오나 라스 로사스

3.0성급 숙박 시설

Ona Las Rosas

산티아고 델 테데에 있는 아파트식 호텔, 야외 수영장 및 레스토랑 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2025 February 및 2025 March이 표시되고 있습니다.
2025년 2월
2025년 3월

오나 라스 로사스의 사진 갤러리

야외 수영장, 일광욕 의자
해변/바다 전망
아파트, 침실 2개 (6 people) | 테라스/파티오
위성 채널 시청이 가능한 30인치 평면 TV, TV
리셉션

이용 후기

10점 만점 중 9.4점.
최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 세탁 시설
  • 에어컨
  • 냉장고
  • 주방
  • 라운지 공간
주요 편의 시설 및 서비스
  • 101개의 아파트
  • 하우스키핑(매주)
  • 해변 근처
  • 레스토랑 및 바/라운지
  • 야외 수영장
  • 로비에서 WiFi 이용
  • 어린이 수영장
  • 수영장 바
  • 커피숍/카페
  • 테라스
  • 에어컨
  • 정원
집처럼 편안한 숙소
  • 어린이 수영장
  • 주방
  • 독립된 식사 공간
  • 별도의 좌석 공간
  • TV
  • 정원

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
24개 객실 중 24개 표시 중

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 유아용 침대
주방
평면 TV
세탁기
별도의 침실
  • 60㎡
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
무료 유아용 침대
주방
평면 TV
세탁기
2 개의 침실
  • 60㎡
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 6명
  • 싱글침대 2개, 더블사이즈 소파베드 1개 및 더블침대 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 2명
  • 더블침대 2개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 6명
  • 싱글침대 4개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 6명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 5명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 6명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 5명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 6명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 5명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 6명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 5명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 3명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 2개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
2 개의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 2개
  • 욕실 1개
  • 4명
  • 더블침대 1개, 싱글침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

아파트, 침실 1개

주요 특징

별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
에어컨
주방
평면 TV
별도의 침실
헤어드라이어
전자레인지
  • 침실 1개
  • 욕실 1개
  • 2명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

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Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Las Rosas s/n, Puerto de Santiago, Santiago del Teide, Tenerife, 38683

인근 명소

  • Playa Chica - 도보 10분
  • 오아시스 로스 히간테스 공공수영장 - 도보 14분
  • 로스 히간테스 마리나 - 도보 14분
  • 로스 히간테스 비치 - 도보 16분
  • 아레나 비치 - 도보 18분

교통편

  • 테네리페 남부 공항 (TFS)까지 차로 31분(42.2km)
  • 라 고메라 공항 (GMZ)까지 차로 134분(105km)
  • 테네리페 북부 공항 (TFN)까지 차로 82분(105.3km)

레스토랑

  • ‪Tipsy Terrace - ‬도보 8분
  • ‪La Pergola - ‬도보 6분
  • ‪Poolbar, Barcélo Santiago - ‬도보 8분
  • ‪Tapas y Mas Tapas - ‬도보 19분
  • ‪La Bodeguita - ‬도보 12분

이 숙박 시설에 대한 정보

오나 라스 로사스

산티아고 델 테데에 위치한 오나 라스 로사스에서 편안하고 기분 좋은 숙박을 즐기실 수 있습니다. 이곳에서는 매니큐어 및 페디큐어도 받으실 수 있고, 커피숍/카페에서는 간단한 식사가 가능합니다. 야외 수영장 및 풀사이드 바 같은 기타 편의 시설과 서비스가 갖춰져 있으며, 아파트에는 주방 및 평면 TV도 제공됩니다.

지원 언어

영어, 독일어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

숙박 시설 규모

    • 101개 아파트
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 20:00
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 최소 체크인 나이(만): 21세
    • 체크아웃 시간: 10:00
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
DONE

특별 체크인 지침

    • 프런트 데스크 운영: 월요일 ~ 일요일(09:00 ~ 21:00)
    • 정규 체크인 시간 외에 도착 예정인 경우, 특별 체크인 지침 및 록박스 정보를 이메일로 보내드립니다. 전용 출입구를 이용하시면 됩니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 21세부터
PETS

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
    • 장애인 안내 동물 동반 가능
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 WiFi 제공*
    • 객실 내 WiFi*
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
VPN_KEY

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

해변

  • 해변 근처

수영장/스파

  • 야외 수영장
  • 일광욕 의자
  • 매니큐어/페디큐어

인터넷

  • WiFi 이용 가능(1일 기준 EUR 4.50)

주차 및 교통편

  • 시설 내 무료 셀프 주차

가족 여행에 적합

  • 어린이 수영장

주방

  • 쿡탑
  • 전자레인지
  • 냉장고(요청 시)
  • 커피/티 메이커
  • 조리 도구/접시/주방 기구
  • 토스터
  • 전기 주전자

다이닝

  • 1개의 레스토랑, 1개의 커피숍/카페
  • 1개의 풀사이드 바, 1개의 바
  • 스낵바/델리

침실

  • 침대 시트 제공

욕실

  • 샤워기
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월 제공

생활 공간

  • 식사 공간
  • 좌석 공간

엔터테인먼트

  • 위성 채널 시청이 가능한 30인치 평면 TV
  • 당구대

야외 구역

  • 테라스
  • 정원

세탁 시설

  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 세탁 시설

냉/난방

  • 에어컨

반려동물

  • 장애인 안내 동물만 허용(반려동물 동반 불가)

장애인 편의 시설

  • 장애인 편의 시설에 대한 특별 요청이 있으신 경우, 예약 후 받은 예약 확인 메일에 나와 있는 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
  • 엘리베이터 없음
  • 계단으로만 위층 이동 가능
  • 지정 흡연구역

서비스 및 편의 시설

  • 투어/티켓 안내
  • 하우스키핑 서비스(횟수 제한)
  • 다리미/다리미판
  • 프런트 데스크 금고
  • 금고(요금 별도)

즐길거리

  • 근처에서 스노클링 가능
  • 근처에서 윈드서핑 가능

안전 설비

  • 일산화탄소 감지기 관련 안내 없음(숙박 시설의 일산화탄소 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다. 여행 시 휴대용 감지기를 지참해 주세요.)
  • 연기 감지기 관련 안내 없음(숙박 시설의 연기 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다.)

일반 정보

  • 101 개 객실

이 숙박 시설의 특별한 점

다이닝

시설 내 식당 - 이 레스토랑에서는 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 객실 내 WiFi: 1일 기준 EUR 4.50의 요금으로 객실에서 이용 가능(요금 변동)
  • WiFi: 1일 기준 EUR 4.50의 요금으로 공용 구역에서 이용 가능(요금 변동)
  • 객실 내금고: EUR 8의 요금으로 이용 가능(숙박 기간 내 1회)

정책

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
숙박 시설의 일산화탄소 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다. 여행 시 휴대용 감지기를 지참해 주세요.
숙박 시설의 연기 감지기 설치 여부를 호스트가 안내하지 않았습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 1000 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
이 숙박 시설은 전문 서비스를 이용해 청소를 완료했습니다.

이곳의 다른 이름

Ona Las Rosas Aparthotel Santiago del Teide
Ona Las Rosas Santiago l Tei
Ona Las Rosas Santiago del Teide
Ona Las Rosas
Ona Las Rosas Tenerife/Santiago Del Teide
Ona Las Rosas Aparthotel
Ona Las Rosas Santiago del Teide
Ona Las Rosas Aparthotel Santiago del Teide

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 오나 라스 로사스 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 오나 라스 로사스의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
오나 라스 로사스에 수영장이 있나요?
예, 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
오나 라스 로사스에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 단, 장애인 안내 동물은 동반 가능합니다.
오나 라스 로사스에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
오나 라스 로사스의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 20:00입니다. 체크아웃 시간은 10:00입니다. 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
오나 라스 로사스 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
근처에서 스노클링, 윈드서핑 같은 활동을 즐겨보세요. 야외 수영장에서 수영을 즐기거나 정원 같은 아파트식 호텔에 마련된 다른 편의 시설을 이용해 보세요.
오나 라스 로사스 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 있습니다.
오나 라스 로사스에는 주방이나 간이 주방이 있나요?
예, 커피 메이커, 토스터, 주방용품과 조리도구도 마련되어 있는 주방이 있습니다.
오나 라스 로사스 주변에는 무엇이 있나요?
오나 라스 로사스에서 걸어서 11분이면 Tenerife Beaches, 14분이면 오아시스 로스 히간테스 공공수영장에 가실 수 있습니다.

Ona Las Rosas 이용 후기

이용 후기

9.4

최고예요

9.4/10

청결 상태

9.4/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.0/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

Tim 님, 5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Friendly helpful staff, comfortable villa with all the amenities one requires Two pools one large and a small one for tiny tots. Lifeguard on site. Safe plenty of sun beds and sunshades. Our terrace was spacious with a table for dining outside as well as one inside. 4 sun beds with cushions plus sunshades. Great views non-stop sunshine, sea bathing if you are so inclined. Good local buses if you do not want to hire a car and good taxi services. Good local shops and supermarkets both “local” and a Lidl within a short walk if you want to do self catering, as well as a shop, bar and restaurant on site, plus lots of local restaurants
Christopher 님, 7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Si enlève le fait que nos voisins étaient horriblement bruyants, la villa était très jolie, la vue aussi. Le personnel était très sympa, la piscine super et les aménagements aussi ! Très bien placé, à proximité de magasins (Lidl). Le seul problème c'était vraiment le bruit des voisins !
Emilie 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

nice and clean
4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Claudia 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Aurélie 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Daniel 님, 10박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Gitte 님, 7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Traumhaft
Tolle Unterkunft, wunderbarer Service, prima Lage!
Uwe 님, 13박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Small development with a quiet and relaxed feel. Lovely apartment and views, so will definitely stay again soon.
Peter 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Las Rosas
We have been to Las Rosas on a number of occasions and always find it very welcoming & staff go out of their way to make our stay comfortable. It is a lovely resort with outstanding views of Los Gigantes.
Las Rosas pool
Las Rosas villas
Las Rosas 
Garden
Las Rosas
Maureen 님, 14박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Amazing place to stay. All staff were lovely. Apartment very clean. Will be returning.
NEIL 님, 14박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We have stayed at Las Rosas on a number of occasions and it has always been excellent, the views are amazing. The properties are well cared for and cleanliness is excellent.Our only downside this time was the terrace bar which is in new hands.We only ate there once and food was not that good and well overpriced compared to other restaurants in area,we also found that drinks were well overpriced even though they have a happy hour it was still much more expensive than the resort along the road (El Marques).
Maureen 님, 14박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great
Really enjoyed our stay. Accommodation had everything. Nice pool area and onsite restaurant.
Bobby 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Super
Très bien placé, personnel disponible et sympa bon restaurant...super séjour !
Dominique 님, 6박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

We loved it here. Will be back as soon as we can. Was really clean, beautiful grounds and the staff were really friendly and helpful.
Jason David 님, 7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Alencar 님, 친구와 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Beautiful quiet friendly
francis 님, 7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Un très agréable séjour
Découverte de Tenerife avec un pied à terre à Los Gigantes, avec la location d’un véhicule, parfait. L’endroit n’est pas dans la démesure, reste à taille humaine et la vue est sublime. Commerces très rapidement accessibles. La piscine de la résidence est au sel et non au chlore, top. Le logement peut paraître ancien, mais parfaitement entretenu et le mobilier de qualité. Le personnel est irréprochable par la qualité des services et de sa discrétion.
Michael 님, 6박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Great location and customer service. Amazing views of the ocean and mountains. Finding a parking spot can be tricky on peak season since its public parking.
German 님, 2박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Résidence dans les hauteurs de Los Gigantes très agréable et fleurie. Accueil et personnels très chaleureux. Appartement en duplex et terrasse très agréable, malheureusement sans la vue pour nous. Soirée avec animation sans être penalisante par le bruit, si on ne souhaite pas en profiter. Piscine exterieur grande et très agréable. A recommander en famille ou en couple. A recommander
MAULBON 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Julie 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Good location walkable to supermarket and a good restaurant in a property. Very friendly and nice people work in reception. Apartment hotel is very clean and fully equipped with everything you need. Highly recommended.
WANJIRA 님, 2박 로맨틱 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Flot udsigt
Meget høflig betjening, flot rengjort kompleks og varm pool. Og så er naturen fantasital omkring.
Mads 님, 7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Nice resort, but very poor customer service
While the resort is nice, we had major issues with our booking. It is primarily a timeshare resort and customers paying for accommodation seem to be their lowest priority. If you are paying it seems you will be the first to be kicked out. When we arrived to check-in (at 7.30pm on a Saturday evening) we were told there was a problem with our accommodation and we had to be moved to different accommodation. This was nearby at El Marques resort. However the accommodation was of a lower standard that at Ona Las Rosas. After three days of repeatedly asking the Head Receptionist to sort the situation out we were finally moved back to Las Rosas. They promised to follow-up on my request for a partial refund due to the lower standard of accommodation provided for 3 of our 7 nights, but this has not happened (despite several follow-up emails). So if you book Las Rosas as a paying customer, prepare to be disappointed. My main issues are: 1) Las Rosas knew there was an issue in advance of our arrival but made no attempt to inform us or Hotels.com (despite us checking-in online several days ahead, as requested) 2) The alternative accommodation offered was lower quality, had not been cleaned properly and was a lower price (as checked on the Ona website), but they did not offer any sort of partial refund of the difference 3) The Reception team promised to follow-up but have simply ignored all emails If you want a stress-free holiday, book alternative accommodation!
Gordon 님, 7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기