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코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한

4.5성급 숙박 시설

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

툴룸 국립공원 근처에 위치한 어른 전용 리조트, 2 개의 바/라운지 보유

요금을 확인할 날짜 선택

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 사진 갤러리

야외 수영장, 07:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
야외 수영장, 07:00 ~ 22:00 오픈, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
숙박 시설 구내
객실에서 보이는 전망
근처 해변, 백사장, 일광욕 의자, 비치 타월
코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에서 차로 5분 거리에는 플라야 파라이소, 툴룸 국립공원 등이 있습니다. 이곳에서는 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 수치료 등을 받으실 수 있고, 세계 요리 전문의 Nirvana Restaurant에서는 아침 및 점심 식사가 가능합니다. 이 럭셔리 리조트에는 2 개의 바/라운지, 야외 수영장 및 풀사이드 바도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

이용 후기

10점 만점 중 7.6점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 연결 객실 이용 가능
  • 바
  • 금연
  • 무료 아침 식사

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 해변 근처
  • 레스토랑 및 2 개의 바/라운지
  • 야외 수영장 및 4 개 온수 욕조
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 무료 자전거 대여
  • 비치 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 수영장 바
  • 스윔업 바

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 전용 욕실
  • 전용 온수 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 별도의 좌석 공간
  • TV
현재 가격은 ₩450,866
총 요금: ₩486,367
세금 및 수수료 포함
5월 25일 ~ 5월 26일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
4개 객실 중 4개 표시 중

Jacuzzi Suite, Garden View Kore 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
별도의 침실
  • 60㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
전용 실내 온수 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 미니바 품목
평면 TV
천장형 선풍기
  • 59㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

Double Suite Standard With Garden View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Double Suite Standard With Garden View

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Double Suite Standard With Garden View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판

Double Suite Standard With Garden View

  • 3명
  • 퀸사이즈침대 2개

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10 개의 야외 수영장

시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브

  • 수영장
  • 무료 아침 식사
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 8.4점, 매우 좋아요, 이용 후기 365개
현재 요금 ₩600,702
총 요금: ₩600,702
세금 및 수수료 포함
6월 16일 ~ 6월 17일
시크리 툴룸 리조트 & 비치 클럽 - 어른 전용 - 올 인클루시브
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

인근 명소

  • 툴룸 국립공원 - 도보 3분 - 0.3km
  • 라스 팔마스 퍼블릭 비치 - 도보 15분 - 1.3km
  • 툴룸 비치 - 차로 3분 - 2.9km
  • 플라야 파라이소 - 차로 4분 - 2.2km
  • 툴룸 마야 유적지 - 차로 10분 - 8.5km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 54분(44.4km)

레스토랑

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬도보 10분
  • ‪Kin Toh - ‬도보 16분
  • ‪Rossina Cafe - ‬차로 5분
  • ‪Carl's Jr. - ‬차로 3분
  • ‪Mateos - ‬도보 18분

이 숙박 시설에 대한 정보

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에서 차로 5분 거리에는 플라야 파라이소, 툴룸 국립공원 등이 있습니다. 이곳에서는 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 수치료 등을 받으실 수 있고, 세계 요리 전문의 Nirvana Restaurant에서는 아침 및 점심 식사가 가능합니다. 이 럭셔리 리조트에는 2 개의 바/라운지, 야외 수영장 및 풀사이드 바도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

올 인클루시브

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(무알콜 음료 포함)

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설

지원 언어

영어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 94개 유닛
    • 총 2층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
    • 이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 고객은 최소 만 18세 이상이어야 합니다.
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공(1대로 제한)
    • 객실 내 무료 WiFi(속도: 25Mbps 이상, 1대 한정)
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차(보안, 지붕 없음)
    • 시설 내 주차 공간 제한
    • 시설 내 주차 - 노외 주차 옵션 포함
DONE

기타 정보

    • 금연 시설
    • 어른 전용

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 주문 요리 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 11:00
  • 2 개의 바/라운지
  • 레스토랑
  • 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 룸서비스(이용 시간 제한)

즐길거리

  • 노래방
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 해변 근처
  • 근처에서 에코투어 가능
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 회의실

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 자전거 대여(무료)
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 자전거 보관 시설
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 6 개 동
  • 준공연도: 2008
  • 정원
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 야외 수영장
  • 자전거 주차
  • 스파 서비스
  • 4 개 온수 욕조
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 지중해 양식

장애인 편의 시설/서비스

  • 10 숙박 시설까지의 계단
  • 객실의 매끄러운 바닥

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 평면 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 전용 실내 온수 욕조
  • 별도의 좌석 공간

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 분사식 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 레인폴 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi(25Mbps 이상 속도, 기기 1대로 이용 제한)
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • LED 전구

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

시설 내 스파 서비스를 받으면서 편안하게 피로를 풀 수 있으며, 커플룸을 포함하여 10개의 트리트먼트룸과 야외 트리트먼트 공간이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피, 수치료법, 반사요법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다.

다이닝

Nirvana Restaurant - 풀사이드에 있는 세계 요리 전문 레스토랑이며 아침 식사 및 점심 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다.

요금 및 정책

환불 가능한 보증금

  • 파손 보증금: USD 200.00(숙박 기간 내 1회)
  • 체크인 전에 USD 200.00의 파손 보증금을 청구합니다.

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 목적지별 추가 요금: 1인당 USD 13(1박 기준). 이 요금은 만 1 세 미만의 아동에게는 적용되지 않습니다.

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 수영장 이용 시간: 07:00 ~ 22:00
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
무소음 객실이 보장되지는 않습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
연기 감지기, 보안 시스템 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
부대 비용 발생에 대비해 체크인 시 제시하는 신용카드상의 이름은 객실 예약 시 사용된 대표 예약자의 이름이어야 합니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이곳의 다른 이름

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에 수영장이 있나요?

예, 야외 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 07:00~22:00에 수영장을 이용하실 수 있습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다. 주차 공간은 제한될 수 있습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인은 15:00부터 가능합니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

따뜻한 계절에는 사이클링 같은 활동을 즐겨보세요. 에코투어 같은 활동을 인근에서 함께 즐기실 수 있습니다. 4 개 온수 욕조 중 한 곳에서 뭉친 근육을 풀어보거나 2 개의 바 및 야외 수영장도 이용해 보세요. 또한, 코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에는 사우나, 스팀룸뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, Nirvana Restaurant에서는 세계 요리, 바다 전망, 풀사이드 다이닝 등을 즐길 수 있어요.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에는 전용 온수 욕조가 구비된 객실이 있나요?

예, 객실마다 전용 실내 온수 욕조와 분사식 욕조를 갖추고 있습니다.

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한 주변에는 무엇이 있나요?

코레 툴룸 리트리트 앤 스파 리조트 - 어른들만을 위한에서 걸어서 3분이면 툴룸 국립공원, 14분이면 라스 팔마스 퍼블릭 비치에 가실 수 있습니다.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only 이용 후기

이용 후기

7.6

좋아요

8.2/10

청결 상태

8.2/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

Mckinley 님, 5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jose e. 님, 7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Vistas increíbles

El Hotel es muy bonito, tiene unas vistas al mar hermosas, excelente ubicación al lado del parque jaguar y playas increíbles, la comida deliciosa. Lo único que nos molesto fue al llegar al hotel y que el recepcionista no fue nada amable.
Diana 님, 친구와 6박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Julia 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Anjee E 님, 8박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Tanesha Howell Dwayne 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
Krissy 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
Sarah 님, 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
Thelma Fabiola 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

A quiet resort , needs some tlc to give it life again, Good location
Rowan 님, 5박 로맨틱 여행
Wotif 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Tahseen 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Property is in need of some TLC. The place is rundown and sad looking.
Mette 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

El hotel es excelente, su menú es variado, rico, muy aceptable, las bebidas tienen variedad y bien servidas. La ubicación es magnífica. Los meseros respetuosos y los barristas también. Único detalle es la falta de proactividad por el personal del lobby, pero son muy amables y siempre sonrientes.
Edgar Ricardo 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Saul Alonso 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Habitación sin TV. Cafetera no funcional. Blancos viejos. Servicio de cantinero de alberca pésimos. La mayoría de personal responde a las preguntas de huéspedes con mala gana y a la fuerza. Durante la cena varios platillos del menú no estaban disponibles. En los frijoles charros encontramos una piedra. No ofrecieron solución a la falta de TV en la habitación, mencionaron que contactáramos a la agencia para solicitar compensación. Los recipientes de agua en lobby están vacíos y se notan con agua estancada (verde). No hay agua para beber en habitación. Vasos desechables en los cecos. El AC dejó de funcionar a las 4am y tuvo que venir Mantto. La luz de la habitación no es suficiente. Algunos contactos en habitación no funcionan. Calidad de las bebidas en Pool bar, terrible, el cantinero se desaparece a cada rato.
Daniela 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Disgusting hotel. I left after 1 night (was supposed to have 6 in total). I was having no water in the room. As a policy they shut it down between midnight to 6am every night. I was promised a refund but the hotel manager is not responding to Expedia and not answering the phone nor messages Stay away this place is a pure scam!!!!!!
JORDAN 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Lorenzo 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

We left after our first night there. Couldn’t get our money back for the remainder of our stay.
Fahad 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

If I could give 0 stars I would. No water between midnight to 6am. As a matter of policy, they simply turn it off. Described to me as a “little inconvenience” by the lady in the reception, who confirmed it’s every night like this. We booked 6 nights with this hotel and left after the first night. The morning after upon checking out I demanded to get a refund for the rest of the nights I was told By another receptionist that it’s just a one time thing, Don’t believe them if they tell you that it’s an issue that resolved, it’s not. I mean at least be honest with me and don’t lie! When I requested the refund they said I need to contact the agent I booked from - which was Expedia, which I did. They claim that the booking was done through “Hotel beds”, website I never heard of and claim they didn’t get any message from Expedia about my refund, thought I have chat screenshots and records of all communications with Expedia and with the hotel. Doesn’t look at all like the photos, very dirty and disappointing. Please, do yourself a favor, stay away!!!!!
Gil Igal 님, 1박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

The property needs a TOTAL renovation. It was dirty, with walls full of crack. Not happy at all and won’t come back again!
Parisa 님, 7박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

ood morning Fenriquez We checked into Kore Tulum on Friday Jan. 3, 2025, during the check in process we were informed about the policy of lost keys and lost bracelets. However we were not informed about the water being turned off at certain time of the night. We left our room around 9pm and returned to the hotel with no running water, which is totally unacceptable. The hot tub was dirty and prior to leaving the hotel the water in the hot tub the water pressure was very low. Are returning to our room after a long night on vacation we were hit very a very uncomfortable unpleasant situation to not being able to take a shower. The front staff members inconveniently offered us to walk to another building in the late night to take a shower for 10 different people. This is not how I expected my vacation to be. This morning we asked to be changed to another building and room because the staff informed us that water will be shut off every night from 12am to 5am. Also the water temperature was cold this morning once the water was turned back on. We are requesting to be moved into new rooms where the water is not being shut off! The staff Sebastian stated the water is only turn off in building 1 and 2! This is not fair that we pay our money to stay and can’t enjoy and nice how shower once we come in from our night out. The shower towels were dirty the sheets! This was the worst hotel i have ever stayed in.
Latasha 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

This is the worst property ever save yourself and do not stay here there was no running water st night jacuzzi didn’t work and that was an upgrade. There was no help from Expedia or staff regarding this matter we had to be back before 11 to shower we were offered another room not to switch but to shower in .
Trenae 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

I would like to request a full Refund just for my Stay I had the absolute most horrendous experience in my entire life at the resort we stayed in. Upon arrival they informed us about the room key and wrist band me and party went out to eat came back to the ac not working and no running water when we told the staff they said there was nothing they can do about it we had to go to another room to shower which was about a 5 min walk outside in the dark the next morning we were told the water would be back on and wasn’t the water pressure was really low an there was no hot water please do something about this manner I spoke with the resort ppl an informed them that I would be requesting a full refund and they said to go through the booking agency also the restaurant we ate at the menu was out of everything the whole experience was horrible and a waste of time in a beautiful country
imani 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

From the time of arrival my experience was horrible. They had my reservations wrong and refused to help resolve the issue. When I asked for management they again refused to allow me to speak with management the entire time. Once night fell and I wanted to shower from a long day of travel; there was no water. The staff stated they turn the water off every night until 5am. This was the most inconvenient thing I have ever heard of. The towels left in the room were dingy as ever. They basically looked black they were so nasty. The hot tub I had in the room for up charge did not work. I asked for a microwave and staff told me the microwave was in the restaurant and when I went to the restaurant who stated there is no microwave it’s broke. The entire resort was nasty, old and looks like it’s closed down. My entire stay was horrible. I am requesting a refund for my stay as I have discussed with the resort staff as well.
Markeasha 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기