Minha estadia foi ruim desde o check in, a atendente tinha má vontade, não esplicava nada direito (nem o horário do café da manhã foi falado). Estávamos em 3 adultos e 2 crianças, sendo que 1 dos quartos ficariam as 2 crianças, pois são pequenas, junto com os pais. No outro quarto, foi solicitado que fosse adaptado, porém não foi atendido. O hotel colocou a culpa na Hotéis.com, porém o site e prestador de serviço do hotel e a solução era simples, passar uma cama de solteiro para o quarto das crianças, mas não foi acatada pelo hotel.
Depois tínhamos que pedir todos os dias para deixarem mais toalhas e lençóis para atender as 4 pessoas, sendo que 1 dos dias foi deixado um bilhete solicitando que mantivessem os lençóis, e os lençóis vieram manchados. O que ocorreu foi que mantiveram os lençóis, porém não arrumaram os quartos.
Os cartões dos quartos TODOS os dias deram problemas sendo que após voltarmos nunca abriam as portas dos quartos.
O café da manhã sempre ficava sem alguns itens pois não havia pessoal suficiente para repor a comida e recolher os pratos e efetuar a limpeza das mesas.
Por fim pedi para falar com o gerente do hotel, porém o mesmo não estava lá e só voltaria após o feriado (maior período de ocupação do hotel).
Não recomendo este hotel pelo despreparo dos funcionários e pelo descaso com os hóspedes.
Procurem outros hotéis mais bem localizado a e com melhor atendimento.