Vor Wochen erhielt ich ein Telefon, dass etwas mit der Kreditkarte nicht stimmt. Es dauerte รผber eine halbe Stunde, bis mir der Fehler erklรคrt werden konnte. 5 Tage (!!!!)vor dem Checkin erhielt ich wieder ein Telefon (kosten รผner Fr. 50.--), dass es einen Wasserschaden in der Unterkunft gegeben habe, ich ich das Zimmer nicht beziehen kรถnne. Es wurde mir eine alternative Unterkunft angeboten, das Checkin musste ich digital selber durchfรผhren (Dauer < 1 Stunden, erhebliche Probleme). Ich erhielt auch eine Erklรคrung, wie der Zutritt zur Unterkunft zu erfolgen habe. Leider erhielt ich einen falschen Code fรผr den Zutritt, glรผcklicherweise hatte wir eine HelpLine-Tel-Nr, die konnte uns weiterhelfen. Ich buche pro Jahr 10-20 Zimmer, aber so etwas ist mir noch nie passiert.......Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass die Behebung eines Wasserschadens mehr als 5 Tage beansprucht....