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Nerea Tulum

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel frente a la playa con spa, cerca de Soliman Bay

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Galería de fotos de Nerea Tulum

Terraza o patio
Vista del balcón
Bar de playa
Desayuno a la carta incluido todos los días
Yoga
En Nerea Tulum, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, masajes y sesiones de yoga. Además, estarás a unos cuantos pasos de Soliman Bay. Diviértete como nunca en su alberca al aire libre y su río lento. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. El restaurante es un buen lugar para comer rico, mientras que en el bar junto a la alberca puedes tomar un buen coctel frío. La propiedad destaca por su tina de hidromasaje, su snack bar o deli y sus bicicletas de uso gratuito. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Spa
  • Recepción 24h

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurantes y bar junto a la alberca
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre y río lento
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Club de playa con acceso gratuito
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Tina de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masaje

Siéntete como en casa (6)

  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Terraza
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera y tetera
  • Cortinas blackout
El precio actual es de $252
impuestos y cargos incluidos
$206 por noche
1 mar - 2 mar

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Swim-Up King

Balcón

Deluxe Swim-Up King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 432 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Partial Ocean View King

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Partial Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 432 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Beachfront Lower King

Vista del balcón

Beachfront Lower King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 432 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Pool View King

Vista desde la habitación

Pool View King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 432 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Rooftop Suite

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Rooftop Suite

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 684 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Beachfront Upper King

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Beachfront Upper King

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 432 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Beachfront Rooftop

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con pillow-top

Beachfront Rooftop

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Piscina pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama de alta calidad
Edredón de plumas
Con pillow-top
  • 684 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Propiedades similares

Sala de estar en el lobby

Alea Tulum

  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 391 opiniones
El precio actual es de $237
impuestos y cargos incluidos
$194 por noche
20 mar - 21 mar
Alea Tulum
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Fraccionamiento tankah III Mza 3 Lote 21, Tulum, QROO, 77760

Qué hay cerca

  • Soliman Bay - A 1 min a pie
  • Cenote Manatí - A 1 min a pie
  • Parque Xel-Há - A 10 min en auto
  • Pirámides mayas de Tulum - A 13 min en auto
  • Playa Paraíso - A 27 min en auto

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 61 minutos en auto

Restaurantes

  • ‪Zona Arqueológica de Tulum - ‬A 13 min en auto
  • ‪Mulut Jach Ki - ‬A 9 min en auto
  • ‪Templo Dios del Viento - ‬A 13 min en auto
  • ‪World Cafe - ‬A 7 min en auto
  • ‪La Fiesta Mexicana - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Nerea Tulum

Si te hospedas en Nerea Tulum, podrás pasar tiempo en la playa con sombrillas, masajes en la playa y yoga. Además, estarás a tan solo unos pasos de Soliman Bay. La piscina al aire libre y la piscina con una corriente suave llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Te recomendamos visitar el restaurante para comer algo rico y el bar junto a la piscina para disfrutar de una bebida fresca. Hay otros detalles que te encantarán, como una bañera de hidromasaje, un snack bar y uso gratuito de bicicletas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 22 habitaciones
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-in/out exprés disponible
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico 24 horas antes de su llegada con instrucciones sobre el check-in y la información para recoger la llave. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • No se aceptan niños de 5 años o menos
    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Acceso a internet por wifi gratis en las habitaciones, con 50+ Mbps de velocidad
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis, vigilado y al aire libre en las instalaciones
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • Restaurante
  • Bar junto a la alberca
  • Cena romática
  • Snack bar o deli

Actividades

  • En la playa
  • Club de playa con acceso gratuito
  • Yoga en la playa
  • Kayaks
  • Canoas
  • Snorkel
  • Surf o bodyboard
  • Tours ecológicos en los alrededores
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Tours en bote en los alrededores
  • Renta de scooters o motos en los alrededores
  • Tirolesa en los alrededores
  • Pesca en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Resguardo de equipaje
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Palos de golf
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza
  • Cerca de un campo de golf
  • Alberca al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Casa club
  • Río lento
  • Tina de hidromasaje
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Tours y actividades de proveedores locales
  • Muelle
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras
  • Puertas con manijas
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 50 pulgadas
  • Canales digitales premium
  • Netflix
  • Servicios de streaming

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera de espresso
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Balcón amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis (50+ Mbps de velocidad)
  • Llamadas al extranjero y locales gratuitas
  • Silla de escritorio
  • Cargadores o adaptadores de corriente eléctrica

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Guías y recomendaciones

Servicios especiales

Spa

Podrás relajarte en el spa de la propiedad, que dispone de 1 sala de tratamientos. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros, aromaterapia.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • Es posible hacer el check-out después de hora con un cargo adicional de USD 50, sujeto a disponibilidad.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 22:00.
  • No se permite que huéspedes menores de 6 años usen la piscina ni la bañera de hidromasaje.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Nerea Tulum la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Nerea Tulum tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Nerea Tulum?

Sí, hay una piscina al aire libre. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 22:00.

¿Se aceptan mascotas en Nerea Tulum?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Nerea Tulum?

Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo de USD 50, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en Nerea Tulum y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como paseos en kayak, snorkel y surf. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Nerea Tulum también cuenta con una piscina con una corriente suave y servicios de spa.

¿Hay restaurantes en Nerea Tulum o en los alrededores?

Sí, hay un restaurante en la propiedad.

¿Nerea Tulum cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Nerea Tulum?

Nerea Tulum se encuentra a orillas del agua, a tan solo 1 minutos a pie de Soliman Bay y a 12 minutos a pie de Parque Nacional Tulum.

Opiniones de Nerea Tulum

Opiniones

9.2

Magnífico

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

JENNY BRENDA, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente estancia como siempre! Todo el personal tiene un trato perfecto, especialmente Jesús, que nos ayudó para que todo saliera perfecto en nuestra escapada de fin de semana! Muchas gracias Jesús y a todo el personal! Volveremos siempre!
Daniel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Tras 12 horas de vuelo llegas al carbe encima de una obra ! Un horror un espanto ! Maquinas trabajando pegadas al hotel 10 horas seguidas
paula perez de tudela, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ileana, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Samantha, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Mi pareja y yo escogimos este lugar para pasar Año Nuevo, nos desilusionamos bastante! El servicio fue pésimo, especialmente en el restaurante, nos hablaba muy mal y pésima actitud de la capitana de meseros,(la comida no es nada buena ) aparte no nos hicieron la limpieza del cuarto 1 día, nosotros no regresaríamos !
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

A few weeks ago, my fianceé and I stayed at Nerea Tulum. While generally pleasant, a concerning incident marred our experience. Upon arriving on a Monday, we converted Euros to Pesos. The next day we left the hotel for our first activity in Cancun, and we took 1000 pesos each, leaving the rest in our room locker with other valuables. That evening, we unexpectedly found the locker reset, seemingly untouched. Yet, after entering my set password, the locker indicated "Unlocked" despite already being open. Alarmingly, we were short of 1600 pesos. Given that we had a precise account of the amount we carried, we were sure of this loss. We informed the staff, specifically Angeles, who assured us that the matter would be escalated to the manager. However, it took nearly a week before he, Luis Ramirez, addressed our concerns. Over a phone call, he dismissed our concerns, suggesting that the responsibility for the locker's contents was ours and not the hotel's. This response was not only disappointing but left us feeling unsafe and undervalued as guests. We want to emphasize the importance of being extra careful with your belongings while staying at this hotel. Our experience suggests that even the locker may not be a secure option. We were fortunate to notice the discrepancy due to our record-keeping on that first day; others might not be so lucky. Please be cautious and consider alternative safety measures for your valuables during your stay at Nerea Tulum.
Flavio Kruger, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sin duda el mejor hotel de tulum el servicio es excepcional, las habitaciones impecables y la comida deliciosa. Sin duda regresaré
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Un lugar lindo para estar tranquilo cerca del mar.
Ana Elena, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bonita vista y acceso al mar
Sergio, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ecxelente
Excelente en todos los aspectos, atención, servicio, instalaciones, super recomendable
Norma, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

El personal muy amable y atento , especialmente Abraham e Isabelle. El hotel es nuevo y muy confortable. El único inconveniente es que la playa tiene muchas piedras.
ANATOLE, se hospedó 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Dream Beach Hotel
Perfect stay at a dreamy hôtel. The staff is wonderful Welcoming, Nice, always smiling.
Daniel, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Awesome, peaceful stay
What a beautiful and tranquil place. The food and drinks were amazing. Service was impeccable. Special shout out to Jesus for making reservations & arranging transportation.
Dmitry, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Lindo e atendiemento pessimo
O hotel é lindo e o quarto maravilhoso. Mas o serviço é pessimo, a cozinha ruim e os garçons estremamente sem educação e arrigantes
Ton, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Rooftop suite w/pool exceptional
From the checkin with Jesus to the restaurant staff to housekeeping everyone was so attentive and kind! The amenities were perfect and getting the rooftop suite with plunge pool was perfect for my bday weekend! Food was always fresh complimentary bkfst was more than enough. I wouldn’t hesitate to stay here again .
Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Stay away
Construction in front of the hotel and a very smelly room, unable to vent the smell out. Probably went all out with some perfume to cover the smelly bathroom. Complained about that the first night after check in. No reaction from the hotel. Hard to breathe inside. Can't imagine somebody with asthma staying there for more than a couple seconds. Active construction site was discovered right in front of the door to our room. There was no information about construction on hotels.com or the hotel's website. Complained about the construction and unabated smell around 11am the next day. No reaction from the hotel for almost an hour so I booked another hotel and packed. When we were just ready to move the bags out of the room, 5 minutes to noon, they offered another room in the same hotel. When I said we are already moving out, they offered a room in their sister property, but at that time they already lost my trust and we had something else booked up. Last but not least, the furniture in the room was in a bad state. One table completely fell apart as soon as we tried to move it. The chair had a screw too long, protruding into the seat, so when you sat in it, you got impaled in your glutes. Overall, not an experience worth $500 per night and the hotel refused to refund unused nights, claiming non refundable rates we booked. I don't think that should apply to an unusable room (smell, construction and overall state) and careless front desk. Can't recommend.
Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Amazing staff, everything so clean & quiet! No troubles at all. Loved it.
Crystal, se hospedó 6 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Amazing views both day and night
Lav, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Very disappointed in management for not informing me about the conditions prior to my arrival. Checked out the same day as my arrival and that says a lot ! They’re refusal to refund me for the days I didn’t stay on the property goes to show that they do not care about their patrons
Cristina, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

We had no heated water while there, even with many attempts of the maintenance people to fix the issue. There's no sidewalks or even paved street in front of the hotel, so during rainy weather is a completed mess and unsafe.
MARIA ISABEL, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Rayanna, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We returned to this area of Tulum after our stay at one of the sister hotels, Mereva, last year. The area is quiet and more private than the busy Tulum strip which we prefer. Nerea is a bit more lively than Mereva. We stayed in an oceanfront room in April. If you want to avoid seaweed best to come before April or after September. The weather was perfect. Staff is great. It’s safe, the food is wonderful. Great pool and lounging options. Only thing I’d say as constructive criticism is the beach area was a bit neglected - it didn’t get raked in the morning like they did at Mereva, and staff didn’t seem to be picking up finished beer bottles, cups as frequently as I would have liked. There could have been a bit more maintenance too like weeding around the beach. Would make a big difference. Overall this is a great hotel, great location, great staff and great food and I’d recommend. Would also recommend the Tucan Kin shuttle from the airport and the Tulum ruins / snorkel tour with the included lunch option - it was top notch.
Jennifer, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Rocky, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Kessel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia