메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트

5.0성급 숙박 시설

The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa

럭셔리 호텔, 풀서비스 스파 있음, 컨벤션 센터와 연결, 올드 마켓 에어리어 근처

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2025 January 및 2025 February이 표시되고 있습니다.
2025년 1월
2025년 2월

메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트의 사진 갤러리

패밀리 빌라 | 객실에서 보이는 전망
외관
익스클루시브 스튜디오 스위트 | 2 개의 침실, 이집트산 면 시트, 고급 침구, 오리/거위털 이불
2 개의 야외 수영장, 수영장 파라솔, 일광욕 의자
로비 좌석 공간
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 9.8점.

최고예요

인기 편의 시설/서비스

  • 공항 교통편
  • 무료 아침 식사
  • 수영장
  • 연결 객실 이용 가능
  • 피트니스 센터

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 레스토랑 및 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 2 개의 야외 수영장
  • 온천
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 어린이 수영장
  • 수영장 바
  • 24시간 룸서비스
  • 키즈 클럽

가족 여행객을 위한 편의 시설 (6)

  • 어린이 무료 숙박
  • 무료 유아용 침대
  • 지도식 어린이 돌봄(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(요금 별도)
  • 시설 내 놀이터

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
13개 객실 중 13개 표시 중

로열 빌라, 침실 여러 개, 수영장 전망

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
에어컨
  • 702㎡
  • 22명
  • 킹사이즈침대 6개 및 싱글침대 2개

패밀리 빌라

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
에어컨
  • 120㎡
  • 6명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글침대 2개

Luxury Twin Suite with Balcony

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
에어컨
  • 70㎡
  • 3명
  • 싱글침대 2개

Suite with Pool View

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
에어컨
  • 65㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

익스클루시브 스튜디오 스위트

주요 특징

발코니
별도의 식사 공간
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
  • 120㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

Luxury Suite with Garden View

주요 특징

발코니
별도의 좌석 공간
방음 설비
각각 다르게 가구 비치
각각 다른 스타일의 인테리어
벽난로
에어컨
  • 60㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Luxury Twin Suite With Balcony

  • 2명
  • 싱글침대 2개

Superior Pool Suite Non smoking

  • 2명
  • 퀸사이즈침대 1개

Luxury Suite with Garden View Non smoking

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Luxury Twin Room Non smoking

  • 2명
  • 싱글침대 2개

Royal Family Suite

  • 4명
  • 싱글침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

King Suite

  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

Villa

  • 16명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Psar Kraoum Road, Siem Reap, Siem Reap Province

인근 명소

  • 올드 마켓 에어리어 - 도보 18분
  • 펍 스트리트 - 차로 2분
  • 앙코르 나이트 마켓 - 차로 3분
  • 시엠 립 왕궁 - 차로 4분
  • 앙코르 국립 박물관 - 차로 5분

교통편

  • 씨엠립 앙코르 국제공항 (SAI)까지 차로 61분(47.3km)
  • 공항 셔틀(요금 별도)

레스토랑

  • ‪Local Breakfast Restaurant - ‬도보 6분
  • ‪Khmer Grill Coffee & Bar - ‬차로 2분
  • ‪Tavoos Garden Cafe & Wellness Hub - ‬도보 11분
  • ‪Embargo - ‬차로 2분
  • ‪HeyBong - ‬도보 13분

이 숙박 시설에 대한 정보

메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트

메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에서 차로 10분 이내 거리에는 앙코르 와트, 펍 스트리트 등이 있습니다. 레스토랑에서 간단한 식사가 가능하며, 이곳 스파에서는 스웨덴식 마사지, 바디 랩, 얼굴 트리트먼트 등을 받으실 수 있습니다. 이 럭셔리 호텔에는 2 개의 야외 수영장, 풀사이드 바, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다.

지원 언어

영어, 크메르어, 스페인어 및 태국어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

  • 32개 객실
  • 총 1층 규모

체크인/체크아웃

  • 체크인 시작 시간: 14:00, 체크인 종료 시간: 자정
  • 비대면 체크인 이용 가능
  • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
  • 최소 체크인 나이(만): 18세
  • 체크아웃 시간: 정오
  • 비대면 체크아웃 이용 가능
  • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

여행 관련 제한 사항

  • 코로나19 관련 제한 사항을 확인해 주세요.

특별 체크인 지침

  • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.

체크인 시 필요한 사항

  • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
  • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
  • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

  • 만 10 세 이하 아동 1명은 부모 또는 보호자와 같은 객실에서 침구를 추가하지 않고 이용할 경우 무료로 숙박할 수 있습니다.
  • 어린이 돌보미 감독*
  • 키즈 클럽*

반려동물

  • 반려동물 또는 장애인 안내 동물 동반 불가

인터넷

  • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
  • 객실 내 무료 WiFi

주차

  • 요청 시에만 시설 내 주차 가능
  • 무료 시설 내 셀프 주차

교통편

  • 요청 시 공항 셔틀(24시간 이용 가능)*

기타 정보

  • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 06:00 ~ 10:00
  • 레스토랑
  • 바/라운지
  • 풀사이드 바
  • 커피/차(공용 구역)
  • 프라이빗 다이닝
  • 프라이빗 피크닉
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 어린이 무료 숙박(세부 정보 확인)
  • 키즈 클럽(요금 별도)
  • 어린이 수영장
  • 놀이터
  • 지도식 어린이 돌봄(요금 별도)
  • 미술용품
  • 아기 모니터
  • 아기 욕조
  • 베드레일
  • 캐비닛 자물쇠
  • 수영장 게이트
  • 계단 울타리
  • 콘센트 커버

즐길거리

  • 요가 강습
  • 양궁
  • 온천
  • 근처 헬스클럽 이용
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능

비즈니스 지원

  • 24시간 운영 비즈니스 센터
  • 100 개 회의실
  • 컨퍼런스 센터(200 제곱미터 규모)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 자전거 대여
  • 시설 내 골프 카트 이용 가능
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 준공연도: 2018
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 피크닉 공간
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 골프장 근처
  • 2 개 야외 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 연회장
  • 아르데코 양식

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능한 욕실 세면대
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 점자 표지
  • 핸드헬드 샤워기
  • 폐쇄 자막 TV
  • 승강 좌변기
  • 욕조 안전손잡이
  • 장애인 지원 욕조
  • 시각 화재 경보기
  • 레버식 문손잡이
  • 출입구까지 통로에 조명 있음

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • IPod 도킹 스테이션
  • DVD 플레이어
  • 42인치 LCD TV
  • 케이블 TV 채널
  • CD 플레이어

편의 시설

  • 에어컨
  • 무료 미니바 품목
  • 에스프레소 메이커
  • 전기 주전자
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판(요청 시)

편안한 숙면

  • 2 개의 침실
  • 베개 종류 선택 가능
  • 오리털 이불
  • 암막 커튼
  • 방음 객실
  • 고급 침구
  • 유아용 침대(무료)
  • 데이베드
  • 간이/추가 침대(요금 별도)

여유로운 휴식

  • 객실 내 마사지
  • 발코니
  • 벽난로
  • 각각 다른 가구 비치 및 각각 다른 스타일의 인테리어 적용

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 전신 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 레인폴 샤워기
  • 비데
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 칫솔과 치약

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 무료 시내 통화

식사 및 음료

  • 샴페인 서비스
  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 외부 복도로 출입 가능

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Memoria Spa에는 커플 전용 룸을 포함해 3개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 스웨덴식 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 랩, 바디 스크럽 등의 서비스가 제공됩니다. 스파는 매일 운영됩니다. 온천을 이용하실 수 있으며, 운영 시간은 08:30 ~ 20:30입니다.

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 12월 31일 새해 전야제 디너(성인 1인 기준): USD 165
  • 12월 31일 새해 전야제 디너(아동 1인 기준): USD 0(만 6~11 세)

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 서비스: 차량 1대당 USD 65의 추가 요금으로 이용 가능(편도, 정원 2명)

아동 및 추가 침대

  • 지도식 어린이 돌봄: 추가 요금으로 이용 가능
  • 간이 침대: USD 45.0의 요금으로 이용 가능(1박 기준)
  • 키즈 클럽: 추가 요금으로 이용 가능

주차

  • 시설 내 주차: 고객이 이 숙박 시설에 미리 연락해 예약하는 경우에 한하여 이용 가능

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 경우 수영장, 피트니스 시설 또는 스파 욕조 입장 불가
  • 온천 이용 가능 시간: 08:30~ 20:30
  • 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능
  • 공중 목욕 시설 이용: 고객이 이 숙박 시설에 미리 연락해 예약하는 경우에 한하여 이용 가능

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
소화기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.

이곳의 다른 이름

Royal Family Suite Hotel Krong Siem Reap
Royal Family Suite Krong Siem Reap
Royal Family Suites Hotel Krong Siem Reap
Royal Family Suites Hotel
Royal Family Suites Krong Siem Reap
Royal Family Suites
Hotel The Royal Family Suites Krong Siem Reap
Hotel The Royal Family Suites
The Royal Family Suites Krong Siem Reap
The Royal Family Suite
Royal Family Suites Hotel Siem Reap
Royal Family Suites Hotel
Royal Family Suites
Hotel The Royal Family Suites Siem Reap
Siem Reap The Royal Family Suites Hotel
The Royal Family Suites Siem Reap
The Royal Family Suite
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Royal Family Suites Siem Reap
Royal Family Suites Siem Reap
The Royal Family Suites
The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa Hotel
The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa Siem Reap

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에 수영장이 있나요?
예, 2 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물과 장애인 안내 동물을 동반하실 수 없습니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에 주차장이 있나요?
예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다. 차량 1대당 편도 요금은 USD 65입니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 14:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
따뜻한 계절에는 양궁 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 요가, 온천 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 2 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에는 사우나, 스팀룸, 피크닉 공간뿐만 아니라 정원, 근처 헬스클럽도 마련되어 있습니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 있습니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에는 전용 스파 욕조가 구비된 객실이 있나요?
예, 객실마다 전신 욕조를 갖추고 있습니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에는 전용 야외 공간이 있나요?
예, 모든 객실에는 발코니, 뜰 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트 주변에는 무엇이 있나요?
메모어 팰리스 리조트 & 스파의 로열 패밀리 스위트에서 걸어서 18분이면 올드 마켓 에어리어, 20분이면 Artisans D'Angkor에 가실 수 있습니다.

The Royal Family Suites by Memoire Palace Resort & Spa 이용 후기

이용 후기

9.8

최고예요

9.8/10

청결 상태

10/10

직원 및 서비스

9.8/10

편의 시설/서비스

9.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.6/10

친환경

이용 후기

4/10 - 보통이에요

Gyoung 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Hyuntaik 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

최고의 호텔
전담 직원이 배정되서 하나하나 세심하게 신경써줍니다. 직원들 친절하고 숙박시설 깨끗하고 기대이상이였습니다. 선택한다면 결코 후회하지 않을 호텔입니다.
HOEJIN 님, 친구와 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Super nice place for an incredibly good price. The whole staff was overly nice and very pleasant and the Spa manager was very nice and personable. Very comfortorble bed and very nice room. We will be back!!! thank you
Derek Michael 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

kiok 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Good food. Kind staff. Good facility
Jungheon 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The pool is amazing , the room are great, people working there are friendly, I will stay here again.
phorn 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

All staff's are nice and helpful specially front desk Soriya are perfect for all service I need for tours , taxi.
HUYNH, 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

This hotel was very nice because they have a big pool (it is a little deep,so if you have a few children, you may need a floating ring.).
Maki 님, 친구와 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Kira 님, 1박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

yasunori 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Jeanine 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Amazing stay. Lovely staff. Would highly recommend
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

It was amazing place, will be back again with group friend as they have private villa can accommodate up to 20pax
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Excellent
Excellent service, we got caught up in the COVI-19 outbreak and instead of staying 5 days we had leave after 24 hours, during that time everythig was perfect
allan 님, 친구와 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

ALEJANDRO 님, 4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

The Royal Family is now Memoire Palace!
The pool was the coolest I've ever seen! Our building's back door has steps to the pool, which is huge! It was pretty cold, but there was a smaller pool in the middle up higher that was warmer. There was a swim-up bar although the service was a bit slow. The spa was very expensive, so we just got the free foot massages. The TV channels would freeze, but the movies you could select from the beginning and didn't freeze. The room was huge! Our closet door got stuck, but they fixed it promptly. Everyone was very nice. The hotel changed it's name to Memoire Palace Hotel, which was a little confusing. There were a lot of mosquitos too. But we loved the all-day free breakfast in-room!
Eli 님, 5박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

5stars
Vompletely amazing resort.
Ilkka 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Large pool on the property as well as new large rooms. Nice grounds. Good upgrade if your VIP member. We have been to a lot of VIP hotels in Siem Reap and this is a good choice if you like the extra room and a large pool area. My reservation is they do not have buffet breakfast, but they do have a limited breakfast menu and some veggie material, no orange juice but other juices. The location is somewhat south of town. Thye did provide one ride to town, which was included in the reservation form. We had a little issue with a couple of clerks on that but it was resolved albeit reluctantly. Overall a good choice, but you always have to take in account Siem Reap has a very large of variety of very good hotels and they are experiencing a downturn in tourist this year which make the rates very attractive now.
7박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Desmond A 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Hatsumi 님, 친구와 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

私は、76歳の父母と一緒に5日間宿泊しました。all inclusiveプランで3食、空港送迎往復などのプランでした。空港に夜11時くらいに到着して、専用車でホテルスタッフが迎えに来てくれました。冷たいタオルと冷たい水を車の中で出してくれました。ホテルに到着すると、ドリンクを出してくれました。プランの説明をスタッフが説明してくれました。 空港送迎往復、3食の食事、全てのドリンク(食事中も、プールサイド、その他も)ウェルカムドリンク、 小さなお菓子のプレゼント スパ、ジム、マッサージ60分(毎日でも大丈夫) 市内送迎車行き無料(帰りは自分) 1日分観光の車、ランドリーサービス無料、レイトチェックアウトなど盛り沢山でした。 食事後、スパ使用時、ランドリーなど請求書レシートにサインしますがが無料と言われます。専属のスタッフがついてくれて色々と質問に答えてくれます。時々、連絡漏れがある時もありますが、皆さん親切に対応してくれました。 ロイヤルスイーツホテルはメモワールパレスの中のランクアップの部屋でした。まだ新しいホテルです。とても綺麗でプールが広いです。トイレとシャワーの排水が少し悪かったですが、すぐ対応していただきました。 今回の旅行では年寄りが一緒だったので、ホテルの食事などは安心でした。 レストランのスタッフの皆様、スパのスタッフの皆様、 とても親切にして頂き感謝しております。 ホテルのスタッフのメアーナさん、トラさん、サムバスさん、ヴァエナさんその他のスタッフの皆様ありがとうございました。 また、同じプランでシュリムアッブに来たいです。
5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Amazing hotel! Wonderful staff! Pool of dreams!
The Royal Suites at The Memoire was fantastic. The staff was so accommodating and the hotel was lovely. The pool is amazing! As is the breakfast!! I would recommend this hotel to anyone who is visiting Cambodia- Siem Reap. An overall lovely place to stay!
Amanda 님, 2박 로맨틱 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기