6/10 - 좋아요
2025년 2월 3일
Péssimo Resort
Hotel sem tv a cabo. Não funcionava um canal. Internet no apto não funcionava. Informei ao hotel 3 vezes. Na terceira vez fui na recepção conversar mandaram técnico e o mesmo falou que não tinha o que fazer. Quanto a internet o mesmo falou que não era com ele. E não se movimentou para nada. Ficamos por 8 dias sem acesso a nada. Um dos dias minha filha passou mal e tivemos que ficar no quarto. Foi horrível nada funcionava. Serviço bem ruim da recepção. A recepcionista falou no terceiro dia que estávamos nesse apto que o mensageiro iria no quarto para me mostrar um apto para trocarmos não foi ninguém. Na véspera de irmos embora no sétimo dia deixaram uma carta que iam nos mudar de apto as 18h. Só que no dia seguinte as 8:30h saímos da hotel. Uma falta de atenção total com cliente. Conversei na véspera de sair do hotel com a Patrícia que estava substituindo a gerente e ela só sabia pedir desculpas e falava que iria verificar.
Jantamos no hotel todos dias. Comida quase semore a mesma. Sobremesas pareciam todas industrializadas. Nada gostoso. Achamos bem ruim restaurante do hotel. Deveriam ter sobremesa regionais e caseiras. Quem vai num resort quer comer comidas regionais saborosas e belas sobremesas. Funcionários restaurante faziam
Pouco caso, vc pedia informação de alguma comida eles falam tem que falar com o chef e viravam as costas. Ué…. Nós hóspedes que deveríamos entrar na cozinha e falar com o Chef? . Foi o pior hotel que fiquei a anos.
Não recomendo de jeito nenhum.
Alessandra
Alessandra 님, 8박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기