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J'ai rรฉservรฉ via Hotel.Com. Suite ร cela, l'hรดtel en question m'a annulรฉ ma rรฉservation. J'appelle lโhรดtel pour en savoir plus, la personne qui rรฉpond me dit que le responsable me recontactera. Je contacte Hotel.Com qui me confirme que ma chambre est bien rรฉservรฉ, payรฉ et non-remboursable. J'รฉcris ร l'hรดtel 3 fois via l'email d'annulation, aucune rรฉponse. Je contacte Hotel.Com qui me confirme que la rรฉservation est toujours d'actualitรฉ. J'appelle l'hรดtel ร nouveau et je tombe cette fois-ci sur le responsable. Il me dit avoir annulรฉ parce que le prix รฉtait trop bas. Je dis OK, mais la chambre est payรฉe et non remboursable. Ensuite il enchaรฎne en disant que son hรดtel nโest pas sur Hotel.Com alors quโil lโest toujours ร ce jour. Ensuite, il enchaรฎne avec des propos dรฉsagrรฉables du style dans quelle langue dois-je vous dire les choses et me liste une 10e de langues et mโaccroche au nez. Jโai finalement perdu une autre ยฝ heure pour faire annuler ma chambre via Hotel.Com. En rรฉsumรฉ un responsable trรจs dรฉsagrรฉable et hรดtel ร รฉviter.
Andrew
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