Ao chegar para o check-in fui informado que a reserva estava para apenas 1 pessoa, ao mostrar o comprovante da reserva para o atendente ele viu que a reserva estava sim para 2 pessoas, porรฉm disse que minha esposa nรฃo seria cadastrada no sistema e que caso ela fosse solicitar algo de fora, precisaria dar o meu nome. Detalhe, era o dia do aniversรกrio dela. Ao chegar no quarto, vi que o quarto que nos deram era de apenas 1 cama casal quando a reserva que eu fiz era de um quarto com 2 camas casal. Liguei na recepcao e nos trocaram de quarto, porem a chave/cartao que nos deram nรฃo funcionou e aรญ ficamos com nossas bagagens presos fora do quarto, no corredor do andar. Foi preciso um tรฉcnico subir apรณs uns minutos para abrir o quarto. Alรฉm disso, no check in o atendente se limitou apenas a dizer o local e horario do cafรฉ da manhรฃ, nรฃo explicou nada sobre as outras areas que o hotel possuia, como academia, piscina, etc. Esperava um atendimento melhor e nรฃo gostei de nรฃo terem cadastrado minha esposa no sistema justamente no aniversario dela quando a reserva estava sim para 2 pessoas.