2/10 - 별로예요
2025년 6월 2일
Horrível não recomendo
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a hospedagem relacionada à reserva mencionada. Em nenhum momento fui informado de que se tratava de uma unidade administrada por terceiros dentro do hotel, o que comprometeu significativamente minha experiência.
Ao chegar, deparei-me com diversas irregularidades: o sanitário do quarto estava solto, colocando em risco minha segurança — por pouco não sofri um acidente. Havia também uma porta de armário quebrada, solta e deixada no chão do quarto, demonstrando total descuido com a manutenção da unidade.
Solicitei suporte imediatamente, mas não fui atendido. Além disso, tentaram me impor a responsabilidade de autorizar a entrada de um suposto técnico de manutenção nas dependências do hotel, sem qualquer tipo de identificação ou comprovação oficial, o que considero uma atitude totalmente inadequada e insegura.
Outro ponto grave diz respeito à forma de pagamento: a descrição da reserva indicava que o pagamento seria feito diretamente na propriedade. No entanto, fui coagido a realizar o pagamento online, contrariando as condições originalmente informadas.
Fazem 15 dias que venho solicitando, sem sucesso, o envio do recibo referente à hospedagem, o que até o presente momento não foi atendido e estão negando sonegando imposto. todos esses transtornos e da completa ausência de suporte por parte da administração, considero que fui severamente prejudicado.
Wallace
Wallace 님, 4박 출장
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