Como agente de viajes, no solo he hecho uso de este hotel por más de cuatro años, por lo menos dos o tres veces al año, el año pasado reservé ocho habitaciones para un evento en CDMX, es un hotel con muy buenas instalaciones, excelente ubicación, pero lo negativo de este hotel, es la administración, personas que a cualquier solicitud te dicen NO a todo y luego hacen lo que solicitaste, CERO atención al cliente, CERO amabilidad, CERO voluntad de cumplir con alguna solicitud o necesidad requerida. Esto hace que tu estadía sea miserable. Dos días sin papel higiénico!! Tuvimos que comprar nuestro propio papel, tres clientes que envíe en lo que va del año con las misma inconformidades, personal en rececpción sin educación y pésima actitud. Definitavemnte será la última vez para mí y para mis clientes. Hay mejores opciones nearby!