세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브

4.5성급 숙박 시설

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

해변에 자리한 고급형 숙박 시설, 카베자 데 토로 해변에서 가까우며 무료 워터파크 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

객실에서 보이는 전망
로비
로비
테라스/파티오
레스토랑

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 피트니스 센터
  • 반려동물 동반 가능
  • 무료 아침 식사

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 전용 해변에 위치
  • 레스토랑 및 2 개의 풀사이드 바
  • 2 개의 스윔업 바
  • 풀서비스 스파
  • 3 개의 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 피트니스 센터
  • 비치 파라솔
  • 비치 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 어린이 수영장

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 무료 유아용 침대
  • 어린이 수영장
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
  • TV
  • 정원
현재 요금 ₩446,754
총 요금: ₩527,170
세금 및 수수료 포함
1월 7일 ~ 2025년 1월 8일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
43개 객실 중 43개 표시 중

럭셔리룸, 수영장 이용

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

프리미엄 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
클럽 라운지 이용
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
  • 78㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리룸, 수영장 이용

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 2명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리룸, 수영장 이용

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리룸, 수영장 이용

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리룸, 수영장 이용

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리룸, 정원 전망

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 4명
  • 더블침대 2개

럭셔리룸, 정원 전망

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

럭셔리룸, 수영장 이용

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 1명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

럭셔리룸, 정원 전망

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 2명
  • 더블침대 2개

럭셔리룸, 정원 전망

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

럭셔리 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
  • 98㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리룸, 정원 전망

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 3명
  • 더블침대 2개

럭셔리룸, 정원 전망

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
목욕가운
  • 50㎡
  • 1명
  • 더블침대 2개

슈피리어룸, 분사식 욕조, 바다 전망

주요 특징

발코니
전용 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 91㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개

럭셔리 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
  • 98㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

럭셔리 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
  • 98㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

슈피리어룸, 분사식 욕조, 바다 전망

주요 특징

발코니
전용 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 91㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개

럭셔리 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
  • 98㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

슈피리어룸, 분사식 욕조, 바다 전망

주요 특징

발코니
전용 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 91㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개

럭셔리 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
  • 98㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

슈피리어룸, 분사식 욕조, 바다 전망

주요 특징

발코니
전용 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 91㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 2개

럭셔리 스위트

주요 특징

발코니
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
별도의 침실
천장형 선풍기
암막 커튼
전용 욕실
  • 98㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

슈피리어룸, 분사식 욕조, 바다 전망

주요 특징

발코니
전용 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 91㎡
  • 바다 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 2개

슈피리어룸, 분사식 욕조, 바다 전망

주요 특징

발코니
전용 스파 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
평면 TV
천장형 선풍기
암막 커튼
헤어드라이어
  • 91㎡
  • 바다 전망
  • 1명
  • 킹사이즈침대 2개

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 4명
  • 더블침대 2개

Double Room Luxury With Garden View

  • 2명
  • 더블침대 2개

Room Luxury

  • 1명
  • 더블침대 1개

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 5명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Suite Luxury

  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Quadruple Room Luxury With Pool View

  • 4명
  • 더블침대 2개

Triple Room Luxury

  • 3명
  • 더블침대 2개

Triple Suite Master With Pool View

  • 3명
  • 더블침대 2개

Quadruple Suite Master With Pool View

  • 4명
  • 더블침대 2개

Quadruple Room Luxury With Garden View

  • 4명
  • 더블침대 2개

Double Room Luxury With Private Pool

  • 2명
  • 더블침대 2개

Triple Room Luxury With Garden View

  • 3명
  • 더블침대 2개

Quadruple Room Luxury With Private Pool

  • 4명
  • 더블침대 2개

Triple Room Luxury With Pool View

  • 3명
  • 더블침대 2개

Family Suite -5 Guests- Master With Pool View

  • 5명
  • 더블침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Triple Room Luxury With Garden View

  • 3명
  • 더블침대 2개

Double Suite Master With Pool View

  • 2명
  • 더블침대 2개

Room Luxury With Garden View

  • 1명
  • 더블침대 2개

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carretera Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

인근 명소

  • 카탈루냐 카리베 골프 클럽 - 도보 17분 - 1.5km
  • 돌핀 익스플로러 - 도보 18분 - 1.5km
  • 카베자 데 토로 해변 - 도보 20분 - 1.7km
  • 푼타 카나 시내 - 차로 11분 - 8.1km
  • 바바로 비치 - 차로 21분 - 13.3km

교통편

  • 푼타 카나 국제공항 (PUJ)까지 차로 24분(16.2km)

레스토랑

  • ‪The Cut - ‬도보 12분
  • ‪Lobby Bar - ‬차로 5분
  • ‪Yuca - ‬도보 18분
  • ‪Windows Restaurant - ‬차로 4분
  • ‪Bar El Palmeral - ‬차로 5분

이 숙박 시설에 대한 정보

세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브

카베자 데 토로 해변에서 차로 5분 거리에 있는 세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에는 전용 해변이 마련되어 있으며, 이곳에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있습니다. 3 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 마사지, 아로마테라피, 수치료 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 레스토랑에서는 간단한 먹을거리를 제공하며, 바/라운지에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 럭셔리 숙박 시설의 기타 편의 시설과 서비스로는 2 개의 풀사이드 바, 피트니스 센터, 어린이 수영장 등이 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 가족 고객을 배려한 편의 시설/서비스에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능(메뉴 제한)
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적

육상 즐길거리

피트니스 시설
키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅
아쿠아 피트니스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리

지원 언어

영어, 프랑스어, 독일어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 603개 객실
  • 총 3층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 비대면 체크아웃 이용 가능

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
  • 정오 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

반려동물

  • 반려동물 동반 가능(반려견만 허용)*
  • 장애인 안내 동물 동반 가능

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 무료 시설 내 셀프 주차(지붕 있음)

기타 정보

  • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 10:00
  • 2 개의 풀사이드 바
  • 2 개의 스윔업 바
  • 레스토랑
  • 바/라운지
  • 프라이빗 다이닝
  • 룸서비스(이용 시간 제한)

아이 동반 여행

  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 놀이터
  • 시설 내 인명구조원

즐길거리

  • 전용 해변에 위치
  • 피트니스 강습
  • 요가 강습
  • 비치 발리볼
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 저녁 시간 엔터테인먼트
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 에어 하키
  • 푸즈볼
  • 탁구대

비즈니스 지원

  • 3 개 회의실
  • 컨퍼런스 공간

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 8 개 동
  • 준공연도: 2020
  • 정원
  • 테라스
  • 공용 거실
  • 피트니스 센터
  • 3 개 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 시설 내 디자이너샵
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 워터슬라이드
  • 연회장
  • 리셉션 홀
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 65인치 평면 TV
  • 케이블 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기
  • 미니바
  • 커피/티 메이커
  • 전기 주전자
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판(요청 시)

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 유아용 침대(무료)
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • LED 전구

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

시설 내 스파에는 5개의 트리트먼트룸과 야외 트리트먼트 공간이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 얼굴 트리트먼트, 전신 트리트먼트, 매니큐어 및 페디큐어 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아로마테라피 및 수치료법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나, 스파 욕조, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘 등이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

다이닝

Buffet Principal - 시설 내 뷔페 레스토랑입니다.
Restaurante SteakHouse - 시설 내 식당입니다. 매일 운영됩니다.
Restaurante Italiano - 시설 내 테마형 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.
Restaurante Japones - 시설 내 테마형 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.
Restaurante Mediterraneo - 시설 내 테마형 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

반려동물

  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 반려동물 동반 가능: 1마리당 DOP 6000의 추가 요금 부과(1박 기준)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 수영장 이용 시간: 08:00 ~ 18:30
  • 만 18 세 미만의 경우 스파 입장 불가
  • 마사지 서비스, 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 그레이 워터 재활용 시스템을 사용합니다.
소화기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.

이곳의 다른 이름

Serenade Punta Cana Beach Spa Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort
Serenade Punta Cana Beach Spa Casino Resort All Inclusive

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 3 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 08:00~18:30에 수영장을 이용하실 수 있습니다.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려견 동반이 가능합니다. 1마리당 1박 기준 DOP 6000의 요금이 청구됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 비대면 체크아웃이 가능합니다.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 숙박 시설에는 카지노가 없지만, 카지노 아발론 프린세스(차로 17분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
따뜻한 계절에는 배구 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 3 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에는 2 개의 스윔업 바, 2 개의 풀사이드 바, 전용 해변뿐만 아니라 터키식 목욕탕, 아케이드, 정원도 마련되어 있습니다.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내에 있는 레스토랑은 Buffet Principal입니다.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?
세레나데 푼타 카나 비치 & 스파 리조트 - 올 인클루시브에서 걸어서 20분이면 카베자 데 토로 해변, 12분이면 바바로 라군에 가실 수 있습니다.

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

6/10 - 좋아요

Food was 7/10, room was 10/10, staff was very nice and service was amazing
Ashley 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Keep looking
Disappointing for an all-inclusive resort, definitely did not feel like a 5 stars. The most annoying thing was the fact you can only go to the restaurants 5 times, no matter how long your stay. And good luck booking them without agreeing to go through a selling session for hotel membership. There are better beaches in the region. I would not go back.
ivan 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Quick 4 days stay
Great place everyone was a delight a lot of activities to do and shows at night. Good music from the dj in the club. Recommend to anyone to go. Will return to stay soon.
Martha 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

En general fue genial, el hotel muy bonito, elegante, edificios nuevos, la gente que atiende en el hotel súper buenos y amables, la comida deliciosa, en cuanto a detallitos como sugerencias que hacíamos en la administración para arreglar el dispensador del acondicionador que nunca funcionó y otro fue que el aire acondicionado nunca quiso prender y nunca nos lo arreglaron pero eso son cosas menores para un hotel tan maravilloso
jorge alejandro 님, 5박 여행
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2/10 - 별로예요

I have been robbed there. My case is not the only one case, there are a lot of guests who lost their money in a very veird circumstances. Rooms are dirty, very poor English knowledge of hotel stuff. The food is ok but only ok- not really Dominican, the fruits are sour and unripe- I expected by that location fruits would taste amazing and it is like that but not in this hotel. The waiters didn’t react on questions or forgot about my orders several times. Hotel which allows to robber their guest shouldn’t have 5 starts.
친구와 9박 여행
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10/10 - 최고예요

Happy placer
Lo recomiendo más que todo si quieres paz y tranquilida para mi fue una experiencia súper más que todo lo que yo deseaba relaxing la comida súper la atención de supervisor Andrés y el maletero nata el súper quiero felicitarlos a todo el equipo de trabajo
yarlenis 님, 2박 출장
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10/10 - 최고예요

Boa estrutura
Os funcionários são amigáveis e gentis! Os ambientes são limpos e a comida boa ...
7박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Stephanie 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Ubirajara 님, 친구와 3박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Adalberto 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

THE PERFECT SERANADE PUNTA CANA
First time at the Serenade Punta Cana. This is a newer hotel and you can see it was very well planned with everything they did. I liked it becaue it was smaller in size, i did not have to take tram car to get to the beach or the buffett. Check in was easy and quick, i asked for an upgrade and was given a beautiful suite with two bathrooms and one bedroom with a pull out couoch bed. The food was excellent, Breakfast lunch and dinner.I had the pleasure of meeting Joandel Cayetano, he was always there for all of us, making sure are drinks were always refilled. Just a perfect helper to all of us. Also Yandys Guerrero and Pelagia Ramirez. Both again very helpful i never had to ask for anything they were always right there. Pebel and Freddy made sure we had everything we needed and cant forget Pedito Rosa .The Captain Victor and Hostess Soribel made sure everything in the buffet ran smoothly. They have a beautiful theater were we saw some good shows. I just wish they would get the theater Air conditioned as it would be warm in side.. We were there for Hollowen and the hotel was decorted so nice. They even had a little haunted house for the kids...All the pools were nice, great water park, and the beach my favotie of all. Very few waves and always chairs to find. This is a beautiful hotel perfect for relaxing, and nce for kids. Hopefully i will return soon. Thank you to all the people that work there you were all great.
Lance 님, 친구와 4박 여행
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10/10 - 최고예요

Amazing
The resort was beautiful. Housekeeping came everyday and cleaned our rooms. We went to the spa and even upgraded our stay to gold. Our concierge Marcos was amazing. We will be back in the near future
4박 여행
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2/10 - 별로예요

Terrible
Lo último es que pedí una botella de agua y me la negaron a la salida, todos los restaurantes siempre estaban llenos y cuando los visité, era lo contrario…, las bebidas son pésimas para todo el dinero que se paga…, no me gustó… para ser un hotel 5 estrellas les falta como 4 mínimo….
Cristhian 님, 3박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

It was okay, not so great overall.
It was ok, I was expecting more.
Jamel 님, 1박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

La habitación excelente, en cuanto al personal algunos queridos otros no. Los de la recepción me parecieron muy serios les falta más alegría y amabilidad. Por ser baja temporada no tenían abierto el restaurante de las Carnes, lo que me pareció mal. El resto muy bien!!
Luz A 님, 2박 여행
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2/10 - 별로예요

Andrei 님, 2박 여행
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10/10 - 최고예요

Hotel muito novo , o quarto com piscina privativa que eu escolhi , foi com certeza a melhor escolha !!!
Flavio Roberto De 님, 6박 여행
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4/10 - 보통이에요

Jahn 님, 친구와 11박 여행
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10/10 - 최고예요

Ricardo 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Excelente!!
Hotel excelente, os funcionários são extremamente solícitos (tirando alguns da recepção), o restaurante principal é maravilhoso, mas os outros restaurantes que precisa fazer reserva ainda pecam em algumas coisas. Como fomos na baixa temporada o hotel deu de presente um upgrade no nosso quarto sem custo adicional e ficamos num quarto muito bom e espaçoso. Super recomendo!!
JOSE 님, 7박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

DO NOT book for a one night stand
Overall, very mediocre experience with this hotel. waiters for the most part very nice and helpful, management has a lot of room for improvement. my main concern is that there is no info about restaurant booking at all and if you reserve this place today for today, you cant make a reservation for the restaurants... and despite all our attempts explaining guest services that we made a booking today and staying just for one night did not help at all. Buffet was so-so at the most. rooms where very smelly and drain issues was at every tub and sink. we travel at least once a month and stay at quite a few hotels in DR and this is the only one where I feel like wasting my time and express my opinion, all previous experience where just a straight 5 star!
Andrii 님, 1박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Alejan 님, 4박 여행
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6/10 - 좋아요

The biggest disappointment was the Buffet being one of your only options to eat if you don’t make dinner reservations which is impossible to make being all inclusive. Buffet Food was cold. The steak house dining chicken was hard so i could only imagine how the steak would’ve been. Only dining that was worth going to was the Japanese restaurant which was hard to get reservation. The other dining options we could not get reservations being forced to eat at the buffet. But the beach and swimming pool was nice along with the bars. If the dining options were more available i would give it a better rating.
Alan 님, 4박 로맨틱 여행
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4/10 - 보통이에요

I liked that it was clean and very easy to order drinks. I also likes that some of the staff was attentive and profesional. However, we had a terrible experience. The resort itself is 3 stars. The food selection was not top tier. They had many selections but it wasn’t prepared at a 4 to 5 star level. The food was actually my least concern. My wife and I had a disagreement which was eventually deescalated by a few female managers, which I really appreciate. However before our disagreement was deescaleted, my wife brought her concerned to male staff. In the midst of our disagreement, there was a male staff member in our room as I was trying to make peace with my wife and his name was Edwin. He took it upon himself to grab my arm while I was trying to make peace with my wife encouraging her to leave me alone at the property. This man grabbed my arm so hard that I still have dark bruises more than a week later. There was no reason for him to grab me as all I was doing was talking to my wife. It took everything in me not to react to him. I will never again visit this resort and I don’t recommend that anyone visits there. There are over 100 resorts in this country with much better entertainment, food selection and more beautiful beaches.
Leslie 님, 2박 로맨틱 여행
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8/10 - 매우 좋아요

First trip to the Dominican Republican Republic and the Serenade Hotel. A very nice very clean hotel set on a white sand beach which is well maintained very well daily. We always go All Inclusive the last few times to Jamaica. Here is the main difference. Staff in Jamaica always seem ti be having fun and can’t do enough to make your holiday fun. Staff at the Serenade it all seems like too much trouble they just look miserable all day long. There are exceptions though, Massiela in the lobby bar. Blandino, Jose at the pool bar and Jonathan in the sport bar all score top marks for service with a smile. The restaurant food was good overall. Highlight was the Teppenyaki restaurant, always good variety in the buffet bar. There are 2 tasting restaurants but you have to pay extra for these which is a bit naughty when you say AI it should mean AI. All in all a good holiday but when I am spending this much I would choose Jamaica first the staff and no extra hidden charges.
Colin 님, 6박 가족 여행
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