1ยช rec. que faรงo aqui. Foi uma das experiรชncias mais decepcionantes que jรก tive, nรฃo apenas com o hotel, mas com todo o contexto da viagem a Morro. O รบnico ponto minimamente positivo foi o atendimento da recepcionista Kelly (e isso diz muito sobre o resto da estadia).
O hotel estava com lotaรงรฃo total, mas, mesmo com รกreas comuns relativamente vazias, o atendimento foi consistentemente ruim. Chegamos ao ponto de esperar mais de uma hora e meia por uma refeiรงรฃo na รกrea da piscina, sem qualquer tipo de justificativa ou pedido de desculpas. Um verdadeiro descaso.
O cafรฉ da manhรฃ รฉ apenas razoรกvel, mas o ambiente torna tudo pior: ao lado da porta de entrada, fica a lixeira do hotel, com abertura voltada para o corredor. O cheiro de lixo toma conta do salรฃo, tornando qualquer refeiรงรฃo extremamente desagradรกvel.
Quanto ao quarto, um verdadeiro desrespeito com o hรณspede. Mesmo sendo da mesma categoria, hรก diferenรงas gritantes de tamanho. O acabamento รฉ pรฉssimo, com fios expostos, porta do banheiro que nรฃo fechava e estrutura claramente mal conservada.
A piscina, alรฉm de ter a รกgua visivelmente turva, parecia nรฃo receber nenhum tipo de tratamento. A iluminaรงรฃo foi desligada antes mesmo do horรกrio permitido para uso, mais uma demonstraรงรฃo de falta de cuidado. Para piorar, um casal de amigos e outros hรณspedes passaram mais de quatro horas sem รกgua nos quartos, um absurdo inaceitรกvel.
Em resumo, foi uma experiรชncia marcada por frustraรงรฃo, desrespeito e sensaรงรฃo de ter sido enganado.