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오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야

3.0성급 숙박 시설

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Lake Shibayama 근처에 위치한 료칸, 레스토랑 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야의 사진 갤러리

슈피리어룸, 금연 (Japanese Western Style, with Bath) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi
관광명소
야외 수영장
온천
슈피리어룸, 금연 (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

이용 후기

10점 만점 중 7.8점.

좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크
  • 에어컨
  • 온천
  • 무료 WiFi
  • 무료 주차
  • 레스토랑

주요 편의 시설 및 서비스 (8)

  • 매일 하우스키핑
  • 레스토랑
  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 에어컨
  • 정원
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 로비의 무료 신문
  • 짐 보관

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 냉장고
  • 전용 욕실
  • TV
  • 정원
  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 커피/티 메이커
현재 요금 ₩235,380
총 요금: ₩264,035
세금 및 수수료 포함
1월 16일 ~ 2025년 1월 17일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
27개 객실 중 27개 표시 중

주니어 스위트, 금연 (Special Room with Bath) 사진 모두 보기

주니어 스위트, 금연 (Special Room with Bath) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

주니어 스위트, 금연 (Special Room with Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
별도의 침실
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
  • 10명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 10개

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style Tennokaku, with Bath) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 4명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 4개

스탠다드룸 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스탠다드룸

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 4명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 4개

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, without Bath) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, without Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

슈피리어룸, 금연 (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) 사진 모두 보기

슈피리어룸, 금연 (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

슈피리어룸, 금연 (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 7명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 7개

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, with Bath) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, with Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 5명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 5개

슈피리어룸, 금연 (Japanese Western Style, with Bath) 사진 모두 보기

슈피리어룸, 금연 (Japanese Western Style, with Bath) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

슈피리어룸, 금연 (Japanese Western Style, with Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 6명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 4개

슈피리어룸, 금연 (Japanese Western Style Twin with Bath) 사진 모두 보기

슈피리어룸, 금연 (Japanese Western Style Twin with Bath) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

슈피리어룸, 금연 (Japanese Western Style Twin with Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 6명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 4개

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style Tennokaku, with Bath) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

스위트, 금연 (VIP Room with Bath) 사진 모두 보기

스위트, 금연 (VIP Room with Bath) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스위트, 금연 (VIP Room with Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
별도의 침실
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
  • 12명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 12개

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, without Bath) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, without Bath)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 4명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 4개

슈피리어룸, 금연 (10 Tatami with Open-air Bath, No View) 사진 모두 보기

슈피리어룸, 금연 (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

슈피리어룸, 금연 (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 2명
  • 싱글침대 2개

슈피리어룸, 금연 (12 Tatami with Open-air Bath, No View) 사진 모두 보기

슈피리어룸, 금연 (12 Tatami with Open-air Bath, No View) | 객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

슈피리어룸, 금연 (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 머피침대 1개

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, with Bath, No View) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

스탠다드룸, 금연 (Japanese Style, with Bath, No View)

주요 특징

에어컨
난방
냉장고
LCD TV
전용 욕실
커피/티 메이커
전기 주전자
하우스키핑 서비스(매일)
  • 7명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 7개

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • 10명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 10개

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath 사진 모두 보기

다이닝

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • 4명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 4개

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath 사진 모두 보기

다이닝

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • 7명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 7개

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower 사진 모두 보기

다이닝

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 1개

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View) 사진 모두 보기

다이닝

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • 7명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 7개

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • 3명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 1개 및 싱글침대 2개

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View) 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • 2명
  • 싱글침대 2개

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • 12명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 12개

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath 사진 모두 보기

객실 내 금고, 책상, 노트북 작업 공간, 무료 WiFi

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • 6명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 4개 및 싱글침대 2개

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath 사진 모두 보기

다이닝

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • 3명
  • 싱글침대 2개 및 싱글사이즈 요이불 세트 1개

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath 사진 모두 보기

수영장

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • 5명
  • 싱글사이즈 요이불 세트 4개 및 싱글침대 1개

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath 사진 모두 보기

식사 및 음료

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • 3명
  • 싱글사이즈 소파베드 1개 및 싱글침대 2개

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath 사진 모두 보기

식사 및 음료

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • 3명
  • 싱글사이즈 소파베드 1개 및 싱글침대 2개

비슷한 숙박 시설

객실 내 금고, 무료 WiFi, 침대 시트

도키가사네

온천
무료 주차
무료 WiFi
에어컨
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, (34)
현재 요금 ₩160,766
총 요금: ₩178,433
세금 및 수수료 포함
12월 25일 ~ 12월 26일
도키가사네
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

인근 명소

  • Lake Shibayama - 도보 1분 - 0.1km
  • 카타야마즈 온천 - 도보 3분 - 0.3km
  • 나카야 우키치로 눈과 얼음 박물관 - 도보 9분 - 0.8km
  • 야마시로 온천 - 차로 8분 - 7.9km
  • 야마나카 온천 - 차로 12분 - 12.3km

교통편

  • 고마츠 공항 (KMQ)까지 차로 16분(10.3km)
  • 카가온센역까지 차로 7분(4km)
  • 카가 다이쇼지 역까지 차로 15분(9km)
  • 아와라온센 역까지 차로 31분(30.6km)

레스토랑

  • ‪Butchers cream - ‬도보 8분
  • ‪ピュアストーリー - ‬도보 5분
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬도보 6분
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬도보 6분
  • ‪まちカフェ - ‬도보 7분

이 숙박 시설에 대한 정보

오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야

오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야에서 차로 15분 이내 거리에는 야마시로 온천, 야마나카 온천 등이 있습니다. 이곳에서는 마사지도 받으실 수 있고, 레스토랑에서는 간단한 식사가 가능합니다.

지원 언어

영어 및 일본어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 62개 객실
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00
    • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 10:00
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
DONE

특별 체크인 지침

    • 숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침을 확인해 주세요. 도착 시에는 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
    • 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
    • 19:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 레스토랑

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 무료 신문(로비)
  • 짐 보관 시설

시설

  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • LCD TV

편의 시설

  • 에어컨 및 난방
  • 커피/티 메이커
  • 전기 주전자
  • 슬리퍼

편안한 숙면

  • 침대 시트 제공

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 타월
  • 칫솔과 치약

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi

식사 및 음료

  • 냉장고

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 대중목욕탕/온천 서비스에는 실내 광천수 온천, 유카타(일본식 목욕가운) 등이 포함됩니다. 이들 서비스에는 남녀구분구역이 있습니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 온천세가 부과될 수 있습니다(숙박 시설에서 청구). 온천세는 온천이 있는 숙박 시설에 적용되며, 1인당 금액은 현지 규정에 따라 1박당 JPY 150 ~ 500입니다. 추가 면제가 적용될 수 있습니다.

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 온천 이용 and 공중 목욕 시설 이용: 고객이 이 숙박 시설에 미리 연락해 예약하는 경우에 한하여 이용 가능

정책

일본 후생노동성은 모든 외국인 방문자가 여관, 호텔, 모텔 등의 모든 숙박 시설에 투숙할 때 여권 번호와 국적을 제출하도록 요구하고 있습니다. 또한, 숙박 시설의 소유주는 제출된 모든 투숙객의 여권을 복사하고 해당 복사본을 보관해야 합니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
소화기, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다.
일부 숙박 시설에서는 문신이 있는 고객님의 시설 내 공중 목욕 시설 이용을 허용하지 않습니다.

이곳의 다른 이름

Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga-shi
Yukai Resort New Maruya Hotel
Yukai New Maruya Kaga-shi
Yukai New Maruya
Yukai Resort New Maruya Hotel Kaga
Yukai New Maruya Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA Kaga
Yukai Resort NEW MARUYA
Yukai Resort NEW MARUYA Hotel
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Kaga
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan Kaga

자주 묻는 질문(FAQ)

오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다.
오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인은 15:00부터 가능합니다. 체크아웃 시간은 10:00입니다. 비대면 체크아웃이 가능합니다.
오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야에는 정원도 마련되어 있습니다.
오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 있습니다.
오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야 주변에는 무엇이 있나요?
오에도 온센 모노가타리 프리미엄 카가 마루야에서 걸어서 3분이면 카타야마즈 온천, 9분이면 나카야 우키치로 눈과 얼음 박물관에 가실 수 있습니다.

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya 이용 후기

이용 후기

7.8

좋아요

7.4/10

청결 상태

8.0/10

직원 및 서비스

7.6/10

편의 시설/서비스

7.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

가성비 굿
온천탕이 넓고 시원해서 좋았습니다. 가성비는 좋은데 아침, 저녁 부페의 메뉴 변동이 없어서 여러날 묶기에는 아쉬웠습니다.
YOONHEE 님, 5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Shinsaku 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
?? 님, 1박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

CHING-RUEY 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Shuji 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

??? 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
ひであき 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

SATOMI 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

リーズナブルに楽しめました
一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

女性のフロントマン
fumhiro 님, 1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

可もなく不可もなく
1박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Maiko 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Takayuki 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

KAZUKO 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

まあ満足です。
hiroki 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

YOSHIHIDE 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
2박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

また利用したいお宿です
バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
kazuma 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
YOSHIKI 님, 2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

リーズナブルなホテル
料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
KOJI 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

湯快リゾートグループは全てお勧めしません
湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
1박 여행
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