6/10 - 좋아요
2017년 2월 2일
가성비 괜찮은 Hotel but...
Expedia를 통해서 Hotel 예약을 하고 Card결제를 했는데도 불구하고, Confirming No 가지고는 확인할 수 없다는 Hotel 직원의 말에, 밤 10시쯤부터 기다리다가 겨우 차례가 되어서 Check in하고 쉴려는 기대가 무너지면서 피로가 한꺼번에 몰려드는 특별한 경험을 하게 되었네요.
사전에 6시쯤에 들렀을 때도 대기자가 많아서 나중에 간 것이였는데...
방잡기에는 늦은 토요일 밤, Panama City 중심가였던 상황이었는데, 직원은 친절하게도 같은 Owner의 다른 Hotel을 예약해주고, Taxi까지 불러주었지만, 확인되기 전까지는 환불은 불가하다고...
일리있는 말이어서 더이상의 Claim은 제가할 수 없었고, Expedia App에도 예약현황은 찾을 수가 없었네요.
말이 길어지고 논점이 흐려지는 것 같아 정리하자면,
Panama City 중심가에 있고, 직원이나 System은 나쁘지 않으나, 일처리가 너무 느려서 시간이 없으신 분에게는 실망스러운 경험을 하게 될거라는 말을 잊지 않았으면 합니다.
실제 이용하신 고객
Expedia 실제 이용 고객 후기