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 계약서에서 "저희", "당사 "kr.hotels.com" Hotels.com, L.P.(5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA 등록 사무실이 있는 합자회사 해당 계열사 /또는 관련 공급업체  제공업체("Hotels.com") 의미하며, "귀하" 당사에서 계정을 만드는 개인 /또는  웹사이트를 통해 직접 예약하거나 당사의 서비스를 제공하는 계열사를 통해 간접적으로 예약하는 고객을 의미합니다 웹사이트는 귀하가 수락한다는 조건으로 예약 당시에 존재하는 그대로 여기에 포함된 이용약관과 공지사항의 변경 없이 귀하에게 제공  적용됩니다귀하의 계정 사용과 관련한 모든 행위  당사를 통해 접수하는 모든 예약건과 함께 귀하의 계정과 관련된 정보를 당사가 이용하는 경우 다음과 같은 이용약관과 공지 사항의 적용을 받습니다귀하가  웹사이트를 사용함과 동시에 이러한 모든 이용약관과 공지 사항에 동의하시게 됩니다 내용에 동의하지 않으면  웹사이트를 사용하실  없습니다. Hotels.com  계약에 나와 있는 조항의 혜택을 한국에서 Hotels.com 이름으로 온라인 여행 서비스를 제공하는 해당 계열사까지 확대할  있습니다.

 
개인적 사용  비상업적 사용 제한
 
 웹사이트는 귀하가 개인적 용도  비상업적 용도로 사용하기 위한 것입니다 웹사이트의 내용  정보와(여행 서비스의 가격  제공 가능 여부를 포함하며 이에 제한되지는 않음해당 내용  정보를 제공하기 위해 사용되는 인프라는 Hotels.com 또는 해당 공급업체  제공업체의 재산입니다따라서  웹사이트를 사용하면서 귀하는  웹사이트 또는  웹사이트에 포함된 내용 또는 정보를 상업적인 용도나 개인적 목적으로(직접 또는 간접사용하지 않을 것에 동의합니다귀하는  웹사이트를 통해 구입한 여행 상품  서비스의 여행 일정  관련 문서를 제한된 수량에 한해서 복사할 수는 있지만  웹사이트에서 습득한 정보소프트웨어제품 또는 서비스를 수정복사배포전송전시공연복제출판사용 허락파생물 제작양도판매 또는 재판매하지 않을 것에 동의하시는 것입니다또한 상업적 목적을 갖고 있는지 여부와 관계없이 귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.
 
• 
어떤 목적으로든 Hotels.com, L.P. 명시적인 서면 승인 없이 로봇스파이더스크레이퍼 또는 기타 자동화된 수단이나 수동적인 처리를 통해  웹사이트의 내용 또는 정보에 접근모니터링 또는 복사하는 행위
• 
 웹사이트에서 로봇 배제 헤더의 제한 사항을 위반하거나  웹사이트에 대한 접근을 금지 또는 제한하기 위한 조치를 우회하는 행위
• Hotels.com
 판단에 따라 Hotels.com 인프라에 비정상적이거나 불균형적인 대량의 작업 부하를 가하거나 가할  있는 활동을 진행하는 행위 또는
• 
어떤 목적으로든 Hotels.com 서면 승인 없이  웹사이트의 일부에(여행 서비스의 구입 경로를 포함하며 이에 제한되지는 않음딥링크를 설정하는 행위
 
책임부인
 

당사의 부주의에 의한 인체 상해나 사망 또는 사기 행위에 있어  계약의 어떠한 내용도 당사의 법적 책임을 배제하거나 제한하지 않으며그렇게 간주하지 않습니다.

 

HOTELS.COM   계열사는 호텔  사이트에 표시되는 호텔  기타 공급사의 사진호텔 시설크루즈자동차호텔 편의시설기타 상품 설명과 관련된 정보의 정확성을 보장하기 위해 합당한 노력을 기울일 것입니다그러나공급사의 실수 또는 HOTELS.COM   계열사가 통제할  없는 기타 사유 등으로  사이트에 게시되는 정보소프트웨어상품서비스에 부정확성이나 철자 표기 오류가 포함될  있습니다 웹사이트에 표시된 호텔 등급은 일반적인 가이드라인으로만 제공되며, HOTELS.COM  계열사는 실제 등급의 정확성을 보장하지 않습니다변경 사항은  계약서의 정보에 주기적으로 추가됩니다. HOTELS.COM 계열사 /또는  각각의 공급자는 언제든지  웹사이트를 개선 /또는 변경할  있습니다.

 

 
면책

 
귀하는 다음 주체에 의해 발생하는 정당한 법률  회계 비용을 비롯하여 모든 종류의 청구소송의 원인요구복구손실손해범칙금벌금 또는 기타 모든 비용에 대해 Hotels.com 계열사 /또는 해당 공급업체  간부이사직원  대리인 등을 방어하고 면책할 것에 동의합니다.
 
상기 책임을 초과한 귀하 또는 귀하의 대리인 또는
다음의 결과로서의 3
 
 계약 또는 여기에 참조된 문서에 대한 위반
 
법률 위반 또는 3자의 권리 침해 또는
 
 웹사이트 사용
 
불법 또는 금지된 사용 불허
 웹사이트를 사용하기 위한 조건으로귀하는  웹사이트를 불법적으로 또는 이용약관  공지사항에서 금지한 목적으로 사용하지 않을 것을 보증합니다.
 
타사 사이트에 대한 링크
 웹사이트에는 Hotels.com 아닌 타사에서 운영하는 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크가 포함되어 있을  있습니다이러한 하이퍼링크는 귀하의 참조용으로만 제공됩니다. Hotels.com 이러한 웹사이트를 관리하지 않으며 해당 웹사이트의 내용 또는 귀하가 해당 웹사이트를 사용하는 것에 대해 책임을지지 않습니다. Hotels.com에서 이러한 웹사이트로 연결되는 하이퍼링크를 올려놓은 것이 해당 웹사이트에 수록된 내용 또는 해당 웹사이트 운영자와의 관계에 대한 추천을 의미하는 것은 아닙니다.
 
 웹사이트에서 사용 가능한 소프트웨어
 웹사이트에서 다운로드할  있는 모든 소프트웨어("소프트웨어") 대한 저작권은 Hotels.com,  계열사 /또는 해당 공급업체에게 있습니다귀하의 해당 소프트웨어 사용에는 해당 소프트웨어와 함께 제공되거나 포함되어 있는 최종 사용자 라이센스 계약("라이센스계약") 조항이 적용됩니다귀하는 라이센스 계약이 함께 제공되거나 포함된 소프트웨어를 설치하거나 사용하려면 우선 해당 라이센스 계약에 동의해야 합니다.
 
라이센스 계약이 함께 제공되지 않는 모든 소프트웨어의 경우, Hotels.com, L.P. 귀하가  웹사이트를 보거나  약관에 따라서만 웹사이트를 사용할  있도록 개인적이며 양도 불가능한 소프트웨어 사용 라이센스를 부여합니다.
 
 웹사이트에 포함된 모든 소프트웨어모든 HTML 코드, Active X 컨트롤 등은 Hotels.com,  계열사 /또는 해당 공급업체의 소유이며 저작권법과 국제 협약에 의해 보호됩니다소프트웨어의 복제 또는재배포는 법에 의해 명시적으로 금지되어 있으며 이를 어길 경우 심각한 민형사상의 처벌이 따를  있습니다위반자는 최대 가능 형량까지 기소될 것입니다.
 
앞에서 설명한 내용에 제한되지 않고 소프트웨어의 추가 복제  재배포를 위해 소프트웨어를 다른 서버또는 위치로 복사  복제하는 행위는 명시적으로 금지됩니다소프트웨어는 라이센스 계약의 계약 내용에 따라서만 보증됩니다.
 
귀하는 소프트웨어와 동봉 문서 /또는 기술 정보가 미국의 수출 통제법과 규정의 적용을 받음을 인정합니다귀하는 소프트웨어를 직접 또는 간접적으로 미국의 수출제한 대상국에 수출하거나 재수출하지않을 것에 동의합니다.
 
할인 코드 사용 조건
할인 코드(이하 "쿠폰") 선불 호텔 예약에만 적용할  있으며 참여하지 않는 호텔의 예약은 제외됩니다참여하지 않는 호텔의 목록은  쿠폰과 함께 제공됩니다.
참여 호텔은 언제든지 변경될  있습니다.
특정 통화(: 10유로 할인)  할인 쿠폰은 다른 통화로 결제한 예약에 사용할  없습니다.
할인이 백분율(: 10% 할인) 제공되면여러 객실을 예약(동일한 예약에서 2 이상의 객실을 예약) 경우 할인은 예약 요청에 포함된  번째 객실의 가격에만 적용됩니다.
쿠폰 사용에 관한 구체적인 제한 사항은 관련 쿠폰 통신을 확인하세요.
예약당 하나의 "쿠폰" 사용할  있습니다.  일반 예약 이용약관이 적용되며 모든 예약은 이용 가능 여부에 따라 달라질  있습니다쿠폰은 팔거나 양도할  없습니다.

"
쿠폰" 사용한 예약에는 모든 세금서비스 요금  부대 비용이 부과될  있습니다.   비용은 예약  또는 호텔에서 직접 지불해야 하며비용 지불은 고객의 책임입니다쿠폰은 해당 상품의 이용약관에 따라 사용할 때만 유효합니다쿠폰은 현금 또는 현금 등가물로 돌려받을  없습니다

일회용 "쿠폰" 해당 예약에   사용되면 완전히 사용된 것으로 간주되고 반환 또는 교환되지 않으며 "쿠폰" 일부만 사용된 경우에도 환불되지 않습니다다회용 "쿠폰" 개별 "쿠폰이용 약관에 명시된 규정에 따라 완전히 사용된 것으로 간주됩니다

쿠폰 사용 이후 여행 숙박 날짜가 변경된 경우해당 쿠폰은 변경된 여행 일정에 적용되지 않습니다쿠폰은 이전에 구입한 예약에 사용할  없습니다.
쿠폰은 Hotels.com 여행사 프로그램과 제휴한 여행사에서는 사용할  없습니다.
Hotels.com
 언제든지  이용 조건을 변경하거나 쿠폰을 철회할 권리를 보유합니다.
 
이용약관  보증
 
지금 결제(선불) 호텔 예약

귀하는 Hotels.com 및 그 계열사가 공급업체와 특정 객실 요금을 사전에 협의한다는 것을 인정합니다. Hotels.com 및 그 계열사는 선불 호텔 예약 서비스를 유료(“서비스 제공 수수료”)로 제공합니다. 숙박 시설 서비스는 공급업체가 제공합니다. 이 웹사이트에 표시된 객실 요금은 귀하를 대신하여 Hotels.com 및 그 계열사가 예약한 객실의 사전 협상 요금과 Hotels.com 및 그 계열사가 서비스에 대해 확보한 서비스 제공 수수료를 합한 것입니다. 선불 호텔 예약의 경우, Hotels.com /또는 그 계열사가 객실 예약을 지원할 수 있으며 또한 아래에 명시된 대로 결제 대금을 받고 결제 수단에 청구할 수 있습니다. 귀하는 Hotels.com 및 그 계열사가 웹사이트에 표시된 객실 요금, 서비스 제공 수수료, 세금, 서비스 요금, Hotels.com 및 그 계열사의 서비스에 대한 세금을 포함하는 총 예약 가격으로 예약을 지원하도록 위임합니다귀하는 Hotels.com 및 그 계열사가 결제 카드에 총 예약 가격(서비스 제공 수수료 포함)을 청구하는 것에 동의합니다.


예약 요청을 제출함으로써 귀하는 Hotels.com 및 그 계열사(Travelscape, LLC 포함)가 공급업체에 요금을 지불하는 것을 포함하여 자신을 대신하여 숙박 시설을 예약하는 것을 허락합니다.


귀하는 서비스에 대해 확보한 금액에 대한 세금 의무와 관련하여 아래에 명시된 경우를 제외하고 Hotels.com 및 그 계열사가 해당 세무 당국에 송금하기 위해 세금을 징수하지 않음을 인정합니다. 선불 호텔 거래에 대한 세금은 Hotels.com 및 그 계열사가 예약과 관련하여 공급업체에 지급하는 예상 세금(: 판매 및 사용세, 점유세, 객실세, 소비세, 부가가치세, 상품서비스세, 서비스 세금 등)의 회수를 위한 것입니다. 공급업체는 해당 과세 관할구역에 이 금액을 송금해야 합니다. 과세 여부와 적용 세율은 지역에 따라 크게 다를 수 있습니다. Hotels.com 및 그 계열사가 공급업체에 실제로 지불하는 금액은 귀하가 실제로 호텔을 이용하는 시기의 요금, 과세 여부 등에 따라 세금과 다를 수 있습니다. 당사는 귀하의 여행 예약 서비스에 대한 추가 수수료로 서비스 수수료를 부과할 수 있습니다. Hotels.com 및 그 계열사가 서비스에 대해 확보한 서비스 수수료는 예약의 요금과 종류에 따라 다릅니다.


판매 및 사용세, 점유세, 객실세, 소비세, 부가가치세, 상품서비스세, 서비스 세금 또는 기타 유사한 세금은 특정 관할구역에서 당사 서비스에 대해 청구한 금액(서비스 제공 수수료)에 부과됩니다. 당사 서비스에 대한 실제 세금은 귀하가 투숙하는 시점에 유효한 과세 요율에 따라 다를 수 있습니다.



지금
 온라인 결제 또는 나중에 현장 결제 옵션 세부 정보
 
일부 호텔의 경우 바로 온라인으로 결제 또는 나중에 현장에서 결제 옵션 중에서 선택하실  있습니다온라인으로 바로 결제하도록 선택하실 경우선택하신 통화로 해당 금액이 바로 청구됩니다예약  결제를 완료한 경우 결제를 진행하고 사용자의 신용카드에 청구하는 회사는 (i) Hotels.com 계열사가 자신 또는 Travel Partner Exchange S.L.(주소: Paseo Milicias de Garachico 1, Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tererife, Islas Canarias, Spain), Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.(주소서울시 종로구 종로5, 7(청진동)), Travelscape LLC(주소: 10190 Covington Cross Drive, #300, Las Vegas, Nevada 89144-7044 USA) 대신하거나 (ii) 여행 서비스 공급업체가 직접 청구합니다. Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd. 결제 대금을 받고 사용자의 카드에 청구하는 경우 해당 결제 거래는 한국 법규의 적용을 받습니다. Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.와의 결제 거래로 인해 분쟁이 발생할 경우 사용자는 한국 법원이 이러한 분쟁의 관할 법원임에 동의합니다.

 

호텔에서 직접 결제를 선택한 경우 숙박한 호텔에서 현지 통화로 청구되며 당사는 공급업체에 서비스를 제공한 대가로 수수료를 받습니다. 세금과 환율은 예약할 때와 숙박 당시 변동이 있을  있습니다귀하는 지불 카드 정보를 제공해야 하며 공급업체 또는 Hotels.com에서 확인해야 하는 사항은 (i) 지불카드의 유효성(명목 금액 청구를 통해 확인이는 수일 이내에 환불되거나 공급업체에 지불하는 최종 지불금에서 차감됩니다 (ii) 지불 카드 한도 초과 여부(신용 카드 발급 은행에서 확인등입니다. Hotels.com 기한까지 완납되지 않은 경우 예약을 취소할 권리를 갖습니다(공급업체 규칙  제한사항참고).


많은 은행과 신용카드 회사에서 카드 발급사와 판매자 위치(카드 브랜드(: Visa, MasterCard, American Express)에서 정의한 대로) 서로 다른 국가에 있는 경우 카드 소유자에게 거래 수수료를 부과합니다해당되는 경우통화 환율  거래 수수료는 거래를 처리하는 은행이나 다른 기관에 의해 전적으로 결정됩니다이러한 요금은 카드 발급사가 카드 소유자에게 청구할  있습니다이는 귀하의 신용카드 또는 직불카드 명세서에 표시되는 금액이  웹사이트 예약과 관련해 청구 요약 페이지에서 보여지는 형태와 다를  있음을 의미합니다 요금 또는 예약에 적용되는 환율에 대한 기타 궁금한 점이 있는 경우 해당 은행에 문의하시기 바랍니다.
 
요금

 

여행 서비스 요금은  사이트에 수시로 공시됩니다요금은 언제든지 변경될  있지만명백한 오류가 있는 경우를 제외하고 이미 접수된 예약에는 영향을 미치지 않습니다. Hotels.com 최선의 노력에도 불구하고대개는 공급사의 실수로 인하여 웹사이트에 게재된 일부 요금이 잘못 표시될  있습니다. Hotels.com HOTELS.COM   계열사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 사이트 /또는 명백히 잘못된 가격으로 계류 중인 예약의 요금을 시정할 권리를 갖습니다 경우 가능하다면, Hotels.com 사용자에게 계류 중인 예약을 정확한 요금으로 시정하거나 위약금 없이 예약을 취소할  있는 선택권을 제공합니다. Hotels.com 고의적인 계획 또는 중대한 과실로 인한 결과가 아니라면 Hotels.com 고객님에게 예약 확인이 전송된 이후에도 명백히 잘못된(낮은요금으로 고객님에게 여행 서비스를 제공할 의무가 없습니다.

 
변경 또는 취소
 
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계정에 로그인한  예약 메뉴를 통해서 또는 고객 서비스 번호(00798-14-800-7678) 전화하여 숙박 예약을 변경 또는 취소할  있습니다.
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에서 별도의 수수료 없이 고객명침대 유형금연/흡연실특별 요청접근 옵션객실 유형고객 여행 일자를 변경할  있습니다숙박 제공자는 기타 변경 /또는 취소 수수료를 부과할  있습니다변경 내용은 예약에 따라 달라집니다자세한 내용은 확인 메일을 참고해 주십시오.
사용자는 발생한 취소 또는 변경 수수료를 공급업체에게 지불하기로 동의합니다경우에 따라 일부 호텔에서는 호텔 예약에 대한 규칙  제한 사항에 제시된 것처럼예약 이후에 변경 또는 취소를 허용하지 않을 수도 있습니다.
사용자는 선불 지불한 호텔 예약에 대해 부과된 이용약관을 준수하기로 동의합니다.
 
예약한 첫째 날에 체크인하여 숙박하지 않고 다음  체크인하여 숙박할 계획이라면 원래 체크인 날짜 이전에 Hotels.com에서 해당 예약을 확인해야 전체 예약이 취소되는 것을 방지할  있습니다. Hotels.com에서 예약 변경 내용을 확인하지 않으면 예약 프로세스에서 고지된 대로 특정 호텔의 규정  제한사항에 따라 전체 예약이 취소될 수도 있으며 환불금만 지불됩니다.

호텔에서 귀하의 예약을 이행할  없는 경우, Hotels.com 숙소 변경에서 발생하는 비용을 책임지지 않습니다.
 이용약관은 Hotels.com 직원  권한이 없는 사람이 변경할  없습니다.
 
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호텔스닷컴 리워드 이용약관
 
Hotels.com 
호텔스닷컴 리워드는 Hotels.com 회원혜택 프로그램(이하 '프로그램')입니다. 적격한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설을 예약하고 숙박하면, 1박마다 1개의 스탬프(‘스탬프’)가 적립됩니다. 10개의 스탬프를 적립하면  1 리워드(이하 ‘리워드 숙박’) 혜택을 제공합니다 리워드 숙박에는 세금  서비스 요금이 포함되어 있지 않으며 금액은 리워드 숙박 사용  귀하가 지불하셔야 합니다또한 데스크톱/모바일 웹사이트에서 ‘리워드 숙박 사용하실  수수료(‘수수료’) 지불하셔야 합니다모바일 앱에서 ‘리워드 숙박 사용하실 때는 ‘수수료 지불하시지 않아도 됩니다모든 예약은 온라인으로 또는 당사 모바일 앱을 통해 진행해야 합니다적립/사용 가능한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서만 스탬프를 적립하고 리워드 숙박을 사용할  있습니다.


 프로그램은 유효한 이메일 주소로 Hotels.com 로그인한  프로그램에 가입한  18 이상만 참여할  있습니다기업협회 또는 기타 단체는 참여할  없습니다. Expedia, Inc. 직원은 B.E.S.T.프로그램이나 직원 할인을 사용하여 예약할 경우 스탬프 적립하거나 리워드 숙박을 사용할  없습니다. Expedia, Inc. 직원이 할인 없이 예약하는 경우에는 Hotels.com 호텔스닷컴 스탬프 및 리워드 숙박 혜택을 받을  있습니다.
 
스탬프 적립
 
적격한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서 투숙하는 모든 일수에 대해 1개의 스탬프가 각각 적립됩니다. 10개의 스탬프를 적립하면 1 리워드 혜택이 제공됩니다온라인 및 모바일 앱으로 예약하는 경우 Hotels.com 계정에 로그인해야만 숙박 이후에 사용자 계정에 스탬프 적립할  있습니다전화로 예약하는 경우 계정의 이메일 주소를 알려주면 당사에서 스탬프 추가합니다. Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 회원만 스탬프를 적립할  있습니다동일한 예약에 대한 동반 투숙객은 스탬프 적립할  없으며프로그램에 가입하기 전에  예약에 대해서는 스탬프 적립되지 않습니다.
Hotels.com 
호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서 체크아웃한  최대 72시간 이내에 사용자의 계정에 스탬프가 적립됩니다스탬프 적립되었더라도 이후에 호텔 숙박이 정상적으로 완료되지 않은 것으로 판단될 경우("유효하지 않은 스탬프") 당사는 사용자 계정에서 유효하지 않은 스탬프를 삭제할  있습니다유효하지 않은 스탬프로는 귀하가 예약을 취소한 경우 또는 예약  체크인하지 않은 경우 등이 있습니다유효하지 않은 스탬프는 리워드 숙박을 받기 위해 필요한 10개 스탬프에 적립되지 않습니다.
계정을 확인하여 언제든지 적립한 스탬프 확인할  있습니다. Hotels.com 로그인하거나 모바일 앱을 이용하거나 당사 콜센터로 전화해 주시면 됩니다귀하는 본인의 계정이 올바른지에 대한 책임이 있습니다귀하가 적립한 스탬프에 문제가 있다고 판단하는 경우 당사에서  문제를 조사하게 됩니다위에서 설명한 것처럼 유효하지 않은 숙박은 모두 계정에서 삭제됩니다.
위의 정보 이외에도 다음과 같은 경우에는 스탬프가 적립되지 않습니다.
1. Hotels.com 
제휴사를 통한 예약
2. 
프로그램에 가입하기 전에  예약
3. 
패키지 상품 예약(호텔+항공편)
4. 
할인 쿠폰바우처 또는 할인 코드를 통한 일부 예약(모든 할인 쿠폰할인권할인 코드의 약관을 확인해야 )
5. 
단체 여행 서비스를 통한 예약
6. 
요금을 지불하지 않은 예약(무료 숙박)
 
리워드 숙박 사용
 
10
개의 스탬프가 적립되면 적격한 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에 사용할  있는 1 리워드 혜택이 제공됩니다리워드 숙박은 온라인으로 또는 모바일 앱을 통해 사용할 수 있습니다.
리워드 숙박 최대 가치는 적립된 10개 스탬프의 요금을 기준으로 합니다(적립 일수가 만료되지 않은 경우). 리워드 숙박 최대 가치는 적립된 10개 스탬프의 일일 평균 요금(세금  서비스 요금 제외)입니다. Hotels.com 비밀 가격(아래에 정의됨)으로 스탬프를 적립한 경우 정상 가격이 아닌 비밀 가격으로 계산됩니다리워드 숙박과 관련된 세금서비스 요금식사비  부대 비용을 지불해야 합니다또한 데스크톱/모바일 웹사이트에서 리워드 숙박을 사용할 때 수수료를 지불하셔야 합니다모바일 앱에서 사용하는 경우에는 수수료를 지불하지 않으셔도 됩니다.
스탬프 10개를 적립할  서로 다른 통화를 사용한 경우 스탬프 가치는  프로그램에 가입할  계셨던 영토와 연관된 통화를 사용하여 계산됩니다.
리워드 숙박은 해당 예약의 이용약관을 따릅니다리워드 숙박을 사용하는 경우에는 스탬프 적립되지 않습니다적립된 스탬프 현금 가치가 없으며 리워드 숙박을 현금으로 환급할  없습니다.
리워드 숙박 최대 가치보다 요금이 낮은 객실 예약에 리워드 숙박을 사용하는 경우 현금마일리지 등으로 차액이 환급되지 않습니다리워드 숙박 최대 가치보다 요금이 높은 객실 예약에 리워드 숙박을 사용하는 경우에는 차액을 지불하셔야 합니다.
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 이상의 리워드 숙박이 있을 경우 특정 예약에 리워드 숙박을 적용하도록 선택할 수 있습니다동일한 예약에 여러 개의 리워드 숙박을 사용할 경우각 리워드 숙박에 대한 사용 수수료가 청구됩니다리워드 숙박은 약관에서 허용되지 않는 한 다른 상품할인 쿠폰바우처 또는 할인 코드와 함께 사용할 수 없습니다리워드 숙박을 사용할 경우 일반적으로 해당 예약에 대해 추가 할인을 받을 수 없습니다.
2박 이상 예약 시 리워드 숙박을 사용할 경우 리워드 숙박은 해당 최대 가치에 따라 예약의 가장 비싼 1박에 자동으로 적용됩니다.
리워드 숙박은 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 숙박 시설에서 제공하는 해당 객실 취소 정책을 따릅니다요금이 지불된 예약을 취소했을 때 전액 환불이 가능한 상황에서 리워드 숙박을 취소하는 경우귀하의 계정에 리워드 숙박이 다시 추가되며 사용 수수료가 환불됩니다요금이 지불된 예약을 취소했을 때 1~99% 환불이 가능한 상황에서 리워드 숙박을 취소하는 경우리워드 숙박이 계정에 다시 추가되지 않으며 숙박 시설의 변경/취소 정책에 따라 사용 수수료가 환불될  있습니다요금이 지불된 예약을 취소했을 때 환불이 불가능한 상황에서 리워드 숙박을 취소하는 경우리워드 숙박이 계정이 다시 추가되지 않으며 사용 수수료도 환불되지 않습니다.
리워드 숙박이 포함된 예약에 대해 날짜를 변경하려면 예약을 취소하고 리워드 숙박이 계정에 다시 추가될 때까지 기다린 뒤 재예약하여 새로운 예약에 리워드
 숙박을 적용할  있습니다.
 
Hotels.com 
호텔스닷컴 리워드 멤버십 등급
 
프로그램은 3개의 멤버십 등급(Hotels.com 호텔스닷컴 리워드, Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver  Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Gold)으로 되어 있습니다가입하면 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급이 됩니다멤버십 유효 기간 동안 10 ~ 29개의 스탬프를 적립하면 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver 자격이 주어집니다멤버십 유효 기간 동안 30 이상의 스탬프를 적립하면Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Gold 자격이 주어집니다멤버십 유효 기간은 계정 생성일 이후 1 동안 유지되며  이후 매년 갱신됩니다.
Silver 
 Gold 회원은 전용 전화번호로 예약 또는 문의할  있습니다또한 조기 예약  특별 상품 등과 같은 다양한 혜택을 누릴  있습니다. Silver 또는 Gold 자격이 주어진  2 이내부터 이러한 혜택이 제공되기 시작하며 현재 멤버십 유효 기간의 남은 기간과 다음 멤버십 기간 1 동안 지속됩니다적립한 스탬프 부족하여 Silver Gold 회원 자격을 유지할  없는 경우 다음 멤버십 유효 기간 동안 멤버십 등급이 낮아집니다.
 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Gold  Silver 회원 혜택

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver  Gold 회원은 일부 숙박 시설의 편의 시설을 이용하실  있습니다편의 시설 이용 자격은 예약  Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정되며예약  숙박 시설 목록에 명시된 바와 같이 편의 시설이 제공됩니다편의 시설은 숙박 시설객실 유형예약 가능 여부  여행 날짜에 따라 달라질  있으며 언제든지 변경될  있습니다최소 투숙일수가 적용될  있습니다.

 

VIP Access 숙박 시설

 

Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 Silver  Gold 회원은 VIP Access 숙박 시설의 회원 한정 편의 시설을 이용하실  있습니다편의 시설 이용 자격은 예약  Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정되며예약  숙박 시설 목록에 명시된 바와 같이 편의 시설이 제공됩니다편의 시설은 숙박 시설에 따라 달라질  있으며 언제든지 변경될  있습니다.

 

혜택을 제공하는 VIP Access 숙박 시설 네트워크에 참여하는 숙박 시설은 언제든지 공지 없이 변경될  있습니다편의 시설은 기본 계정 소유자를 위해 고안되었으며 Silver  Gold 회원 계정으로 예약하는 추가 여행자에게만 숙박 시설의 재량과 이용 가능 여부에 따라 적용됩니다. Silver  Gold 회원은 VIP Access 숙박 시설에서 무료 WiFi 이용하실  있습니다무료 WiFi 표준 WiFi 지칭합니다프리미엄 WiFi 경우 추가 비용이 발생할  있습니다 혜택은 언제든지 변경될  있습니다.

 

Gold 회원은 참여 VIP Access 숙박 시설에 체크인  이용 가능 여부에 따라 업그레이드를 받을  있습니다객실 업그레이드 자격은 예약  Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정됩니다. VIP Access 숙박 시설 업그레이드는 기본 계정 소유자를 위해 고안되었으며 Gold 회원 계정으로 예약하는 추가 객실에만 호텔의 재량과 이용 가능 여부에 따라 적용됩니다객실 업그레이드에는  높은 가격 또는  좋은 품질의 객실로의 무료 업그레이드가 포함될  있습니다객실 업그레이드 대신여행자는 선호하는 층이나 엘리베이터 또는 제빙기로부터 멀리 떨어진 객실과 같이 선호하는 위치의 객실을 배정받을  있습니다객실 업그레이드는 예약하실  없습니다.

 

Gold 회원은 참여 VIP Access 숙박 시설에서 이용 가능 여부에 따라 이른 체크인  늦은 체크아웃 서비스를 이용하실  있습니다이른 체크인  늦은 체크아웃 서비스 이용 자격은 예약  Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 등급에 따라 결정됩니다이른 체크인  늦은 체크아웃 서비스는 기본 계정 소유자를 위해 고안되었으며 Gold 회원 계정으로 예약하는 추가 여행자에게만 호텔의 재량과 이용 상황에 따라 적용됩니다.


변경  해지
 
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개월 동안   이상 계정을 활성화 상태로 유지하는  스탬프는 만료되지 않습니다해당 기간 동안 스탬프 적립하거나 리워드 숙박을 사용하면 만료일이 12개월 단위로 연장됩니다. 12개월 이내에 스탬프를 적립하거나 리워드 숙박을 사용하지 않으면 스탬프가 만료되며계정이 비활성화될 수 있습니다이러한 경우 스탬프가 재발행되지 않습니다스탬프의 만료일은 계정에 로그인하여 확인할 수 있습니다.
Hotel.com
스탬프 적립 규정멤버십 등급 및 자격 요건관련 혜택리워드 숙박 사용 규정적격한Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 시설 목록리워드 숙박 최대 가치 등을 포함한 해당 프로그램 이용약관을 공지 여부와 관계없이 언제든지 변경할 수 있습니다당사는 이메일이나 Hotels.com 웹사이트를 통해 이러한 변경사항을 알릴 수 있으므로 계정을 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
Hotels.com 호텔스닷컴 리워드는 당사가 프로그램을 종료할 때까지 계속 유지되며언제든지 종료될 수 있습니다프로그램이 종료되는 경우종료 발표 이후 30일 동안 계정에 보유한 리워드 숙박을 사용할 수 있습니다. 30일 이후에는 리워드 숙박 혜택이 소멸되며 이에 대한 보상을 받을 수 없습니다.
계속해서 Hotels.com 호텔스닷컴 리워드에서
스탬프를 적립하고 리워드 숙박을 사용하면 이러한 이용약관 변경에 동의하는 것입니다귀하는 당사가 규정한 모든 최신 변경 사항을 확인할 책임이 있습니다가장 최신 버전은 당사 웹사이트에서 확인할  있습니다.
 
Hotels.com 
호텔스닷컴 리워드 일반 이용약관
 
Hotels.com
 부정행위를 저지르거나 회원혜택 프로그램 이용약관 또는 연방  주의 법률규정법령조례를 위반하는 방법으로 프로그램을 사용하는 모든 개인의 참여 권한을 중단할  있는 권리를 보유합니다멤버십이 중단되면 적립한 모든 스탬프 혜택이 소멸됩니다또한 Hotels.com 필요하다고 판단될  형사 기소를 포함한 적절한 관리 /또는 법적 조치를 취할 권리를 가집니다.
Hotels.com 
호텔스닷컴 리워드에 가입한 동안 당사는 이메일을 통해 계정 변경 사항이나 거래 내역을 고지할  있습니다. Hotels.com 언제든지 스탬프 회수할  있습니다귀하는 스탬프 판매하거나 양도할  없으며 다른 회원의 스탬프 결합할  없습니다 회원이 사망하는 경우 스탬프 및 리워드 숙박은 친족법 관련 문제 또는 법률 적용에 따라 양도되지 않습니다사용자는 모든 분쟁주장  이러한 행동의 원인은 집단 소송의 형태가 아니라 개별적  독점적으로 텍사스의 달라스 카운티에 위치한 해당 법원에서 해결해야 한다는 것에 동의합니다.
이러한 이용약관 또는 사용자의 권한  의무에 대해 모호한 내용이 있는 경우 텍사스 주의 법률에 의거하여 해석하고 적용합니다.
법적으로 금지된 장소에서는 프로그램을 사용할  없습니다. Hotels.com 이러한 이용약관의 조항을시행하지 못하더라도 해당 또는 기타 조항의 포기를 의미하지는 않습니다프로그램에 대한 모든 모호한내용 또는 논쟁에 대한 당사의 결정이 최종 결정입니다.
 
비밀 가격
Hotels.com 
비밀 가격(이하 "비밀 가격") 다음 고객에게 제공됩니다.
•    Hotels.com 
호텔스닷컴 리워드 회원
•    Hotels.com
 이메일을 수신하도록 구독하여 웹사이트에서 비밀 가격을 잠금 해제한 사용자
•    
모바일  사용자(아래의 이용약관에 명시됨)


Hotels.com 
호텔스닷컴 리워드 회원 – Hotels.com 계정에 로그인한  웹사이트를 탐색하는 경우 특정 호텔에 대한 비밀 가격이 자동으로 나타납니다 위치에는 "비밀 가격 제공배너가 표시됩니다.


이메일 구독 회원 – Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 회원으로 로그인하지 않은 상태에서 웹사이트를 탐색하는 경우 Hotels.com 이메일을 수신하도록 구독하여 비밀 가격을 잠금 해제할  있습니다호텔 검색 결과에서 비밀 가격이 언급된 위치에 있는 '지금 잠금 해제' 클릭하고 이메일 주소를 입력하여 잠금을 해제하세요그러고 나면 검색 결과는 특정 호텔에 대한 비밀 가격을 보여 줍니다 위치에는 "비밀 가격 제공배너가 표시됩니다이전에 이메일로 구독한 경우 귀하의 브라우저 설정과 구독  경과한 시간에 따라 해당 기록이 저장되어 있을  있습니다 경우에는 비밀 가격이 이미 표시되어 있습니다이메일 주소를 제공함으로써 귀하는 이메일을 통해 특가 상품과 세일에 대한 알림을 수신하는  동의하게 됩니다하지만 언제든지 당사의 이메일에 포함된 '구독 취소링크를 클릭해 구독을 취소할  있습니다구독을 취소하면다시 구독을 신청하지 않는   방법을 통해 비밀 가격을  이상 이용할  없습니다.


모바일  사용자 – 모바일 앱을 사용하는 경우 특정 호텔에 대한 비밀 가격이 자동으로 나타납니다 위치에는 "비밀 가격 제공배너가 표시됩니다. Hotels.com 호텔스닷컴 리워드 회원으로 로그인하지 않거나 이메일로 Hotels.com 구독하지 않는  다른 플랫폼을 통해 웹사이트에 액세스하는 모바일  사용자에게는 비밀 가격이 표시되지 않습니다.


일반 비밀 가격 이용약관
비밀 가격은 특정 호텔과 날짜에 대해서만 이용할  있습니다비밀 가격은 호텔 검색  사용 가능한 경우에만 표시됩니다.
줄로 그어 지워진 정상 가격 옆에 비밀 가격이 표시되는 경우(: "£150 £100") 줄로 그어 지워진 가격이 Hotels.com에서 제공되는 해당 호텔의 정상 가격으로 아무런 할인도 적용되지 않은 상태입니다.
또한  이용약관의 "가격섹션이 비밀 가격에 적용됩니다비밀 가격은 언제든지 변동될  있지만이는 이미 확정된 예약에는 영향을 주지 않습니다.

가격 보장 약관
 
가격 보장 - 고객이 호텔 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 Hotels.com이나 다른 웹사이트에서 보다 저렴한 가격을 발견한 경우당사는 고객에게 차액을 환불해 줍니다패키지 예약은 해당되지 않으며아래와 같이 기타 이용약관이 적용됩니다.
 
청구 접수 -
• 
환불 불가 예약:  Hotels.com 차액에 상응하는 금액의 쿠폰을 발행해 고객에게 보상합니다 쿠폰은 Hotels.com 사이트에서 나중에 예약할  사용할  있습니다고객은 호텔 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 고객 콜센터에 연락하거나 온라인 가격 보장 양식을 사용하여 요청을 제출해야 합니다고객이 발견한  저렴한 가격의 객실은 고객 서비스 담당자의 판단에 따라 고객이 Hotels.com 통지한 시점에 예약 가능한 상태여야 합니다.


• 
환불 가능 예약:
a) Hotels.com
에서  저렴한 가격이 확인되는 경우호텔 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 고객 콜센터에 연락하거나 Hotels.com 계정에 로그인하여  예약 정보 아래의 기존 예약을 온라인으로 취소하고  저렴한 가격으로 다시 온라인 예약할  있습니다고객이 Hotels.com 전화하는 경우고객이 발견한  저렴한 가격의 객실은 고객 서비스 담당자의 판단에 따라 고객이 Hotels.com 통지한 시점에 예약 가능한 상태여야 합니다고객의 요청 고객이 전화로 제공하는 결제 상세 정보를 이용하여 고객 서비스 담당자가  저렴한 가격으로 확인된 객실을 다시 예약해 줍니다고객 서비스 담당자가 고객의 원래 예약을 취소하고고객은 원래 지불한 요금을 환불 받게 됩니다환불은 Hotels.com에서 즉시 처리되나고객의 은행에서 해당 환불을 처리하는데 최대 30일까지 소요될  있습니다.
b) 
경쟁업체 사이트에서  저렴한 가격이 확인되는 경우: Hotels.com 차액을 환불해 줍니다고객은 호텔 체크인 전날 23:59(현지 시간)까지 고객 콜센터에 연락하거나 온라인 가격 보장 양식을 사용하여 요청을 제출해야 합니다고객이 발견한  저렴한 가격의 객실은 고객 서비스 담당자의 판단에 따라 고객이 Hotels.com 통지한 시점에 예약 가능한 상태여야 합니다고객의 요청이 확인되면 환불은 Hotels.com에서 즉시 처리되나고객의 은행에서 해당 환불을 처리하는데 최대 30일까지 소요될  있습니다.
 
동일한 일정을 기준으로 가격 비교 – 가격 보장은 호텔명객실 유형취소 정책  Hotels.com 통해 예약한 여행 날짜  일정  세부 조건이 정확하게 일치하는 경우에만 적용됩니다.  또한 가격 비교는 다른 웹사이트를 통해 독립적으로 구매한 동일한 호텔 상품에 대해 이루어져야 합니다.   패키지의 일부로 다른 웹사이트에서 예약된 호텔 상품에는 가격 보장이 적용되지 않습니다 가격 보장은 고객의 예약 확인서에 표시된 가격으로 예약된 숙박 비용에 대해 적용되며 여기에는 세금  서비스 요금이 포함됩니다고객이 호텔에 숙박하는 동안 결제한 세금이나 서비스 요금에 대해서는 적용되지 않습니다 가격 보장은 구매 이후에 호텔 또는 기타 예약 세부 정보를   없는 웹사이트 예약에는 적용되지 않습니다또한 고객은 체류 자격국가/지역  연령 관련 요구사항  해당 저가 상품에 부여된 요건을 모두 충족해야 합니다.
 
일반 소비자 대상 가격 – 가격 보장은 일반 대중에게 광고되고 일반 대중이 이용할  있는 가격에만 적용됩니다가격 보장은 비밀 가격에도 적용됩니다가격 보장은 경쟁업체의 멤버십 프로그램 웹사이트기업 할인 또는 기업 요금단체/특별/보상 프로그램인센티브/회의/컨벤션/통합 관리자 또는 경유 가격경매 또는 유사 프로세스를 통해 책정된 가격 또는 일반인에게는 제공되지 않는 쿠폰이나 기타 행사를 통해서만 이용 가능한 가격에는 적용되지 않습니다해당 가격을 제공받기 위해 고객이 개인적으로 전화 연락을  웹사이트나개인적으로 받은 이메일을 통해 제공된  낮은 가격은 해당되지 않습니다
 
청구 검증 - 모든 요청은 hotels.com 검증을 거쳐야 합니다. Hotels.com 개별적으로 저렴한 가격을 확인할  없는 스크린샷 또는 기타 증거물은 수락되지 않습니다또한, Hotels.com 고유 권한에 따라 인쇄 또는 기타 오류의 결과물이거나 사기나 부정한 방식으로 이루어졌다고 간주되는 요청은 확인하지 않습니다.
 
검증된 요청에 대한 환불(환불 가능 예약에만 해당) – 검증된 환불 요청으로 예약에 사용된 신용카드에 대해 크레딧을 받게 됩니다예약할  호텔에 요금을 지불한 경우요청 검증  바로 환불이 이루어집니다.  호텔에서 나중에 지불하기로 결정했는데 다른 웹사이트에서  저렴한 가격을 발견했다면도착  원래 가격을 호텔에 지불해야 하며 숙박이 끝나면 Hotels.com에서 환불금액을 보내 드립니다.  명세서에 적용되려면 최대 30 또는 다음 청구일까지 기다려야  수도 있습니다.
 
쿠폰(환급 불가 예약에만 해당) - 고객이 요청을 하고 Hotels.com에서 요청을 검증한 직후에 이메일로 고객에게 쿠폰이 발송됩니다쿠폰 약관이 적용됩니다(상기 '할인 코드 사용 조건’ 참조).
 
변경 사항 – 당사는 언제든 가격 보장제를 수정하거나 중단할 권리를 갖습니다귀하의 예약 시점에 적용되는 가격 보장 조건이 귀하의 청구에 적용됩니다. Hotels.com  이용약관의 조항을 시행하지 못하더라도 이것이 해당 조항의 포기를 의미하지는 않습니다.


 
여행 목적지
 
일반적으로 해외 여행을 포함하여 대부분의 여행에서 특별한 일이 발생하지 않지만 특정 지역으로 여행하는 경우에 다른 경우보다 여행에 따른 위험이    있습니다. Hotels.com 승객들이 한국 외교통상부에서 발표한 여행 금지경고성명  권고를 검토해 보시길 당부합니다.
 
한국어: http://www.mofat.go.kr/index.jsp 또는 http://www.0404.go.kr/safety/natsafe/natsafety00.php
영어: http://www.mofat.go.kr/index.jsp
 
HOTELS.COM
 해외의 특정지역에 대한 여행 상품을 판매하지만 해당 여행지로의 여행이 추천할 만한 곳이라거나 안전하다는 사실을 나타내거나 보증하지 않으며 해당 여행지로의 여행으로 인해서 발생한 손해 또는 손실에 대해서 책임을 지지 않습니다.
 
이용약관의 수정
 
Hotels.com
  웹사이트의 제공에 근거하고 있는 조항조건  공지 사항을 변경할  있는 권리를 갖습니다귀하는 귀하가 Hotels.com 웹사이트  시설을 이용하는 시점에 유효한 조항조건  공지 사항을 이해하고 준수할 것에 동의합니다.
 
일반
 
 웹사이트에서 제공하는 지도의 사용은 Microsoft 사용약관  Microsoft 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. Microsoft  재량으로 Microsoft 사용약관  개인정보 보호정책을 변경할 권한이 있습니다자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오. Microsoft 최종사용자 계약 Microsoft 개인정보보호정책
 
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귀하는  계약 또는