2/10 - ๋ณ๋ก์์
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L'hรฉbergement se dit un hรดtel quand en rรฉalitรฉ il s'agit d'une pension ou auberge. J'ai payรฉ 200 Euros pour une chambre deluxe avec balcon vue ville et salle de bain privative. La chambre qu'ils m'ont donnรฉ n'รฉtait pas propre, pas de balcon mais des fenรชtres avec une vue bloquรฉe par du fil de fer et un semblant de vรฉgรฉtation. Le linge de lit quasi inexistant (pas de drap, seulement une vieille couverture,),avait des tรขches de tailles diffรฉrentes et suspectes, la clim reversible ne marchait pas, pas de salle de bain ni de douche privative mais seulement un pommeaux de douche au dessus du toilette, qui รฉtait tout noir. Des tรขches sur les murs, des excrรฉments de souris sur le bord de fenรชtre. Je suis arrivรฉe en vol de nuit, ร 4h30 j'รฉtais sur place. Ils n'avaient pas d'autre chambre disponible ร ce moment lร . Il aurait fallu attendre midi pour vpir si la dame de la chambre pour laquelle j'avais payรฉe partirait rรฉellement. J'ai prรฉfรฉrรฉ ne pas rester afin d'รฉviter d'attraper des bestioles. J'ai รฉtรฉ encore plus surprise de voir seulement une proposition de bon d'achat dz la part d Expedia,l'hรดtel ayant refusรฉ le remboursement. J'ai du trouver un autre hรดtel en urgence, qui m'a coรปtรฉ 200 euros supplรฉmentaires. Je demande le remboursement total de la chambre. Il est inadmissible d'accepter de maintenir cet hรดtel avec les photos publiรฉes puisqu'elles ne reprรฉsentent en aucun cas la,rรฉalitรฉ de la situation. Je vous demande un remboursement complet avant d'entamer des mesures
Virginia
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