2/10 - 별로예요
2019년 5월 23일
SCANDALE, TRÈS MECONTENTS!!!!!!
Surpris!!!!! Nous avons réservé sur HOTEL.COM une nuit dans cet hotel, la veille, nous regardons la route pur nous y rendre et là, surprise, la route est fermé à cause de la neige. Nous appelons donc l'hotel qui nous explique qu'en periode hivernale, l'hotel n'est pas accessible en voiture, mais uniquement par les pistes de ski!!!! Précision NON noté sur le site au moment de la reservation. NOus contactons alors hOTEL.COM qui se sont mis en relation avec l'hotel et à notre grand étonnement, aucun remboursement n'est possible !!!! C'est une HONTE, nous avons des enfants en bas age, avons du se débrouiller la veille de notre arrivée pour trouver un logement et aucun remboursement n'a été effectué alors que l'erreur vient du site!!! C'est un scandale!
VIRGINIE
VIRGINIE 님, 1박 가족 여행
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