Ich habe im Mรคrz die Villa Lumiere besucht und meine Buchung online abgeschlossen und vollstรคndig bezahlt. Leider musste ich vor Ort erneut bezahlen, da angeblich keine Zahlung eingegangen sei. Trotz mehrfacher Rรผckfragen wurde mir bis heute der ursprรผnglich online bezahlte Betrag nicht zurรผckerstattet.
Das ist extrem รคrgerlich und enttรคuschend โ besonders, weil auf meine Nachrichten nur schleppend oder gar nicht reagiert wurde. So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich kann die Unterkunft leider nicht weiterempfehlen, solange solche Probleme nicht geklรคrt werden.