto Morelos Beach에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 리조트의 훌륭한 위치에 매우 만족합니다.

전체 평점 및 평가

8.2

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.2/10

친환경

6/10 - 좋아요

Nice stay if looking for an affordable option
The resort is not bad but you can’t use the beach at all because of the seaweed and smell. The French restaurant had good crème brûlée and onion soup! The rest of the food was just so so. Not the freshest fish available which was disappointing. Feliciano is the best worker there! I also got a massage and was happy with it.
Ani 님, 친구와 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

kimberly 님, 5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Courtney 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Clean and beautiful while relaxing and fun!
There is not enough great things that I can say about this place. My family and I had the most amazing week there atDreams Sapphire. The food was excellent, the amenitiesand rooms were so clean and spacious. The people made it the most memorable. To our great friends in the World Cafe-Alberto (Happy Feet) and Moises- you were the best introduction to this amazing resort and we looked forward to seeing you every time we returned! To Refugio and Jaime at the pool bar- you guys were awesome and the drinks were amazing! Thank Natavidad and Angela for always tending to us in and out of the pool! Eloy and Gamaliel-such excellent service at Portofino and delicious food! Omar the whistler, Kladia and Mika from the entertainment team were such joys to see! I loved my pool work outs and the evening shows were wonderful! If I could personally name every encounter | would because everyone made us feel so welcomed and treated us so well. Keep up the great work Dreams Sapphire! I would highly recommend this place to anyone and return many times! Bonus that my kids LOVED the water slides with no lines and we enjoyed the music and drinks at the pool bar!
Florence 님, 6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

I highly recommend this place. Staff was always friendly, it’s very clean, kids and family friendly and the best part is the food was delicious. All the restaurants are great and including the buffet. The buffet has a variety of tasty choices as well as omelets and other choices made as you order it. Room service was over all tasty excluding the hummus and maybe their fries and blt sandwich. Their sodas weren’t great either but they do have a fridge in every room with bottles sodas that are delicious and get restocked. Anyway, i give it an A
Eliza 님, 6박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excellent staff. I liked pool activities. Food is great.
Ahmed 님, 6박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Perfecto todo el hotel y la atención de lo mejor , muy buena la comida , volvería sin dudarlo.
Geymar Duvan Bolaño 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

The beach wasnt cleaned. Room smelled
Jacob 님, 7박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Staff was very friendly, food was good. Privilege lounge was great with plenty food selections, and great drinks. VIP concierge Cesar was the absolute beSt, he is very knowledgeable and personable. Most everyone acknowledged you in greeting.
Sabrina 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

I really enjoyed the restaurants during dinner. And Jamie at the pool bar was delightful and made us feel welcomed and appreciated. ONE of the concierges, was warm and helpful (forgot her name) the others were horrible. On arrival we did not receive welcome drinks or warm towels, and noticed other guests did. As well as while waiting for the buzzer to go off for dinner, we noticed the hostess seated everyone but us including people walking in. We were waiting having drinks, so we weren’t paying much attention and got completely skipped!! so why did we have the buzzer???? The concierge was aplitic and upgraded us to priority but other than the reservation she made for us it was pointless. she also give us a certification to return, which was nice. My sister room had no iron for several days and that was a big back and forth with housekeeping and concierge (the helpful one wasn’t there at the time) my nephew had to wear his wrinkled shirt to the restaurant. This went on for 2 evenings and one of the concierges even went to her room to check to see if she was hiding the iron (you can’t make this stuff up) she found no iron, so she apologized and was upset her staff lied to her stating in the computer an iron was delivered. I’m not sure if they were confusing myself and her room but I had one iron the entire trip. The property is dated, and I expected more from Dreams, I’ve been to secrets several times and was blown away, so I was disappointed. This is not a “Luxury
Marcia Amanda Atherley 님, 4박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기