Hice una reserva en hoteles.com para quedarme una noche en el hotel Pearl Tashkent del 26 al 27 de Septiembre. Recibรญ el correo de confirmaciรณn de Hoteles.com. Y un dรญa antes, recibรญ otro correo para recordarme que habรญa realizado dicha reserva. Sin embargo, al llegar al hotel se dio esta situaciรณn:
1.- Me dicen que ellos no tenรญan ninguna constancia de esa reserva.
2.- Me dicen que ellos trabajan con expedia.com, no con hoteles.com
3.- Me dicen que no admiten pago en efectivo, que sรณlo trabajan con tarjeta de crรฉdito, y que si pagaba en efectivo me cobrarรญan 80 USD en vez de 50 USD, como era lo pactado en la reserva que yo hice. En las condiciones de mi reserva no dice en ningรบn sitio que era obligatorio pagar con tarjeta, ni que de hacerlo en efectivo tendrรญa que pagar mรกs dinero. A mi me interesaba pagar en efectivo para gastar el dinero que tenรญa en moneda local, y que no es converible a moneda europea.
4.- En caso de haberme quedado en aquel hotel pagando 80 USD, el hotel no tenรญa electricidad ni internet.
5.- No hablaron con ustedes en ningรบn momento, ni me ofrecieron ninguna soluciรณn. Es decir, me quedรฉ literalmente EN LA CALLE, y tuve que ir preguntando por la ciudad de Tashkent en quรฉ hoteles habรญa plazas libres, ya que no tenรญa ni la opciรณn de conectarme a internet.
El peor hotel con el peor servicio de todos los que he conocido en toda mi vida.