Je m'attendais ร un accueil 3 รฉtoiles, eh bien il n'y en a aucun aprรจs 7h du soir d'aprรจs d'autres clients.
Je suis arrivรฉ tard aprรจs plusieurs heures de route.
Aucune personne ร l'accueil, donc impossible de payer la taxe de sรฉjour en arrivant ni de trouver ma chambre.
J'appelle le numรฉro de l'hรดtel, je tombe direct sur un 06, qui est en boรฎte vocale automatique.
Aprรจs avoir menรฉ l'enquรชte auprรจs d'autres clients, je comprends que ma chambre est dans un autre bรขtiment ร 400 mรจtres ร pied, c'est un camping en fait ??
Les instructions des autres clients n'รฉtant pas claires, j'ai dรป attendre le rappel du 06 pour qu'une gentille dame m'explique comment le systรจme de chambre fonctionne et oรน se situe exactement l'annexe.
Arrivรฉ ร l'hรดtel vers 21h, arrivรฉ dans ma chambre ร 22h30...
Je m'attendais ร une expรฉrience efficace et belle digne d'un hรดtel chรขteau 3 รฉtoiles et je me retrouve dans l'annexe dudit chรขteau sans aucune aide ou indication sur place. Absolument inacceptable !
Rares points positifs :
La chambre Chinoise est absolument magnifique.
La dame au bout du 06 qui m'a aidรฉ alors qu'il รฉtait 22h passรฉes, encore merci.
Les directeurs de cet hรดtel doivent comprendre que ce n'est pas avec ce systรจme qu'on fidรฉlise les clients. Dans un hรดtel normal, il y a une rรฉception ouverte jusqu'ร tard le soir, voir 24/24, pour accueillir tous les clients et pouvoir payer une fois arrivรฉs.
J'y รฉtais dรฉbut juin et je n'y retourneraisย plus.