숙박 시설 모두 보기

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Krystal Grand Cancun All Inclusive

해변에 자리한 호텔, 가비오타 아술 비치에서 가까우며 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2025 February 및 2025 March이 표시되고 있습니다.
2025년 2월
2025년 3월

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 사진 갤러리

4 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
해변/바다 전망
Altitude Master Suite, Ocean front | 전용 스파 욕조
Altitude Corner Suite Ocean Front | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고
야외 결혼식 공간

이용 후기

10점 만점 중 7.4점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 연결 객실 이용 가능
  • 바
  • 스파
  • 에어컨
  • 세탁 시설
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 4 개의 야외 수영장
  • 무료 키즈 클럽
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 사우나
  • 비치 파라솔
  • 비치 카바나
  • 비치 일광욕 의자
  • 비치 타월
가족 여행객을 위한 편의 시설
  • 무료 유아용 침대
  • 지도식 어린이 돌봄(무료)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • 연결/인접 객실 이용 가능
현재 요금 ₩460,711
총 요금: ₩563,034
세금 및 수수료 포함
2월 3일 ~ 2월 4일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
17개 객실 중 17개 표시 중

Altitude Suite King, Ocean Front 사진 모두 보기

Altitude Suite King, Ocean Front | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

Altitude Suite King, Ocean Front

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
저자극성 침구
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Corner Suite Ocean Front 사진 모두 보기

Altitude Corner Suite Ocean Front | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

Altitude Corner Suite Ocean Front

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 56㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

패밀리룸, 침대(여러 개), 부분 바다 전망 사진 모두 보기

패밀리룸, 침대(여러 개), 부분 바다 전망 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

패밀리룸, 침대(여러 개), 부분 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 88㎡
  • 부분 바다 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

슈피리어룸, 더블침대 2개, 바다 전망 사진 모두 보기

슈피리어룸, 더블침대 2개, 바다 전망 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

슈피리어룸, 더블침대 2개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

디럭스룸, 더블침대 2개, 바다 전망 사진 모두 보기

디럭스룸, 더블침대 2개, 바다 전망 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

디럭스룸, 더블침대 2개, 바다 전망

주요 특징

발코니 또는 파티오
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
저자극성 침구
  • 44㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 사진 모두 보기

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 44㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 56㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 시내 전망 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

스탠다드룸, 더블침대 2개, 시내 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 44㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

스탠다드룸, 킹사이즈침대 1개, 시내 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 44㎡
  • 시내 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Master Suite, Ocean front 사진 모두 보기

Altitude Master Suite, Ocean front | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

Altitude Master Suite, Ocean front

주요 특징

발코니
방음 설비
전용 야외 스파 욕조
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
  • 98㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 44㎡
  • 부분 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view 사진 모두 보기

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 51㎡
  • 리조트 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

스탠다드룸, 더블침대 2개, 부분 바다 전망 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

스탠다드룸, 더블침대 2개, 부분 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 44㎡
  • 부분 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개

허니문룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 사진 모두 보기

고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

허니문룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
  • 88㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프레지덴셜룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 사진 모두 보기

프레지덴셜룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망 | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

프레지덴셜룸, 킹사이즈침대 1개, 바다 전망

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 132㎡
  • 바다 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Altitude Suite King, Boulevard View 사진 모두 보기

Altitude Suite King, Boulevard View | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 필로우탑 침대, 객실 내 금고

Altitude Suite King, Boulevard View

주요 특징

발코니
방음 설비
에어컨
연결 객실 이용 가능
무료 간이/추가 침대
무료 유아용 침대
LED TV
암막 커튼
  • 51㎡
  • 리조트 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

객실에서 보이는 전망

크리스탈 칸쿤 올 인클루시브

수영장
스파
무료 주차
무료 WiFi
10점 만점 중 7.2점, 좋아요, (1011)
현재 요금 ₩380,328
총 요금: ₩465,544
세금 및 수수료 포함
1월 31일 ~ 2월 1일
크리스탈 칸쿤 올 인클루시브
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

인근 명소

  • 가비오타 아술 비치 - 도보 1분
  • 칸쿤 컨벤션센터 - 도보 6분
  • 포룸 비치 - 도보 7분
  • 카라콜 비치 - 도보 8분
  • 호텔 존 비치 - 차로 14분

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 24분(23.8km)
  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 155분(177.2km)

레스토랑

  • ‪Hooters - ‬도보 6분
  • ‪Mandala - ‬도보 6분
  • ‪The Moongate - ‬도보 2분
  • ‪Monkey Business - ‬도보 5분
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬도보 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에서는 해변에서 카바나, 비치 파라솔 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 조금만 걸으면 가비오타 아술 비치도 나옵니다. 신나게 물놀이를 즐길 수 있는 4 개의 야외 수영장이 마련되어 있으며, 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 반사요법 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 커피숍/카페에서는 간단한 먹을거리를 제공하며, 바/라운지에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 기타 편의 시설과 서비스로는 무료 키즈 클럽, 비치 바, 사우나 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 해변과 가까운 위치에 굉장히 만족했습니다.

올 인클루시브

크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

지원 언어

영어, 포르투갈어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 398개 객실
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
    • 최소 체크인 나이(만): 21세
    • 체크아웃 시간: 정오
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 21세부터
DONE

아동

    • 무료 어린이 돌보미 감독
    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차(보안)
    • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역(위반 시 벌금 부과)

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 레스토랑
  • 바/라운지
  • 비치 바
  • 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 커피숍/카페
  • 프라이빗 다이닝
  • 심야 룸서비스
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 무료 키즈 클럽
  • 어린이 수영장
  • 놀이터
  • 무료 지도식 어린이 돌봄
  • 식료품점/편의점
  • 어린이용 게임
  • 어린이 장난감

즐길거리

  • 해변 위치
  • 비치 발리볼
  • 당구대
  • 근처에서 스노클링 가능

비즈니스 지원

  • 6 개 회의실

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 비치 카바나(요금 별도)
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 2 개 동
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 피크닉 공간
  • 테라스
  • TV(공용 구역)
  • 4 개 야외 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 사우나
  • 연회장
  • 야외 엔터테인먼트 구역

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 스파
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 변기 근처 안전손잡이
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 출입구까지 통로에 계단 없음

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 50인치 LED TV
  • 프리미엄 케이블 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 에스프레소 메이커
  • 목욕가운
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 방음 객실
  • 고급 침구
  • 필로우탑 침대
  • 추가 요(무료)
  • 유아용 침대(무료)
  • 간이 침대(무료)

여유로운 휴식

  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수
  • 유아용 의자

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 레스토랑 다이닝 가이드

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

호텔의 풀서비스 스파인 Krystal Spa에서 만족스러운 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피 및 반사요법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

Restaurante Ayami - 시설 내 레스토랑입니다. 미리 예약하셔야 합니다.
Terraza el Mortero - 시설 내 패밀리 레스토랑입니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
The Grill - 시설 내 패밀리 레스토랑입니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Risotto - 시설 내 레스토랑입니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Red Fish - 이 시푸드 레스토랑에서는 브런치 및 점심 식사를 제공합니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 시에서 부과하는 세금: 숙소당 USD 3.86(1박 기준)

아동 및 추가 침대

  • 객실 내 탁아 서비스: 추가 요금으로 이용 가능

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
소화기, 보안 시스템, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
인피니트 풀은 알티튜드 타워에 숙박하는 고객만 이용하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에 수영장이 있나요?
예, 4 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, PlayCity Casino(차로 11분 거리), 로얄 야크 카지노 & 스포츠 북(차로 12분 거리) 모두 근처에 있어요.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
따뜻한 계절에는 배구 같은 활동을 즐겨보세요. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 4 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에는 사우나, 비치 카바나, 피크닉 공간뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내에 있는 레스토랑은 Restaurante Ayami입니다.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?
크리스탈 그랜드 칸쿤 올 인클루시브에서 걸어서 1분이면 가비오타 아술 비치, 6분이면 칸쿤 컨벤션센터에 가실 수 있습니다. 이곳은 걷기 좋은 지역으로 주변에 유명한 해변이 있습니다.

Krystal Grand Cancun All Inclusive 이용 후기

이용 후기

7.4

좋아요

8.0/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.6/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

주변에 마트랑 관광지도 인접해있고 숙소도 매우만족스러웠어요
HYUN YOUNG 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excellent front desk/concierge service & treatment
I had a great experience checking in with Cindy who upgraded me to a suite & allowed me access to the room when I got there at 9am + gave me the all-inclusive benefits to start right away instead of at noon (thanks to booking through this app!) I then met with my concierge Janer who was excellent, texted me all the hotel info I needed & more. He had a welcome gift sent to my room not long after arriving. When it came to check out time he gave me access to continue using the all-inclusive benefits until I left at 5pm (after checking out at noon) and he also gave me a complimentary access to the Moskito beach club (a Bali bed & the all inclusive!) Roberto at the Moskito beach club was amazing, after ordering a few drinks he just kept coming without asking for the rest of the day. He was super friendly and helpful. He also brought me lunch there which was pretty good too - pizza al pastor. The service at the buffet was almost non existent though. It seemed as though they were only there to clear tables. The service and meal I had at the oriental a la carte was excellent. The room was clean and spacious with gorgeous views of course. I had a huge patio to sit and enjoy the views, and even some music from coco bongo. This hotel is on the best beach in Cancun, so if you’re looking for an amazing beach and stay to go with it, definitely book here.
Sharon 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The upgrade to Alittude is worth every penny.
After an unpleasant start to the holiday at Cancun airport and a stressful check-in at the Krystal Grand hotel, Janer from Expedia contacted us on Whatsapp. And we are really grateful for that, because he made a difference. Janer helped us with upgrading, booking restaurants, ordering balibeds and answered all our questions. Janer helped us with an upgrade to Exclusive Altitude. Huge difference. Better rooms, better beds, a bigger bathroom, espresso machine and cozy breakfast - simply better comfort. We would rate room nr. 1225 to 9 out of 10. Improvements could be: - more hooks in the bathroom for towels. - Possibility to hang (swim) clothes to dry on the terrace - Less noise from the surrounding aircon. The hotel has various a la carte restaurants, so you don't have to eat in the (not so good) all inclusive buffet. We liked the Japanese restaurant the most, where Eduardo was our favorite waiter. He is attentive and a really funny guy. On the beach, the hotel has "Bali beds" that everyone can buy daily access to. We recommend this, as the hotel's other booths seem very worn. We feel well treated by David. He is attentive and has the beach under control. David often checks in with the guests and makes sure everything is okay. At two beach bars, sweet waiters toke good care of us. We would like to highlight Roberto. He is so polite, learns quickly and and has a lot of potential. (hold on to him!) Many thanks to everyone at KRYSTAL for a really good holiday.
Mette 님, 7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Gerardo 님, 11박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Viejo hotel, súper sucio y atención mediocre
No recomiendo este hotel para nada. Una experiencia muy mala la verdad. Desde la llegada. Es un hotel viejo al cual se le nota a leguas el descuido y la falta de mantenimiento. Está anunciado como hotel 4 estrellas y Media y me he quedado en hoteles 3 estrellas mucho mejores. Llegamos y las habitaciones es en terrible estado de mantenimiento y limpieza. Había basura en la habitación y en los pasillos. Había hasta ropa interior usada en la habitación. El encargado de check in nos ofreció movernos a otras habitaciones pero al ir a revisarlas estaban en el mismo estado de suciedad. La comida es regular a mala y la atención en restaurantes lentísima. En dos restaurantes a la carta tuvimos que esperar más de una hora para que nos sirvieran los alimentos. Lo único que salva esta terrible experiencia es la preciosa playa que tienen (de lo mejor en Cancún pues no tiene olas grandes) y la atención de Janer (gerente de Expedia) que hizo todo por mejorar nuestra experiencia (nos consiguió upgrade a una habitación de otro hotel. Pero la verdad aunque Janer quiso hacer lo mejor por servirnos, el hotel en general es muy malo y es poco al final lo que se puede hacer en contra de eso. Por el costo que se paga hay mejores opciones.
2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Janaina 님, 9박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Pagamos por 2 quartos com 2 pessoas em cada quarto. Cobraram pelo quarto hóspede alegando que a reserva foi feita para 3 pessoas. Engraçado é que pagamos o mesmo valor nos dois quartos, tivemos que efetuar o pagamento de $120 por noite, totalizando quase R$7000 a mais. Nem a hotéis.com e nem o hotel krystal se responsabilizaram pelo erro do sistema. Logicamente isso será judicializado. Ar condicionado não gela, frigobar não gela, quarto com cheiro de mofo e havia uma barata viva na gaveta. Para jantar precisa fazer reserva nos restaurantes e geralmente alteram as reservas ou alegam que não havia reserva, enfim, pessimo!
Erika 님, 9박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Velia 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jacqueline 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Pär 님, 6박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

MARAVILLOSA EXPERIENCIA EN EL CORAZON DE CANCUN.
Maravillosa experiencia. El hotel está ubicado en la playa más bonita de Cancún para nadar con niños, es una playa protegida por un rompeolas que hace que el mar sea una alberca turquesa con una arena blanca y limpia, sin sargazo. El hotel es muy lindo, la comida de los buffetes y los restaurantes de especialidad es DELICIOSA. El plan todo incliuido definitivamente vale la pena por la calidad de los alimentos y bebidas. El hotel cuenta con sala de juegos para niños con muchas actividades durante todo el día para que los pequeños se diviertan además de disfrutar de la alberca y del mar, MUY RECOMENDABLE PARA FAMILIAS CON NIÑOS. La ubicación en la zona hotelera de Cancún es la más privilegiada, justo en el corazón de la vida nocturna de Cancún. La atención de todo el personal es maravillosa, pero queremos agradecer ewspecialmente al concierge Janer, quien hizo posible que nuestra estancia fuera la más placentera, con su ayuda pudimos disfrutar de todas las áreas del hotel y de todas las actividades posibles, que nos permitieron conocer de todas las instalaciones y sacar el máximo provecho de nuestra estancia. Sin duda regresaremos muchas veces más.
Velvet Jacqueline 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Loveleen 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Estuvimos 5 dias 4 noches buen servicio pero si vimos cierta diferencia entre el trato al nacional y el extranjero
JUAN ARTURO 님, 4박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

SERGIO 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Lo mejor que tiene el hotel, definitivamente la playa es hermosa, al hotel le falta mas variedad de restaurantes y show nocturno
Rubi 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Emilia 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

gabriela 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excelente su play
Minitza 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Me gustó mucho
Aminta 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Yoel 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Bertha Judith 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

I tryed contacting you guys via chat, no luck there, room had a brokem A/C complained several times and got a fan!!! What??? I didnt pay the amount i payed for a room without a working A/C. Went for a wedding and it was terrible experience. Need someone to contact me for compenssation
Fernanda 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Everything was amazing the staff the food the pool by the beach ! I recommend this my main one to choose when I fly to Cancun 🌟
Maria 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excellent and professional
RICARDO 님, 5박 가족 여행
Orbitz 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

MIGUEL 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기