Wir hatten dieses Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Waren 2 Wochen vorher ebenfalls in einem 4 Sterne Hotel in der nรคheren Umgebung und konnten daher gut vergleichen. Beim Check in waren keine Parkplรคtze auf dem Gelรคnde mehr verfรผgbar, da offenbar eine Tagung stattgefunden hat. War recht suboptimal, da es geregnet hat und wir mit unserem Gepรคck dann entsprechend nass waren. Wir hatten eine Junior Suite Himmestรผrmer gebucht und bekamen ein einfaches Doppelzimmer!! Nach Rรผcksprache an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass wir ' ja nur' einen entsprechenden Preis gezahlt hรคtten und dass dies ein Zimmer der Kategorie wรคre. Nach Vorlage meiner Buchung von Expedia mit dem Verweis auf meiner eingelรถsten Reward Punkte bei Expedia ( wir hatten im Sommer eine 3 wรถchige USA Reise- daraus resultierend die Reward Punkte) bekamen wir dann ein besseres Zimmer. Das haben wir bis dato in keinem Hotel erlebt. Wenn ich eine Kategorie buche und den Preis zahle, egal wie dieser sich zusammensetzt erwarten wir auch ein Zimmer in der gebuchten Kategorie. Die Dame an der Rezeption empfanden wir als recht unfreundlich. ( Wir hatten Urlaub und waren entsprechend leger angezogen, vielleicht hatte die Dame daher sich ein Bild erstellen wollen, welches vรถllig absurd ist! )Da wir selbst aus einer รคhnlichen Branche kommen wissen wir , wie wichtig der erste Kontakt ist. Das House Keeping war sehr gut, hat das Zimmer umgehend gewechselt und war sehr nett und zuvorkommend.
