Une fois de plus, comme ร chaque annรฉe, et souvent mรชme, plus de une fois, arrivรฉ ร mon hotel deja payer sur le site, la reception n'a jamais reรงu ma reservation , donc j ai payรฉ une chambre pour 8 nuits, et lร , on me dit que je n ai pas de chambre ici, je fais alors voir mon numero de reservation et comme quoi ma chambre est deja payรฉe, bref, encore une grosse lacune d'HOTEL.COM. suivie d'un grosse colรจre .
HOTEL.COM doit vraiment faire de quoi pour amรฉliorer ces dรฉsagrรฉments avant que les clients comme moi changent de site.