Gebucht: 3-Bett-Zimmer mit Sofa und Queen-Bett, eigenes Bad, TV, Klimaanlage, rollstuhlgerecht, Ausblick auf die Stadt, Platz fรผr 3 Gรคste
Erhalten: Unfertiges Zimmer (Rohr in Decke), kleine Kรผchenzeile mit wackligem Wasserhahn, abgewohnte und dreckige Wรคnde, Gemeinschaftsbad & -WC, kein TV, keine Klimaanlage, nicht rollstuhlgerecht, Ausblick auf Baustelle, Platz fรผr 2 Gรคste, einfaches Doppelbett, nur eine Bettdecke, extrem laut. Keine Reaktion vom Vermieter, aber dubiose Zahlungslinks, keine Hilfe von Hotels.com!
Es gab keinen TV und keine Klimaanlage (keine Bedienmรถglichkeit), Das Zimmer war nicht rollstuhlgerecht und bot nur Platz fรผr zwei Gรคste. Statt des gebuchten Queen-Betts und Sofa gab es nur ein einfaches Doppelbett, das unbequem war, und nur eine Bettdecke. Der Ausblick war auf eine Baustelle. Das Zimmer war extrem laut, man konnte durch die dรผnne Tรผr jeden auf dem Gang und im Gemeinschaftsbad hรถren, was die Ruhe stรถrte.
Unsere Beschwerden wurden ignoriert, der Vermieter reagierte nicht. Zudem erhielten wir dubiose Zahlungslinks vom Vermieter, obwohl das Zimmer bereits รผber Hotels.com bezahlt war. Hotels.com half uns auch nicht.
Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung. Anzeige wegen Betruges wird erstattet.