엠퍼러 호텔

하루 딱 자기에는 적당한 곳입니다.

리뉴얼이 되어서 그런지 이전보다 방도 훨씬 고급스럽고 깨끗하고 좋았습니다. 단지 여전히 다른 쪽에서 공사가 진행중인지 늦은 오후에도 시끄러운 소리가 나서 다소 불편했지만, 그것을 제하고는 모든 것이 완벽할 정도로 좋았습니다.

방2개를 예약하여 커넥팅룸으로 요청하였는데 이그제큐티브 스위트룸으로 업그레이드 해 주셔서 너무나 넓고 편안한 공간에서 즐기다 왔습니다. 친구들과의 여행이었는데 최고의 공간으로 기억에 남을것 같네요. 마카오에서 가장 핫한 곳에 위치해 있어서 각 호텔들 투어 및 쇼팡하기에도 편리했습니다.

clean N nice hotel. near metro.

새벽도착시 공항과 바로 연결되어있어 너무 편리했어요

도착하자마자 예약이 않되었다는 식으로 트집을 잡았고 예약 번호도 확인 불가 하다고 했으며 예약 메일을 보고도 인정 할수 없다고 함 결제 크레딧 카드로도 확인 불가하다고 하고 이름 스펠링 전부가 적혀있지 않아 투숙못한다며 재예약하라고 함 맘대로 제 핸드폰을 가지고 사무실로 들어가길래 핸드폰잠김이 열려있는 상태이니 프론트에서 확인 해달라고함 어의없었음 최악의 서비스 다행히 영어와 중국어가 가능해서 다른 프론트 담당자를 통해 해결 방법을 모색 호스텔닷컴은 유선상으로만 문제를 해결해주기 때문에 한국으로 국제 전화를 하여 영문이 모두 적힌 메일을 본 사이트에서 다시 받아 제출하여 겨우 투숙가능하였음 유럽,홍콩등 타국가에서도 아무런 문제가 되지 않았고 마카오 도착전에 본 호텔에 메세지로 혹시 디파짓 금액이 얼마인지 문의하여 답변을 받은 내용도 있었다고 하였으나 소용없었음( 20여년 아시아 및 유럽권 해외 여행중 최악의 서비스 경험함)

금연룸인데도 담배 냄새가 많이 나고 방 침구가 센 에어컨으로 인해 눅눅함이 가시질 않음. 온도를 높이면 담배냄새가 퍼져서 끄고 자기도 어려움. 욕실어메니티는 잘 갖춰져 있었음. 뒷골목 같은 느낌이라 위치는 별로인 듯했으나 큰길로 나오면 윈호텔, 리스보아 호텔이 가까이 있는 편임.

눅눅한 시트에 오래되고 낡은 객실...불친절한 직원ㅜㅜ

Check-in process was quick, and staff member was friendly and pleasant. Wifi service was strong and stable, yet my phone battery went out very fast when connected overnight. Toilet amenities were provided, even the housekeeping delivered the items to room quite promptly upon request. Just the shower was "fixed" with slight angle adjustment (up and down). It just reached my shoulders, so personally lowered "the base" a bit for hair washing. Rusted handle was seen around the bathtub. One more thing is...... it took a bit long for check-out process, as 12noon was peak time for check-out.

I will not stay at this hotel again.