Comeรงando pelo check-in, me colocaram em uma suรญte inferior ร que eu reservei, problema, pois sรณ nos trocaram de suรญte apรณs ร s 18h, alegando que nรฃo haviam quartos, fiquei sem entender muito bem, pois eram 15h15min, bem no horรกrio do check-in, e nรฃo haviam quartos, estando o hotel vazio, isso no dia 14/04/25, pois fui para esse resort passar o meu aniversรกrio, e me ARREPENDI, muito. Depois em um jantar reservado que era para comemorar o meu aniversรกrio, fomos preteridos, pois havia muitos gringos no local. Em um evento de cantoria ao ar livre para os hรณspedes, meu companheiro foi cantar e nรฃo deixaram, alรฉm de terem feito passar por um constrangimento horrรญvel na frente de todos os hรณspedes que estavam no local, tendo uma funcionรกria me destratado quando fui reclamar. Resumido, HOTEL MUITO MAL ADMINISTRADO, FUNCIONรRIOS MAL EDUCADOS........