로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트

5.0성급 숙박 시설

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

푸에르토 모렐로스의 해변에 자리한 숙박 시설, 무료 워터파크 및 스파 이용 가능

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로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 사진 갤러리

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | 고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고
해변에 위치, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔
리셉션
6 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
고급 침구, 오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고
로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에서는 해변에서 비치 파라솔, 요가 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 조금만 걸으면 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원도 나옵니다. 6 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 얼굴 트리트먼트 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 12 개의 레스토랑이 있으며, 4 개의 비치 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 3 개의 풀사이드 바, 유수풀 및 무료 키즈 클럽도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 피트니스 센터
  • 레스토랑
  • 무료 아침 식사

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 12 개의 레스토랑 및 4 개의 비치 바
  • 3 개의 풀사이드 바 및 10 개의 바/라운지
  • 3 개의 스윔업 바
  • 풀서비스 스파
  • 6 개의 야외 수영장 및 유수풀
  • 무료 워터파크
  • 무료 키즈 클럽
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 어린이 무료 숙박
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
  • 프리미엄 TV 채널
현재 가격은 ₩499,442입니다.
총 요금: ₩505,057
세금 및 수수료 포함
3월 14일 ~ 3월 15일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
16개 객실 중 16개 표시 중

Luxury Junior Suite Swim Out

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Two Bedroom Luxury Junior Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 더블사이즈
천장형 선풍기
오리/거위털 이불
  • 101㎡
  • 8명
  • 퀸사이즈침대 2개, 더블사이즈 소파베드 2개 및 킹사이즈침대 1개

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 더블사이즈
천장형 선풍기
오리/거위털 이불
  • 102㎡
  • 바다 전망
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 더블사이즈 소파베드 2개 및 퀸사이즈침대 2개

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Ocean View

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 더블사이즈
천장형 선풍기
오리/거위털 이불
  • 484㎡
  • 바다 전망
  • 8명
  • 더블사이즈 소파베드 1개, 퀸사이즈침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

Luxury Junior Suite Ocean Front

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 더블사이즈
천장형 선풍기
오리/거위털 이불
  • 319㎡
  • 바다 전망
  • 10명
  • 킹사이즈침대 1개, 더블사이즈 소파베드 2개 및 퀸사이즈침대 2개

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 더블사이즈
천장형 선풍기
오리/거위털 이불
  • 92㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
소파베드 - 더블사이즈
천장형 선풍기
오리/거위털 이불
  • 102㎡
  • 바다 전망
  • 8명
  • 킹사이즈침대 1개, 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 2개

Luxury Junior Suite

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
오리/거위털 이불
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 51㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개 또는 퀸사이즈침대 2개 및 더블사이즈 소파베드 1개

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
307 Cancun - Chetumal Ejidal, Puerto Morelos, QROO, 77712

인근 명소

  • 엘 틴토 골프 코스 - 차로 14분 - 10.7km
  • 문 팰리스 골프 클럽 - 차로 15분 - 9.9km
  • 페템피치 베이 - 차로 17분 - 14.5km
  • 푸에르토 모렐로스 해변 - 차로 22분 - 19.0km
  • 푸에르토 모렐로스 타운 스퀘어 - 차로 25분 - 20.8km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 20분(16.7km)
  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 135분(154km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 48.7km

레스토랑

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬차로 16분
  • ‪Grand Central Buffet - ‬차로 17분
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬도보 1분
  • ‪The Grill - ‬차로 18분
  • ‪Cusco - ‬차로 19분

이 숙박 시설에 대한 정보

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에서는 해변에서 비치 파라솔, 요가 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 조금만 걸으면 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원도 나옵니다. 6 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 얼굴 트리트먼트 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 12 개의 레스토랑이 있으며, 4 개의 비치 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 3 개의 풀사이드 바, 유수풀 및 무료 키즈 클럽도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵, 일부 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 음료 개수나 종류 제한적

즐길거리 및 시설/장비

시설 내 모든 즐길거리와 시설 및 장비 사용이 포함되어 있습니다.

수상 즐길거리

서핑/바디보드

육상 즐길거리

피트니스 시설
테니스
배구

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 라이브 공연
테마 파티

지원 언어

영어, 프랑스어, 포르투갈어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 1005개 객실
    • 총 9층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
    • 이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 만 1 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
    • 유아용 침대 없음
    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi(속도: 100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합))
LOCAL_PARKING

주차

    • 시설 내 주차 공간 없음
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역(위반 시 벌금 부과)

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 풀 브렉퍼스트 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 11:30
  • 12 개의 레스토랑
  • 10 개의 바/라운지
  • 4 개의 비치 바
  • 3 개의 풀사이드 바
  • 3 개의 스윔업 바
  • 2 개의 커피숍
  • 커피/차(공용 구역)
  • 프라이빗 다이닝
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 무료 키즈 클럽
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 유수풀
  • 놀이터

즐길거리

  • 해변 위치
  • 테니스
  • 비치 요가
  • 피트니스 강습
  • 비치 발리볼
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 탁구대

비즈니스 지원

  • 8 개 회의실
  • 컨퍼런스 센터

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 6 개 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 유수풀
  • 개 온수 욕조
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드
  • 리셉션 홀
  • 보자르 양식

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • MP3 도킹 스테이션
  • 플라스마 TV
  • 프리미엄 케이블 채널

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 베개 종류 선택 가능
  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구

여유로운 휴식

  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi(100Mbps 이상(1~2명 또는 최대 6대까지 적합) 속도)
  • 무료 시내 통화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

시설 내 스파에는 커플 트리트먼트룸이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스웨덴식 마사지, 얼굴 트리트먼트 등의 서비스가 제공됩니다. 이 스파에는 사우나, 온수 욕조, 스팀룸 등이 마련되어 있습니다. 아로마테라피, 수치료법, 반사요법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

Gourmet Marche - 시설 내 뷔페 레스토랑입니다.
Zen - 아시아 요리 전문 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.
Hunter Steak House - 이 레스토랑에서는 저녁 식사만 제공됩니다. 매일 운영됩니다.
Grazie Italian Trattoria - 이탈리아 요리 전문 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.
Taj - 인도 요리 전문 레스토랑입니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 위생 서비스: USD 3.88(1박 기준)

정책

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express

이곳의 다른 이름

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에 수영장이 있나요?

예, 6 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에 주차장이 있나요?

죄송하지만 로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에는 주차장이 없습니다.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

시설 내에서 배구, 해변 요가 같은 액티비티를 즐겨보고 테니스 코트에서 스윙을 연습해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 배구, 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고, 온수 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보거나 6 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에는 3 개의 스윔업 바, 3 개의 풀사이드 바, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 아케이드, 정원도 마련되어 있습니다.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 12개 있으며, 아시아 요리도 즐길 수 있어요.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트 주변에는 무엇이 있나요?

물가에 자리한 로열턴 스플래시 리비에라 칸쿤, 오토그래프 컬렉션 올 인클루시브 리조트에서 걸어서 1분이면 이슬라 무헤레스, 푼타 칸쿤, 푼타 니죽 서해안 국립공원에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 숙박 시설의 위치가 좋다고 평가합니다.

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort 이용 후기

이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.6/10

청결 상태

8.4/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

Bien.Bueno para que disfruten los niños
HYUNJIN 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Do Hee 님, 3박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

ROYALTON SPLASH IS NO BUENO!!!
This was by far the WORST HOTEL RESORT I've ever been to and for the amount of money I was charged, I requested a partial refund and the DIAMOND CLUB MANAGER claims I would need to address with Hotels.com/Expedia. I'm doing EVERY review possible as well as writing you for your assistance. IT WAS HORRIBLE and the staff didn't seem to care.
4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

THE FOOD IS HORRIBLE. The staff agrees.
The staff here are friendly & VERY helpful. I can't complain about the service, cleanliness & beauty of the resort. The reason I am giving a low rating is because the food is HORRIBLE. The "fancy" restaurants that require a reservation make a rubbery steak, flavorless vegetables & mushy risotto. I couldn't even get mashed potatoes as a substitute for their sweet potato mash when potatoes are on the menu. The late night food is horrible (the "nachos" are a joke, onion rings are embarrassing but the philly cheesesteak was acceptable). Even the brunch, while vast, was very poor quality. The omelet bar is the only saving grace. The resort's MEXICAN restaurant had the worst Mexican food I've ever tasted and I live in Southern California where our Mexican food is plentiful. You can't get Mexican food anywhere at this resort! At brunch they have some fresh salsas, mashed avocado & that's it. I saw some hardened churros one morning but I knew better. The food trucks during the day serve poor excuses for burgers. The coffee shop tries their best & the gelato was great. I asked as many staff as I could find what they thought of the food - they all laughed, said they don't eat it & felt sorry for how disappointed we were because they knew. They even told us which restaurants to avoid because they knew how bad they were. If food is important to you when you travel, & you desire excellent Mexican food in Mexico - don't go... or lower expectations! My group see this as a funny memory -now
Jennifer 님, 친구와 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Much needed vacation
Beautiful resort, friendly staff, very clean. We spent the last 9 days there and we had a blast, the nightly entertainment was fun for both kids and adults. The check in/out process was painful and they did not get any of my requests from hotels.com (2 beds for 4 of us) so we were given a king room, 45mins later we got a room with 2 beds. No communication between the two. The resort is large and unless you are down reserving chairs by the pools at 7am you will have a hard time getting some together. As a family we found it very difficult to get chairs at all let alone ones with umbrellas for shade. We ended up getting a Bali bed by the pool for 4 days so we didn’t have to stress about going down early. Game changer and I highly recommend getting one. On top of them serving you drinks all day they bring you a bucket of water bottles and they serve you lunch as well so you don’t have to wait online for the burger truck or go to the buffet. The beach had chairs available until about 9/9:30am but the ocean was closed for swimming 4 out of the 9 days we were there because of a crocodile that swims around. It was very windy on the beach so because of that there was an abundance of seaweed. They had a tractor cleaning it up in the mornings but it wasn’t daily. There were people out there putting it in piles once a day but other than that it just kept accumulating. Overall, the beach was very disappointing so we spent most of our time at the pool. Waterslides are huge and so fun
Erin 님, 8박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Alejandro 님, 4박 여행
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4/10 - 보통이에요

This is not a 5 Star Hotel even with
Jae 님, 2박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Okay but not great
Beautiful property. Friendly and attentive staff - especially Ricardo, Juan and Nanle. The beach is clean and plenty of chairs on all of the days we were there. The only drawback for us was the food. With all the choices there was, the food was disappointingly bland and tasteless. We went off the resort and found delicious local cuisine in Puerto Morelos (for a fraction of the cost!) Also if I am in Mexico it would be great to at least hear some regional music being played instead of constant American bandstand.
Jocelyn 님, 2박 여행
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2/10 - 별로예요

Lobby are robbers
Hotel is very good staff are very slow but worse of all they are thiefs they will try and charge you for anything and very rude when it comes to sorting anything out, on check out they had my band and siad they haven’t and tried to charge me £150 after an hour of up and downs one of the staff found it behind the counter the staff was very rude and wouldn’t do anything to help terrible lobby service
Ian 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Excellent service and family friendly hotel
Our stay at Royalton Splash Riviera Cancun was amazing! The service was excellent. All members of staff were great specially Luz Adriana from guest services who helped us before and during our stay. She was incredible! She made sure that we had everything we needed. Big THANK YOU to her. We will definitely come back, my family loved it! There are a very good choices for food and good quality.
Zuly 님, 4박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Matthew 님, 2박 여행
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10/10 - 최고예요

JOEL 님, 3박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Krystal Expedia representative!
Just wanted to give a shout out to Krystal from Expedia (representative), she’s actually fixed all of our problems. She went above and beyond to help us. First day did not go very well, we called the front desk 40 times and promised roll away bed for my son but they kept saying yes and it was ignored and at one point I think they blocked our room number! lol So he ended up sleeping on the sofa with his other sibling.
sarwat 님, 9박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Poor food quality.
My wife and I were celebrating our 6 year anniversary here. We got food poisoning on our last day at the hibachi restaurant. The restaurant staff at all the restaurants we dined at had a bad attitude. As someone who has been to many great all inclusive resorts, it felt like the food and service quality was lacking everywhere we went. Overall, the hotel is very big and nice and offers great amenities for families to enjoy. Special shoutout to Krystel who was our Expedia concierge. She seemed to be the only person who wanted to help us during our stay.
Angad 님, 2박 여행
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2/10 - 별로예요

I was overcharged
After looking at my bill, the night before check out, All of the charges were correct, but somehow after I returned home, I have nine hundred dollars in fraudulent charges from the hotel on my bill. I was not impressed by the so called diamond club.I didn't find that the services were worth any extra charges for the rooms. The food is not very good and the drinks are watered down. My Feedback for this hotel is that they Should require that their employees who work with the hotel guests speak better english. The hotel itself is very nice and has all of the amenities for a resort, but I recommend you get an itemized bill for everything you charge or pay cash.
4박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Taylor 님, 7박 여행
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6/10 - 좋아요

monica 님, 5박 여행
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10/10 - 최고예요

Todo perfecto
osvaldo 님, 2박 여행
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10/10 - 최고예요

Nos encantó todo
osvaldo 님, 2박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Nikki 님, 6박 여행
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10/10 - 최고예요

Hugo 님, 4박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

The property was huge lots of stuff to do. Overall I would give it 4.5 stars. The pools were clean, the beach was clean, service was great, the food we got to try was awesome too. The downside the app and having to make reservations. We had issues with the app the first couple of days so we couldn't make reservations so we didn't get to try all the restaurants we wanted to because they wouldn't let you in without a reservation. After it rained one day there was a bad smell around but it cleared away the next day.
Ermin 님, 6박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

I was interepted by the security as according to them i didnot return bracaelets. It was their mistAn offensive and humiliating act towards me.
Arjan Singh 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Nice place. Food is okay, not much of selection on buffet, almost same food everyday at buffet.
Ken 님, 8박 여행
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10/10 - 최고예요

We were very happy with our stay! All of the staff are very friendly and accommodating. Entertainment and food was first class. The only thing we did not like were the speed bumps on the road into the resort. We are definitely planing to come back.
Yarek 님, 7박 가족 여행
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