숙박 시설 모두 보기

리오 호텔

2.0성급 숙박 시설

Rio Hotel

도제의 궁전에서 조금만 걸으면 되고 도심에 있는 호텔

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

리오 호텔의 사진 갤러리

이코노미 더블룸 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대
외관
고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대
아침 식사(1인당 EUR 10)
리셉션

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.

훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 에어컨
  • 반려동물 동반 가능
  • 금연
  • 무료 WiFi

주요 편의 시설 및 서비스 (11)

  • 매일 하우스키핑
  • 아침 식사 가능
  • 룸서비스
  • 커피/차(공용 구역)
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 콘시어지 서비스
  • 짐 보관
  • 프런트 데스크(운영 시간 제한)
  • 투어/티켓 안내
  • 공용 구역의 TV

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 유아용 침대(요금 별도)
  • 전용 욕실
  • TV
  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 커피/티 메이커
  • 객실 내 온도 조절(냉방)
현재 요금 ₩107,186
총 요금: ₩122,186
세금 및 수수료 포함
1월 6일 ~ 2025년 1월 7일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

더블룸, 별관 (Queen Size) 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

더블룸, 별관 (Queen Size)

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
전용 욕실
  • 16㎡
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

스탠다드 더블룸 또는 트윈룸 사진 모두 보기

스탠다드 더블룸 또는 트윈룸 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

스탠다드 더블룸 또는 트윈룸

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
전용 욕실
  • 15㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 또는 싱글침대 2개

트리플룸 사진 모두 보기

트리플룸 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

트리플룸

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
전용 욕실
  • 16㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

싱글룸 사진 모두 보기

싱글룸 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

싱글룸

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
2014년에 리노베이션됨
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
  • 10㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

쿼드룸, 별관 사진 모두 보기

쿼드룸, 별관 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

쿼드룸, 별관

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
전용 욕실
  • 24㎡
  • 4명
  • 더블침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

슈피리어 더블룸 사진 모두 보기

슈피리어 더블룸 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

슈피리어 더블룸

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
전용 욕실
  • 17㎡
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

트리플룸, 별관 사진 모두 보기

트리플룸, 별관 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

트리플룸, 별관

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
전용 욕실
  • 17㎡
  • 3명
  • 더블침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

이코노미 더블룸 사진 모두 보기

이코노미 더블룸 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 객실 내 금고, 유아용 침대

이코노미 더블룸

주요 특징

에어컨
LED TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
고급 침구
헤어드라이어
비데
전용 욕실
  • 14㎡
  • 3명
  • 퀸사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 정면

호텔 몬테카를로

공항 교통편
반려동물 동반 가능
무료 WiFi
에어컨
10점 만점 중 9.2점, 매우 훌륭해요, (1159)
현재 요금 ₩140,263
총 요금: ₩161,571
세금 및 수수료 포함
1월 7일 ~ 2025년 1월 8일
호텔 몬테카를로
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
4358 - Campo SS. Filippo e Giacomo, Venice, VE, 30122

인근 명소

  • 산 마르코 광장 - 도보 2분
  • 도제의 궁전 - 도보 3분
  • 산마르코 대성당 - 도보 3분
  • 리알토 다리 - 도보 8분
  • 라 페니체 극장 - 도보 9분

교통편

  • 마르코폴로 공항 (VCE)까지 7.7km
  • Venice Santa Lucia 역까지 걸어서 29분(2.3 km)
  • 베니스 (XVQ-산타 루치아 기차역)까지 걸어서 29분(2.3 km)

레스토랑

  • ‪Rossopomodoro Venezia San Marco - ‬도보 2분
  • ‪Bacaro Risorto - ‬도보 1분
  • ‪Osteria da Bacco SNC - ‬도보 1분
  • ‪Aciugheta - ‬도보 1분
  • ‪Birreria Forst - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

리오 호텔

리오 호텔에서 도보로 5분 거리에는 산 마르코 광장 및 도제의 궁전도 있어 위치가 환상적입니다. 이곳에서는 WiFi 및 유선 인터넷의 무료 특전이 제공됩니다. 또한, 산마르코 대성당 및 리알토 다리도 걸어서 10분 이내에 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.

지원 언어

영어, 프랑스어, 이탈리아어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 17개 객실
  • 총 2층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 22:00
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 11:00

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 프런트 데스크 운영: 매일 08:00 ~ 22:00
  • 숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.
  • 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
  • 10:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
  • 베네치아에서 숙박을 예약하신 고객께서는 #EnjoyRespectVenezia 사이트(www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia)를 방문하여 도시 내 중요 정보와 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
  • 연중 특정 날짜에 방문객이 베네치아에 입장하려면 1일 기준 1인당 EUR 5의 입장료를 지불해야 합니다. 베네치아에서 숙박하시는 경우 이 요금이 면제됩니다. 단, 고객께서는 미리 면제 바우처를 요청하고 도착 시 신분증과 함께 제시해 주셔야 합니다. 영향을 받는 날짜를 확인하고 면제를 요청하려면 cda.comune.venezia.it를 방문해 주세요.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

반려동물

  • 반려동물 동반 무료(총 1마리까지 허용)
  • 장애인 안내 동물 동반 가능
  • 특정 객실만, 제한 사항 적용*

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi 및 유선 인터넷 제공

주차

  • 시설 내 주차 공간 없음

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 영국식 아침 식사 제공(요금 별도)
  • 커피/차(공용 구역)
  • 룸서비스(이용 시간 제한)

서비스

  • 프런트 데스크(운영 시간 제한)
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 짐 보관 시설
  • 다국어 구사 가능 직원

시설

  • 2 개 동
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • TV(공용 구역)
  • 전통 양식

장애인 편의 시설/서비스

  • 욕실 비상 연락줄
  • 계단으로만 위층 이동 가능

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 32인치 LED TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 커피/티 메이커

편안한 숙면

  • 베개 종류 선택 가능
  • 오리털 이불
  • 고급 침구
  • 유아용 침대(요금 별도)
  • 간이/추가 침대(요금 별도)

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 비데
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 무료 WiFi 및 유선 인터넷

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 시에서 부과하는 세금:(숙박 시설에서 청구): 본 세금은 베니스시 거주자 및 만 10 세 미만의 어린이/청소년에게는 적용되지 않습니다. 또한, 숙박 시설에 적절한 서류를 제출할 때 한하여 환자 및 환자 보호자와 특별 업무/공무 수행을 위해 머무는 경우 본 세금이 면제될 수 있습니다. 1월 1일 ~ 1월 31일에는 30%가 감면됩니다.
  • 시에서 부과하는 세금: 1월 1일 ~ 1월 31일에는 성인의 경우 1인당 EUR 1.40(1박 기준), 만 10 ~ 16 세인 고객의 경우 EUR 0.70(1박 기준)입니다.
  • 시에서 부과하는 세금: 2월 1일 ~ 12월 31일에는 성인의 경우 1인당 EUR 2.00(1박 기준), 만 10 ~ 16 세인 고객의 경우 EUR 1.00(1박 기준)입니다.

기타 선택 사항

  • 영국식 아침 식사: 성인 EUR 10, 어린이 EUR 7.5의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 늦은 체크인: EUR 25의 추가 요금으로 23:00 ~ 14:00에 이용 가능

아동 및 추가 침대

  • 유아용 침대: EUR 15.0의 요금으로 이용 가능(1박 기준)
  • 간이 침대: EUR 25.0의 요금으로 이용 가능(1박 기준)
  • 어린이를 포함한 모든 고객은 체크인 시 현장에서 사진이 첨부된 정부 발행 신분증이나 여권을 제시해야 합니다.

정책

이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 주요 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
정부 규정으로 인해 이 숙박 시설에서의 현금 거래는 EUR 5000 금액을 초과할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 숙박 시설에 문의해 주시기 바랍니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Rio Hotel Venice
Rio Venice
Rio Hotel Hotel
Rio Hotel Venice
Rio Hotel Hotel Venice

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 리오 호텔 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 리오 호텔의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
리오 호텔에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려동물 숙박 요금은 무료이며 총 1마리까지 허용됩니다.
리오 호텔에 주차장이 있나요?
죄송하지만 리오 호텔에는 주차장이 없습니다.
리오 호텔의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 22:00입니다. 체크아웃 시간은 11:00입니다.
리오 호텔 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, 카지노 오브 베니스(0.8km 거리), 베니스 카노게라 카지노(6km 거리) 모두 근처에 있어요.
리오 호텔 주변에는 무엇이 있나요?
카스텔로의 물가에 자리한 리오 호텔에서 걸어서 2분이면 산 마르코 광장, 3분이면 도제의 궁전에 가실 수 있습니다.

Rio Hotel 이용 후기

이용 후기

8.6

훌륭해요

9.2/10

청결 상태

9.0/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.4/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

괜찮은 숙소에요
22년 7월말, 본관에서 2박 했어요. 산마르코광장에서 숙박하고자 하면 괜찮은 선택지입니다. 내부를 리모델링해서 객실, 침구류, 화장실 다 깨끗하고 에어콘 시원합니다. 조식은 불포함해서 모르겠는데, 호텔 나오면 근처에 커피와 빵 먹을 수 있는 곳이 있어요. 산마르코성당에서 걸어 5분내 도착. 호텔에서 골목길로 가면 바다로 나오는데 3분. 베니스공항에서 알리구나 타고 약 한 시간 걸리고요.
SHINKYU 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

MIN GON 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

베네치아 여행을 편하게 할 수 있던 이유
2성급이지만 매우 쾌적하고 좋습니다. 길이 복잡한 베네치아이지만 비교적 길 찾는 편도 쉬웠고, 명소와도 가까워서 만족스러웠습이다. 또한 숙소의 관리도 잘 되어있어 편하게 지낼 수 있었습니다. 좋은 숙소 덕에 잠깐 쉬러 들어오면 나가기가 힘들었을 정도.
JUWON 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

very good^^
리오호텔에서 2박했어요. 너무저렴한 가격에 혹시나 염려스러웠던 점이 있었는데...... 모녀여행은 정말 좋았습니다. 수상버스에서 내려서 10여분만에 호텔에 도착했고, 산마르코 광장에서 가까워서 정말 굳,,,,,,다음에 베네치아에 가게되면 당연히 리오호텔^^ 이탈리아 친구에게 줄 선물을 잠시 맡아 주었고, 친절한 직원 정말 감사했어요~~~
sunyoung 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

clean, cozy room
숙소가 깔끔하고 서비스, 위치가 좋았어요. 침대 등 가구도 깔끔하게 정리 되어 있었습니다. 생수, 커피 등이 무료로 제공되어서 좋았습니다
친구와 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

숙소 아주 좋아요!
직원분들의 친절한 서비스에 매우만족합니다. 숙소 위치가 아주 좋습니다~
jungeun 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

걱정말고 숙박하세요
우린 별관에서 2박 지냈어요 캐리어들고 계단 다니기 불편한거빼고 좋았어요 직원분도 친절하시고 방도깨끗하고 위치도좋았어요 다음에도 기회가된다면 또가고싶어요
m.a.kim 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Good :)
별두개 라는 점에 걱정했는데 생각보다 너무 괜찮았어요 위치도 너무 편했어요 저는 바다 바로앞쪽 보다 더 좋았어요 호텔 일층은 레스토랑 앞쪽은 가게들 있는게 밤에도 안전했고 아침에도 바로앞에 나가먹기 좋았고 창문열면 보이는 풍경도 좋았고 스탭분들은 다 친절했어요 너무나 엘레베이터는 없지만 그건 뭐 오고 갈때 두번뿐이고 엘베보다 방에 냉장고 없었던게 좀 아쉬웠던것같아요 그리고 샤워실이 정말 귀여운사이즈라는 .. 방크기는 확실히 처음에 헉 했지만 요리조리 잘 해서 큰 캐리어 두개 다 펴놓고 나름 잘 사용했어요 그래도 이정도 가격에 이정도 위치 컨디션 다음에 또 간다해도 갈것같아요 ~
jay 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

산 마르코 광장에서 가까운 호텔
산 마르코 광장과 가까이 있으며 이곳 저곳 유명한 길?곳?을 가기에 적당한 위치의 호텔. 엘레베이터가 없어 맨 위층(2층=>실제 3층)까지 올라가기에 힘이 듬. 맨 윗방이라 히터를 틀어도 따뜻하지는 않았음. (다른방은 모르겠음) 체크아웃 후 짐 보관 가능함. 이용 가격에, 이 위치에, 이 정도 방이면 베네치아 내에서는 별 3.5/5 개 정도.
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

바포레토 승차장과 산마르코 광장이 가까운 편안한 호텔
렌트카여행으로 베니스입구 주차장에 차를 주차하고 바포레토 타고 베니스에 들어갔습니다. 바포레토 역하고 가까워서 좋고 주요 관광지도 멀지 않아 좋아요. 호텔은 약간 좁지만 무리없이 생활가능하구요 편안합니다. 다만 아침불포 조건이라 좀 아쉬웠어요
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

최고의 위치, 아위운 청소상태
산마르코 광장에 가깝고 조용한 편임. 11시에 도착하였으나 바로 체크인할 수 있었음. 다만 방이 청소가 잘 안되어 있고, 소파침대는 소리가 나서 사용하기 곤람했음.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

주요 관광지와 가깝게 여행하실 분들께 추천합니다.
수상버스르 타고 산마르코광장에서 내려서 계단 없이 평지만 걸어서 갈수 있어서 좋았습니다. 객실 모습도 사이트 홍보내용과 가장 비슷한 곳이었어요. 욕실 크기도 적당했고, 침구도 좋았습니다. 아쉬운 점은 엘리베이터가 없고 계단이 많았는데 프론트 직원이 객실까지 친절히 들어 주었습니다.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

방은 좀 좁아요 ㅋㅋㅋ 그래도 역에서 바포레토 타고 s. zzacaria역에 내리면 숙소까지 3분? 또 산마르코 광장까지 3분도 안 걸려서 되게 좋았어요! 정말 깔끔하구요 ㅋㅋㅋ 안에 있는 음료들도 다 공짜고 특히 물을 계속 무료로 1인당 1병씩 제공해줘서 좋았어요 친절했고 ㅋㅋㅋ 짐이 엄청 무거웠는데 사실 엘레베이터 없다해서 걱정했거든요 근데 2층이라 잠깐 고생하면 되더라고요 베네치아 숙박이 대부분 비쌌는데 가격도 저렴하고 너무 좋았어요~!
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Excellent location but a small room
close to San Marco plaza! small but newly renewed!
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

베네치아여행
호텔프런트 직원이 정말 친절했습니다 다만 위치가 트렁크 끌고 찾아가기에 너무 힘들었습니다 엘리베이터가 없어서 더더욱 힘들었습니다
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

무난합니다.
깨끗하고,중심가에 있고,직원들도 친절합니다. 하지만 방과 욕실이 매우 좁고,방 사이 방음이 전혀 안됩니다.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

전반적으로 갠츈
전반적으로 괜찮았음.. 엘리베이터가 없어서 불편하지만 위치도 좋고 직원들도 친절
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

친절한 호텔
친절한 직원과 깨끗한 객실이었습니다. 리모델링을 했는지 공사 직후의 냄새가 약간 있었지만 숙박하는 동안 불편함은 없었습니다. 탄식의 다리와 산마르코 광장에 매우 가깝습니다.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

환상적인 위치선정
너무깨끗한시설에, 커피,물은 서비스..걸어서5분도 안되는 거리에 있는 명소들.. 여기 추천함..
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

The loudest room ever
The hotel is in a nice location and we never had to worry about water HOWEVER that’s where the positives end. The room had ZERO sound proofing. Like you can hear your neighbor pee. The room constantly sounded like someone was trying to open the door. The bathroom was nice other than the fact it was a SAUNA. There was no way of turning off the heated towel rack which made the room VERY WARM. I was here in late November so I could not imagine having to sleep here in the summer. The coolest the room got was 22. The charger port on one side was broken so when we bought it up the front desk lady aruged with us that it was a previous child had broken it and it wasn’t their fault. Whatever but weird to ague when we were just bring it up. There’s not a lot of table space so the floor is your friend. Also last grievance was the mattress was VERY tilted on one side and I was constantly slipping off the bed. Spend your money somewhere else and do not stay here if you want to sleep.
2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Bruno 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Venice travelers
Nice hotel in heart of the City. Hotel staff very helpful. Hotel was nicely renovated.
친구와 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Michel 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Centralt och fräsch!
1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기