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호텔 그로마다 바르샤바 센트룸

3.0성급 숙박 시설

Hotel Gromada Warszawa Centrum

반려동물 동반 가능 호텔, 풀서비스 스파 있음, 컨벤션 센터와 연결, 구 시가 광장 근처

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

호텔 그로마다 바르샤바 센트룸의 사진 갤러리

외관
바(숙박 시설 내)
정원
외관
비즈니스 아파트 | 거실 | 케이블 채널 시청이 가능한 32인치 TV

이용 후기

10점 만점 중 8.0점.

매우 좋아요

고객이 만족함:

친절한 직원

인기 편의 시설/서비스

  • 레스토랑
    레스토랑
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
    매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 피트니스 센터
    피트니스 센터
  • 바
    바
  • 카지노
    카지노
  • 세탁 시설
    세탁 시설
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 카지노
  • 2 개의 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 아침 식사 가능
  • 24시간 운영 피트니스 센터
  • 셀프 주차
  • 룸서비스
  • 커피숍/카페
  • 컨퍼런스 센터
  • 5 개 회의실
  • 테라스
집처럼 편안한 숙소
  • 어린이 무료 숙박
  • 전용 욕실
  • TV
  • 정원
  • 테라스
  • 하우스키핑 서비스(매일)
현재 요금 ₩70,888
총 요금: ₩76,560
세금 및 수수료 포함
12월 15일 ~ 12월 16일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
11개 객실 중 11개 표시 중

스탠다드 아파트 사진 모두 보기

스탠다드 아파트 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

스탠다드 아파트

주요 특징

별도의 좌석 공간
난방
TV
별도의 침실
고급 침구
필로우탑 침대
전용 욕실
목욕가운
  • 30㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

스탠다드 더블룸 사진 모두 보기

스탠다드 더블룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

스탠다드 더블룸

주요 특징

난방
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
무료 생수
커피/티 메이커
  • 14㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

디럭스 싱글룸 사진 모두 보기

디럭스 싱글룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

디럭스 싱글룸

주요 특징

에어컨
난방
미니냉장고
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
  • 15㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

비즈니스 더블룸 사진 모두 보기

비즈니스 더블룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

비즈니스 더블룸

주요 특징

난방
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
무료 생수
커피/티 메이커
  • 20㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

디럭스 더블룸 사진 모두 보기

디럭스 더블룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

디럭스 더블룸

주요 특징

에어컨
난방
미니냉장고
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
  • 17㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

비즈니스 트윈룸 사진 모두 보기

비즈니스 트윈룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

비즈니스 트윈룸

주요 특징

난방
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
무료 생수
커피/티 메이커
  • 20㎡
  • 2명
  • 싱글침대 2개

비즈니스 싱글룸 사진 모두 보기

비즈니스 싱글룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

비즈니스 싱글룸

주요 특징

난방
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
무료 생수
커피/티 메이커
  • 12㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

스탠다드 트윈룸 사진 모두 보기

스탠다드 트윈룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

스탠다드 트윈룸

주요 특징

난방
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
무료 생수
커피/티 메이커
  • 14㎡
  • 2명
  • 싱글침대 2개

더블룸 사진 모두 보기

더블룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

더블룸

주요 특징

난방
미니냉장고
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
무료 생수
  • 17㎡
  • 2명
  • 싱글침대 2개

스탠다드 싱글룸 사진 모두 보기

스탠다드 싱글룸 | 고급 침구, 필로우탑 침대, 책상, 무료 WiFi

스탠다드 싱글룸

주요 특징

난방
TV
고급 침구
필로우탑 침대
헤어드라이어
전용 욕실
무료 생수
커피/티 메이커
  • 10㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

비즈니스 아파트 사진 모두 보기

비즈니스 아파트 | 거실 | 케이블 채널 시청이 가능한 32인치 TV

비즈니스 아파트

주요 특징

별도의 좌석 공간
난방
미니냉장고
TV
별도의 침실
고급 침구
필로우탑 침대
별도의 욕조와 샤워 공간
  • 33㎡
  • 2명
  • 더블침대 1개

비슷한 숙박 시설

숙박 시설 정면
메트로폴 호텔
공항 교통편
반려동물 동반 가능
무료 WiFi
레스토랑
10점 만점 중 8.8점, 훌륭해요, (1002)
현재 요금 ₩78,838
총 요금: ₩85,145
세금 및 수수료 포함
12월 1일 ~ 12월 2일
메트로폴 호텔
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Plac Powstancow Warszawy 2, Warsaw, Masovia, 00-030

인근 명소

  • 문화 과학 궁전 - 도보 8분 - 0.7km
  • 바르샤바 왕궁 - 차로 2분 - 1.6km
  • 구 시가 광장 - 차로 5분 - 4.4km
  • 구 시가지 시장 - 차로 6분 - 4.4km
  • National 스타디움 - 차로 6분 - 4.2km

교통편

  • 프레드릭 쇼팽 공항 (WAW)까지 차로 24분(9.1km)
  • 바르샤바-모들린 마조비아 공항 (WMI)까지 차로 56분(40km)
  • Warszawa Srodmiescie 역까지 걸어서 12분(0.9 km)
  • 바르샤바 중앙역까지 걸어서 15분(1.2 km)
  • Warszawa Srodmiescie WKD Station까지 걸어서 18분(1.5 km)
  • Nowy Świat-Uniwersytet Station까지 걸어서 5분(0.4km)
  • Krucza 06 Tram Stop까지 걸어서 6분(0.5km)
  • Metro Świętokrzyska 06 Tram Stop까지 걸어서 6분(0.5km)

레스토랑

  • ‪Cadbury Wedel Sp. z o.o. Pijalnia czekolady - ‬도보 2분
  • ‪The Mexican - ‬도보 3분
  • ‪Green Caffè Nero - ‬도보 3분
  • ‪Green Caffè Nero - ‬도보 2분
  • ‪The Taps - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

호텔 그로마다 바르샤바 센트룸

호텔 그로마다 바르샤바 센트룸에는 카지노 같은 편의 시설이 마련되어 있으며, 걸어서 15분 이내 거리에는 문화 과학 궁전도 있습니다. 이곳 스파에서는 마사지도 받으실 수 있고, 2 개의 레스토랑 중 하나인 Restauracja Hotelowa에서는 아침, 점심 및 저녁 식사가 가능합니다. 기타 편의 시설과 서비스로는 바/라운지, 24시간 운영 피트니스 센터, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다. 이 숙박 시설은 대중 교통편을 이용하기가 편리해요. Nowy Świat-Uniwersytet Station의 경우 5분만 걸으면 갈 수 있고 Krucza 06 Tram Stop도 6분 거리에 있어요.

지원 언어

영어, 폴란드어, 러시아어 및 우크라이나어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 313개 객실
  • 총 6층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 05:00
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
  • 이 숙박 시설은 운영 시간 이후에 체크인하실 수 없습니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

  • 만 6 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
  • 유아용 침대 없음

반려동물

  • 반려동물 동반 가능(반려견 및 반려묘만 허용, 총 1마리까지 허용)*
  • 장애인 안내 동물 동반 가능

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 시설 내 셀프 주차(지붕 있음): 1일 기준 PLN 78
  • 시설 내 주차 연장(지붕 없음): 1일 기준 PLN 78
  • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
  • 높이 제한이 있는 시설 내 주차장

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페식 아침 식사(요금 별도) - 주중 06:30 ~ 10:30, 주말 06:30 ~ 11:00
  • 2 개의 레스토랑
  • 바/라운지
  • 커피숍/카페
  • 룸서비스(이용 시간 제한)
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)

즐길거리

  • 쇼핑

비즈니스 지원

  • 5 개 회의실
  • 컨퍼런스 센터

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 세탁 시설
  • 미용실
  • 무료 신문(로비)
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이

시설

  • 2 개 동
  • 준공연도: 1961
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • TV(공용 구역)
  • 24시간 운영 피트니스 센터
  • 카지노
  • 풀서비스 스파
  • 15 개의 카지노 게임 테이블
  • 70 개의 카지노 슬롯 머신
  • 카지노 VIP 룸
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 복도 난간
  • 계단 난간
  • 시설 내 휠체어로 이용 가능

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 32인치 TV
  • 케이블 TV 채널

편의 시설

  • 난방
  • 커피/티 메이커

편안한 숙면

  • 턴다운 서비스
  • 고급 침구
  • 필로우탑 침대

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

호텔의 풀서비스 스파인 Sungate Beauty & SPA에서 만족스러운 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

Restauracja Hotelowa - 이 레스토랑에서는 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.
U Chlopa - 이 테마형 레스토랑에서는 브런치, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 전화 회선 인터넷: 객실에서 추가 요금으로 이용 가능
  • 뷔페식 아침 식사: 1인당 PLN 50의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

아동 및 추가 침대

  • 간이 침대: PLN 100.0의 요금으로 이용 가능(1박 기준)

반려동물

  • 장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
  • 반려동물 동반 가능: 1마리당 PLN 40의 추가 요금 부과(1일 기준)

주차

  • 셀프 주차 요금(지붕 있음): PLN 78(1일 기준)
  • 주차 연장 요금(지붕 없음): 1일 기준 PLN 78
  • 주차 시 높이 제한 적용

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 마사지 서비스: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
일부 시설의 경우 출입이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처 정보로 해당 숙박 시설에 직접 문의하실 수 있습니다.
소화기, 보안 시스템, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Gromada Centrum Hotel
Gromada Centrum Warszawa Hotel
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Hotel Gromada Warszawa Centrum Hotel Warsaw

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 호텔 그로마다 바르샤바 센트룸 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 호텔 그로마다 바르샤바 센트룸의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려견 및 반려묘 동반이 가능하며 총 1마리까지 허용됩니다. 1마리당 1일 기준 PLN 40의 요금이 청구됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸에 주차장이 있나요?
예. 셀프 주차 비용은 1일 기준 PLN 78입니다. 주차 연장 비용은 1일 기준 PLN 78입니다.
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 05:00입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름).
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸 안에 카지노가 있나요?
예, 1000 제곱미터 규모의 카지노에서 70 개 슬롯 머신 및 15 개 게임 테이블 이용이 가능합니다.
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸에는 카지노, 스파, 24시간 운영 피트니스 센터뿐만 아니라 정원도 마련되어 있습니다.
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 2개 있습니다.
호텔 그로마다 바르샤바 센트룸 주변에는 무엇이 있나요?
첸트룸에 자리한 호텔 그로마다 바르샤바 센트룸에서 걸어서 5분 거리에는 Nowy Świat-Uniwersytet Station이 있으며, 8분이면 문화 과학 궁전에 가실 수 있습니다.

Hotel Gromada Warszawa Centrum 이용 후기

이용 후기

8.0

매우 좋아요

8.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.8/10

편의 시설/서비스

7.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

Hyunjeong 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

위치 좋습니다. 식사도 좋습니다. 주차비용만 안좋아요. 나머지는 다 좋습니다.
SEONGHO 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

에어컨이 잘 동작안했어요.
Myunghun 님, 6박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

위치가 좋아서 선택한호텔
서비스는 아무것도 없어요ㅡ오래된호텔이고 화장실에서 짠내가 방안까지 흘러들어와요 하지만 깨끗하게 관리되어있습니다
2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

오래된 느낌이 드는 큰 호텔이다. 가구나 침대가 굉장히 오래된 것 같지만 청결한 상태를 유지하고 있다. 방의 크기가 크다. 바깥 소음이 조금 들리지만 잠을 자는데 방해가 되진 않았다. 여행객에게 제공하는 정보가 따로 없고 리셉션 직원은 친절하지도 불친절하지도 않다.
3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Worst hotel
yongyoul 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

깔끔하고 조식도 맛있었습니다 위치도 돌아다니기 좋고 주변에 맛있는 집들도 많네요
1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

만족합니다
냉장고없는점빼고는 만족합니다. 위치도 좋아요
9박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

정말 좋은 호텔입니다.
정말 좋은 호텔입니다. 조식도 제 입맛에 맞았습니다. 직원들도 친절하고 영어도 잘 통합니다. 저는 영어를 잘 못하는데도 지내는데 문제가 전혀 없었습니다. 다음에 바르샤바를 간다면 또 여기서 숙박하고 싶습니다.
지호 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

센트럴역이랑 문화과학궁전에서 도보로 10분~15분정도 걸립니다. 센트럴역에서 내려서 캐리어 끌고 처음에 숙소 찾아갈 땐 좀 멀게 느껴졌는데 익숙해지니깐 별로 멀지 않았어요. 5분만 걸어가면 신세계 거리라서 음식점이나 카페 이용하기 좋고 트램 타기도 좋아요. 조식도 기본적인 건 다 갖춰져있어서 잘 먹었습니다. 호텔 규모도 크고 방도 많은데, 방 자체가 노후화된 느낌은 있습니다. 침대도 좀 꺼진 느낌이고요. 카펫이나 가구들이 좀 오래된 느낌....하지만 깔끔하게 관리가 잘 되어 있었고 방도 굉장히 넓어서 친구랑 둘이서 캐리어 펼쳐놓고도 편하게 생활했습니다. 한국인 후기가 없어서 망설였었는데, 만족스러웠어요.
친구와 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

나쁘지않은 호텔
프론트 직원은 정중하다고 할수는 없으나 필요한 정보 및 요구사항을 정확하고 흔쾌히 전달하는 스킬을 가지고 있었다. 욕실 및 침구상태 양호하고 방도 충분히 넓어 2인이 사용하기에 넉넉한 편이다. 주변은 매우 조용한편이고 특히 소음이 전혀없어 잠드는데는 문제가 없다. 겨울이라 몹시 추웠지만 욕실 내부에 라디에이터가 있어 훈훈하게 샤워를 즐길수 있었고 샤워부스가 있어 물이 튀지않아 좋았다. 올드타운이 가까워서 편리함. 단, 호텔 주변 인적이 드물어 밤에 다니기가 불편함
Jeonghoon 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

올드 타운 근처의 가성비 호텔
2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

아주 만족스럽고 다시 또 방문하고 싶습니다.
도시와 랜드마크 및 관광지와 매우 인접해서 편리하고 동선이 용이했습니다. 직원분들의 서비스도 매우 질이 높아고 친절했으면, 사소한 요청에도 적극적으로 도와주셨습니다. 객실의 보전 상태도 나쁘지 않았으며, 청결도도 준수한 수준이였습니다. 덕분에 좋은 추억 만들어갑니다.
Clark 님, 3박 출장
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Seok 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

시내와 가까운 위치
아주 좋음
Cho Hong Rae 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

오래된 호텔
객실 카페트가 너무 오래되어서 여기저기 얼룩이 많았다. 샴푸나 컨디셔너 등이 갖추어지지 않아서 사야했고 밤에 욮방에서 파티를 하는지 새벽네시까지 두번이나 프론트에 전화를 했다. 조식은 훌륭했음.
Hee 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Hans 님, 2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

juan aurelio 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Magnus 님, 3박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Overall quite good, got offered early check in and there is free luggage storage available as well. I was disappointed with vegan choices for breakfast and the fact that we were advised we "should not bring in own food/plant milk without informing staff" (on last day of a longer stay). I'd suggest booking just the room and having breakfast elsewhere: plenty of places nearby.
4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Nice !
Location is quite convinient, very central to most of the tourist attractions. Hotel is quite old but nice maintained overall. Would recommend to people who would like to explore city instead of spending too much time in the room
Sameer 님, 친구와 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기