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부티크 호텔 칼

3.0성급 숙박 시설

Boutique Hotel KARL

예배당 다리에서 쉽게 갈 수 있으면서 강가에 위치한 호텔

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

부티크 호텔 칼의 사진 갤러리

패밀리룸, 발코니, 강 전망 | 발코니 전망
숙박 시설의 전망
숙박 시설의 전망
패밀리룸, 발코니, 강 전망 | 전용 주방
슈피리어 더블룸, 강 전망 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

이용 후기

10점 만점 중 8.8점.

훌륭해요

고객이 만족함:

깨끗한 객실, 편안한 침대, 친절한 직원

인기 편의 시설/서비스

  • 주차 가능
    주차 가능
  • 반려동물 동반 가능
    반려동물 동반 가능
  • 금연
    금연
  • 무료 WiFi
    무료 WiFi
주요 편의 시설 및 서비스
  • 매일 하우스키핑
  • 커피숍/카페
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 자판기
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 콘시어지 서비스
  • 짐 보관
  • 프런트 데스크(운영 시간 제한)
  • 투어/티켓 안내
집처럼 편안한 숙소
  • 어린이 무료 숙박
  • 무료 유아용 침대
  • 전용 욕실
  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 케이블 TV
  • 시설 내 주차(이용 제한 있음)
현재 요금 ₩251,457
총 요금: ₩275,169
세금 및 수수료 포함
12월 1일 ~ 12월 2일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
10개 객실 중 10개 표시 중

더블룸, 발코니, 강 전망 사진 모두 보기

더블룸, 발코니, 강 전망 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

더블룸, 발코니, 강 전망

주요 특징

발코니
난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
  • 18㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

트리플룸, 발코니, 강 전망 사진 모두 보기

트리플룸, 발코니, 강 전망 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

트리플룸, 발코니, 강 전망

주요 특징

발코니
난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
  • 25㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 1개

슈피리어 트리플룸, 강 전망 사진 모두 보기

슈피리어 트리플룸, 강 전망 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

슈피리어 트리플룸, 강 전망

주요 특징

난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
객실 금고
  • 24㎡
  • 강 전망
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 1개

패밀리룸, 발코니, 강 전망 사진 모두 보기

패밀리룸, 발코니, 강 전망 | 거실 공간 | LCD TV

패밀리룸, 발코니, 강 전망

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
난방
무료 유아용 침대
간이 주방
LCD TV
전용 욕실
  • 71㎡
  • 강 전망
  • 6명
  • 킹사이즈침대 2개 및 싱글침대 2개

트리플룸 사진 모두 보기

트리플룸 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

트리플룸

주요 특징

난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
객실 금고
  • 25㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 1개

싱글룸 사진 모두 보기

싱글룸 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

싱글룸

주요 특징

난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
객실 금고
  • 16㎡
  • 1명
  • 싱글침대 1개

슈피리어 더블룸, 강 전망 사진 모두 보기

슈피리어 더블룸, 강 전망 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

슈피리어 더블룸, 강 전망

주요 특징

난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
객실 금고
  • 22㎡
  • 강 전망
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

쿼드룸 사진 모두 보기

쿼드룸 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

쿼드룸

주요 특징

난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
객실 금고
  • 50㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

슈피리어 쿼드룸, 발코니, 강 전망 사진 모두 보기

슈피리어 쿼드룸, 발코니, 강 전망 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

슈피리어 쿼드룸, 발코니, 강 전망

주요 특징

발코니
난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
  • 41㎡
  • 강 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

더블룸 사진 모두 보기

더블룸 | 객실 내 금고, 책상, 다리미/다리미판, 무료 유아용 침대

더블룸

주요 특징

난방
무료 유아용 침대
LCD TV
전용 욕실
헤어드라이어
케이블 채널
책상
객실 금고
  • 18㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

외관

호텔 드 라 페

반려동물 동반 가능
주차 가능
무료 WiFi
금연
10점 만점 중 8.4점, 매우 좋아요, (876)
현재 요금 ₩203,472
총 요금: ₩225,355
세금 및 수수료 포함
12월 6일 ~ 12월 7일
호텔 드 라 페
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
St.-karli-quai 12, Lucerne, LU, 6004

인근 명소

  • 루체른 시청 - 도보 7분 - 0.6km
  • 예배당 다리 - 도보 9분 - 0.8km
  • KKL 루체른 - 도보 14분 - 1.2km
  • 샤토 귀치 - 도보 15분 - 1.1km
  • 리온 모뉴먼트 - 도보 16분 - 1.4km

교통편

  • 취리히 공항 (ZRH)까지 차로 56분(67.9km)
  • 루체른 (QLJ-루체른 기차역)까지 걸어서 13분(1.1 km)
  • Lucerne역까지 걸어서 13분(1.1 km)
  • Luzern Sgv Station까지 걸어서 20분(1.7 km)

레스토랑

  • ‪Restaurant Mill'Feuille - ‬도보 5분
  • ‪Karls Kraut - ‬도보 3분
  • ‪La Madeleine - ‬도보 4분
  • ‪Restaurant Mama Leone - ‬도보 4분
  • ‪Ammos - ‬도보 6분

이 숙박 시설에 대한 정보

부티크 호텔 칼

부티크 호텔 칼에서는 도보로 10분 이내 거리에 예배당 다리도 있어 위치가 아주 좋습니다. 무료 특전으로 WiFi도 무료로 제공되며, 활동적인 즐길거리를 원하시는 분들은 근처에서 하이킹/바이킹 트레일도 즐기실 수 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 아침 식사에 대단히 만족하셨어요.

지원 언어

영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 34개 객실
  • 총 4층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 22:00
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 11:00

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 프런트 데스크 운영: 매일 07:00 ~ 22:00
  • 프런트 데스크 운영 시간은 제한되어 있습니다.
  • 22:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

  • 만 2 세 이하 아동은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다(최대 2명).

반려동물

  • 반려동물 동반 가능(반려견만 허용)*
  • 먹이/물 그릇 이용 가능

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 요청 시에만 시설 내 주차 가능
  • 시설 내 주차 공간 제한
  • 숙박 시설 외부 주차(200 m 이내): 1박 기준 CHF 30

기타 정보

  • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 커피숍/카페

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)

즐길거리

  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능
  • 근처에서 보트 투어 가능

서비스

  • 프런트 데스크(운영 시간 제한)
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 짐 보관 시설
  • 다국어 구사 가능 직원

시설

  • 1 개 동
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • LCD TV
  • 케이블 TV 채널

편의 시설

  • 난방
  • 다리미/다리미판(요청 시)

편안한 숙면

  • 유아용 침대(무료)
  • 침대 시트 제공

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 시에서 부과하는 세금: 1인당 CHF 2.00(1박 기준)입니다. 이 세금은 만 12 세 미만의 아동에게는 적용되지 않습니다.
  • 관광 요금: 1박 기준 1인당 CHF 2.50

리노베이션 및 휴업

이 숙박 시설은 2024년 11월 10일 ~ 2024년 12월 16일에 리노베이션 공사를 진행합니다(완료일은 변경될 수 있음). 영향을 받는 구역은 다음과 같습니다.
  • 식사 장소
리노베이션 기간 동안 호텔에서는 소음과 불편을 최소화하도록 최선을 다할 것입니다.

반려동물

  • 반려동물 동반 가능: 1마리당 CHF 15의 추가 요금 부과(1일 기준)

주차

  • 주차: 근처에 가능, 요금은 1박 기준 CHF 30(200 m 거리)
  • 시설 내 주차: 고객이 이 숙박 시설에 미리 연락해 예약하는 경우에 한하여 이용 가능

정책

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 주요 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.

이곳의 다른 이름

Hotel Tourist
Tourist Hotel Lucerne
Tourist Lucerne
Boutique Hotel KARL Hotel
Boutique Hotel KARL Lucerne
Boutique Hotel KARL Hotel Lucerne
Boutique Hotel KARL Swiss Quality
Karl Swiss Quality Boutique Hotel
THE TOURIST CITY RIVER HOTEL LUCERNE

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 부티크 호텔 칼 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 부티크 호텔 칼의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
부티크 호텔 칼에 반려동물 동반이 가능한가요?
예, 반려견 동반이 가능합니다. 1마리당 1일 기준 CHF 15의 요금이 청구됩니다. 먹이/물 그릇 이용이 가능합니다.
부티크 호텔 칼에 주차장이 있나요?
예. 주차 공간은 제한될 수 있습니다.
부티크 호텔 칼의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 22:00입니다. 체크아웃 시간은 11:00입니다.
부티크 호텔 칼 안에 카지노가 있나요?
아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, 그랜드 카지노 루체른(걸어서 18분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.
부티크 호텔 칼 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
근처에서 보트 투어, 하이킹 같은 활동을 즐겨보세요.
부티크 호텔 칼 주변에는 무엇이 있나요?
루체른 구시가의 강가에 자리한 부티크 호텔 칼에서 걸어서 9분이면 예배당 다리, 4분이면 밀 다리에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 호텔의 훌륭한 위치에 매우 만족합니다.

Boutique Hotel KARL 이용 후기

이용 후기

8.8

훌륭해요

9.2/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.0/10

편의 시설/서비스

8.6/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

이용 후기

10/10 - 최고예요

완벽한 호텔
무엇보다 위치가 너무 좋았습니다. 저와 제 아내, 그리고 나의 10살 딸도 정말 만족했어요. 리셉션의 할머니도 너무 친절하였고 다시 또 루체른에 온다면 다시 꼭 머물고 싶습니다
KAPSAN 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Nice hotel for family trip
Nice place to walk aroind Museggmauer and Reuss river 5 min walk to old street and 10 min to central station.
KIM 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Suyon 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

EUNYOUNG 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

방도 넓고, 친절하고,조식도 맛있어요. 그러나 역과의 거리는 조금 있지만, 마을 구경하면서 걸어가면 멀지 않아요.
호텔 앞쪽의 호수
HYEKYUNG 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

직원분들이 매우 친절합니다
루체른에서 1박했는데 전반적으로 만족합니다. 특히 프론트에 일하시는 할머니?직원 두 분 뵜는데 두 분 모두 정말 너무너무 친절하고 여러 부탁도 잘 들어주시고 최고였습니다 3명예약햇는데 미니거실?에 싱글침대 하나, 방에 싱글침대2개붙힌 것 요렇게 있었고 전체적으로 깔끔합니다. 호텔 뒷편 공간에 유료주차 하였고, 조식은 간소하지만 다양한 빵과 과일, 커피, 다양한 음료와 차로 나름 실속있습니다! 다만 방에 전기포트가 없는데, 대신 1층 로비에 항상 물과 따뜻한 물, 커피, 차, 케잌이 구비되잇어 자유로이 먹어도된다고 했고 방에 냉장고도 없는데 음식이 있어 부탁드리니 맡아주셨습니다 루체른 시내가 작아 걸어다닐수는 있지만 그래도 메인에서는 살짝 떨어져있습니다 전반적으로는 만족입니다!
Jieun 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

1.루체른 역에서 숙소까지 10분이내 거리가 있어도 카벨교 ,구시가지 구경할수 있어 좋음 2. 조식 부폐 상당히 좋음 3.숙소가 넓진 않지만 청결은 매우 깔끔함 4.호텔 스텝들이 모두 친절
Kyunggu 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

너무나 좋은 추억을 남긴 호텔
이 호텔때문에 루체른에 하루 더 머물고 싶을 만큼 좋았습니다. 겨우 하루만 묵었던 곳이지만 너무 만족스러웠네요. 아침기차로 일찍 도착했음에도 불구하고 얼리체크인을 도와주시고 데스크에 계신 직원분이 너무나 친절하셨습니다. 관광지도로 추천장소도 알려주시고 교통권도 주시더군요 숙소가 역과 걸어다닐만한 거리여서 쓰지는 않았지만 기분이 좋았습니다. 조식도 맛있었구요. 다음에 또 오게되거나 지인이 온다면 꼭 여기를 추천해주고싶네요. 아 한가지 단점이라면 와이파이가 자주 끊겼습니다.
Yeonhee 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2성급인걸 깜빡했네요 가격대비....너무 최악입니다
Donghyun 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

루체른에서 15~20분 소요. 깔끔한 곳!
신혼여행으로 가서 가격대비 포근하고 깔끔해서 좋았어요~ 직원분들이 친절하시고 조식도 맛있었어요! 루체른 역에서는 조금 걸리지만 구경하면서 가면 금방가더라고요. 발코니에서 밖에 바라 볼 수 있고, 침대도 좋아서 푹 잤어요~ 저희가 갔을 때는 리모델링 한지 얼마안된 것 같았어요. 깔끔하고 맘 편히 지내고 왔어요!
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

덕분에 완벽했던 루체른 여행!
역에서 조금 거리가 있지만 충분히 힘들지 않게 올 거리였고 룸,호텔,조식 전부 깔끔하고 좋았습니다! 케이크,커피,차 등 여행을 위한 미니 카페도 있어 언제든지 이용 가능해서 더 좋았습니다~ 친절하고 기분좋았던 호텔~추천합니다!^^
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

직원이 친절하고, 조식이 맛있어요.
체크인할때 리셉션 할아버지 너무 친절하세요. 이것저것 일일이 설명 잘해주셨고, 너무 좋았습니다. 리버뷰 사진을 보고 예매했지만 제 방은 운이 안좋게도 반대쪽이었어요. (예약시에 제대로 확인을 못했네요.) 창문이 큰데, 그쪽이 산책로인지 지나가는 사람들이 잘보이는데, 그에반해 커텐이 너무 잘 비치는 소재라 그건 조금 별로였네요. 그쪽 산책로가 무제크성벽 가는 길인 것 같고, 성벽가기에는 가까워서 아침 산책할때는 좋았어요. 시내하고는 그냥 걷기엔 괜찮은데, 기차역까지 캐리어를 들고 이동하기엔 살짝 멀어요. 조식은 아주 맛있었어요. 종류도 많아요. 그런데 일부 층은 호텔이 아니라 학교로 쓰이는 것 같아요. 학생들이 종종 보입니다. 방도 약간 기숙사 느낌이에요ㅋㅋ귀여워요. 하지만 쓰는데 불편한건 없었습니다.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

comfort and good location
루체른 구시가지 중심에 있어서 쇼핑하기도 좋았고 관광하기도 위치가 아주 좋았어요 아침조식도 좋았던 편이예요 this hotel is very comfort and good location and station is closed by walk 5-10min
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

깨끗하고 좋은 호텔
편안하고 좋았어요. 도보 15분 걸려서 쬐금 힘들었지만 찾기 어렵지 않았어요. 친절하고 조식도 좋았어요. 가격도 좋았구요.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

전망이 좋은 호텔이지만...
전망은 좋았고 조식도 좋았지만 침대도 별로 시설이 별로 안좋았고 특히 화장실이 별로 안좋았습니다. 도미토리 에서 호텔로 바뀐거같습니다. 비추....
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

여행후기
전체적으로 매우 만족하였으나 거리면에서 약간 힘들었어요.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

호텔 적당히 좋아요
나름 즐거움을 주는 호텔 이었습니다
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

카펠교와는 조금 먼거리
큰길가 강가 앞에 위치하여 찾기 쉬웠지만 루체른역, 카펠교와는 조금 멀어서 리버뷰가 많이 이쁘진 않았음, 15.6.8일에 공사현장이 있었음 프런트에 계셨던 할머니가 매우 친절히 구경할곳을 알려주심. 조식은 맛있었음. 커피포트가없어서 1층에서 이용하였음 방에 메인불도있고~ 깔끔한 구조에 편하게 쉴수있었음
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

보통의 숙소 정도...
역에서 아주 가깝지는 않았어요. 도보로 약15분 .나름 가까운 거리죠. 숙소는 리모델링을 다시 했는지. 페이트 냄새가 약간 났어요. 그냥 적당한 숙소였던것 같습니다. 가족실(4인)실이라 강뷰가 아니였어요. ㅠㅠ 인터라켄이 워낙 좋아서..
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

굿~
위치나 객실상태 모두 괜찮았습니다. 바로 앞에 강이 있어서 전망도 상당히 좋았구요.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

만족스러운 숙박
스위스에서 머물렀던 숙박 중 가장 뜨거운 물과 수압이 만족스러웠습니다 위치도 관광하기에 적당한 곳에 위치해있습니다 조식도 맛있었습니다
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

가격대비 만족합니다
기차역에서 내려 강가 따라 쭉 걷다 보면 있습니다. (원하면 조금 돌아가는 길이지만 기차역을 나와 카펠교를 건너서 강가 따라 걸어갈 수도 있어요.) 시설은 룸과 화장실 다 깔끔하고 청결합니다. 숙박당일이 주말이었는데 너무 늦게 예약해서 아쉽게도 호수뷰 룸을 못 받았어요. 밤늦게 그리고 새벽에 복도에 사람들이 다니는 소리가 많이 들렸어요. 방은 춥지 않았지만 히터를 계속 틀어주는 게 아니라 시간대가 정해져 있는거 같으니 참고하세요. 리셉션에서 친절하게 시내 지도 보여주며 사자상, 리기산 가는 방법, 유람선 시간 등 알려줬어요. 조식 괜찮습니다. 가격대비 만족합니다.
Hotels.com 실제 이용 고객 후기