4/10 - 보통이에요
2026년 1월 21일
숙소 위치와 시설 자체는 나쁘지 않았으나,
체크인 안내와 짐 보관 과정, 특히 내부 수영장을 이용할 때 의사소통이 전혀 되지 않아 불편함을 겪었습니다. 수영장 등록을 매일 해야했고, 오늘은 1시간이나 연락이 되지 않았습니다. 직원들이 서비스 마인드가 부족하고 성실하지 않은 것이 아쉽습니다.
The location and the facilities themselves were acceptable.
However, the overall experience was very disappointing due to extremely poor communication.
There was almost no guidance during check-in or luggage storage, and communication completely broke down when using the indoor swimming pool. Pool registration had to be done every day, and today we were unable to reach anyone for over an hour.
The staff showed a lack of responsibility, professionalism, and basic service mindset.
Clear instructions and reliable communication for international guests are seriously needed.
Vị trí và cơ sở vật chất của chỗ ở ở mức chấp nhận được.
Tuy nhiên, trải nghiệm tổng thể rất đáng thất vọng do việc giao tiếp cực kỳ kém.
Hầu như không có hướng dẫn rõ ràng trong quá trình nhận phòng và gửi hành lý, và việc liên lạc hoàn toàn bị gián đoạn khi sử dụng hồ bơi trong nhà. Việc đăng ký sử dụng hồ bơi phải thực hiện mỗi ngày, và hôm nay chúng tôi không thể liên hệ được với bất kỳ ai trong hơn một tiếng.
Nhân viên thiếu trách nhiệm, thiếu tính chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ cơ bản.
Cần có hướng dẫn rõ ràng hơn và cải thiện nghiêm túc khả năng giao tiếp đối với khách quốc tế.
외국인 여행객을 위한 보다 명확한 안내가 필요해 보입니다.
KEUM JIN
KEUM JIN 님, 5박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
