De forma geral, o hotel possui uma estrutura muito boa, com colchão, roupas de cama e travesseiros de excelente qualidade, enfim, o quarto é fantástico. Ressalte-se a limpeza impecável em todas as áreas, tanto privativas quanto comuns. O atendimento extremamente cordial, com funcionários muito simpáticos e prestativos. A localização é bastante privilegiada, sendo a praia incrível, com águas transparentes e relativamente calmas. O café da manhã possui elevado padrão, tanto em variedade quanto em qualidade dos itens, atendendo a todos os tipos de hóspedes.
Alguns pontos que poderiam ser melhorados:
- Área separada para recreação infantil.
- Espaço destinado ao café da manhã insuficiente pois, mesmo sendo baixa temporada, havia a formação de filas enormes.
- O restaurante Ventana, único que serve o almoço, poderia ter um cardápio mais internacional, pois foca basicamente na comida mexicana, o que pode não atender a todos os gostos.
- Os restaurantes temáticos, por ser baixa temporada, não operam em regime de reservas, o que causa também a formação de filas.
Como avaliação geral, o hotel merece muitos elogios.