8/10 Muy bueno
24 de diciembre de 2024
En esta ocasión no fue agradable la estadía
Escogí este lugar porque nos hemos hospedado varias veces pero en esta ocasión no fue agradable la estadía. Tenía programado un mantenimiento de aires acondicionados el cual se nos fue informado hasta llegar hacer el check in, sin oportunidad de elegir hacer cambio de reserva. Total que nos comunicaron que solo se estaría sin aire unas 2 horas pero algo paso y luego no había ni aire ni luz, cuando se le pregunto a la recepcionista dijo que no sabía a qué hora regresaría. Le pedimos cambio de habitación y dijeron que el hotel estaba lleno y que no era posible. La verdad me pareció súper groseros el personal y la incomodidad que generaron al estar hasta las 8:30 pm sin electricidad sin contar las innumerables ocasiones que se llamo a la recepción y nadie contestaba hasta se tuvo que ir en dos ocasiones porque no daban razón. Me parece una falta de respeto con los huéspedes que pagan por una habitación que no es de las más económicas que no tenga un mejor plan de mantenimiento para que no afecte a los huéspedes.
Maribel
Maribel, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
