Hice la reservaciรณn por varios dรญas ya que estaba saliendo de una cirugรญa, el dรญa 07 de abril que era mi acceso me enviaron 15 minutos antes el cรณdigo para poder ingresar ya que mi check in era a las 3:00 pm, al llegar minutos mรกs tarde, ingrรฉsamos el cรณdigo y vaya sorpresa que no nos daba acceso, intentamos comunicarnos vรญa telefรณnica (NUNCA CONTESTAN), Whatsaap, mensaje de texto y por รบltimo al correo, pero para esto ya habรญan pasado un par de horas, con maletas, reciรฉn operada, afuera del departamento y en el piso 20, optamos por irnos a otro hotel, mรกs tarde nos contestaron por correo electrรณnico, neceando que ese era el cรณdigo de acceso lo cual ya muy molesta no conteste, pasaron las horas y me llega otro correo informรกndonos que se habรญan equivocado de cรณdigo, NO ME REGRESARON EL DINERO QUE PAGUE POR ESA NOCHE EN EL HOTEL QUE TUVE QUE RESERVAR, NI TAMPOCO HICIERON POR SOLUCIONAR NADA, NO LOS RECOMIENDO Y MUCHO MENOS ESE SISTEMA TAN FEO QUE TIENEN QUE NO ESTรN AL PENDIENTE DE SUS HUรSPEDES, YA QUE EL PROBLEMA NO FUE DE NOSOTROS,SI NO DE ELLOS.