Prezados
o alguns recepcionistas são muito despreparados. cheguei antes das 12;30, o quarto ainda nào estava pronto. normal. até aí, ok. esperei até às 14, quando fui avisado que a limpeza ainda nào havia sido concluída sem previsão, pois estavam com problemas. poderiam ter me avisado isto, antes. eu iria almoçar e retornava, resumo fui almoçar quase três horas depois do esperado. notei sobre o balcão um enorme aviso que as segundas feiras, dia em que cheguei, a piscina te manutenção, logo nào funciona. fui almoçar e retornei no final da tarde.
no dia seguinte, na terça perguntei como usar a piscina. para minha surpresa, a piscina estava fechada, para manutenção. não fechara na segunda por ser feriado, para os hóspedes aproveitar. por que então foi mantido o cartaz sobre o balcão...conclusão, nào consegui usar a piscina.
o quarto nào foi limpo, no final da tarde quando eu estava lá me preparando para sair, queriam fazer a limpeza, o que não permiti.
Deixei recado para limparem no dia seguinte. viera, mas nào repuseram sabonetes nenhum dos dias, nem os seguintes.
vi hóspedes reclamando que o quarto oferecido nào condizia com o acordado.
vi outros também esperando ales das 14h a liberação do quarto sem aviso antecipado que poderia acontecer.
Resumo, descaso com os hóspedes.