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힐튼 렉싱턴/다운타운

3.5성급 숙박 시설

Hilton Lexington/Downtown

Lexington 오페라 하우스 근처에 위치한 호텔, 2 개의 레스토랑 보유

요금을 확인할 날짜 선택

현재 2024 December 및 2025 January이 표시되고 있습니다.
2024년 12월
2025년 1월

힐튼 렉싱턴/다운타운의 사진 갤러리

로비
로비
이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고
바(숙박 시설 내)
숙박 시설 정면

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.

매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 레스토랑
  • 수영장
  • 바
  • 공항 교통편
  • 연결 객실 이용 가능
  • 주차 가능

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 2 개의 레스토랑 및 바/라운지
  • 실내 수영장
  • 아침 식사 가능
  • 무료 공항 셔틀
  • 피트니스 센터
  • 주차 대행
  • 셀프 주차
  • 룸서비스
  • 커피숍/카페
  • 컨퍼런스 센터
  • 17 개 회의실

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 전용 욕실
  • 프리미엄 TV 채널
  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 커피/티 메이커
  • 암막 커튼
현재 요금 ₩184,630
총 요금: ₩214,301
세금 및 수수료 포함
1월 8일 ~ 2025년 1월 9일

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
14개 객실 중 14개 표시 중

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 전망, 이그제큐티브층 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 전망, 이그제큐티브층

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33.1㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 욕조 (Mobility & Hearing) 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 욕조 (Mobility & Hearing)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33.1㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

룸, 킹사이즈침대 1개 | 이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 이그제큐티브층 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개, 이그제큐티브층

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 퀸사이즈침대 2개 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 퀸사이즈침대 2개

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

룸, 퀸사이즈침대 2개, 이그제큐티브층 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 퀸사이즈침대 2개, 이그제큐티브층

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개

룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 금연 (Mobility & Hearing, Roll-in Shower) 사진 모두 보기

이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개, 장애인 지원, 금연 (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
평면 TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 (1 King Bed) 사진 모두 보기

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 (1 King Bed) | 거실 공간 | 케이블 채널 시청이 가능한 40인치 평면 TV, TV, 유료 영화

프레지덴셜 스위트, 킹사이즈침대 1개 (1 King Bed)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
냉장고
식탁
평면 TV
2020년에 리노베이션됨
암막 커튼
고급 침구
  • 60㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개 | 이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

주니어 스위트, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
소파베드 - 더블사이즈
고급 침구
이집트산 면 시트
셀렉트 컴포트 침대
  • 65㎡
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개, 분사식 욕조 사진 모두 보기

룸, 킹사이즈침대 1개, 분사식 욕조 | 이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

룸, 킹사이즈침대 1개, 분사식 욕조

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

룸, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 (Parlor) 사진 모두 보기

케이블 채널 시청이 가능한 40인치 평면 TV, TV, 유료 영화

룸, 킹사이즈침대 1개 및 소파베드 (Parlor)

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
소파베드 - 더블사이즈
고급 침구
이집트산 면 시트
셀렉트 컴포트 침대
  • 60㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블사이즈 소파베드 1개

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 사진 모두 보기

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개 | 이집트산 면 시트, 고급 침구, 셀렉트 컴포트 침대, 객실 내 금고

디럭스룸, 킹사이즈침대 1개

주요 특징

에어컨
연결 객실 이용 가능
LCD TV
2020년에 리노베이션됨
고급 침구
셀렉트 컴포트 침대
이집트산 면 시트
암막 커튼
  • 33㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

로비

하얏트 리젠시 렉싱턴

수영장
공항 교통편
무료 주차
무료 WiFi
10점 만점 중 8.6점, 훌륭해요, (1004)
현재 요금 ₩150,262
총 요금: ₩174,410
세금 및 수수료 포함
1월 1일 ~ 2025년 1월 2일
하얏트 리젠시 렉싱턴
Mod logo
로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!
로그인지금 무료 가입

주변 지역 정보

지도
369 West Vine Street, Lexington, KY, 40507

인근 명소

  • Lexington 오페라 하우스 - 도보 3분
  • 루프 아레나 - 도보 5분
  • 켄터키 대학교 - 도보 12분
  • 크로거 필드 - 차로 5분
  • 레드 마일 경마장 - 차로 6분

교통편

  • 블루그래스 공항 (LEX)까지 차로 12분(10.8km)
  • 무료 공항 셔틀

레스토랑

  • ‪LexLive - ‬도보 2분
  • ‪McCarthy's Irish Bar - ‬도보 3분
  • ‪Tony's of Lexington - ‬도보 3분
  • ‪Pies & Pints - ‬도보 3분
  • ‪Frank & Dino's - ‬도보 4분

이 숙박 시설에 대한 정보

힐튼 렉싱턴/다운타운

힐튼 렉싱턴/다운타운에서 차로 15분 이내 거리에는 켄터키 대학교, 켄터키 말 공원 등이 있습니다. 이곳에는 실내 수영장이 마련되어 있으며, 2 개의 레스토랑 중 하나인 Triangle Grille에서는 아침 및 점심 식사가 가능합니다. 무료 공항 셔틀, 바/라운지, 피트니스 센터 등의 기타 편의 시설과 서비스가 갖춰져 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 위치에 굉장히 만족했습니다.

지원 언어

영어

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 366개 객실
    • 총 17층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 01:00
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 간편 체크아웃 이용 가능
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 비대면 체크아웃 이용 가능
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착 시 프런트 데스크 직원이 도와드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
    • 장애인 안내 동물 동반 가능
WIFI

인터넷

    • 객실 내 WiFi 및 유선 인터넷 제공*
LOCAL_PARKING

주차

    • 시설 내 셀프 주차(지붕 있음): 1일 기준 USD 15, 자유롭게 출입 가능
    • 시설 내 주차 대행(지붕 있음): 1일 기준 USD 22
    • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차장
DONE

교통편

    • 05:00 ~ 자정 무료 공항 셔틀 운행
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역(위반 시 벌금 부과)

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 풀 브렉퍼스트 아침 식사(요금 별도) - 매일 06:30 ~ 11:00
  • 2 개의 레스토랑
  • 바/라운지
  • 커피숍/카페
  • 커피/차(공용 구역)
  • 룸서비스(이용 시간 제한)

아이 동반 여행

  • 식료품점/편의점

즐길거리

  • 근처에서 골프 가능

비즈니스 지원

  • 17 개 회의실
  • 컴퓨터 스테이션
  • 컨퍼런스 센터(1733 제곱미터 규모)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 무료 신문(로비)
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 일광욕 의자

시설

  • 1 개 동
  • 준공연도: 1982
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • TV(공용 구역)
  • 피트니스 센터
  • 실내 수영장
  • 채식 다이닝 옵션
  • 이중 유리창
  • 80% 이상 LED 조명 사용
  • 재활용 종합 정책 시행
  • 플라스틱 커피 머들러 미사용
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 점자 표지
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장
  • 8 시설 내 장애인 지원 주차 공간
  • 청각보조기기 이용 가능
  • 휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
  • 휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
  • 휠체어로 출입 가능한 승합차 주차장
  • 엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
  • 휠체어로 이용 가능한 수영장
  • 휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터
  • 휠체어로 이용 가능한 레스토랑
  • 휠체어로 이용 가능한 라운지
  • 장애인 지원 공항 셔틀
  • 복도 시각 경보기
  • 시설 내 휠체어로 이용 가능
  • 폐쇄 자막 TV
  • 출입구까지 통로에 조명 있음
  • 출입구까지 통로에 계단 없음
  • 시설 내 수영장 리프트

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • MP3 도킹 스테이션
  • 40인치 평면 TV
  • 프리미엄 케이블 채널
  • 유료 영화

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 커피/티 메이커
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 고급 침구
  • 셀렉트 컴포트 침대

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 고급 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • WiFi 및 유선 인터넷(요금 별도)
  • 무료 시내 통화
  • 책상 의자

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 연결/인접 객실 이용 가능
  • 에너지 절약 스위치
  • 재활용
  • 절수 샤워만 가능
  • 모바일 키로 출입

이 숙박 시설의 특별한 점

다이닝

Triangle Grille - 이 레스토랑에서는 아침 식사 및 점심 식사를 제공합니다.
BBM - 이 레스토랑에서는 저녁 식사만 제공됩니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 해피아워가 제공됩니다. 매일 운영됩니다.
Crossroads Cafe - 이 카페에서는 가벼운 식사만 제공됩니다. 매일 운영됩니다.

요금 및 정책

기타 선택 사항

  • 객실 내 WiFi: 1박 기준 USD 9.95의 요금으로 객실에서 이용 가능(요금 변동)
  • 유선 인터넷: 1박 기준 USD 9.95의 요금으로 객실에서 이용 가능(요금은 변동될 수 있음)
  • 풀 브렉퍼스트 아침 식사: 1인당 USD 10 ~ 20의 추가 요금으로 이용 가능(대략적인 금액)

주차

  • 셀프 주차(지붕 있음) 요금: USD 15(1일 기준, 자유롭게 출입 가능)
  • 주차 대행 요금(지붕 있음): USD 22(1일 기준)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 수영장 이용 시간: 05:00 ~ 자정

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.
현금 없이 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다.
이 숙박 시설은 CleanStay(힐튼)의 청소 및 소독 지침을 준수합니다.

이곳의 다른 이름

Hilton Lexington/Downtown
Hilton Lexington/Downtown Hotel
Hilton Lexington/Downtown Hotel Lexington
Hilton Lexington/Downtown Lexington
Lexington/Downtown Hilton
Hilton Hotels Lexington
Hilton Lexington Downtown Hotel Lexington
Hilton Lexington Lexington
Hilton Lexington/Downtown Hotel
Hilton Lexington/Downtown Lexington
Hilton Lexington/Downtown Hotel Lexington

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 힐튼 렉싱턴/다운타운 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?
예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 힐튼 렉싱턴/다운타운의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.
힐튼 렉싱턴/다운타운에 수영장이 있나요?
예, 실내 수영장이 있습니다. 숙박 고객께서는 05:00~자정에 수영장을 이용하실 수 있습니다.
힐튼 렉싱턴/다운타운에 반려동물 동반이 가능한가요?
죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 단, 장애인 안내 동물은 동반 가능합니다.
힐튼 렉싱턴/다운타운에 주차장이 있나요?
예. 셀프 주차 비용은 1일 기준 USD 15입니다. 주차 대행 비용은 1일 기준 USD 22입니다.
힐튼 렉싱턴/다운타운에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?
예, 05:00~자정에 무료 공항 셔틀 이용이 가능합니다.
힐튼 렉싱턴/다운타운의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 01:00입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 간편 체크아웃, 비대면 체크인 및 체크아웃이 가능합니다.
힐튼 렉싱턴/다운타운 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?
힐튼 렉싱턴/다운타운에는 실내 수영장뿐만 아니라 피트니스 센터도 마련되어 있습니다.
힐튼 렉싱턴/다운타운 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?
예, 시설 내 레스토랑이 2개 있습니다.
힐튼 렉싱턴/다운타운 주변에는 무엇이 있나요?
다운타운 렉싱턴에 자리한 힐튼 렉싱턴/다운타운에서 걸어서 12분이면 켄터키 대학교, 3분이면 Lexington 오페라 하우스에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 호텔의 훌륭한 위치에 매우 만족합니다.

Hilton Lexington/Downtown 이용 후기

이용 후기

8.4

매우 좋아요

8.8/10

청결 상태

8.8/10

직원 및 서비스

8.2/10

편의 시설/서비스

8.2/10

숙박 시설 상태 및 시설

8.6/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

6박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Christine 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Nice place
Everything was good except the A/c. It was very warm in there.
Lana 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Carrie 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

susan 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Mackenzie 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Carrie 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Shannon 님, 친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Perfect location
Great location to the town square and Rupp arena. Staff was friendly and great restaurants in walking distance as well as two on site!
Michael 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Elevators, elevators, elevators, elevators!
The stay was good. We were allowed an early check in which was nice. 2 of 4 elevators were down. This was HORRIBLE! The wait time to get to and from your room, from the lobby, was at a minimum at least 30 minutes the majority of the night. There was a huge Christmas party, many big sporting events on TV, and a sold out comedy show with 12,000 people across the street. We had to leave our hotel just to use the restroom. Ridiculous. Even check out was exhausting because we couldn’t get from our room to the car because of the elevator situation.
친구와 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Very comfortable and access to downtown area.
Jose 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Brandie 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Tim 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Howard 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Mark 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Tim 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

katrina 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Had a wonderful experience. All staff was very friendly. Room service was amazing!
View from our room.
Suzanne 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Ellen 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

JD 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Hotel did not provide shower gel for 3 days. Terrible
jose 님, 3박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Cynthia F 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Colleen 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Dissatisfied
The shower was dirty and the air conditioner didn’t work at all. And front desk wouldn’t answer the phones throughout the day.
Lillian 님, 2박 출장
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Sitting in silence
The TV in the room did not work. Initially thought it was the remote control. Called front desk, maintenance came and replaced it. When he came back with the new one even he could not get the tv to work. Told us how of course his last call of the night was difficult. Then proceeded to leave and said he would let the front desk know. After 20minutes of not hearing from anyone, I called the front desk AGAIN. I was told they would send someone up, and they never did. At checkout all of this was mentioned and I got a head nod and a ‘I’m sorry about that’. For a national chain in a major downtown city, this was extremely disappointing.
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