En un principio habรญa decidido otro hotel, y mi reserva fue interrumpida por una publicidad de holiday inn Ex, la cual aceptรฉ al ver las fotos y la ubicaciรณn, nos pareciรณ una buena opciรณn. Reservamos 2 noches, el dรญa que llegamos resulta que habรญa que pagar un impuesto adicional que no se mencionรณ previamente de casi 40mil pesos, al subir a la habitaciรณn decido tomar una ducha y los envases de jabรณn lรญquido estaban vacรญos, lo cual me percatรฉ dentro de la ducha, luego llamรฉ a recepciรณn para solicitar una jarra de agua con 2 vasos y me dicen que no hay servicio a la habitaciรณn, baje al lobby a buscar agua y una chica en el รกrea de restaurante me dice que no tenรญan como darme agua, y que si yo tenia una botella de agua para rellenarla y luego de reclamar ya con cierta molestia lograron darme el agua en una jarra, algo bastante bรกsico.
Decidimos bajar a la piscina y la realidad no tiene relaciรณn con la foto, la piscina es de 4x3 metros aprox. habรญan 4 niรฑos y un adulto baรฑรกndose y no cabรญa mรกs nadie, otra decepciรณn mรกs y el dรญa antes de irnos quรฉ era dรญa domingo decidimos baรฑarnos en la piscina y estaba vacรญa por supuesto mantenimiento de un cableado (no fuimos notificados).
Y ni mencionar los detalles de infraestructura e higiene.
Lamentablemente una experiencia negativa desde el dรญa que entramos hasta que salimos, el personal era amable pero se nota que no tienen personal ni capacidad de revertir situaciones y lograr mejorar la experiencia. Primera y รบltima vez con ese hotel