2/10 - 별로예요
2019년 2월 7일
Hotel‘s.comの評価に疑問
Hotel‘s.comのGOLD会員です。年間に4〜5星のリゾートホテルに50泊位しています。今回はいわゆる貸別荘の様な所を探して、Hotel‘s.comの評価(9.0)を信じて1泊35K円で五泊予約しました。結果は、初日から夜8時到着でフロントには誰もおらず、荷物も自分達で部屋まで運ぶ始末。夜の安全性にも大いに不安があり良く眠れない状況。翌日は部屋の掃除、アメニティーの補充、タオルの交換も要求したにもかかわらず、明日にやると言ってどこかへ行ってしまい、誰かを探そうにも電話番号が書いて有るだけで、一日中他の泊まり客が居ないせいか常に誰も居ない状況。翌日からはタオル交換と簡単な掃除は行なっているが、アメニティーやお茶の補充はなく、自分達でスーパーに買いに行く他無かった。四日目に備え付けのバーベキューコンロのガスが途中で無くなり従業員が誰も居ない状況で補充も出来ず大量に買い込んだ食料も余らしてしまった。Hotel‘s.comの中には、毎日のハウスキーピングと明記されているが、ウソと言わざるおえない。単に貸別荘と考えても、コスパ的には異常に悪いと言わざるおえないものであったし、途中で解約も出来ないので、次のホテルまで5日間ずっと耐え忍んで居たというのが正直な感想と評価です。ここホアヒンではこれだけの料金なら五星の高級ホテルに泊まれたので大変残念な思いをしたし、正式に返金クレームをしたい位の状況ですが、方法が分かりません！Hotel‘s.comには、このホテルに対しての評価調査とクレームを付けて貰いたいとも思います。
eizo
eizo 님, 5박 로맨틱 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기
