코로나19 정보 여행 가이드

코로나19로 인해 전 세계 여행이 계속해서 영향을 받고 있지만 언제든 여행을 떠나실 준비가 되면 원하는 숙박 시설을 찾으실 수 있도록 도와드리겠습니다.

여행 출발지와 목적지에 대한 신뢰할 수 있는 보건, 안전 및 여행 권고 사항을 확인해 주세요. 방문하려는 즐길거리 및 관광명소가 운영 중인지, 운영 제한 계획 또는 여행 직전 변경 사항은 없는지 확인하시는 것이 좋습니다. 또한, 숙박 시설에서 실시하고 있는 청결 및 안전 강화 조치도 확인해 주세요. 자세히 알아보고 여행을 하기에 적당한 시기인지 직접 판단하시는 것이 중요합니다.

지도를 사용하여 목적지를 살펴보고 코로나19 관련 제한 사항, 규정 및 안전 지침에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

 여행 제한 사항 지도 열기

검색 도구를 통해 코로나19 기간의 여행에 대한 권고 사항을 자세히 알아보세요. 여행지 현지의 규제 사항과 안전 및 보건 지침 등을 확인하실 수 있습니다.

 여행 권고 사항 도구 열기

저희 웹사이트에 있는 400,000여 개 호텔에서 무료 취소가 가능하다는 사실, 알고 계셨나요? 올해는 계획대로 여행하실 수 있길 바라지만 만약을 위해 대비하는 것도 좋을 거예요. 숙소 예약을 변경하거나 취소해야 하는 상황이 발생하더라도 안심할 수 있도록 무료 취소⁴ 옵션이 있는 경우에는 항상 선택하시는 것이 좋습니다.

다음 단계에 따라 무료 취소 옵션을 제공하는 호텔을 찾으실 있어요.

1단계: 숙박 관련 세부 정보를 입력해 호텔을 검색합니다.  

2단계: ‘무료 취소’ 옵션으로 검색 결과를 필터링한 다음 호텔을 선택합니다.

3단계: 무료 취소를 제공하는 객실 옵션을 선택합니다. 예약하기 전에 취소 정책을 꼭 확인해 주세요.

⁴일부 호텔은 체크인 24시간 이상 전에 취소해야 합니다. 자세한 내용은 사이트에서 확인해 주세요.

많은 숙박 시설에서 강화된 보건 및 안전 조치 정보를 업데이트했습니다. 숙박 시설 정보 페이지의 “코로나19 관련: 위생 및 청결” 섹션에서 다음과 같은 강화된 보건 및 안전 조치에 대한 정보를 확인해 보세요.

공식 보건 표준

  • 숙박 시설에서 법인/조직의 위생 지침 준수

 

사회적 거리두기

  • 비대면 체크인 및 체크아웃 이용 가능
  • 주요 접촉 구역에 고객과 직원 간 가림막 있음
  • 사회적 거리두기 시행 중

 

보건 위생

  • 숙박 시설을 소독제로 청소함
  • 자주 만지는 표면을 소독제로 청소함
  • 고객 투숙 간 공실 기간 있음

 

숙박 시설 제공 필수품

  • 고객에게 무료 손 소독제 제공
  • 고객에게 마스크 및 장갑 제공 가능
  • 개별 포장된 음식 옵션 이용 가능

스탬프 또는 리워드 숙박 유효 기간 올해 말까지 연장

스탬프 및 미사용 리워드 숙박을 최대한 유연하게 이용하실 수 있도록 유효 기간을 2021년 12월 31일까지 연장해 드립니다.

리워드 적립 현황 확인

Gold 및 Silver 멤버십

코로나19로 인해 여행 제한이 계속됨에 따라 Gold 및 Silver 회원의 현재 회원 등급을 1년 연장해 드립니다. 총 24개월을 연장해 드리는 것이며, 이는 2020년 2월 기준 이미 Silver 또는 Gold 회원인 경우에만 적용됩니다.

리워드 멤버십 상태 확인

Gold 또는 Silver 회원 자격 획득

Silver 및 Gold 멤버십으로 더 빨리 업그레이드하실 수 있도록 작년과 올해 멤버십 기간의 숙박일수를 모두 반영하고 있습니다. 해당 숙박 일수(및 차후에 적립된 스탬프)는 멤버십 업그레이드를 위한 진행 상황에만 반영되며 리워드 숙박을 위해서는 적립되지 않는 점 참고해 주세요.

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드에 대해 자세히 보기

고객 서비스 포털에서 온라인 도구를 이용하여 여행 계획을 직접 변경하거나 취소하실 수 있습니다. 고객 서비스 포털을 방문해 주세요.

도움이 필요하신가요? 언제든지 저희 고객 지원 팀에 연락해 주시면 친절히 도와드립니다.

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