2/10 - 별로예요
2019년 5월 6일
최악입니다
최악입니다!!!
제가 5월 3-5일까지 2박3일 예약을 하고 결제도 미리 다 했습니다
그런데 5월 2일 제가 머무는 하노이 호텔로 직원이 찾아와서 베트남 정부에서 안전상의 이유로 출항을 못해서 다른 크루즈로 옮겨준다는 말을 하고 다른 크루즈로 예약을 해 놨다고하더군요
이것까지는 이해했어요 그럴 수 있다고 생각했으니까요 그런데 다음날 픽업차량이 최악의 일반 버스가 왔습니다 저희 아버지가 허리 디스크 환자인데 이 버스를 타고 가서 다른 크루즈 탑승해서 2박 3일동안 컨디션이 안 좋아서 누워계셨습니다 너무 속상해서 인터넷 카페에 글을 여기저기 올렸더니 베트남에서 다른 손님을 받기 위해 기존 손님을 쫒는 행위라고 한인 여행사에서 댓글을 남겼더군요 비서양권 고객들중에서 그리고 웹사이트로 예약한 고객중에서 일방적으로 취소한다고
이 글을 보고 너무 화가 나서 후기를 남깁니다!!!!!
앙코라 크루즈는 아시아권 시람들은 이용하지 않는게 좋을 듯 합니다!!!!!
하롱베이로 가는 버스 안에서 제가 한국에 있는 가족에게 연락을 해서 호텔스닷컴에 이 상황을 전달했고 호텔스닷컴에서 저에게 연락을 주어서 버스는 편도로 이용한 비용은 안 받더군요
앙코라 크루즈는 제가 5월 2일 저녁부터 여러번 보낸 메일에 딥도 없더니 호텔스 닷컴과 연락하고 나서 답메일을 주더군요
결과적으로 앙코라보다 훨씬 좋은 곳에서 보낼 수 있어서 저희 가족에게는 좋았지만 정말 화가 납니다!!!
5/3-5/5일 출항을 안했다고했는데 제가 모든 sns를 찾아서 그날 출항한 사실이 확인되면 더욱강력하게 항의할 것 입니다!!!!
CHUNG
CHUNG 님, 2박 가족 여행
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