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Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4.5성급 숙박 시설

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 호텔, 무료 워터파크 및 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 사진 갤러리

4 개의 야외 수영장, 무료 카바나, 일광욕 의자
Ruby Suite | 객실에서 보이는 전망
커플 트리트먼트룸, 사우나, 온수 욕조, 스팀룸, 전신 트리트먼트, 아로마테라피
미니 골프
바(숙박 시설 내)
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 경우 푸에르토 모렐로스에서 해변 근처 숙박을 위한 탁월한 선택입니다. 4 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 세계 요리 전문 La Pergola이며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 호텔에는 무료 키즈 클럽, 풀사이드 바, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 바
  • 수영장
  • 금연
  • 세탁 시설
  • 스파
  • 무료 주차

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 전용 해변에 위치
  • 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 4 개의 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 야외 테니스 코트
  • 피트니스 센터
  • 어린이 수영장
  • 온수 욕조

가족 여행객을 위한 편의 시설 (6)

  • 탁아 서비스(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
  • TV
현재 가격은 ₩359,405
총 요금: ₩439,880
세금 및 수수료 포함
7월 23일 ~ 7월 24일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
11개 객실 중 11개 표시 중

Ruby Suite 사진 모두 보기

Ruby Suite | 1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Ruby Suite

9.8점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 19개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
필로우탑 침대
고급 침구
  • 58㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Sapphire, 2 Bedrooms 사진 모두 보기

Sapphire, 2 Bedrooms | 1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Sapphire, 2 Bedrooms

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 8개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
2 개의 침실
  • 75㎡
  • 부분 바다 전망
  • 7명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

Agatha King 사진 모두 보기

Agatha King | 1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Agatha King

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 118개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
필로우탑 침대
  • 43㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Agatha Queen 사진 모두 보기

Agatha Queen | 1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Agatha Queen

8.6점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 154개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
필로우탑 침대
  • 43㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

Amber 2 Queen beds 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

Amber 2 Queen beds

10.0점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 4개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
필로우탑 침대
고급 침구
별도의 침실
  • 바다 전망
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 2개

Amber Room 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

Amber Room

9.6점 만점 중 10점
최고예요
(이용 후기 31개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
필로우탑 침대
고급 침구
  • 43㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Sapphire Room 사진 모두 보기

Sapphire Room | 1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Sapphire Room

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 52개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
평면 TV
베개 종류 선택 가능
별도의 침실
필로우탑 침대
  • 50㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 부분 바다 전망
  • 5명
  • 퀸사이즈침대 1개, 싱글침대 1개 및 더블사이즈 2층침대 1개

Room Superior with Sea View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Room Superior with Sea View

  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Room Premium with Sea View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Room Premium with Sea View

  • 바다 전망
  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Double Room Standard with Sea View 사진 모두 보기

1 개의 침실, 고급 침구, 필로우탑 침대, 무료 미니바

Double Room Standard with Sea View

9.0점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 2개)
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

비슷한 숙박 시설

조감도

하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브

  • 수영장
  • 무료 아침 식사
  • 스파
  • 반려동물 동반 가능
10점 만점 중 7.8점, 좋아요, 이용 후기 1,276개
현재 요금 ₩441,403
총 요금: ₩441,403
세금 및 수수료 포함
7월 20일 ~ 7월 21일
하얏트 지바 리비에라 마야 - 올 인클루시브
Mod logo
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로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, QROO, 77580

인근 명소

  • 아레시페 드 푸에르토 모렐로스 국립공원 - 도보 5분 - 0.4km
  • 페템피치 베이 - 차로 7분 - 2.8km
  • 푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 14분 - 6.4km
  • 오호 데 아구아 비치 - 차로 17분 - 9.2km
  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 17분 - 9.6km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 22분(22.6km)
  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 127분(145.7km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 45km

레스토랑

  • ‪Sensai - ‬차로 16분
  • ‪Casa del Mar - ‬차로 16분
  • ‪Preferred Club Bar - ‬차로 7분
  • ‪Coco Café - ‬차로 19분
  • ‪Desires Music And Sports Bar - ‬차로 19분

이 숙박 시설에 대한 정보

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 경우 푸에르토 모렐로스에서 해변 근처 숙박을 위한 탁월한 선택입니다. 4 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 세계 요리 전문 La Pergola이며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 호텔에는 무료 키즈 클럽, 풀사이드 바, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 호텔의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 359개 객실
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 탁아 서비스*
    • 무료 어린이 돌보미 감독
    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차(보안)
    • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
DONE

기타 정보

    • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 레스토랑
  • 바/라운지
  • 풀사이드 바
  • 커피숍/카페
  • 커피/차(공용 구역)
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 무료 키즈 클럽
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 놀이터
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 트램펄린
  • 식료품점/편의점
  • 어린이 메뉴
  • 어린이용 게임
  • 어린이 장난감

즐길거리

  • 전용 해변에 위치
  • 테니스
  • 쇼핑
  • 당구대

비즈니스 지원

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 3 개 회의실
  • 컴퓨터 스테이션
  • 컨퍼런스 센터(629 제곱미터 규모)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 수영장 카바나(무료)
  • 일광욕 의자
  • 로맨스 패키지

시설

  • 준공연도: 2020
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 벽난로(로비)
  • TV(공용 구역)
  • 피트니스 센터
  • 4 개 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 개 온수 욕조
  • 야외 테니스 코트
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 워터슬라이드
  • 연회장
  • 리셉션 홀
  • 물가로 이어지는 통로

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 비즈니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 출입구까지 통로에 계단 없음

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • IPod 도킹 스테이션
  • 43인치 평면 TV
  • 케이블 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 무료 미니바 품목
  • 에스프레소 메이커
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 베개 종류 선택 가능
  • 암막 커튼
  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구
  • 필로우탑 침대

여유로운 휴식

  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 레인폴 샤워기
  • 샤워 시설
  • 고급 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 칫솔과 치약(요청 시)
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 무료 WiFi
  • 무료 시내 통화
  • 전기 어댑터/충전기

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)
  • 모바일 키로 출입

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Inspiration Spa에는 커플 전용 룸을 포함해 9개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 얼굴 트리트먼트, 전신 트리트먼트 등의 서비스가 제공됩니다. 이 스파에는 사우나, 온수 욕조, 스팀룸 등이 마련되어 있습니다. 아로마테라피 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

La Pergola - 세계 요리 전문 뷔페 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다.
Galerie Des Sens - 이 파인다이닝 레스토랑에서는 저녁 식사만 제공됩니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 매일 운영됩니다.
La Finca de Ana - 멕시코 요리 전문 테마형 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.
Rodeo Grill - 이 스테이크하우스에서는 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 매일 운영됩니다.
La Tentazione - 이 파인다이닝 레스토랑에서는 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

이 숙박 시설은 Leading Hotels of the World의 회원사입니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 시에서 부과하는 세금: 숙소당 USD 3.59(1박 기준)

아동 및 추가 침대

  • 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
소화기, 연기 감지기 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이곳의 다른 이름

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에 수영장이 있나요?

예, 4 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

테니스 코트에서 스윙을 연습해 보세요. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고, 온수 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보거나 4 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에는 전용 해변, 워터슬라이드, 피트니스 센터뿐만 아니라 스파 서비스, 아케이드도 마련되어 있습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, La Pergola에서는 세계 요리도 즐길 수 있어요.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive 주변에는 무엇이 있나요?

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive에서 걸어서 1분이면 페템피치 베이에 가실 수 있습니다.

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.4

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

2/10

2박 가족 여행

10/10

4박 여행

10/10

모든 직원들의 친절한 응대 모든 레스토랑이 맛과 멋이 있었다 하지만 호텔의 공항픽업 서비스가 없어 늦은 밤 체크인 하는 경우 문제가 있다
3박 가족 여행

10/10

1박 가족 여행

10/10

6박 여행

10/10

Me gustaron mucho todas las instalaciones, las sábanas muy suaves, las toallas igual y en buen estado, la mayoria del personal muy amable. Realmente se preocupan porque la familia disfrute de unas buenas vacaciones. Sugiero un poco de variedad en el buffete. Y que hagan más difusión al servicio de spa y capacitación de centas a las personas del mismo. Lo que no me gustó es que dice la habitación Agatha King 366 tiene vista al mar, lo cual no fue cierto y room service, pero no menciona que es con costo adicional
2박 가족 여행

10/10

Todo genial!
4박 가족 여행

10/10

Service is exceptional. Perfect for the kids! Couldn’t have picked a better resort for my daughter’s birthday celebration!
4박 가족 여행

10/10

Hotel de lujo,comida de 10/10 , amenidades en óptimas condiciones sin duda regresamos
2박 여행

10/10

3박 여행

10/10

Por encima de todas mis expectativas
2박 여행

8/10

2박 여행

4/10

Slow Services - limited food options
6박 가족 여행

8/10

Es un hotel con potencial! Lo bueno: Habitaciones muy limpias, sin olor a humedad, con productos de calidad desde las sábanas y el mobiliario hasta el shampoo y el papel higiénico. La comida aunque el bufette es algo pequeño, contiene una amplia gama de frutas, jugos y buen sazón, la cena en el restaurante de carnes es un lujo y es exquisito! Es un hotel enfocado a lo familiar, con salones amplios y buena ventilación. Como mexicanos no sufrimls discriminación por parte del personal Lo malo: No hay suficiente personal, fuimos testigos de un percance y no se encontraba ni guardias ni personal que pudiera auxiliar a los afectados. Pasaron mas de 30 minutos y no pudimos encontrar personal que auxilie. No hay salvavidas en la zona de piscinas, fue hasta el último día de estancia que visualizamos a 1 guardavidas. No hay suficientes sombrillas para el ardiente sol. Solamente contamos 20, (10 para la zona alta cerca de la zona kids y 10 para la zona baja mas cerca de la playa) es horrible estar buscando donde resguardarse del sol sobre todo si viajas con niños que son mas propensos a golpes de calor. La zona de brincolin luce muy descuidada,sin personal que supervise. Hay varias areas de oportunidad, que de mejorar considero que lo convertiría en un top de la zona, sobre todo para viajes familiares. Igualmente deberian publicar en su página oficial si se cerrarán ciertas areas por mantenimiento, ya que es feo llegar y enterarse realizando el check in
2박 가족 여행

8/10

Service for the Amber level was top notch! Food was just mediocre but we didn’t starve..lol. Everywhere was super clean. You want your tub filled at 9:15 with strawberries and wine? Just ask. There were A LOT of children but we were on the adults only side and there were less than 10 people at our pool at all times. Plenty of sun beds and loungers at both the pool and on the beach. The best place ever if you like low key rest and relaxation. Want a great party? Not your place.
4박 여행

4/10

Muy descepcionante, es la 2da vez que nos hospedamos, el personal con una pésima actitud, desde la llegada tuve que pedir que me ayudara alguien más porque el chico que me atendió, que era nuevo, sin saber resolver ni explicar pero lo peor no es que no supiera, fue su mala actitud, me atendió posteriormente Francisco y excelente, hizo la diferencia, el mejor empleado que tienen. La ocupación estaba muy baja por lo que asumo que querían ahorrar lo más que podía los aires acondicionados en áreas apagados, y hace mucho calor, solo el de habitaciones funcionaba al 100. El restaurante italiano con un menú diferente a lo que te sirven, ejemplo dice pasta hecha en casa y no es así, es pasa comercial, dice papardele y te sirven fetuchini la mesera cuando le preguntamos dijo, yo soy una simple mesera pero no tenía ni idea de qué es un papardel. Lo peor fue a nuestra salida, Se me olvidó un traje de baño, y cuando llamamos nos dan un número de whats app para seguimiento que maneja concierte, pueden pasar más de 24 hrs sin contestar, hasta que insistes, fui al hotel y me atendió el Sr David gerente de fiestas service y lo único que dijo es que le estaban dando seguimiento que esperáramos, ya había pasado 2 días de mi salida, al tercer día no contestaron por whats app nuevamente y al hablé al hotel y el Sr que me contesto, hombre en turno pm, concierge un patan, lo único que decía era que tenía que esperar el tiempo necesario y me colgó, al otro día apareció . Mala actitud en general
2박 가족 여행

10/10

5박 여행

10/10

2박 여행

10/10

Great time celebraring mothers day !! Ricardo in front desk was súper helpful with My late checkout arrangements
1박 가족 여행

4/10

Servicio del personal muy malo, botines y recepción, la comida es malísima
2박 가족 여행

10/10

"The staff went above and beyond to ensure our comfort and satisfaction. The luxurious accommodations, coupled with exceptional service, made our stay truly memorable." My butler Oscar, Cristian were amazing. They made sure to take care of us in any way they could. Ana, Juan Pablo and Carlos treated us like royalty. Our family and I couldn’t have been treated with such kindness and respect. The room was spotless, the staff were incredibly friendly. Overall, I highly recommend this hotel for your next travel adventure!"
4박 가족 여행

2/10

We were there for 3 nights. The first 24h was great. Then, the whole place pretty much shut down in anticipation for a large group coming the day we left. Kids activities, closed. Buffet, closed. On nights 2-3 we had no running water in the room from 9pm-4am. We understand limited capacity may mean some things close, but this was extreme. There were so many staff present to prep for the arriving group, but none dedicated to the people who were already booked at the resort. For example, we waited with one of the workers for over an hour to have the kids play area opened. She was just waiting for the key. No one at the front desk, the manager we spoke with or anyone else was willing or able to open the kids area as advertised, even though the workers for the space were sitting waiting for it to open too. When we inquired at the front desk with management regarding each above mentioned complaint, we were told it was because the resort was preparing for a large group arriving the day of our departure. We believe this is unacceptable for our experience to be negatively impacted by preparing for guests who have not yet arrived. We did not get what was advertised to us and never would have picked this resort had we known that they operate this way. The management and front desk repeatedly told us they could do nothing for us and we needed to take it up with Expedia. As a Gold Member of Expedia I would like a refund or credit towards another trip to make up for the subpar vacation
3박 가족 여행

2/10

We arrive at the property early and requested early check in but the management were not cooperative and we got the keys around 3pm, day 2 buffet was closed and had very limited options for vegetarian people they were least care about the contamination, evening thery was water issue continuously we got the notification that water wont be available for 4- 8 hours, our experiences was terrible and would like some refunds from the property. Staff was good and was welcome that made things better.
4박 가족 여행

8/10

5박 가족 여행

8/10

感觉很
3박 여행